隨著5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用，政府的數(shù)字化建設(shè)正在進(jìn)行從量到質(zhì)的“蛻變”，以實(shí)現(xiàn)治理模式的創(chuàng)新和新發(fā)展路徑的探索實(shí)踐。作為數(shù)字政府領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，浪潮深耕政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域20余年，積累沉淀了大量的業(yè)務(wù)、技術(shù)和數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)，目前已形成涵蓋業(yè)務(wù)咨詢方法論、平臺(tái)、場(chǎng)景解決方案、業(yè)務(wù)模型和工具的政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型整體能力，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

堅(jiān)持?jǐn)?shù)字政府建設(shè)本質(zhì)，增強(qiáng)核心驅(qū)動(dòng)力

2022年6月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，就主動(dòng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，充分釋放數(shù)字化發(fā)展紅利，全面開(kāi)創(chuàng)數(shù)字政府建設(shè)新局面作出部署。

浪潮認(rèn)為，數(shù)字政府建設(shè)的本質(zhì)是技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的效能提升以及百姓實(shí)實(shí)在在的獲得感，以用戶為中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、全面互聯(lián)、智能化是做好政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力。

在具體實(shí)踐中，目前浪潮已服務(wù)20多個(gè)部委及省本級(jí)、20多個(gè)省會(huì)及副省級(jí)城市、150多個(gè)地市和800多個(gè)區(qū)縣，連續(xù)多年在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域全國(guó)市場(chǎng)占有率名列前茅。

“1+2+5”開(kāi)拓?cái)?shù)字政府進(jìn)階之路

針對(duì)目前數(shù)字政府業(yè)務(wù)面臨的問(wèn)題，浪潮已形成涵蓋業(yè)務(wù)咨詢方法論、平臺(tái)、場(chǎng)景解決方案、業(yè)務(wù)模型和工具的政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型整體能力，打造了“1+2+5”的數(shù)字政府整體解決方案，即1個(gè)數(shù)腦平臺(tái)，2個(gè)支撐體系（運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系、業(yè)務(wù)知識(shí)體系）、5個(gè)核心場(chǎng)景解決方案（一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)監(jiān)管、一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)協(xié)同、智能大廳），支撐省、市、區(qū)縣、街道、社區(qū)五級(jí)區(qū)域政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展?；诶顺睌?shù)字政府整體解決方案，可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、技術(shù)、數(shù)據(jù)的融合，改變以前業(yè)務(wù)辦理的方式，例如移動(dòng)辦公、遠(yuǎn)程檢查、城市治理、智能審批等，提高每個(gè)人的工作效能。

隨著智能化業(yè)務(wù)對(duì)算力資源和網(wǎng)絡(luò)資源的服務(wù)能力要求不斷提升，基于云網(wǎng)融合的一體化服務(wù)成為發(fā)展趨勢(shì)。浪潮集團(tuán)同時(shí)以云網(wǎng)邊端融合、云數(shù)智融合、建管運(yùn)融合為指導(dǎo)方針，秉承新要素、新產(chǎn)品、新模式的新一代行業(yè)云MEP戰(zhàn)略，根據(jù)全國(guó)一體化大數(shù)據(jù)中心體系布局整合算力資源，為政府部門(mén)提供綠色集約、共享共用、安全可靠的一體化算力服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、政務(wù)服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)治理的政務(wù)履職提供有利支撐。

同時(shí)，浪潮在業(yè)界首提“政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型能力矩陣”，提出以方法論、平臺(tái)、方案、模型、工具能力構(gòu)筑數(shù)字政府的整體方案，推動(dòng)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型。作為政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型“組合拳”，浪潮“政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型能力矩陣”包括方法能力、模型能力、工具及應(yīng)用、數(shù)字化平臺(tái)共四大核心模塊，全方位助力各級(jí)政府有效解決數(shù)字化進(jìn)程中的各項(xiàng)難題。

數(shù)字技術(shù)引領(lǐng)“多場(chǎng)景”智能應(yīng)用

浪潮作為“渝快辦”平臺(tái)和高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心技術(shù)支撐單位，基于所建設(shè)的全市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)各個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)的接入及流程進(jìn)行優(yōu)化再造，打破各審批服務(wù)部門(mén)之間封閉運(yùn)行的行政“壁壘”，讓市政、環(huán)衛(wèi)、執(zhí)法、園林、市容等城市管理工作，在一個(gè)平臺(tái)上就可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析和處理，“渝快辦”集成全市政務(wù)服務(wù)資源，讓群眾足不出戶就可以實(shí)現(xiàn)查詢社保，預(yù)約掛號(hào)等服務(wù)。自2020年12月以來(lái)，“渝快辦”推出了“跨省通辦”“川渝通辦”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，實(shí)現(xiàn)線上“一地認(rèn)證、全網(wǎng)通辦”。第一批95項(xiàng)“川渝通辦”事項(xiàng)中，83項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，12項(xiàng)實(shí)現(xiàn)異地代收代辦。

北京城市副中心在浪潮助力下實(shí)現(xiàn)辦理模式創(chuàng)新上的“六智六零”，按照在線、融合、迭代、智能、生態(tài)的政務(wù)服務(wù)新發(fā)展理念，以政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景化應(yīng)用、產(chǎn)品化呈現(xiàn)為切入點(diǎn)，將副中心政務(wù)服務(wù)中心打造成為從辦事預(yù)約申報(bào)、咨詢導(dǎo)服、受理審批、結(jié)果反饋等服務(wù)全流程無(wú)感聯(lián)接的新型智能服務(wù)大廳，使服務(wù)主動(dòng)跟隨、業(yè)務(wù)直達(dá)指端、辦理人證合一、體驗(yàn)智能無(wú)感。在浪潮的助力下，北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)174類(lèi)電子證照自動(dòng)調(diào)用“免提交”，辦理的市級(jí)事項(xiàng)已壓縮至2.65天，區(qū)級(jí)事項(xiàng)已縮至1.93天。同時(shí)，中心還與河北、天津建立政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，140個(gè)全程網(wǎng)辦事項(xiàng)跨省通辦，387項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”，真正實(shí)現(xiàn)了減時(shí)間、減材料、不跑動(dòng)等目標(biāo)。

青島市智慧審批平臺(tái)運(yùn)用電子簽名、OCR圖像文字自動(dòng)識(shí)別等數(shù)字技術(shù)，賦能申報(bào)、審查、審核、辦結(jié)、歸檔、審管互動(dòng)等審批服務(wù)全生命周期，推進(jìn)智慧審批平臺(tái)建設(shè)。通過(guò)數(shù)據(jù)賦能、集成創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)身份數(shù)據(jù)“自動(dòng)填”，歷史數(shù)據(jù)“選擇填”，共享數(shù)據(jù)“系統(tǒng)填”，從“全程網(wǎng)辦”到“智審慧辦”，聯(lián)合浪潮打造數(shù)字審批“青島模式”。截至目前，已圍繞企業(yè)登記、安全生產(chǎn)、社會(huì)組織、工程建設(shè)、人力資源、資質(zhì)資格、醫(yī)療衛(wèi)生等10個(gè)領(lǐng)域整合200余項(xiàng)線上線下審批服務(wù)資源，推進(jìn)38項(xiàng)國(guó)家級(jí)、77項(xiàng)省級(jí)、175項(xiàng)市級(jí)數(shù)據(jù)資源與數(shù)字化場(chǎng)景融合。

作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)軍企業(yè)，浪潮集團(tuán)將堅(jiān)持“業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)”融合，與各地政府客戶和各方合作伙伴一道，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，全面推動(dòng)政府?dāng)?shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化貢獻(xiàn)積極的力量。

（大眾報(bào)業(yè)大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者王健報(bào)道）