“用父母的賬號(hào)登錄，反復(fù)充值數(shù)十次，退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長退款維權(quán)不易的消費(fèi)亂象近年來層出不窮。

據(jù)遼沈晚報(bào)報(bào)道，近日，沈陽一名8歲男孩放假在家，拿著家長張女士的蘋果手機(jī)玩游戲，從1月1日至5日，5天時(shí)間買游戲人物皮膚花了3050元，因?yàn)橹凹议L開通了聽故事免密支付的功能，所以男孩順利支付了費(fèi)用。

1月5日、1月8日，家長通過蘋果客服兩次申請(qǐng)退款，但均以“不符合退款條件”被駁回。蘋果客服稱，兩次申請(qǐng)退款沒有成功，需要客戶直接聯(lián)系游戲的出品方進(jìn)行溝通。騰訊未成年人游戲監(jiān)管熱線工作人員查看了提供蘋果退款沒有成功的材料，對(duì)張女士的一些信息進(jìn)行了核實(shí)，之后要求張女士把監(jiān)護(hù)關(guān)系資料、充值游戲的蘋果ID截圖、支付實(shí)名截圖及支付賬單等文件發(fā)到指定郵箱，7個(gè)工作日給予回復(fù)。

經(jīng)中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者查詢，蘋果公司是一家智能電子產(chǎn)品研發(fā)商，專注于手機(jī)、平板電腦、智能手表、電腦、音響等智能電子產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)，主打產(chǎn)品包括包括Mac、iPad、iPhone系列。

5月15日最高人民法院出臺(tái)了《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見(二)》(法發(fā)〔2020〕17號(hào))。其第一項(xiàng)關(guān)于合同案件的審理中的第9條顯示，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。

《中華人民共和國民法典》第十九條規(guī)定：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。

《民法典》第二十條規(guī)定：不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。

按照上述規(guī)定，八周歲以上的孩子為游戲充值的，需要經(jīng)家長的同意，追認(rèn)，充值行為才有效的，所以孩子為游戲充值后，如果家長不追認(rèn)的，游戲公司就需要退還充值的款項(xiàng)。如果是8周歲以下孩子為游戲充值的，需要由家長實(shí)施，孩子自己充值是無效的，游戲公司也要退款。