2016~2019.2，我在斗魚工作。

2018.3~2019.2，我很有幸作為產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的一員，參與魚吧的工作。

在這個(gè)過程中，魚吧的整體數(shù)據(jù)量（例如dau、ugc數(shù)量、互動(dòng)數(shù)量等各項(xiàng)數(shù)據(jù)），均翻了四五倍左右。這個(gè)過程中，我們也經(jīng)歷了探索、迷茫、篤定、失落、欣喜的各個(gè)過程。后來我由于個(gè)人原因換了一家公司工作，也有時(shí)間既作為參與者、又作為普通水友，回頭看看魚吧的發(fā)展過程，分享一下我在這個(gè)過程中的思考。

一、魚吧的歷史

先展示一下產(chǎn)品數(shù)據(jù)。作為社區(qū)產(chǎn)品，我們?nèi)粘９ぷ髦袝?huì)關(guān)注很多指標(biāo)，例如社區(qū)整體pv、社區(qū)整體UV、ugc數(shù)量（帖子+動(dòng)態(tài)發(fā)布量之和）、互動(dòng)量（轉(zhuǎn)贊評(píng)等）以及其他各項(xiàng)數(shù)據(jù)。由于大多數(shù)情況下這幾項(xiàng)數(shù)據(jù)的起伏基本是同步的，因此展示一下整體PV數(shù)據(jù)，作為參考。具體數(shù)值已經(jīng)被隱去。但是在圖表的右側(cè)，魚吧雖然作為一個(gè)產(chǎn)品內(nèi)嵌的社區(qū)，已經(jīng)足夠與很多獨(dú)立的社區(qū)產(chǎn)品相匹配，甚至我們通過各項(xiàng)渠道得知，很多主要數(shù)據(jù)已經(jīng)超過大家耳熟能詳、日常使用的知識(shí)分享社區(qū)。

魚吧的來源，這里一兩句話講不清楚。但是任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者大概都能理解，一家以內(nèi)容為主的互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)于一個(gè)自己可控的用戶社區(qū)的迫切需求。例如愛奇藝?yán)镉信菖荩?span style="color: green;">優(yōu)酷有星球，騰訊視頻有doki。相信這種需求的產(chǎn)生，往往是大老板一句話作為開始。但是推到了執(zhí)行層面，由于執(zhí)行層各有各的理解，這也導(dǎo)致了雖然同為內(nèi)容平臺(tái)的內(nèi)嵌社區(qū)，發(fā)展方向、內(nèi)容類型、用戶場景千差萬別。

回到魚吧這個(gè)產(chǎn)品，2017年以前魚吧的數(shù)據(jù)量非常之低，可以作為研發(fā)階段不予探討。往后的階段大體可以氛圍三個(gè)階段：

1、自然增長期（圖中藍(lán)色部分）。

這個(gè)階段魚吧數(shù)據(jù)的增長，在我看來得益于以下兩個(gè)方面：

其一，老板拍板，確定每個(gè)簽約主播每周至少發(fā)三條動(dòng)態(tài)。這些內(nèi)容作為冷啟動(dòng)資源迅速填充了魚吧的內(nèi)容池，也轉(zhuǎn)化了一部分主播原有粉絲。

其二，斗魚app和web端的自然流量增長。這個(gè)階段，魚吧在web端有一個(gè)頂部導(dǎo)航欄的入口，直播間內(nèi)通過主播頭像等位置也可以進(jìn)入魚吧。魚吧在移動(dòng)端爭取到了一個(gè)獨(dú)立的tab作為入口，但其實(shí)這個(gè)tab的流量在整體流量里并不占多數(shù)。

2、探索期（圖中橙色+灰色部分）。

這個(gè)階段魚吧的整體數(shù)據(jù)都在下降，我理解原因是以下兩個(gè)方面：

其一，社區(qū)整體的方向存在誤判。當(dāng)時(shí)公司有一道從上到下的指令，要求大力發(fā)展游戲吧。魚吧內(nèi)部由大大小小的小社區(qū)組成，這些小社區(qū)大體分為三類：主播吧，某個(gè)主播自己的魚吧，例如旭旭寶寶吧；游戲吧（分類吧），某個(gè)游戲（往往也是一個(gè)直播分區(qū)的分類）固有的魚吧，例如英雄聯(lián)盟吧；興趣吧，根據(jù)某個(gè)與直播不太相關(guān)的興趣建立的魚吧，例如cosplay吧。當(dāng)時(shí)公司高層判斷，社區(qū)的發(fā)展前景就在游戲吧當(dāng)中。魚吧產(chǎn)品運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人數(shù)最多的時(shí)候是七個(gè)人，四個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，三個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營，大家比較年輕，也必然存在能力上的短板。當(dāng)時(shí)我們把大量的精力投入到游戲吧和興趣吧相關(guān)的運(yùn)營工作中去，但是收效甚微。

其二，通過自然轉(zhuǎn)化的主播粉絲量碰到了天花板。我曾經(jīng)估算過，當(dāng)時(shí)一個(gè)當(dāng)紅的主播當(dāng)前粉絲團(tuán)的成員數(shù)基本和魚吧人數(shù)是一個(gè)數(shù)量級(jí)，再往后雖然魚吧人數(shù)在逐漸增長，但是由于流失不會(huì)體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上，所以活躍的人數(shù)基本就是這個(gè)量級(jí)，不做定向運(yùn)營的話，數(shù)據(jù)難以提升。

3、成長期（圖中黃色部分）。這也是我們工作狀態(tài)和激情最飽滿的一個(gè)階段。探索期的時(shí)候，雖然老板們要求我們做游戲吧和興趣吧，但是我們?nèi)匀怀槌鲆徊糠志υ诼\(yùn)營主播吧。再加上一些契機(jī)，讓我們更加肯定了圍繞主播路線的正確性。后來遇上一些人事調(diào)動(dòng)，也讓我們團(tuán)隊(duì)能夠?qū)ψ约旱臉I(yè)務(wù)有更大的話語權(quán)，實(shí)現(xiàn)自己的想法。這個(gè)階段所有的增長幾乎都來自于將社區(qū)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到主播身上。

二、轉(zhuǎn)折點(diǎn)嘉年華

現(xiàn)在回想轉(zhuǎn)折點(diǎn)，應(yīng)該是2018年的斗魚嘉年華。我們團(tuán)隊(duì)在北京辦公，2018年嘉年華的時(shí)候，運(yùn)營同學(xué)爭取到了一個(gè)魚吧的展位，兩張桌子那么大，還有幾千塊錢的運(yùn)營資金。我們欣喜若狂，七個(gè)人舉家出動(dòng)，奔赴武漢。

在嘉年華具體發(fā)生的事情沒太多必要贅述。總結(jié)下來是兩方面，其一是三四天的線下工作，讓我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)；其二是親眼目睹了這么多粉絲水友，和來應(yīng)援的水友們親密接觸、共同作戰(zhàn)以后，讓我們這幫人共同肯定了，魚吧的未來一定就在圍繞主播的這群水友身上。

↑等待游客入園時(shí)的魚吧展臺(tái)，半個(gè)展臺(tái)借給了阿冷的水友應(yīng)援團(tuán)

↑開園后的魚吧展臺(tái)，可以看到和周圍展臺(tái)的對(duì)比

↑馬路對(duì)面用我們準(zhǔn)備的道具合影、參與活動(dòng)的水友

↑ 401豪華水友團(tuán)駐足魚吧，我還跟佳哥互動(dòng)了一哈

↑由于我們有半個(gè)展臺(tái)借給了阿冷應(yīng)援團(tuán)的水友，他們?cè)趨⒓油臧⒗湟娒鏁?huì)以后，本來嗓子都喊啞了，還組織著給我們錄了這個(gè)視頻。當(dāng)時(shí)臨近閉園，雖然我們都累得東仰西歪，但看到他們對(duì)著我們這樣，不免熱淚盈眶。

值得一提的是，我們自從確定了瞄準(zhǔn)主播吧的路線以后，第一個(gè)做起來的的確就是阿冷吧。這和阿冷水友們的熱情是分不開的。

三、成長之路

魚吧的大方向是服務(wù)主播的水友們，確立了這個(gè)方向?qū)嶋H上是多方面的客觀原因?qū)е碌摹?/p>

第一個(gè)方面，魚吧雖然作為斗魚的內(nèi)部社區(qū)，但是99%的主播不待見魚吧。

原因有幾個(gè)方面，其一，主播本身直播壓力很大，下播之后還要維系水友關(guān)系、準(zhǔn)備直播素材，很難抽出精力主動(dòng)維護(hù)粉絲社區(qū)。其二，由于業(yè)內(nèi)跳槽之風(fēng)盛行，有個(gè)別主播寧愿去微博的超話組建粉絲社區(qū)，也不愿意在斗魚內(nèi)部維系自己的粉絲社區(qū)。其三，很多主播草根出身，對(duì)于直播的理解就是我收禮物我賺錢，從主觀層面對(duì)于維系粉絲關(guān)系的重要性不太在意。

第二個(gè)方面，直播文化的特殊性，不同水友群體之間既有離散的特性又有共性。

離散性在于，我是大司馬的粉絲，但我不一定是東北大鵪鶉的粉絲，雖然這倆都是玩英雄聯(lián)盟的。關(guān)于同一個(gè)游戲、甚至同一個(gè)英雄的話題，我可能只會(huì)在這個(gè)話題與大司馬有關(guān)的情況下才有意愿參與。

共性在于兩個(gè)方面，一是偶像離散又不唯一，導(dǎo)致A可能喜歡看大司馬和大鵪鶉，而不愛看周淑怡，B可能喜歡大司馬和周淑怡，而不愛看大鵪鶉。二是梗文化是共同的，例如大半個(gè)直播圈的口頭禪幾乎都是幾個(gè)偷梗大戶從當(dāng)年的6324偷梗偷出來的。

由于這些原因，導(dǎo)致了如果有個(gè)產(chǎn)品想要吃掉直播社區(qū)的盤子，除非像鼎盛時(shí)期的百度貼吧或者現(xiàn)在新浪微博對(duì)流量明星的策略一樣，能夠保證每個(gè)明星都有一個(gè)精細(xì)運(yùn)營的社區(qū)，顯而易見，百度貼吧無力做這件事，而對(duì)于新浪微博而言，整個(gè)直播的盤子和吳亦凡這種頂級(jí)流量比起來，就是個(gè)弟弟行業(yè)，他們看起來也不太看重。

上面兩個(gè)原因?qū)е铝嗽隰~吧沒做起來的時(shí)候，斗魚主播的水友們是找不到家的。頭部水友可以去水友群，有的主播有微博超話，有的主播有自己的百度貼吧，甚至還有孤獨(dú)時(shí)代吧、修車tv吧等第三方的百度貼吧聚集了一部分人，但是每個(gè)社區(qū)都沒有想象中那么大。

所以魚吧來服務(wù)這幫水友，既符合斗魚平臺(tái)的內(nèi)部生態(tài)，又抓住了水友們的需求缺口。

當(dāng)然我們具體做了很多事情，一言半句難以說盡，下圖是我整理的在社區(qū)發(fā)展中我自己的思路。

時(shí)至今日，有四個(gè)現(xiàn)象可以印證魚吧的實(shí)力。

第一，魚吧整體的數(shù)據(jù)增長。我們團(tuán)隊(duì)基本所有人都是斗魚的水友出身，或者直播觀眾出身，對(duì)魚吧這個(gè)產(chǎn)品是有一定潔癖的。甚至有一段迫于kpi的壓力，我們做了個(gè)功能，讓每個(gè)人參與投票的時(shí)候能自動(dòng)生成一條投票結(jié)果動(dòng)態(tài)，上線幾個(gè)小時(shí)就自己下線了，因?yàn)閾?dān)心破壞社區(qū)生態(tài)。包括排行榜等有激勵(lì)功能的需求上線后，我們也是反復(fù)評(píng)估反復(fù)修改，生怕數(shù)據(jù)上去了，社區(qū)氛圍被破壞了。所以魚吧的數(shù)據(jù)增長是實(shí)打?qū)嵉?，基本沒有任何水分。

第二，top100的主播，除了極個(gè)別的就是不做魚吧，引導(dǎo)粉絲去微博這種中立平臺(tái)的，剩下的九十幾個(gè)主播，一般發(fā)布一條動(dòng)態(tài)都是魚吧和微博同步發(fā)布。我們能保證這條動(dòng)態(tài)在魚吧的活躍程度一定高于新浪微博或其他外部社區(qū)（當(dāng)然最近我觀察，說不定抖音會(huì)成為一個(gè)強(qiáng)有力的競爭者）。

第三，越來越多的事件爆料起點(diǎn)落足于魚吧。一年前看直播相關(guān)的自媒體，一般截圖都是直播間彈幕，現(xiàn)在看直播相關(guān)的自媒體，一般的截圖都是魚吧。

第四，越來越多的中型主播重視魚吧。一年前非常多主播每周三條的動(dòng)態(tài)都是“1”、“2”、“3”，現(xiàn)在基本所有主播的動(dòng)態(tài)都是言之有物的。并且娛樂圈粉絲圈的形態(tài)逐漸在魚吧形成，例如有人在魚吧給阿冷寫長篇小說，二坷吧有應(yīng)援日歷，還有各個(gè)吧內(nèi)部的各種組織，專業(yè)程度越來越高。

在整個(gè)過程中，我所在的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)雖然從職務(wù)上分為產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品運(yùn)營，實(shí)際上產(chǎn)品和運(yùn)營的工作極為緊密，既各有分工，又能保證24小時(shí)無縫溝通。我們的開發(fā)團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、測試團(tuán)隊(duì)同樣非常年輕有活力，在斗魚工作的這幾年，大概是我職業(yè)生涯至今為止工作最開心的幾年。

四、未來可期

雖然我自己離開了團(tuán)隊(duì)，但是我一直很看好魚吧這塊業(yè)務(wù)的發(fā)展。

一個(gè)是自己略顯自負(fù)的認(rèn)為，這一年我們?cè)诋a(chǎn)品、運(yùn)營、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等各個(gè)方面，把魚吧扶上了正路，后續(xù)只要?jiǎng)e鬧太大的幺蛾子，業(yè)務(wù)大多半會(huì)正向發(fā)展，只是發(fā)展快慢問題。

二是2018年年底我們申請(qǐng)下來很多主站的入口。但是我們通過分析各個(gè)新增渠道，魚吧去年的數(shù)據(jù)增長并不是來源于這些入口。web端各個(gè)直播間下方變成了魚吧的內(nèi)容，但其實(shí)這個(gè)需求是我們向老板申請(qǐng)到之后害怕老板變卦，緊急懟上去的，邏輯和交互設(shè)計(jì)上有非常大的提升空間，一定會(huì)帶來數(shù)據(jù)增長。web端直播間內(nèi)一個(gè)tab是魚吧的tab，但去年數(shù)據(jù)增長最快的時(shí)候，我們只是找了Android端一個(gè)小渠道灰度上線了這個(gè)功能，對(duì)整體數(shù)據(jù)的影響不大?，F(xiàn)在這個(gè)功能已經(jīng)鋪全量了，按照我當(dāng)時(shí)的測算，今年就算我們什么功能不做，做好這些渠道，做好吧內(nèi)運(yùn)營，數(shù)據(jù)增長應(yīng)該也不少。

后續(xù)可能老板們想要做的游戲社區(qū)、話題社區(qū)也能做起來，但很有可能還是圍繞著主播和水友來進(jìn)行。例如以后很有可能魚吧內(nèi)不會(huì)有英雄聯(lián)盟吧，但是和英雄聯(lián)盟賽事相關(guān)的話題大家可能都回去Joker吧討論。

只不過一開始就瞄著游戲等垂直領(lǐng)域的社區(qū)去做，則是犯了兩個(gè)誤判——一個(gè)低估，一個(gè)高估。

低估在于，低估了斗魚這個(gè)平臺(tái)垂直領(lǐng)域內(nèi)的用戶天花板。

高估在于，高估了普羅大眾對(duì)于單純品類的興趣的愛好程度。

但是從主播吧作為切入點(diǎn)，是有可能逐漸發(fā)展出其它垂直社區(qū)的。

后面我投身去做的事和直播、和社區(qū)相去甚遠(yuǎn)，正好趁這個(gè)機(jī)會(huì)梳理一下這一年自己的感悟和材料，能放出來的寫寫畫畫、陶醉自己，不能放出來的整理打包、封存留念。

祝愿魚吧越來越好，從此以后，我要重新作為一個(gè)斗魚水友，陪伴大家成長了。