作者燕大

發(fā)酵到現(xiàn)在，早已不再是醬油的事兒了。

10號(hào)股市開(kāi)盤(pán)，千禾直接漲停，而對(duì)應(yīng)的是海天高低起伏始終在跌停線上徘徊，幾百億蒸發(fā)了。

簡(jiǎn)單捋一捋，自從一個(gè)月前辛吉飛?？怂箍萍寂c狠活把勾兌醬油制作過(guò)程曝光之后，就有人開(kāi)始拿海天醬油有添加劑說(shuō)事，接著倒掉海天醬油的視頻火爆全網(wǎng)，再后面有人指責(zé)海天國(guó)內(nèi)有添加、國(guó)外零添加搞“雙標(biāo)”，熱度一浪高過(guò)一浪。

以前像這種“項(xiàng)目”，最多上一天熱搜就被別的事兒頂替了，開(kāi)玩笑，要是隨便什么都能上熱搜那平臺(tái)還咋賺錢(qián)！這次持續(xù)將近20來(lái)天，海天三天兩頭上頭條和熱搜，海天打了那么多年的廣告耗費(fèi)巨資估計(jì)都沒(méi)這把火大。

但很明顯的是，單憑瓜眾有那么大能量每逢熱搜降溫就自發(fā)拱火讓它再燒起來(lái)？

這話(huà)哄三歲小孩都不好使。

真這么想的話(huà)，那只能說(shuō)很傻很甜很天真，是個(gè)談朋友的好對(duì)象。

事實(shí)上沒(méi)這么多巧合的事情，更沒(méi)這么離譜的事情，離譜到現(xiàn)在很多人已經(jīng)用腳投票。

道理很簡(jiǎn)單，去任何一家超市看一眼就能發(fā)現(xiàn)所有的食品牌子都有添加劑產(chǎn)品，而且大多是含各種添加劑產(chǎn)品，連“幾乎”兩個(gè)字都不用，是所有，我沒(méi)見(jiàn)過(guò)哪個(gè)牌子不用的。

做醬油的大廠，都有添加和無(wú)添加兩種，海天和千禾都涉及，從產(chǎn)品角度講根本不存哪一個(gè)雙標(biāo)的問(wèn)題，更不存在哪個(gè)更有良心。

區(qū)別只在于這次對(duì)準(zhǔn)的是海天，如果炮口對(duì)準(zhǔn)的是千禾，那說(shuō)不定千禾的下場(chǎng)跟現(xiàn)在的海天一樣，全靠同行襯托。

說(shuō)心里話(huà)，我不想再跟風(fēng)踩一腳海天，因?yàn)槔碇屈c(diǎn)思考，這里頭有太多的矛盾和錯(cuò)亂之處。

海天屢上熱搜這事，有三點(diǎn)得好好嘮嘮。

一．海天的公關(guān)部門(mén)就是吃干飯的。

連消費(fèi)者最直白最簡(jiǎn)單的心理都不了解，還干啥公關(guān)啊，趕緊撤了算球。

幾次三番發(fā)出公告，每次公告都直面問(wèn)題本身講的頭頭是道，一點(diǎn)錯(cuò)都沒(méi)有。

但最重要的恰恰被忽略了，即觀眾的“感受”！

不論你什么樣的公關(guān)形式，哪怕再正確，你只要沒(méi)讓觀眾感受到你有道理、你委屈、冤枉你了，那這個(gè)公關(guān)就是失敗的。

實(shí)際上，海天和千禾沒(méi)什么區(qū)別，大家都有添加和無(wú)添加，海天賣(mài)到國(guó)內(nèi)和國(guó)外也都有添加和無(wú)添加，而且海天還是個(gè)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的大企業(yè)，比滿(mǎn)超市的雜牌小企業(yè)好太多了，但是觀眾不在乎這些！

觀眾就是抓到了一個(gè)出氣筒，就是要出氣！

就像自家媳婦要發(fā)飆一樣，你跟她講道理等于火上澆油，再有道理也沒(méi)卵用。

這一點(diǎn)只要是結(jié)了婚的男人大多數(shù)都有切身感受，就不祥表了，心里都有數(shù)。

面對(duì)這種情況，公關(guān)策略就得學(xué)學(xué)當(dāng)年加多寶的“悲情式公關(guān)”，拿同行對(duì)比打悲情牌、比同行做的好還被污蔑之類(lèi)，讓觀眾意識(shí)到是誤會(huì)你了、錯(cuò)怪你了。

這么玩就不會(huì)再有什么被爆錘的事兒了，反而還能收割一波大賣(mài)特賣(mài)。

什么樣的才算合格的公關(guān)？

有人把黃泥塞到海天的褲襠里，能讓這shi變成不是shi的，最多算及格；要是能把黃泥撈出來(lái)、把角色從被爆錘轉(zhuǎn)變成受害者，那就合格了。

現(xiàn)在大家產(chǎn)品都差不多，反而海天被爆錘了，顯然它的公關(guān)是不及格的。

二．海天反復(fù)上熱搜的背后，或許又是一場(chǎng)資本盛宴。

有句話(huà)叫做死道友不死貧道。

同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者都不傻，在添加劑炒爆的時(shí)候，有心人就可能注意到了，要不然沒(méi)法解釋一個(gè)海天竟然能持續(xù)二十來(lái)天屢上熱搜。

風(fēng)生水起之前，看到苗頭應(yīng)該就有人趁機(jī)布局，就像脫口秀帶動(dòng)一只股票一樣。這種暴利的機(jī)會(huì)不多，無(wú)數(shù)極度投機(jī)者都在尋機(jī)狠賺上一把。

這里頭是純資本的炒作，還是競(jìng)品對(duì)手在轉(zhuǎn)移炮火，又或者兩者都有，正好打了個(gè)配合搞了局雙贏，倒霉的反正只有海天，一天蒸發(fā)幾百億市值。

資本操縱輿論的力量打擊對(duì)手，這種手段非常傳統(tǒng)，一點(diǎn)也不鮮見(jiàn)。

每一場(chǎng)群體憤怒背后應(yīng)該都藏著另一場(chǎng)狂歡吧。

三．人云亦云，太多跟風(fēng)者在用腳投票。

正經(jīng)看海天公告的沒(méi)幾個(gè)，跟風(fēng)踩踏的只會(huì)在乎“海天雙標(biāo)”、“海天給國(guó)人吃添加劑”、“標(biāo)準(zhǔn)是海天定的”這些關(guān)鍵詞。

沒(méi)人喜歡雙標(biāo)，更沒(méi)人喜歡吃添加劑，但不論青紅皂白就上去踩一腳，也有點(diǎn)太扯。

認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)是海天制定的就有罪，其實(shí)更不成立。

首先食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)難道讓干建筑的定？！

事實(shí)上很多行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都是相關(guān)部門(mén)邀請(qǐng)諸多行業(yè)頭部參與制定，而且是多家、反復(fù)論證的，更不能讓外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，這是基本常識(shí)！

之前我也聊過(guò)，海天醬油那點(diǎn)添加劑跟咱們平時(shí)在餐館里吃的添加劑一比較，那就是芝麻與西瓜的區(qū)別，小巫見(jiàn)大巫。

最重要的是本來(lái)借著海克斯科技與狠活這事兒可以推動(dòng)一絲添加劑濫用監(jiān)管的，現(xiàn)在火力全都跑到海天身上了，那以后豈不是還得繼續(xù)喝海克斯牛肉湯、?？怂垢邷?..？！

另外說(shuō)到醬油，以前看過(guò)一個(gè)視頻，有小作坊用頭發(fā)做醬油然后出售。醬油的原理是把大豆蛋白質(zhì)水解成各種人體所需的氨基酸，而人的頭發(fā)也是蛋白質(zhì)，經(jīng)過(guò)多到暗黑工序也能變成氨基酸，然后勾兌成醬油。

這種黑作坊不知道現(xiàn)在還有沒(méi)有，如果還存在，黑作坊的產(chǎn)品你覺(jué)得會(huì)流到哪里？！

理智的講，?？怂箍萍歼@股風(fēng)被徹底帶歪了，資源也浪費(fèi)了。

槍口對(duì)準(zhǔn)一個(gè)尚且有標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，那些假貨、劣質(zhì)品、三花淡奶羊湯、?？怂够疱伒琢系鹊?，包括過(guò)量使用農(nóng)藥、各種脫酸劑、激素等等的種植養(yǎng)殖品。這些實(shí)際上才是最大的bug，也是平時(shí)一直接觸使用的，但這次被成功的轉(zhuǎn)移話(huà)題了！

我始終覺(jué)得一家遵從國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)肯定比不符合標(biāo)準(zhǔn)的更讓人信賴(lài)。

餐飲行業(yè)使用各色添加劑，瓜果梨桃蔬菜使用膨大劑、催熟劑、脫酸劑等，雞鴨魚(yú)鵝喂激素、抗生素等，這些場(chǎng)景的用量和監(jiān)督才是真正需要關(guān)注的重點(diǎn)！

光把風(fēng)口集中在一家符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)上，有啥用呢？！

除了被有心人轉(zhuǎn)移話(huà)題、轉(zhuǎn)移矛盾，其實(shí)啥用也沒(méi)有。

罵倒是罵痛快了，但問(wèn)題本身還在原地。