如何做一個(gè)好的淘寶運(yùn)營？
在入行的時(shí)候我一直以為，想要做好淘寶運(yùn)營，無非就是掌握足夠多的運(yùn)營技術(shù)。
這個(gè)技術(shù)包括：做搜索流量的技術(shù)、開直通車的技術(shù)、上手淘首頁的技術(shù)、玩淘寶活動(dòng)的技術(shù)……
后來我發(fā)現(xiàn)，技術(shù)是根據(jù)產(chǎn)品來適配的。
因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品，它的運(yùn)營方向不同。
如果你經(jīng)歷過多品類運(yùn)營，尤其是跨領(lǐng)域類目運(yùn)營，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)。
有些技巧在這個(gè)類目是賊管用，而一旦換了一個(gè)類目，突然就失效了。
這也是為什么很多牛逼哄哄的運(yùn)營或者店主，做一個(gè)類目起來之后，換個(gè)類目直接把他們整不會(huì)了。
只有一種淘寶運(yùn)營可以在不同品類中依然堅(jiān)挺。
那就是不迷戀技術(shù)，花大量時(shí)間去研究所做類目的成交路徑、成交場景來優(yōu)化賣點(diǎn)的運(yùn)營。
注意，我這里說的不迷戀技術(shù)不是指你啥技術(shù)都不會(huì)。
而是不以技術(shù)為核心，以產(chǎn)品塑造為核心來做運(yùn)營。
這是完全不同的兩個(gè)運(yùn)營方向。
就拿做搜索流量來說，有的運(yùn)營不管你什么產(chǎn)品，反正就一個(gè)字：“shua~”
新品上架啥也別想，先懟關(guān)鍵詞成交個(gè)幾百單，起來就起來了，沒起來就沒起來。
這是賭徒玩法。
這種玩法不是不行，而是局限性太大。
淘寶規(guī)則每年都在變，你每年都要去研究新的S法嗎？
一旦碰上平臺(tái)稽查嚴(yán)格期，你的店鋪就只能等死。
因?yàn)闆]有搜索流量，不會(huì)開車，客戶運(yùn)營也沒做。
而如果我們把運(yùn)營重心放在產(chǎn)品上，去花時(shí)間研究所做類目的成交路徑、成交場景來優(yōu)化賣點(diǎn)。
那么你就可以用最少的單量來拉搜索，用最少的PPC（點(diǎn)擊花費(fèi)）來獲取直通車流量，用最少的成本來累積老客戶等等。
你只要學(xué)會(huì)了這一套做店思路，并且開始練習(xí)，你就可以把標(biāo)品玩出非標(biāo)品的玩法。
你就能在大量的同質(zhì)化競爭中，做出差異化。
有一句話說得好：
“產(chǎn)品解決一個(gè)問題，場景持續(xù)解決問題”。
能不能找到這個(gè)產(chǎn)品的多樣化購買場景，去做多個(gè)賣點(diǎn)圖，是營銷的核心。
不要指望在一張主圖上體現(xiàn)出你所有的產(chǎn)品賣點(diǎn)，因?yàn)檫@相當(dāng)于沒有賣點(diǎn)。
我在這篇文章中就提到過：
做淘寶，必須要理解的三個(gè)底層邏輯不同的賣點(diǎn)，競爭的賽道就不同。
就比如在早期的手機(jī)行業(yè)，大家都在以"待機(jī)長"為賣點(diǎn)，然后VIVO做了一款以"音樂概念"為賣點(diǎn)的音樂手機(jī)，OPPO定位了一款"拍照"為賣點(diǎn)的拍照手機(jī)。
那你說音樂手機(jī)就不能拍照嗎？
拍照手機(jī)放音樂就不好聽嗎？
這兩類手機(jī)待機(jī)就不長嗎？
當(dāng)然不是。
賣點(diǎn)不同，賽道就不同，因?yàn)閷?duì)應(yīng)的受眾群體就不同。
先想清楚你的產(chǎn)品是賣給哪一類人群的，再根據(jù)這類人群來做對(duì)應(yīng)的賣點(diǎn)塑造，才能帶來有效的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化。
待機(jī)長，主要是針對(duì)商務(wù)人士來做的賣點(diǎn)；
拍照和音樂，主要是針對(duì)校園學(xué)生做的賣點(diǎn)；
他們?cè)诟髯缘娜巳菏袌鲋?，都占有了一定的市場份額。
再比如說微波爐。
有的微波爐主打高顏值吸引女性人群；
有的微波爐主打功能性的差異比如說：
不同的賣點(diǎn)，吸引的人群也是不同的。
有的人就對(duì)變頻和超大容量感興趣，有的人就對(duì)燒烤感興趣，不同的賣點(diǎn)，對(duì)不同人群的點(diǎn)擊率也不同。
所以如果你想要讓自己的產(chǎn)品有調(diào)性，就一定要去挖掘你這個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的消費(fèi)群體是誰。
如果你沒有找到你的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的消費(fèi)群體是誰，也不知道他們?cè)谝獾氖鞘裁?，那你就很容易陷入到?biāo)品的競爭模式中去。
什么是標(biāo)品的競爭模式？
打價(jià)格戰(zhàn)！打價(jià)格戰(zhàn)！打價(jià)格戰(zhàn)！
一旦陷入到價(jià)格戰(zhàn)的競爭環(huán)境中去，你基本上就完了。
后續(xù)你店鋪里引來的全部都是價(jià)格敏感度高的用戶，只要產(chǎn)品沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，就沒有人買單。
因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品跟其他人的產(chǎn)品沒有什么區(qū)別。
你沒有塑造出差異化的賣點(diǎn)，沒有根據(jù)你產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的消費(fèi)群體做出的對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品調(diào)性，那么就沒有粘度，沒有品牌認(rèn)知度，大家就只看價(jià)格。
這是一個(gè)惡性循環(huán)，低價(jià)賣吧，賺不到錢，提高價(jià)格吧，又賣不動(dòng)。
你后期想要換模式，人群又要重新積累。
所以一定要在最開始，就定位好你的人群，不要腦子里只有價(jià)格，要看你的人群需要什么，你能給什么。
找到你的產(chǎn)品和對(duì)應(yīng)人群的那個(gè)需求重合點(diǎn)，你才能將你的產(chǎn)品做起來。
這就是我們所貫徹的運(yùn)營邏輯。
而不是整天去研究什么黑車，黑搜，黑科技，7天打爆搜索流量，14天打造一個(gè)爆款。
那些都是小道，把上面我說的東西做好了，即使你不會(huì)做搜索，也能慢慢累積流量，積累客戶，無非是慢一點(diǎn)。
而在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，我反而覺得，慢慢來，比較快。
我是照顧醬，一個(gè)90后電商創(chuàng)業(yè)者。
“你好，我想我們可以重新認(rèn)識(shí)一下?！?/a>14年接觸淘寶，從運(yùn)營助理到電商公司老板，我花了六年時(shí)間，這六年，我深知淘寶創(chuàng)業(yè)的不易。
如果你也是電商從業(yè)者，或是準(zhǔn)備從事電商行業(yè)的朋友，都可以耐心學(xué)習(xí)一下我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的干貨合集：
一定能讓你少走彎路，少花冤枉錢。
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