網(wǎng)魚(yú):穿越周期的老玩家,引領(lǐng)線下場(chǎng)景23年
創(chuàng)立于1998年的網(wǎng)魚(yú),迎來(lái)了自己的23周年。盡管未大肆宣傳,但網(wǎng)魚(yú)的品牌動(dòng)作卻從未間斷。今年年中,網(wǎng)魚(yú)正式對(duì)外宣布,旗下核心產(chǎn)品“網(wǎng)魚(yú)網(wǎng)咖”升級(jí)為“網(wǎng)魚(yú)電競(jìng)”;發(fā)布“網(wǎng)魚(yú)電競(jìng)酒店”,正式入局電酒行業(yè);與《英雄聯(lián)盟》合作“城市峽谷”平臺(tái);網(wǎng)魚(yú)競(jìng)技場(chǎng)與《永劫無(wú)間》展開(kāi)大眾賽事深度合作,定制專屬道具;與劇本殺行業(yè)頭部品牌“探案劇場(chǎng)”聯(lián)合打造劇本殺店中店;旗下VR品牌——yVR也在上海市中心開(kāi)設(shè)了2家線下體驗(yàn)店。創(chuàng)業(yè)23年,中國(guó)網(wǎng)咖行業(yè)最受矚目的連鎖品牌網(wǎng)魚(yú),似乎不再僅僅是一家網(wǎng)吧。一、從網(wǎng)吧賽道起家,23年引領(lǐng)數(shù)個(gè)周期1998年,19歲的黃鋒基于自己的愛(ài)好,在上海松江開(kāi)設(shè)了第一家只有6臺(tái)電腦的網(wǎng)吧。最初的顧客就是松江封雨街道的原住民。那時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)剛剛進(jìn)入中國(guó),大部分年輕人在網(wǎng)吧里練習(xí)五筆打字、登錄QQ聊天室、玩單機(jī)游戲,也在網(wǎng)吧敲下了自己的第一個(gè)網(wǎng)名。網(wǎng)吧是那個(gè)年代的摩登產(chǎn)物,也許是基于一個(gè)玩家對(duì)于極致體驗(yàn)的追求,網(wǎng)吧一條街上,因?yàn)榄h(huán)境好配置高,網(wǎng)魚(yú)永遠(yuǎn)是生意最好的那家。
非典的出現(xiàn)和家庭電腦的普及,讓網(wǎng)吧迎來(lái)了第一個(gè)天花板。放棄還是轉(zhuǎn)型,成為所有網(wǎng)吧業(yè)主的課題。在“玩家”黃鋒看來(lái),家庭電腦始終無(wú)法取代網(wǎng)吧的社交氛圍,玩游戲還是要去網(wǎng)吧。2009年,帶著多年的網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和作為玩家的追求,我們熟悉的“網(wǎng)魚(yú)網(wǎng)咖”橫空出世。網(wǎng)魚(yú)首次提出“網(wǎng)咖”的概念,同時(shí)第一次將網(wǎng)吧開(kāi)到了寸土寸金的上海市中心。中國(guó)網(wǎng)吧行業(yè)迎來(lái)第一次轉(zhuǎn)型升級(jí)。用大屏IMac一體機(jī),桌椅全部原裝定制,請(qǐng)肯德基的設(shè)計(jì)公司DCI設(shè)計(jì)網(wǎng)咖空間,找當(dāng)時(shí)最火的女明星Angelababy代言,所有門店總部統(tǒng)一管理,網(wǎng)魚(yú)的口碑和聲勢(shì)在2015年迎來(lái)巔峰。這也吸引了眾多加盟者的青睞,隨后網(wǎng)魚(yú)進(jìn)入快速擴(kuò)張時(shí)代,甚至連紐約、倫敦都有了門店。在網(wǎng)咖業(yè),網(wǎng)魚(yú)已成為絕對(duì)的領(lǐng)頭羊。

4AM、17等戰(zhàn)隊(duì)在倫敦網(wǎng)魚(yú)訓(xùn)練
截至2020年12月31日,網(wǎng)魚(yú)注冊(cè)會(huì)員突破2000萬(wàn),門店突破1000家,遍布全球106個(gè)城市。如果沒(méi)有新冠疫情的出現(xiàn),網(wǎng)魚(yú)的成績(jī)單應(yīng)不僅于此。1000家遍布全球的連鎖門店,絕不只是依靠單純的產(chǎn)品復(fù)制。任何企業(yè)想做好,都是對(duì)人、事、以及眾多復(fù)雜元素有著深厚的管理功底。2019年12月,新冠疫情爆發(fā)。網(wǎng)吧迎來(lái)了小半年的至暗時(shí)刻,長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的暫停營(yíng)業(yè)對(duì)于線下實(shí)體的打擊可想而知。盡管大家都迫切期待走出家門,但疫情在加速線上消費(fèi)發(fā)展的同時(shí),確實(shí)改變了一部分線下玩家的娛樂(lè)和消費(fèi)習(xí)慣。時(shí)至今日,疫情地區(qū)性、小規(guī)模的反復(fù)也對(duì)網(wǎng)魚(yú)各地門店的經(jīng)營(yíng),產(chǎn)生了很大壓力。娛樂(lè)需求真的能完全在線上達(dá)成嗎?網(wǎng)吧黃昏已至?面臨行業(yè)的又一個(gè)周期點(diǎn),網(wǎng)魚(yú)在今年正式給出了自己的答案。二、線下娛樂(lè)場(chǎng)景全業(yè)態(tài)競(jìng)放,升級(jí)開(kāi)拓滿足用戶需求2021年7月,網(wǎng)魚(yú)正式對(duì)外宣布,“網(wǎng)魚(yú)網(wǎng)咖”升級(jí)為“網(wǎng)魚(yú)電競(jìng)”。這絕不是一次心血來(lái)潮的改名。網(wǎng)魚(yú)一直堅(jiān)持革新產(chǎn)品,在網(wǎng)魚(yú)網(wǎng)咖上就有過(guò)6代版本更迭。

網(wǎng)魚(yú)探案劇場(chǎng)劇本殺店中店
此次網(wǎng)魚(yú)電競(jìng)大幅擴(kuò)充店態(tài)空間功能,增設(shè)劇本殺、棋牌室、SWITCH主機(jī)游戲等功能空間,打造適配不同游戲項(xiàng)目的線下聚玩場(chǎng)景。電競(jìng)屬性持續(xù)加強(qiáng),聯(lián)合英偉達(dá)、英特爾等硬件巨頭,升級(jí)適合電競(jìng)比賽的硬核設(shè)備配置,增加了專屬電競(jìng)對(duì)戰(zhàn)區(qū)和觀賽大廳,玩家可以一起觀看比賽,也可以親身參與電競(jìng)賽事。產(chǎn)品大步創(chuàng)新,是基于多年在電競(jìng)領(lǐng)域的探索。早在2012年起,網(wǎng)魚(yú)就投入精力運(yùn)營(yíng)大眾賽事。網(wǎng)魚(yú)競(jìng)技場(chǎng)每年舉辦多個(gè)游戲項(xiàng)目,年參賽人次超26萬(wàn),涌現(xiàn)了大量電競(jìng)高手,像出征S11的廠長(zhǎng)、icon等選手都是從這里起步。2013年,網(wǎng)魚(yú)開(kāi)始贊助iG戰(zhàn)隊(duì),同時(shí)為眾多職業(yè)戰(zhàn)隊(duì)提供訓(xùn)練場(chǎng)地。2015年,網(wǎng)魚(yú)電競(jìng)館在北京三里屯開(kāi)張,網(wǎng)咖+電競(jìng)館的模式一時(shí)占盡行業(yè)頭條。盡管試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)不算成功,卻代表了網(wǎng)魚(yú)想要在電競(jìng)行業(yè)分一杯羹的決心。畢竟中國(guó)電競(jìng)用戶已經(jīng)突破5億,這個(gè)數(shù)字背后代表的是1450億元的電競(jìng)市場(chǎng),和亟待滿足的用戶需求。在行業(yè)內(nèi)耕耘多年的網(wǎng)魚(yú),也一直在致力于打通上下游的合作,摸索更多的創(chuàng)新方式。

黃鋒代表網(wǎng)魚(yú)出席英雄聯(lián)盟場(chǎng)景合作生態(tài)論壇
《英雄聯(lián)盟》是近十年最廣受歡迎的游戲。自國(guó)服登陸以來(lái),網(wǎng)咖便是最硬核的線下場(chǎng)景。網(wǎng)魚(yú)是首批獲得LOL特權(quán)的連鎖網(wǎng)吧,每年都舉辦英雄聯(lián)盟大眾賽事?!冻鞘杏⑿蹱?zhēng)霸賽》、《云頂之弈公開(kāi)賽》等眾多大型賽事IP,網(wǎng)魚(yú)作為網(wǎng)咖獨(dú)家賽道參與其中。2014年網(wǎng)魚(yú)贊助LPL。每逢大型職業(yè)賽事,網(wǎng)魚(yú)都是最熱鬧的觀賽場(chǎng)所。國(guó)服上線的十年,最繁榮的游戲場(chǎng)景依然在網(wǎng)吧。“英雄聯(lián)盟和網(wǎng)吧,共榮共生?!彬v訊游戲副總裁黃凌冬這樣評(píng)價(jià)網(wǎng)吧和英雄聯(lián)盟的關(guān)系。“網(wǎng)魚(yú)與英雄聯(lián)盟在場(chǎng)景化合作方面,一直都處在非常一致的步調(diào)上面,希望未來(lái)的合作能夠更長(zhǎng)遠(yuǎn),更多樣化“

網(wǎng)魚(yú)競(jìng)技場(chǎng)永劫無(wú)間城市賽現(xiàn)場(chǎng)
2021年《永劫無(wú)間》作為最受期待的新端游,在上線之初就沖進(jìn)網(wǎng)吧熱門游戲前十。2個(gè)月后開(kāi)啟了對(duì)電競(jìng)賽事的首次嘗試——錦鯉杯全民精英賽,網(wǎng)魚(yú)競(jìng)技場(chǎng)是唯一的線下賽事渠道,同時(shí)所有參賽玩家均可獲得網(wǎng)魚(yú)和永劫無(wú)間聯(lián)名定制的專屬掛件。在為錦鯉杯輸送了3支三排隊(duì)伍和5名單排選手的同時(shí),吸引了包括DOTA2前世界冠軍、知名主播YYF在內(nèi)的5000多名玩家報(bào)名。雙方通過(guò)游戲和賽事平臺(tái)資源的共享聯(lián)動(dòng),在游戲電競(jìng)的體系化運(yùn)營(yíng)上進(jìn)行了更深一步的探索,也不難看出,作為電競(jìng)下沉市場(chǎng)的主要場(chǎng)景,游戲廠商對(duì)于網(wǎng)咖線下場(chǎng)景的重視。

網(wǎng)魚(yú)電競(jìng)永劫無(wú)間定制掛件
不論是《英雄聯(lián)盟》《永劫無(wú)間》這樣的熱門產(chǎn)品,還是斗魚(yú)、虎牙等的直播平臺(tái),又或者是從S世界賽、PGI.S到城市英雄爭(zhēng)霸賽、英特爾大師挑戰(zhàn)賽等不同的賽事體系,都能看到網(wǎng)魚(yú)的身影。作為核心游戲電競(jìng)用戶的最大聚集地,也讓很多廠商品牌愿意將游戲賽事資源導(dǎo)入到網(wǎng)魚(yú),一起提升用戶的粘性和體驗(yàn)。而網(wǎng)魚(yú)的會(huì)員大數(shù)據(jù)體系、以及數(shù)字營(yíng)銷方面的建設(shè),則為這些合作搭建了落地平臺(tái)。

網(wǎng)魚(yú)電競(jìng)酒店
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)也將從原來(lái)的“消費(fèi)品升級(jí)”進(jìn)入“線下消費(fèi)場(chǎng)景升級(jí)”階段。電競(jìng)酒店作為新生的細(xì)分業(yè)態(tài),橫跨“酒店”、“電競(jìng)網(wǎng)咖”兩大產(chǎn)業(yè),是網(wǎng)咖原始用戶消費(fèi)升級(jí)的一種體現(xiàn)。一定程度上,電競(jìng)酒店是電競(jìng)網(wǎng)咖的延伸,兩者擁有較高重合度的客群,同時(shí)兼具部分酒店用戶的需求,滿足更多年輕群體的出差、旅行聚玩需求。據(jù)了解,上海目前開(kāi)業(yè)的5家網(wǎng)魚(yú)電競(jìng)酒店生意火爆,一房難求。用戶需要提前多日預(yù)定,才能確保有房。穩(wěn)定客源、精準(zhǔn)需求、賬戶通用,加上品牌基礎(chǔ),使得網(wǎng)魚(yú)電競(jìng)酒店擁有比較大的垂直賽道優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)魚(yú)電競(jìng)酒店會(huì)不會(huì)成為擘畫(huà)企業(yè)成長(zhǎng)第二曲線,目前還無(wú)定論。不難看出的是,網(wǎng)魚(yú)已不滿足于純游戲領(lǐng)域的產(chǎn)品業(yè)態(tài),劇本殺和yVR賽道同樣在發(fā)力,有的是在現(xiàn)有網(wǎng)咖場(chǎng)景內(nèi)的組合試點(diǎn),有的是全新的產(chǎn)品技術(shù)。綜合娛樂(lè)型品牌,更符合網(wǎng)魚(yú)目前的定位。三、老玩家新模式,網(wǎng)魚(yú)的下一步如何邁進(jìn)?“線下消費(fèi)場(chǎng)景升級(jí)”階段,伴隨著品牌連鎖的持續(xù)擴(kuò)張。多年的沉淀,讓網(wǎng)魚(yú)積累了較高的技術(shù)和資源壁壘。對(duì)于新一代消費(fèi)脈搏的把握到底如何?需要時(shí)間的檢驗(yàn)。從創(chuàng)業(yè)之初,網(wǎng)魚(yú)就一直在做關(guān)于“玩家”的消費(fèi)。區(qū)別在于,90年代的我們?cè)诰W(wǎng)吧玩紅警、進(jìn)聊天室,而95后、00后來(lái)線下不只是玩游戲,劇本殺、VR成為時(shí)下的時(shí)髦選擇。求變則生。無(wú)論是網(wǎng)吧還是電競(jìng),線下場(chǎng)景的功能一定要跟隨時(shí)代的發(fā)展而變化,為用戶需求而生。好的品牌就應(yīng)該像人的發(fā)展一樣,不斷去做嘗試,而品牌的每一次探索,都是一個(gè)循環(huán)的開(kāi)始,終點(diǎn)就是起點(diǎn)。品牌的原點(diǎn)就是品牌的初心,這也是所有成果的開(kāi)始。尊重時(shí)間,尊重經(jīng)營(yíng)。創(chuàng)業(yè)23年,老玩家“網(wǎng)魚(yú)”迎來(lái)了自己的下一個(gè)“新玩家”周期,期待線下場(chǎng)景玩出新章。
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