無論你想做淘寶運(yùn)營(yíng)，還是淘寶創(chuàng)業(yè)，這篇回答足以幫助你理清思路，找到方向。

【回答底部還有我個(gè)人總結(jié)的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)視頻】

在我最初接觸淘寶的時(shí)候，我以為，運(yùn)營(yíng)技術(shù)最重要。

后來，摸爬打滾好幾年，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品更重要。

因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品，有不同的運(yùn)營(yíng)難度。

不要指望可以用一套標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)方案去運(yùn)營(yíng)所有類目。

下面我會(huì)用兩個(gè)角度，來給大家闡述如何做好淘寶運(yùn)營(yíng)。

大家可以根據(jù)自己的情況對(duì)號(hào)入座。

1、打工人角度（淘寶運(yùn)營(yíng)）

2、創(chuàng)業(yè)者角度（淘寶店主）

一、打工人角度（淘寶運(yùn)營(yíng)）

淘寶運(yùn)營(yíng)在新手期，其實(shí)是迷茫的。

因?yàn)椴涣私馓詫毱脚_(tái)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制和常規(guī)玩法。

而且只能依附于你的老板所做的產(chǎn)品來進(jìn)行操作和學(xué)習(xí)。

你老板做什么類目，你就只能運(yùn)營(yíng)什么類目。

不過沒關(guān)系，隨便找個(gè)類目試錯(cuò)，花的也不是自己的錢。

淘寶運(yùn)營(yíng)都是這么成長(zhǎng)起來的。

如果你是這種情況，我建議先不要考慮類目的問題。

因?yàn)槟銢Q定不了。

干就完事了。

怎么干？

了解平臺(tái)，了解機(jī)制，了解玩法。

淘寶作為一個(gè)電商平臺(tái)，最大的功能是賣貨。

那你需要研究的就是，如何在淘寶把貨賣出去。

而現(xiàn)階段淘寶賣貨的方式千奇百怪。

前有自然搜索，后有付費(fèi)推廣，今有淘寶直播，最后還有個(gè)性化推薦（猜你喜歡、每日好店、為你推薦等。）

你要先選擇一個(gè)最適合自己的運(yùn)營(yíng)方式來起步。

一般來說，我都推薦從自然搜索開始。

什么是自然搜索？

“買家通過主動(dòng)搜索關(guān)鍵詞找到了你的產(chǎn)品，并且產(chǎn)生了點(diǎn)擊，甚至購(gòu)買?！?/p>

這個(gè)就是自然搜索流量或者自然搜索訂單。

理解自然搜索流量，有助于你理解整個(gè)淘寶平臺(tái)的規(guī)則：

「賽馬機(jī)制」

簡(jiǎn)單來說就是誰的數(shù)據(jù)好，誰的自然搜索排名就越高。

搜索排名越高，那么能看到你寶貝的買家就越多，流量和轉(zhuǎn)化自然就越高。

那你就需要去了解，是哪些數(shù)據(jù)決定了搜索排名。

這里可以直接分享給大家：

銷量、銷售額、好評(píng)、動(dòng)態(tài)評(píng)分（描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流速度）、退款率等等。

這就意味著，從運(yùn)營(yíng)層面來說，我們想要提升產(chǎn)品搜索排名，就必須去主動(dòng)的提升以上的數(shù)據(jù)。

而且，一定是要盡量的通過關(guān)鍵詞成交來提升。

否則效果不大。

因?yàn)橘I家絕大多數(shù)是通過關(guān)鍵詞搜索來找產(chǎn)品的。

同時(shí)，你還需要了解，在你這個(gè)類目，買家會(huì)喜歡搜什么關(guān)鍵詞。

這里需要借助生意參謀-市場(chǎng)行情標(biāo)準(zhǔn)版（需訂購(gòu)才可使用）：

然后搜索你想要了解的相關(guān)類目關(guān)鍵詞：

這里我們主要看以下幾個(gè)指標(biāo)：

從這個(gè)數(shù)據(jù)里，我們可以篩選出最適合我們寶貝，同時(shí)數(shù)據(jù)又不錯(cuò)的關(guān)鍵詞做為標(biāo)題。

這樣我們?cè)诓僮髋琶臅r(shí)候，才有價(jià)值。

如果你操作了一個(gè)沒有搜索人氣的詞，哪怕排到第一頁也沒有意義。

因?yàn)闆]人搜這個(gè)詞，排第一頁又能帶來什么呢？

更詳細(xì)的標(biāo)題關(guān)鍵詞篩選技巧，參考文章：

一直到這個(gè)部分，我們都在為排名做努力，排名能帶來的，是展現(xiàn)。

展現(xiàn)和流量是父子關(guān)系。

而展現(xiàn)和點(diǎn)擊，是夫妻關(guān)系。

有展現(xiàn)，還得有點(diǎn)擊，才能帶來流量。

否則有人看，沒人點(diǎn)，也沒有流量。

就好像你家小賣鋪門口每天路過1000個(gè)人，但是一個(gè)進(jìn)店買東西的都沒有……

太慘了。

而點(diǎn)擊絕大多數(shù)情況依賴的是主圖。

這個(gè)部分可以交給美工，你稍微了解下就行。

具體參考：

這就是在淘寶賣貨的底層邏輯之一：

展現(xiàn)+點(diǎn)擊=流量

而流量，只是完成銷量的條件之一。

我們最終的目的還是銷量，那么你又要思考，影響消費(fèi)者下單的因素有哪些。

我經(jīng)常說，在淘寶做生意，其實(shí)大家的貨都差不多，就看你怎么賣。

同一款產(chǎn)品，如何才能讓消費(fèi)者覺得你家的就是比他家的好，這才是你需要思考的。

而能影響消費(fèi)者決策的，只能是「視覺成效和羊群效應(yīng)」

因?yàn)樘詫毑幌袷蔷€下實(shí)體店，他只能通過看來判斷，摸是不可能摸的。

視覺成效和羊群效應(yīng)包括：

主圖詳情頁、價(jià)格、銷量、評(píng)價(jià)、買家秀、問大家等等。

這些東西做好了，基本上消費(fèi)者下單的概率就非常大了。

這就是在淘寶賣貨的底層邏輯之二：

銷量=流量+轉(zhuǎn)化

我們做個(gè)等量換算，就可以理清賣貨的邏輯了：

銷量=流量+轉(zhuǎn)化

流量=展現(xiàn)+點(diǎn)擊

銷量=流量（展現(xiàn)+點(diǎn)擊）+轉(zhuǎn)化

通俗解讀：

是不是有點(diǎn)頭暈？

還早呢。

我們?cè)賮硗卣寡由臁?/p>

當(dāng)你能理解上面自然搜索邏輯之后，你就知道，其他的流量渠道也是換湯不換藥的。

不同的流量渠道，只是讓你的寶貝獲取展現(xiàn)的方式不同。

我們已經(jīng)知道，做自然搜索流量，獲取展現(xiàn)的方式是操作寶貝基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；

而直通車獲取展現(xiàn)的邏輯，是付費(fèi)買位置，你出價(jià)越高，你的展現(xiàn)位置就越靠前，靠前到什么位置呢？

看圖：

紅色框的就是直通車的展示位置。

相當(dāng)于花錢買這個(gè)關(guān)鍵詞的展現(xiàn)位置。

買家通過直通車的位置點(diǎn)一次你的寶貝，就扣一次費(fèi)，扣多少跟你的出價(jià)有關(guān)，你出價(jià)3塊錢，點(diǎn)一次就是3塊錢，出價(jià)100塊，那你……可能會(huì)破產(chǎn)。

而淘寶直播獲取展現(xiàn)的方式，是浮現(xiàn)權(quán)。

只有你滿足了一定條件，才準(zhǔn)許你進(jìn)入直播流量池，這就是淘寶直播浮現(xiàn)權(quán)。

也就是說，滿足要求，馬爸爸會(huì)親自給你推送流量。

最后個(gè)性化推薦流量的展現(xiàn)方式，就比較復(fù)雜。

不過操作方式和自然搜索差不多，只不過需要用到一些黑科技，這里不多說，有興趣以后再聊。

當(dāng)你了解了一個(gè)運(yùn)營(yíng)玩法之后，其他的底層邏輯都能舉一反三，那說明你開始入行了。

剩下的無非是試錯(cuò)、優(yōu)化、精進(jìn)，直至大成。

這就是一個(gè)運(yùn)營(yíng)的進(jìn)階之路。

另外需要提一點(diǎn)的是，由于每個(gè)人的天賦不同，所擅長(zhǎng)的部分也不同。

所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，有的運(yùn)營(yíng)特別擅長(zhǎng)開直通車、有的運(yùn)營(yíng)特別擅長(zhǎng)做自然搜索，還有的運(yùn)營(yíng)特別擅長(zhǎng)做粉絲運(yùn)營(yíng)。

越大的電商公司，越有明確的運(yùn)營(yíng)分工。

一個(gè)大店鋪會(huì)有專門的直通車運(yùn)營(yíng)、搜索運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、粉絲運(yùn)營(yíng)……

所以，別給自己那么大的壓力，學(xué)到哪是哪，進(jìn)一寸有一寸的歡喜。

上面說了運(yùn)營(yíng)擅長(zhǎng)的領(lǐng)域分類，其實(shí)還有類目分類。

比如服飾類運(yùn)營(yíng)、家具家電運(yùn)營(yíng)、彩妝類運(yùn)營(yíng)等等……

這個(gè)就完全取決于你自己的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)了，比如彩妝店鋪肯定會(huì)更優(yōu)先招聘那些有多年彩妝經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)。

所以進(jìn)入運(yùn)營(yíng)行業(yè)之后，你也得選類目。

類目也決定了你的發(fā)展瓶頸。

這就是一個(gè)我多年運(yùn)營(yíng)及創(chuàng)業(yè)總結(jié)出來的淘寶運(yùn)營(yíng)進(jìn)階之路，供大家參考借鑒，若有不足之處，也歡迎指出交流。

二、創(chuàng)業(yè)者角度（淘寶店主）

作為一名淘寶創(chuàng)業(yè)者，其實(shí)也有多種類型。

1、本身有貨源，是廠家或者批發(fā)商

2、喜歡什么產(chǎn)品，就賣什么產(chǎn)品

3、沒貨源沒喜好，什么好賣賣什么

第一種，結(jié)合自己的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品做淘寶，等于提前把難度定死了。

是地獄級(jí)，還是冒險(xiǎn)級(jí)，你已經(jīng)沒法決定了，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品不是你選的，而是你只有這個(gè)產(chǎn)品。

不過好處是，貨源穩(wěn)定且可控，萬一剛好在淘寶是個(gè)冒險(xiǎn)級(jí)呢？

那不是賺了？

第二種，純粹屬于個(gè)人喜好選品。

與第一種類似，甚至更糟糕。因?yàn)槟氵B貨源優(yōu)勢(shì)都沒有。

所以我建議大家，如果只是兼職做淘寶，選第三種。

什么好賣、容易買、適合新手起步，我們就賣什么。

我經(jīng)常說目前服飾鞋包和家具家電這種市場(chǎng)大、競(jìng)爭(zhēng)惡劣的產(chǎn)品已經(jīng)不適合新手賣家了。

你做這種類目想要短期賺錢的幾率，比做一個(gè)山溝溝里的冷門產(chǎn)品賺錢的幾率還要低。

比如這個(gè)今年剛做的C店，就是選擇的小眾冷門產(chǎn)品，只運(yùn)營(yíng)了三個(gè)月，猥瑣發(fā)育，優(yōu)先推塔。

另外給大家三個(gè)角度去思考選品：

1、市場(chǎng)有多大

2、是否有貨源

3、是否有利潤(rùn)

具體的分析過程，可以參考我這篇詳細(xì)的選品文章：

照顧醬：學(xué)會(huì)這八種選品方式，做第一批吃榴蓮的淘寶賣家【淘寶新手賣家必看】2133 贊同 · 190 評(píng)論文章

除非本身被貨源綁定了（自己就是廠家、供貨商、或者品牌商） 這個(gè)沒辦法；

要不然最好去選擇一些容易賣的小眾冷門產(chǎn)品。

因?yàn)檫@類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)小，運(yùn)營(yíng)成本低，新手很容易在前期取得成果。

而你做那些熱度超高的類目，做了半年估計(jì)都是0單，最后一定會(huì)發(fā)出惡龍咆哮：

“淘寶到底還tm能不能做了！”

當(dāng)然啦，選好品之后，還是要有一定技術(shù)的。

當(dāng)你累積了足夠多的資源，技術(shù)就只是一套運(yùn)營(yíng)框架而已。

運(yùn)營(yíng)框架設(shè)置好，把資源往里填，店鋪就起來了。

而這些框架，我在第一個(gè)運(yùn)營(yíng)角度也拆解過了。

大家回過頭去舉一反三即可。

祝大家早日成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)/淘寶賣家。

我是照顧醬，一個(gè)90后電商創(chuàng)業(yè)者。

14年接觸淘寶，從運(yùn)營(yíng)助理到電商公司合伙人，我花了六年時(shí)間，這六年，我深知淘寶創(chuàng)業(yè)的不易。

如果你也是電商從業(yè)者，或是準(zhǔn)備從事電商行業(yè)的朋友，我可以分享一份【淘寶運(yùn)營(yíng) · 從0到1實(shí)戰(zhàn)思路】的視頻給你：

一定能讓你少走彎路，少花冤枉錢。