來源：時刻頭條

電子商務(wù)經(jīng)過20多年發(fā)展，成為21世紀(jì)商業(yè)創(chuàng)新的主要動力，已在促進(jìn)消費與結(jié)構(gòu)調(diào)整方面展現(xiàn)出強大的動力，成為驅(qū)動國民經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的新要素，也為技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新創(chuàng)造提供了平臺。據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)司數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國電子商務(wù)市場規(guī)模持續(xù)引領(lǐng)全球，全國電子商務(wù)交易額達(dá)34.81萬億元，網(wǎng)上零售額達(dá)10.63萬億元。與之休戚與共的電商代運營產(chǎn)業(yè)，同步邁入高速發(fā)展期，滲透率逐年提升，據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，電商服務(wù)商規(guī)模多達(dá)8.9萬家，2020年3家頭部公司上市，電商代運營賽道持續(xù)發(fā)力。

而隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂、電商巨頭格局造成的頭部流量集中等因素影響，品牌方被迫尋找新的流量來源，新型流量代運營商由此崛起。伴隨B2C電商的強勢增長，歷久彌新的代運營產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式有哪些新的變化？品牌商變化的新需求，又將帶來什么樣的行業(yè)發(fā)展新契機？淘系、京東、拼多多三大平臺，其背后的代運營產(chǎn)業(yè)又各自呈現(xiàn)出哪些新的機會點？中國品牌電商服務(wù)商綜合競爭力又如何？

近日，中國電子商務(wù)協(xié)會聯(lián)合中國快消品協(xié)會、中國品牌網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的《中國電商服務(wù)業(yè)發(fā)展報告》（以下簡稱報告）顯示:電商服務(wù)業(yè)整合態(tài)勢加劇，一些尚未形成規(guī)?；?、競爭優(yōu)勢不強的服務(wù)商將被淘汰或并購，頭部效應(yīng)明顯。2019年，頭部代運營企業(yè)總體營收呈高速增長，7家頭部企業(yè)，包括寶尊、索象、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、悠可等，5年復(fù)合增長率超45％。

《報告》還顯示，近年來運營較為成熟的品牌對TP依賴度下降，新的流量紅利背景下TP也面臨一定挑戰(zhàn)。中小賣家的關(guān)注點從獲取流量逐步轉(zhuǎn)向用戶精細(xì)化運營，例如通過數(shù)據(jù)分析提升用戶的留存和復(fù)購等。因此，更加注重經(jīng)營效率的賣家將帶動電商服務(wù)行業(yè)向最大化挖掘用戶全生命周期價值的方向作出嘗試和探索。

此外，《報告》還附贈《中國品牌電商服務(wù)商綜合競爭力排行榜》:選取全國主流品牌電商服務(wù)商進(jìn)行評選，綜合競爭力得分依據(jù)整合力、銷售力、品牌力、資源力、創(chuàng)新力六項一級指標(biāo)以及12項二級指標(biāo)，采用iiMeva l大數(shù)據(jù)評價模型計算得出。其中作為TP服務(wù)商領(lǐng)軍品牌的寶尊電商、索象中國、悠可UCO攜手登上排行榜前三甲寶座，寶尊電商以其多品類在服務(wù)數(shù)量與創(chuàng)收價值上登頂首位，而索象中國則憑借其在數(shù)字營銷和智能電商方面優(yōu)勢及在化妝品、食品、酒水三大行業(yè)的深耕，成為榜單中唯一一家兼具品牌與銷量雙重口碑的TP服務(wù)商。

值得一提的是，索象奉行行業(yè)內(nèi)稀有的“純提點模式”，即電商服務(wù)不收傭金，只拿提成，由索象墊付前期電商運營資金，通過智能營銷、智能物流、智能客服、智慧運營“四位一體”打造品牌電子商務(wù)生態(tài)體系，配備頂級專業(yè)人才、技術(shù)與資源支持，為客戶盈利后，再賺取酬勞。與客戶共擔(dān)風(fēng)險。

另據(jù)《報告》調(diào)查結(jié)果顯示，電商整體服務(wù)企業(yè)規(guī)模差距較大，部分還停留在店鋪運營階段，想要在市場上生存下去，必須有為品牌創(chuàng)造持續(xù)價值的能力，與品牌一起成長。縱觀榜單前三甲，寶尊、索象、悠可皆在品牌運營、營銷推廣、倉儲物流以及IT系統(tǒng)建設(shè)和運營等方面具有競爭優(yōu)勢，能多維度為品牌提供全渠道、全鏈路一站式商業(yè)解決方案。

相關(guān)業(yè)內(nèi)人士也指出，品牌電商行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到精細(xì)化運營的新時期，未來品牌電商服務(wù)商的核心競爭力主要在于“科技驅(qū)動創(chuàng)新”戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，其主要任務(wù)是以科技輸出與精細(xì)化服務(wù)為品牌賦能，為品牌銷售決策、供應(yīng)鏈管理和上游產(chǎn)能配置或庫存規(guī)模提供持續(xù)動態(tài)的優(yōu)化建議，深度參與，促進(jìn)品牌長遠(yuǎn)發(fā)展。

以下是完整榜單介紹:

TOP1.寶尊電商（上海）

寶尊電商成立于2006年，是以品牌電子商務(wù)為核心的一站式商業(yè)解決方案供應(yīng)商，專注提供以品牌電子商務(wù)為核心的一站式商業(yè)解決方案，涉及店鋪運營、數(shù)字營銷、IT解決方案、倉儲配送、客戶服務(wù)等5大內(nèi)容。2014年寶尊電商登陸納斯達(dá)克。營收和團(tuán)隊規(guī)模居行業(yè)首位，代運營品類廣泛，涵蓋服飾、3C、食品等，被稱為代運營行業(yè)的“黃埔軍?！?。

公司植根于數(shù)字世界的商業(yè)模式演變，并在供應(yīng)鏈各領(lǐng)域深耕細(xì)作，公司的業(yè)務(wù)覆蓋從品牌官方商城，到天貓與京東，及社交移動商城，線下智能門店等全渠道的構(gòu)建，為本土化和全球化品牌提供定制化解決方案，深得品牌的信賴。寶尊現(xiàn)已覆蓋8個垂直行業(yè)，服務(wù)超過150個全球品牌。

TOP2.索象中國（杭州）

索象成立于2003年，總部坐落于電商之都杭州，是中國知名的數(shù)字化整合電子商務(wù)服務(wù)商，同時也是中國領(lǐng)軍的騰訊、抖音社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺企業(yè)精準(zhǔn)營銷服務(wù)提供商。深耕美妝、服飾、酒水、家電、食品、母嬰等優(yōu)勢品類17年，與其他代運營公司不同，索象身為頭部營銷咨詢公司，不僅擁有強大的“數(shù)字傳播+整合營銷”服務(wù)能力，近年來更是加碼品牌電商代運營業(yè)務(wù)，主要以智慧電商為產(chǎn)業(yè)核心，圍繞店鋪運營、數(shù)字傳播、IT技術(shù)、智能物流、智能客服等5大內(nèi)容打造智慧電子商務(wù)生態(tài)體系，通過去中心化的智慧電子商務(wù)解決方案賦能國內(nèi)外規(guī)模企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，致力于把企業(yè)戰(zhàn)略與數(shù)字傳播、智能電商一體化解決品牌價值和市場銷量問題。

索象電商業(yè)務(wù)覆蓋了中國核心電商平臺，包括:天貓、淘寶、京東、網(wǎng)易考拉、小紅書、亞馬遜、唯品會、聚美優(yōu)品、洋碼頭、海拍客等。我們致力于為全球品牌提供多平臺、多渠道的品牌電商一站式服務(wù)。持續(xù)賦能186個國內(nèi)外品牌客戶，其中財富500強企業(yè)10多個，涵蓋西門子、雀巢、自然堂、百草味、泡泡瑪特、五芳齋、HFP等知名品牌，累計締造千億品牌價值，常年穩(wěn)居全國營銷策劃類及電商代運營類行業(yè)TOP10。

TOP3. 悠可UCO（杭州）

杭州悠可化妝品有限公司（UCO）是國內(nèi)專注于化妝品垂直領(lǐng)域的電子商務(wù)企業(yè)。業(yè)務(wù)涵蓋化妝品領(lǐng)域的B2B、B2C，為化妝品品牌提供包括網(wǎng)上代理運營、銷售、渠道管理、電子商務(wù)解決方案等服務(wù)，為國內(nèi)外的知名品牌提供包括推廣、物流、渠道等在內(nèi)的綜合解決方案。

悠可具備自有而完善的運營方案，擁有一整套B2C、B2B運營流程，包含先進(jìn)的品牌營銷策略、5S標(biāo)準(zhǔn)的物流倉儲及配送體系、優(yōu)秀的客戶服務(wù)體系、人性化的售后服務(wù)。還建立了成體系的全網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)和管理渠道，涵蓋天貓，淘寶全網(wǎng)以及所有大型B2C等平臺，如聚美優(yōu)品、京東商城、唯品會等。目前，公司擁有超過17個國際國內(nèi)知名品牌的線上代理權(quán)，旗下?lián)碛衑Skin薇姿、理膚泉、嬌韻詩、伊芙黎雪、謎尚、芳草集等12家淘寶商城旗艦店和專賣店。

TOP4.壹網(wǎng)壹創(chuàng)（杭州）

壹網(wǎng)壹創(chuàng)成立于2012年4月，系杭州網(wǎng)創(chuàng)品牌管理有限公司發(fā)起設(shè)立，是家專注于快速消費品垂直領(lǐng)域的電子商務(wù)服務(wù)提供商，目前擁有員工1000余人，主營業(yè)務(wù)是為國內(nèi)外知名快消品品牌提供全網(wǎng)各渠道電子商務(wù)服務(wù)。去年九月成功登陸A股。

公司作為品牌方的重要戰(zhàn)略合作伙伴，從品牌形象塑造、產(chǎn)品設(shè)計策劃、整合營銷策劃、視覺設(shè)計、大數(shù)據(jù)分析、線上品牌運營、精準(zhǔn)廣告投放、CRM 管理、售前售后服務(wù)、倉儲物流等全鏈路為品牌提供線上服務(wù)，幫助各品牌方提升知名度與市場份額。目前公司已與寶潔集團(tuán)、強生（中國）百雀羚集團(tuán)、美國伊麗莎白雅頓公司、日本資生堂集團(tuán)、韓國愛茉莉太平洋集團(tuán)等知名企業(yè)合作并開展了長期、深入的電子商務(wù)合作。

TOP5.若羽臣（廣州）

廣州若羽臣科技股份有限公司是全球優(yōu)質(zhì)快消品品牌的電子商務(wù)綜合服務(wù)商，創(chuàng)立于2011年，創(chuàng)始人為王玉，公司總部位于廣州CBD珠江新城。秉承“為世界品牌鏈接每個中國家庭”的經(jīng)營理念，若羽臣憑借母嬰領(lǐng)域切入市場，向個護(hù)、家清、美妝和食品等快消類延伸，至今已取得合作歐美、日韓、澳大利亞、新西蘭等國家和地區(qū)超80個品牌。今年7月初在中小板成功上市。

主要業(yè)務(wù)包括線上代運營、渠道分銷、品牌策劃三種業(yè)務(wù)模式，為品牌提供定位、店鋪運營、渠道分銷、整合營銷、數(shù)據(jù)挖掘、倉儲物流等全方位的電子商務(wù)綜合服務(wù)。在合作平臺上，建立了以天貓官方旗艦店為核心運營渠道，并覆蓋了京東、唯品會、考拉等電商平臺的全網(wǎng)銷售通路，實現(xiàn)綜合電商平臺、社交與內(nèi)容渠道和跨境電商三大類十余種渠道的多維滲透。

TOP6.百秋（上海）

百秋即上海百秋電子商務(wù)有限公司，成立于2013年5月，總部位于上海嘉定區(qū)，是專業(yè)從事電子商務(wù)一站式代運營服務(wù)的公司，提供品牌咨詢、店站運營、數(shù)字營銷、倉儲物流、IT解決方案、新零售等全鏈路服務(wù)。

近十年來，百秋與多個國際時尚品牌建立合作關(guān)系，持續(xù)為國際時尚品牌提供整合線上線下全渠道的品牌咨詢、店站運營、數(shù)字營銷、倉儲物流、IT解決方案和新零售等全鏈路服務(wù)。并與天貓、1號店、京東等電子商務(wù)平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過在其平臺的入駐和運營建立了緊密的合作，并取得雙贏的成果。

TOP7.麗人麗妝（廣州）

麗人麗妝是國內(nèi)知名線上化妝品營銷零售服務(wù)商，與多個國際知名化妝品集團(tuán)授權(quán)合作，化妝品電商行業(yè)佼佼者，與佳麗寶、愛茉莉太平洋、漢高等國際化妝品集團(tuán)授權(quán)合作，獲得包括希思黎、奧倫納素、雪花秀、蘭芝、施華蔻等六十多個全球品牌在中國的授權(quán)，成為品牌堅實的合作伙伴。

2007年，麗人麗妝在北京成立；2010年，上海麗人麗妝化妝品股份有限公司正式成立，總部位于上海。麗人麗妝現(xiàn)擁有1000多名員工，始終堅持只賣授權(quán)正品的初心，期望帶給消費者優(yōu)質(zhì)新穎的購物體驗。今年6月初IPO首發(fā)成功過會。

TOP8. 凱詰電商（上海）

凱詰電商成立于2010年， 依托電子商務(wù)平臺的B2C解決方案與與全渠道運營、移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的全域營銷、人群運營、新零售創(chuàng)新，致力于為全球優(yōu)秀品牌提供一站式的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)解決方案，業(yè)務(wù)包括B2C運營、消費者服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)渠道管理、IT技術(shù)、資金與供應(yīng)鏈、全域營銷、策略與人群運營等板塊。

凱詰電商的業(yè)務(wù)觸角覆蓋了中國核心電商平臺。2016年5月在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌，歷經(jīng)八年從2011年的營業(yè)額1300萬到2018年突破15億，在食品/母嬰/寵物/保健品等細(xì)分領(lǐng)域較具影響力。2018年上半年，被天貓平臺評為五星級服務(wù)商。

TOP9.碧橙電商（杭州）

碧橙電商及旗下事業(yè)群啟航于2013年，以“讓消費更快樂，讓品牌更好做”為使命，專注于為全球品牌提供新零售生態(tài)綜合服務(wù)，是國內(nèi)知名的新零售生態(tài)服務(wù)商、新零售技術(shù)方案與運營服務(wù)商。國家商務(wù)部電子商務(wù)示范企業(yè)，天貓六星級服務(wù)商，新零售技術(shù)方案與運營服務(wù)商、數(shù)據(jù)銀行認(rèn)證服務(wù)商。目前服務(wù)品牌橫跨家電、健康、母嬰等領(lǐng)域，并與西門子、林內(nèi)、歐姆龍、HealthyCar-e、阿里健康、美泰、巧虎、PlayStation、Cybex、3M等企業(yè)保持良好合作關(guān)系。

TOP10. 上佰電商（杭州）

上佰電商成立于2011年，專注于數(shù)字化零售商業(yè)運營，基于數(shù)字時代的商業(yè)演變，實施完整的商業(yè)零售及電子商務(wù)解決方案，公司經(jīng)營涵蓋天貓、京東、蘇寧易購等線上平臺，社交移動電商平臺，線下智慧門店的各類渠道領(lǐng)域，提供供應(yīng)鏈整合，渠道深度運營，數(shù)據(jù)化營銷，用戶體驗運營，在線客戶服務(wù)等一體化運營，助力品牌與消費者實現(xiàn)卓越連接，致力創(chuàng)造至大商業(yè)價值。

成立9年間，上佰深度協(xié)同多家品牌完成線上市場份額大幅躍升，與上億級用戶實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)購物體驗連接，是中國新零售聯(lián)盟聯(lián)合創(chuàng)始人，并歷次獲得阿里巴巴金牌運營服務(wù)商、TES年度最佳拍檔、天貓六星級服務(wù)商等榮譽，截止2020年，浙江上佰所經(jīng)營業(yè)務(wù)的年度GMV已突破116億元。