挑選、對比、試乘試駕

訂車、簽合同、交定金

提車、付尾款……

對于新車主而言

買車是一件讓人滿懷期待的事情

但是最近

一位比亞迪新能源車主

滿心歡喜的訂購了車輛之后

苦等了 四個多月

還沒有提到車

……

FM98.6《汽車小辣椒》節(jié)目接到張女士求助。2022年8月23日，張女士在位于沈河區(qū)東陵路的遼寧興銳汽車4s店訂購一臺比亞迪·元 新能源汽車，當日簽訂《汽車銷售合同》并交付定金5000元。

張女士回憶，當時店內(nèi)銷售人員介紹，汽車會在三個月內(nèi)交付。出于對4s店和銷售人員的充分信任，張女士在知曉購車合同未注明交車日期的情況下，在合同上簽了字，且合同上注明了“定金5000元，不退抵車款”。

從八月盛夏到臘月隆冬，張女士在期待中開始了漫長等待。在此期間，她通過微信與銷售人員溝通，被告知車輛會在三個月內(nèi)交付。雖然做出承諾的銷售人員后來離職，但4s店對員工承諾的事實未有異議。

12月22日，張女士給《汽車小辣椒》打來電話，說車輛遲遲沒有交付，自己不想等待，要求退車。4s店卻以合同中沒有約定交付日期、已注明定金不退為由，拒絕退款。

汽車小辣椒

節(jié)目律師團隊

遼寧成功金盟律師事務所 李紅波律師 作出解讀：

01

法律對定金有怎樣的約定？

02

沒寫交車日期的合同是否有效？

03

微信聊天記錄可否作為合同的附加條款？

04

離職員工當初所做承諾能否作數(shù)？

05

銷售企業(yè)應如何規(guī)避糾紛？

經(jīng)過《汽車小辣椒》節(jié)目反復溝通，12月29日下午，遼寧興銳汽車4s店已將5000元定金退回給張女士，此事得到圓滿解決。

《汽車小辣椒》節(jié)目特別提示：

合同就是雙方合力達成的協(xié)議。

如果雙方對履行期限這一條款沒有達成一致意見，作為消費者可以不去購買，可以去選擇別的品牌和商家。所以說，“交付時間、履行期限”這個重要條款，雙方應該協(xié)商一致，這是雙方不能回避的問題，回避了，日后就容易產(chǎn)生糾紛。

來源：沈陽廣播電視臺全媒體公共服務事業(yè)部

記者：馬達

編輯：小蘇