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(圖片來(lái)源:北京市中芯學(xué)校執(zhí)行校董周憲明線上直播截圖)
一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情,打亂了所有家長(zhǎng)和學(xué)生的節(jié)奏。而對(duì)于國(guó)際學(xué)校的招生工作而言,家門(mén)不能出,學(xué)校不能探,展會(huì)辦不了,招生成了頭等難題。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),截至3月4日,有超過(guò)40家以上的北京國(guó)際學(xué)校校長(zhǎng)將啟動(dòng)線上直播招生工作,通過(guò)各大視頻平臺(tái)和家長(zhǎng)見(jiàn)面,更有“云探?!钡葎?chuàng)新模式出現(xiàn)。然而,校長(zhǎng)化身主播走到線上招生雖然是行業(yè)首次創(chuàng)新但同樣面臨很多后續(xù)難題,對(duì)于動(dòng)輒投資過(guò)百萬(wàn)的國(guó)際學(xué)校教育而言,了解學(xué)校的軟硬件設(shè)施、與學(xué)校溝通教學(xué)理念等舉動(dòng)仍急需傳統(tǒng)信息渠道來(lái)作為決策依據(jù)。
線上集結(jié)搶奪生源
每年3月是國(guó)際學(xué)校舉辦春季招生展會(huì)的大旺季,也是不少家長(zhǎng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)了解到學(xué)校實(shí)力的關(guān)鍵機(jī)會(huì)。然而受到疫情的影響,目前北京地區(qū)所有大型的國(guó)際教育擇校展全部取消,這也為國(guó)際學(xué)校常規(guī)的招生工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
3月2日開(kāi)始,已經(jīng)陸續(xù)有40多家國(guó)際學(xué)校開(kāi)始通過(guò)千聊、抖音等各大平臺(tái)進(jìn)行線上招生說(shuō)明會(huì)。校長(zhǎng)、招生官們齊齊變成主播。 3月2日早上9點(diǎn)半,北京市中芯學(xué)校執(zhí)行校董周憲明開(kāi)啟了他的第一場(chǎng)線上直播。此后,陸續(xù)有100多場(chǎng)國(guó)際學(xué)校的在線直播會(huì)在整個(gè)3月持續(xù)開(kāi)來(lái)。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在北京現(xiàn)存的100所國(guó)際學(xué)校中,其中約有40%的學(xué)校已開(kāi)始啟動(dòng)“云招生”工作計(jì)劃,也有超過(guò)40位國(guó)際學(xué)校校長(zhǎng)和招生官借助不同的垂直新媒體平臺(tái),通過(guò)100多場(chǎng)在線直播分享的方式走上了“主播臺(tái)”。有的學(xué)校僅僅是在線上進(jìn)行直播來(lái)解答家長(zhǎng)的擇校問(wèn)題,有的學(xué)校則會(huì)搭配“線上營(yíng)銷(xiāo)”,通過(guò)VR和短視頻的形式來(lái)展示自己學(xué)校的軟硬件實(shí)力。
事實(shí)上,在國(guó)際學(xué)校賣(mài)力招生的背后,不僅是疫情帶來(lái)的招生節(jié)奏被打亂,還伴隨著“公民同招”政策出臺(tái)后的市場(chǎng)環(huán)境變化。換句話說(shuō),國(guó)際學(xué)校之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈了。
2019年3月,教育部發(fā)布了《關(guān)于做好2019年普通中小學(xué)招生入學(xué)工作的通知》,首次提出,民辦、公辦中小學(xué)同步招生,民辦中小學(xué)免試入學(xué)。公民同招政策頒布后,有學(xué)校負(fù)責(zé)人表示,在公民同招政策出來(lái)后,家長(zhǎng)們面臨二選一的抉擇。業(yè)內(nèi)人士指出,以前選擇民辦學(xué)校尤其是國(guó)際學(xué)校的家長(zhǎng),都會(huì)同時(shí)也在公立學(xué)校報(bào)名,如果國(guó)際學(xué)校上不了,至少還會(huì)有公立學(xué)?!巴械住?,而現(xiàn)在“公民同招”之后,很多家長(zhǎng)為了求穩(wěn)還是會(huì)選擇公立學(xué)校,國(guó)際學(xué)校的招生會(huì)出現(xiàn)很大的分流。
在此之前,北京、上海的民辦學(xué)校由于具有選拔生源的屬性,可以提前招生,所以會(huì)有很多家長(zhǎng)選擇讓孩子參加各種入學(xué)面試考試,甚至出現(xiàn)了要面試家長(zhǎng)的情況。
國(guó)際學(xué)校在“公民同招”政策和此次疫情帶來(lái)的影響下,可能將進(jìn)入到“白熱化”競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。但北京商報(bào)記者也發(fā)現(xiàn),并不是所有的國(guó)際學(xué)校都受到疫情的影響產(chǎn)生了招生壓力。許多知名的國(guó)際學(xué)校暫時(shí)沒(méi)有走上線上直播招生的平臺(tái)?!拔覀?0%的生源會(huì)優(yōu)先來(lái)自我們下屬的國(guó)際幼兒園,剩下的30%生源來(lái)自外部招生?!北本┠持麌?guó)際學(xué)校招生負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)了解,一些北京知名的國(guó)際學(xué)校早在去年11-12月就完成了大部分的新年度招生工作?!皣?guó)際學(xué)校在線”執(zhí)行董事謝源暉談到,對(duì)于具備K12完整體系的老牌國(guó)際學(xué)校來(lái)說(shuō),可以通過(guò)內(nèi)部升學(xué)獲得生源,受到的影響相對(duì)較小。另外,對(duì)于品牌成熟、口碑良好的國(guó)際學(xué)校,在招生數(shù)量上也不會(huì)有任何問(wèn)題,“唯一的影響是優(yōu)質(zhì)生源的選擇空間減小了,比如以前可能是20中選一,今年可能變?yōu)?5中選一。”謝源暉強(qiáng)調(diào):“受影響比較大的將會(huì)是品牌影響力較弱以及新建的國(guó)際學(xué)校,疫情給他們帶來(lái)的考驗(yàn)可能非常嚴(yán)峻?!?/p>
雙向選擇難“速配”
對(duì)于國(guó)際學(xué)校而言,線上直播的招生成本并不一定比線下展會(huì)等形式的成本更低。謝源暉認(rèn)為,從絕對(duì)數(shù)字來(lái)說(shuō),線上招生的成本確實(shí)要比線下低,但是在效果上依然無(wú)法與線下形式的轉(zhuǎn)化率相比較?!熬€上擇校在今年的大量興起,是疫情下的無(wú)奈之舉。線上形式無(wú)法為家長(zhǎng)提供與學(xué)校進(jìn)行詳細(xì)的面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì),也不能讓家長(zhǎng)真正體會(huì)到學(xué)校的硬件設(shè)施、師資形象和教學(xué)理念等,從投入和產(chǎn)出比來(lái)說(shuō)并不劃算?!?/p>
不管?chē)?guó)際學(xué)校通過(guò)VR、短視頻、直播等任何花式手段來(lái)吸引家長(zhǎng),想要家長(zhǎng)拍板做下這個(gè)“百萬(wàn)”投資卻不是那么容易的事情。
“每年3月是國(guó)際學(xué)校的招生旺季,家長(zhǎng)們通常是3月參觀學(xué)校,4月讓孩子參加各學(xué)校的入學(xué)考試,5-6月學(xué)校發(fā)錄取通知書(shū),有的家長(zhǎng)手上會(huì)握有幾家國(guó)際學(xué)校的錄取通知書(shū),等到他們反向選擇完畢后,沒(méi)有招滿的國(guó)際學(xué)校還會(huì)出現(xiàn)補(bǔ)錄的情況。”一位長(zhǎng)期從事國(guó)際學(xué)校招生官工作的業(yè)內(nèi)人士表示。
但是這種雙向選擇的過(guò)程從來(lái)就不是一蹴而就的。51上私立創(chuàng)始人辛欣表示,“選學(xué)校不是買(mǎi)房子買(mǎi)包包。買(mǎi)了房子不喜歡,大不了兩年以后賣(mài)掉。而選了不合適的學(xué)校,耽誤了孩子的時(shí)間卻是再也回不來(lái)了。所以,家長(zhǎng)們一般不會(huì)僅僅憑著網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、看幾張學(xué)校照片或令人頭暈的VR就匆匆下結(jié)論?!?/p>
辛欣強(qiáng)調(diào),網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)只能是特殊階段的特殊補(bǔ)充形式,不可能成為招生的主流。當(dāng)疫情結(jié)束后,參觀了校園、明確了課程體系、見(jiàn)識(shí)了老師的風(fēng)采后,家長(zhǎng)們的選擇才有可能會(huì)踏實(shí)。
offer后的新考題
對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),國(guó)際學(xué)校的招生錄取只是子女教育投資的第一步。擇校期間的功課做的越多,子女日后的求學(xué)之路就會(huì)越順?biāo)?。比如說(shuō)有的國(guó)際學(xué)校代表美式教學(xué)理念,校風(fēng)管理崇尚自由發(fā)展,對(duì)于孩子的約束度沒(méi)有那么高;有的國(guó)際學(xué)校甚至是半軍事化管理,比公立學(xué)校管理還要嚴(yán)格。這些就需要家長(zhǎng)在擇校時(shí)結(jié)合自家孩子的個(gè)性早做匹配。
辛欣談到,很多國(guó)際學(xué)校的招生KPI不是考核招生數(shù)量,而是招到適合自己學(xué)校的學(xué)生,由于國(guó)際學(xué)校的民辦校屬性,家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子在入讀后并不適應(yīng),會(huì)立刻做出轉(zhuǎn)學(xué)的決策。所以每年國(guó)際學(xué)校學(xué)生的轉(zhuǎn)學(xué)率都明顯高于公立學(xué)校,甚至還會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)學(xué)率40%的國(guó)際學(xué)校,為了保持學(xué)校的低轉(zhuǎn)學(xué)率,很多國(guó)際學(xué)校會(huì)在一開(kāi)始招生時(shí)就進(jìn)行層層篩選。
海淀外國(guó)語(yǔ)實(shí)驗(yàn)學(xué)校國(guó)際部家長(zhǎng)馬女士在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)談到,國(guó)際學(xué)校的課程設(shè)置各不相同,但她會(huì)結(jié)合自身家庭狀況選擇最適合自己的學(xué)校,不會(huì)去盲目迷信什么行業(yè)排名?!拔覀冞x擇去海淀外國(guó)語(yǔ)實(shí)驗(yàn)學(xué)校就是因?yàn)樗屑乃拗频陌嗉?jí),也選擇了雙軌制課程,孩子可以參加高考或出國(guó)留學(xué)。我們需要多觀察下孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài),再做最終選擇?!?/p>
謝源暉談到,現(xiàn)在每家國(guó)際學(xué)校都有自己的辦學(xué)特色,家長(zhǎng)最為重視的參考指標(biāo)依然是學(xué)校的師資水平、課程體系、名校錄取率、校風(fēng)校紀(jì)、硬件設(shè)施甚至學(xué)生群體的家庭背景等?!耙咔殡m然對(duì)國(guó)際學(xué)校的教學(xué)和管理提出新的挑戰(zhàn),但對(duì)招生結(jié)果起決定作用的是學(xué)校自身的內(nèi)功?!?/p>
北京商報(bào)記者 程銘劼
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