地下城與勇士（DNF）、英雄聯(lián)盟、穿越火線（CF）、絕地求生（PUBG）、大話西游、王者榮耀、夢幻西游、QQ飛車都是游戲賬號交易的熱門游戲。

游戲平臺對玩家之間的游戲賬號交易是不支持的，一切法律后果由玩家用戶自行承擔。但更多的游戲玩家，在游戲平臺的機制約束下，為獲得更優(yōu)質(zhì)的、更高的游戲體驗和游戲權(quán)限，愿意付出金錢購買高級別游戲賬號。玩家與玩家的游戲賬號交易存在一定的交易風(fēng)險，其中游戲賬號在交易后被號主玩家申訴找回，是交易的常規(guī)風(fēng)險。

下面為大家一一梳理游戲賬號交易風(fēng)險的爭議焦點。

付款后賬號被號主申訴找回，能否要求號主退款？

玩家與玩家個人之間的游戲賬號交易，并沒有違反法律強制性規(guī)定，基于玩家之間的真實意思表示，可予以認定合同的有效性。尤其在發(fā)生號主玩家在賬號賣出后，私自通過申訴方式找回賬號，已屬違約。買號玩家可要求號主返還游戲賬號，若號主不同意返還，玩家可要求解除合同并退還交易游戲賬號的價款。

能否要求號主賠償因找回賬號給買家造成的損失？

網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)受到法律的保護，但由于游戲賬號其經(jīng)濟價值無法獲得現(xiàn)實生活中同類產(chǎn)品的價值參照，也無法衡量不同游戲賬號下的會員權(quán)益、等級、與游戲角色成長升級相關(guān)的所有數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣、虛擬道具及其他虛擬物品的價值及價值差別更沒有統(tǒng)一的價值評估辦法，難以適用損失賠償?shù)木葷?，所以玩家要求賠償損失，存在一定的難度。

將號主起訴到法院，需要注意什么？

1. 核實訴訟主體身份，避免告錯人

現(xiàn)有的游戲平臺對游戲賬號予以防沉迷限制，但仍存在一部分未成年人玩家利用父母或者身邊朋友的身份進行注冊并使用游戲賬號。因此，在游戲賬號交易過程中，尤其在付款前，買號玩家務(wù)必要對“號主、收款人、交易聊天對象”等三者身份的一致性進行驗證、核對。否則，在發(fā)起訴訟的時候，不但無法核實被告身份，容易發(fā)生告錯人的情況。更有可能會由于“號主”屬于未成年人，而引起游戲賬號交易合同無效的情況！

2. 找對的法院去告

游戲賬號買賣一般是通過交易平臺或者網(wǎng)絡(luò)聊天工具、或者短信的方式來確立買賣。所以根據(jù)民事訴訟法司法解釋的相關(guān)規(guī)定，可以以買受人住所地為合同履行地，即玩家可以在自己居住的地方法院的去起訴。同時，游戲玩家也要注意，廣州、北京、杭州設(shè)立了互聯(lián)網(wǎng)法院。但由于目前對游戲賬號交易的案由定性并不明確，是屬于互聯(lián)網(wǎng)法院管轄或是基層法院管轄，游戲玩家在起訴前可先咨詢互聯(lián)網(wǎng)法院是否受理，再前往當?shù)胤ㄔ喝テ鹪V！

3. 證明所買賬號發(fā)生異常是號主找所致

游戲賬號出現(xiàn)異常，有可能是由于被號主申訴找回并修改密碼，有可能是被第三人盜取，也有可能是仍在買號玩家的掌控中。但由于數(shù)據(jù)庫在游戲服務(wù)提供商處，因此也只有游戲服務(wù)提供商才能準確判斷游戲賬號異常的原因！

號主不承認找回，買家起訴要怎么取證？

換綁前，要登陸賬號后臺，查詢賬號過往更換密保的情況，截圖保存好證據(jù)。如果過往在短時間內(nèi)比較頻繁的更換密保記錄，可推斷該游戲賬號存在較高的使用風(fēng)險，且該證據(jù)也可作為后續(xù)證明號主缺乏誠實信用的輔助證據(jù)。保持前期溝通，盡量避免“拉黑、一言不發(fā)”的情況。把玩家登陸不了、密碼錯誤的情況截圖與對方核對，保存好號主回應(yīng)、回復(fù)的證據(jù)。且重點保存聊天溝通過程中，號主“自行承認”已私自找回的聊天記錄、通話記錄，均重點保存。

（對于號主在聊天溝通過程中，態(tài)度惡劣拒絕協(xié)助找回的聊天記錄重點保存，可以用來作為證明號主不履行合同義務(wù)、不能保障玩家正常使用游戲賬號的證據(jù)。）

以上是我們在處理游戲賬號交易法律糾紛過程中，結(jié)合實踐中高發(fā)問題進行總結(jié)的焦點問題，能夠幫你理解游戲賬號被找回后應(yīng)對的措施，更好地維護自己的權(quán)益。