咨詢公司是做什么的?帶你了解一個真實的咨詢行業(yè):名利雙收?熬夜加班?
有一個關(guān)于麥肯錫的調(diào)侃流傳甚廣:如果山上一群羊需要計數(shù),咨詢顧問們會用MECE(相互獨立,完全窮盡)之類的原則以及對應(yīng)公式計算,而把這事兒交給牧民的話,他們可能不到二十秒就數(shù)完了 — 因為咨詢公司總是習(xí)慣把簡單的問題復(fù)雜化和公式化。
此類調(diào)侃咨詢行業(yè)的段子可能你還聽說過不少。這是一個在職場始終擁有高關(guān)注度和話題性的行業(yè),不僅是畢業(yè)生每年都最想要拿到的Offer之一,而且它所代表的職業(yè)形象也逐漸成了一種職場標(biāo)桿—高智商、高薪、智囊感、絕對金領(lǐng)、各種差旅高標(biāo)準(zhǔn),但是也各種加班各種累。
但其實對于更多的公司人來講,對咨詢業(yè)的好奇和迷思說到底可能就只有兩個,為什么干咨詢能這么“名利雙收”呢?以及,這些人真的什么都懂?
波士頓咨詢公司(以下簡稱BCG)合伙人兼董事總經(jīng)理杜偉對此的解釋是,很多人看到的可能只是表面。
首先,咨詢工作沒那么神奇,就是通過數(shù)據(jù)分析最后給出結(jié)論。它提供方案,但未必能保證咨詢效果。
咨詢顧問當(dāng)然也不是什么都懂,但他們能基于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)分析從而提供一種規(guī)律性的方法論—這可能是做一切商業(yè)判斷和管理的基礎(chǔ)。杜偉說,如今的管理咨詢公司差不多已經(jīng)有能力涉足所有的領(lǐng)域。
這當(dāng)然也就意味著,要想成為一名合格的咨詢顧問,你需要具備強大的邏輯思維能力和學(xué)習(xí)能力,光鮮表象下的實質(zhì)是常年枯燥的數(shù)據(jù)分析。

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1、咨詢公司的架構(gòu)
咨詢公司開展的一切工作都以項目為中心,項目團隊就是公司的核心部門。
因此,咨詢公司可能也會像普通企業(yè)一樣設(shè)置各種部門,但它們并不那么在意部門之間的隔閡。按照杜偉的理解,咨詢公司就分為兩群人,一群是做咨詢項目的,一群是做項目支持的。后者為前者提供支持和保障,比如項目可能會涉及到的翻譯、PPT制作和資料收集,以及一些公司日常工作的財務(wù)、人力管理等各種后勤支持。
當(dāng)然,相對于專注管理咨詢、規(guī)模比較小的麥肯錫、貝恩和波士頓而言,類似埃森哲、IBM(微博)這樣的咨詢公司,因為規(guī)模更大、業(yè)務(wù)量更多,項目團隊內(nèi)部的劃分可能也會更細(xì)致。
2、咨詢公司的工作流程
當(dāng)接到一個新項目之后,團隊會發(fā)起一個內(nèi)部啟動會,由項目經(jīng)理召集項目小組成員,介紹項目背景以及客戶關(guān)系。通常情況下,一個項目團隊大概會包括四五個人,這些人未必都有相關(guān)的項目經(jīng)驗,因此需要充分利用彼此的優(yōu)勢,取長補短。
杜偉介紹說,在BCG,一個完整的項目一般會經(jīng)歷前期數(shù)據(jù)調(diào)研、策略確立和實施計劃三個階段。
當(dāng)然并不是每個項目都需要完整地經(jīng)歷這三個階段,有些時候客戶只需要數(shù)據(jù),或者只需要針對已經(jīng)獲得的數(shù)據(jù)下結(jié)論,這讓項目周期變得十分靈活,短則數(shù)周,長則一兩年。
很多人或許會把咨詢工作最終歸結(jié)于一份咨詢報告,杜偉說這是一個普遍的理解偏差。報告固然是一個工作結(jié)果,但咨詢公司的價值更應(yīng)該體現(xiàn)在項目執(zhí)行期間與客戶的溝通效果上,所以把項目落點定為客戶成果更加合適。道理很簡單,客戶需要的是一個解決方案,而不是一疊A4紙。
3、什么人適合做咨詢
學(xué)習(xí)能力強
咨詢公司對學(xué)科背景和行業(yè)出身的要求其實并不高,學(xué)習(xí)能力在咨詢行業(yè)更被看重。杜偉告訴《第一財經(jīng)周刊》,很多人剛接手一個新項目時未必了解項目相關(guān)的行業(yè)和客戶,所以“做咨詢工作最重要的不是你一開始就懂,而是你是不是能很快地把自己弄得很懂?!?/p>
在咨詢公司里,可能兩個月就換個項目,你的項目經(jīng)理是新的、團隊是新的、工作內(nèi)容也是全新的,如果沒有很強的學(xué)習(xí)能力恐怕很難順利開展工作。這種極強的學(xué)習(xí)能力似乎也對智商提出了很高的要求,不過杜偉個人覺得掌握好方法其實更為重要。
工作勤奮
咨詢行業(yè)對于勤奮的要求不僅僅是從體力上能否適應(yīng)加班,還包括能否承擔(dān)責(zé)任以及你是不是愿意去想很多事情—很多人可能想一步就算了,但也有人會愿意多問幾個為什么。
另外,這是一份需要極大熱情的工作。雖然咨詢工作在行業(yè)外的人看來比較風(fēng)光,但其實他們每天干得最多的事都是非常枯燥的數(shù)據(jù)分析。
同時,選擇這個行業(yè)也意味著要準(zhǔn)備好應(yīng)對難打交道的客戶,以及隨時爽各種約只為去參加電話會議。如果沒法長久地在工作中保持熱情,這些乍一看不成問題的挑戰(zhàn)會隨時成為壓垮你的最后一根稻草。
情商高
是否有樂觀正面的心態(tài)看起來似乎與能否做好咨詢工作關(guān)系不大,不過杜偉覺得那些很容易失望消極或者怨天尤人的人很難把這份工作做好。
因此,不少咨詢行業(yè)的新人會抱怨,為什么要做這么多事情?自己做的事究竟對客戶有沒有價值?有時明明知道了結(jié)論,為了說服客戶卻仍要做許多分析的過程也會讓許多人產(chǎn)生厭煩情緒。
另一點需要注意的是,長時間的工作和繁重的壓力不僅僅會影響你的情緒,有的時候也會使客戶、項目經(jīng)理都變得難以打交道。杜偉提到他的一位前同事,她就有很高的情商以及自我情緒的管理辦法,不管被罵得有多慘,她第二天都能夠笑嘻嘻地繼續(xù)工作 — 就事論事,把前一天的事全部放在腦后,這就是一種難得的高情商。
4、職業(yè)發(fā)展
杜偉以BCG的情況為例,分析了從事咨詢行業(yè)可能面臨的四種職業(yè)發(fā)展選擇:
第一種是轉(zhuǎn)行去做實體的投資業(yè)務(wù)。這類人往往在從事咨詢業(yè)務(wù)時,已經(jīng)對金融和投資領(lǐng)域比較熟悉。
第二種也是咨詢,到別的公司,當(dāng)然通常也伴隨著更高的職位和薪水。
第三種是到客戶方,也就是去具體的企業(yè)里面做戰(zhàn)略,相當(dāng)于從乙方轉(zhuǎn)做甲方,從以前的制定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為具體實施。
第四大類就是創(chuàng)業(yè),這是可能性最多,挑戰(zhàn)也最大的一個選擇。
這四個方向也是可逆的,咨詢公司也會不斷吸納優(yōu)秀的人。需要注意的是,如果你在咨詢公司里面工作久了,你可能會很難適應(yīng)企業(yè)里的思維方式,反過來也一樣,如果你在咨詢以外的企業(yè)工作的時間過長,你恐怕也很難回到咨詢這個領(lǐng)域來了。
5、做咨詢,你能獲得什么
具體的公司中的工作可能會使你成為特定領(lǐng)域的專家,不過這也意味著你失去了更多嘗試其他領(lǐng)域的機會。而咨詢公司的工作在不斷接觸項目的過程中,可以使你學(xué)到很多新知識和新事物。在咨詢公司一年內(nèi)學(xué)習(xí)和接觸到的事情可能是你在企業(yè)里三五年都接觸不到的。
咨詢行業(yè)會幫助你培養(yǎng)一個良好的心態(tài),以及足夠強壯的神經(jīng),用現(xiàn)在的話說就是充滿正能量,沒有什么事能夠打擊到你。
假如說是面對過程中的預(yù)期挑戰(zhàn),你會自信船到橋頭自然直,不管怎么樣都能有辦法解決。如果是些意料之外的狀況,你也不會輕易被難住。
因為咨詢公司的工作以項目為主,所以當(dāng)一個項目結(jié)束到下一個項目開始,你不需要擔(dān)心任何的工作交接,可以有充分的休假生活。走南闖北的咨詢工作也意味著看起來很體面的五星級酒店和高檔餐廳,你接觸的人也不同凡響,從社會地位預(yù)期來講對一般人還是不錯的。
6、工作中容易出現(xiàn)的兩個瓶頸
如果你是剛畢業(yè)的職場新人,你的瓶頸可能首先出現(xiàn)在工作兩三年之后。
前面兩三年不會有什么問題,是因為這段時間你在做最基礎(chǔ)的分析。之后,就可能需要你對這些分析做出相應(yīng)的見解和看法,很多人就是在這個時候遇到了瓶頸。還有一種人,分析能力不錯,但你拿數(shù)據(jù)問他能夠得出什么結(jié)論時,他就會很頭疼。下結(jié)論的能力是一個大問題。
當(dāng)你做到比較資深的顧問或者經(jīng)理時,壓力會非常大,因為你將會面對以前沒有面對過的局面??蛻?、團隊、項目內(nèi)容把關(guān)、整個項目的過程管理,這四個方面在此之前你不用管,但是現(xiàn)在你需要接手管理。
杜偉說,大多數(shù)咨詢顧問都做不到項目經(jīng)理就走掉了。而如果能夠渡過這一關(guān),在做到項目經(jīng)理之后,你會發(fā)現(xiàn)工作和職業(yè)發(fā)展都會順一點,能有機會一直往上走。
7、對咨詢業(yè)的誤解
杜偉說,許多人對咨詢行業(yè)最大的誤區(qū)是把這份工作理想化,真正參與進來之后,又覺得有心理落差。杜偉說他曾經(jīng)遇到不少新人對一天到晚做數(shù)據(jù)分析頗有微辭,覺得自己的工作和戰(zhàn)略毫無關(guān)系。
然而,咨詢結(jié)果的背后是一個很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)分析,所以某種程度上說,咨詢工作是有些無聊的,不是天天讓你感到那么有創(chuàng)意的。
在不少人的印象里,咨詢公司的工作時間長和強度大與四大會計師事務(wù)所齊名。杜偉說,這也存在理解誤區(qū),很多時候還是會有屬于自己的可控時間。當(dāng)然每個公司都一樣,員工不可能真正意義上百分之百做到這點。對杜偉來說,從剛畢業(yè)做咨詢至今,雖然也會工作到很晚,但是更多時候都能保證朝九晚五的上下班。工作時間對任何行業(yè)來說都是事在人為,做咨詢也未必像外面?zhèn)髡f的這么恐怖。
8、對話BCG合伙人
C:從事咨詢行業(yè)有年齡限制嗎?
D:沒有。拿BCG為例,我們這里有70多歲的合伙人,但是如果你70多歲還在做咨詢顧問就比較特別了。我們公司也有40多歲進來做咨詢顧問的,重要的是你的精力能不能適應(yīng)咨詢的工作節(jié)奏,另外也就是看學(xué)習(xí)能力和思維方式。
C:目前咨詢公司的人才缺口大嗎?
D:大,找到合適的人很困難。關(guān)于我們始終強調(diào)的學(xué)習(xí)能力,說起來輕松做起來難。這是一個長期積累的過程,你需要對新鮮事物抱有好奇心,比如總愿意多讀點東西。一個完全實用主義的人,即便進了咨詢公司,瓶頸期也會很快到來的。除此之外還包括工作熱情和情商,它們都不是能在短期內(nèi)培養(yǎng)出來的。
C:合伙人的職責(zé)是什么?
D:管理客戶關(guān)系,引入項目和爭取收入。合伙人也會帶項目,監(jiān)督實施以及把關(guān)項目質(zhì)量。當(dāng)然,我們也會在意我們的員工能不能愉快地工作,合伙人與項目團隊的關(guān)系其實是非常近的。另外,每一個合伙人有自己分管的條線,比如同ZF打交道、負(fù)責(zé)市場,或是媒體接觸等等。
目前咨詢行業(yè)秋招進度
最新羅蘭貝格秋招已開
最新甫瀚咨詢秋招已開
麥肯錫秋招已開
貝恩秋招已開
波士頓咨詢秋招已開
BDA咨詢秋招已開
國內(nèi)一線、新一線/二線城市的咨詢公司的真實薪資如何?
除了MBB,還有哪些門檻沒那么高的選擇?四大咨詢?國內(nèi)咨詢公司?
咨詢行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、金融行業(yè),怎么抉擇能早日財務(wù)自由?
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