楚天都市報10月26日訊（記者盧成漢 通訊員余苗 楊靜怡 孫爽） “請問田徑場館從哪里進？”、“我要看乒乓球比賽，怎么走？”10月25日晚上，先后有多名外國人來到武漢五環(huán)體育中心，向現(xiàn)場身穿制服的城管隊員求助。隨后，城管隊員直接用英語與其交談，指引其順利進入場館。這樣的場景在過去幾天多次發(fā)生。

城管隊員潘婧、孫爽等為德國運動員指路

隨著軍運會賽事漸入高潮和尾聲，很多外國代表團的官員、運動員和外籍游客走上武漢街頭。據(jù)了解，武漢五環(huán)體育中心位于東西湖區(qū)徑河街，承擔(dān)著本屆軍運會水上救生、乒乓球和田徑三個大項目，軍運會過程中周邊總不乏外國人的身影。

為了方便為市民及外籍游客服務(wù)，東西湖區(qū)城管部門組建了一支軍運會志愿服務(wù)隊，志愿者大多數(shù)是一線城管隊員。這支隊伍中，包含10名大學(xué)生城管，其中1人具有專業(yè)英語8級水平，其余9人都具有英語6級水平。他們被分為若干個班次，負(fù)責(zé)在軍運會比賽場館和接待酒店周邊值守，一方面負(fù)責(zé)維護現(xiàn)場環(huán)境秩序，另一方面可以為來觀看比賽的市民和外國游客指引道路，并提供一些簡單幫助。

城管隊員潘婧、孫爽等為德國運動員指路

潘婧是這10名大學(xué)生城管當(dāng)中的一員，來自徑河街城管執(zhí)法隊。在加入城管隊伍之前，她曾經(jīng)是一名英語老師，大學(xué)期間就拿到了專業(yè)英語8級的證書，具有熟練的英語口語能力。對參加城管志愿服務(wù)，她感到很興奮：“沒想到我的專業(yè)又有了用武之地?！避娺\會期間，她在體育場館周邊已為10余名外國游客提供過幫助。

“他們中大多數(shù)是在武漢工作，聽聞有本國的運動員在這里參加比賽，所以特意過來支持?！迸随赫f，“這些外國游客很友好，有的還會主動與我們合影?！辈簧偃丝滟澦挠⒄Z說得很流利，對此她忍不住會感到有點小驕傲。對于為什么辭去英語老師的工作，變成一名城管，潘婧坦誠說“因為離家更近”。但她并不覺得自己在這支隊伍里很特殊，“現(xiàn)在城管隊伍招入的執(zhí)法人員至少是本科學(xué)歷，很多協(xié)管員也是大學(xué)生?！?/p>

朱華和李嬌是吳家山街城管執(zhí)法隊的協(xié)管員。24日上午，他們在臨空港大道巡查時，發(fā)現(xiàn)兩名身著同樣運動服且佩戴工作牌的外國人在路口張望，顯得有些迷茫。他們立刻上前詢問是否需要幫助，交談后得知這兩位分別叫做Teophile Kinesha和Aime Nzitonda，是盧旺達軍運會代表團的成員。原來他們想在附近為自己的孩子買些衣服和禮物，但由于語言不通、路線不熟，只能在路口徘徊。

城管隊員朱華和盧旺達代表團成員合影

朱華二人了解情況后，熱情地把兩位外國友人帶往附近的童裝店。Teophile Kinesha和Aime Nzitonda則連聲稱贊， “武漢很美，中國朋友很帥氣、很美麗?！?朱華說，他本來只會簡單的單詞，之前偶遇幾次外國友人沒能提供更多幫助，感到很遺憾，所以這段時間特意苦練英語?！敖裉旖K于用到了”，他舉著隨手?jǐn)y帶的英語詞典開心地說。

東西湖區(qū)城管執(zhí)法督查大隊負(fù)責(zé)人黃亮新介紹，除了組織大學(xué)生城管參與志愿服務(wù)外，還有一些城管隊員被抽調(diào)到了軍運會專班，從事接待外賓、外籍裁判和技術(shù)專員的服務(wù)。他說，“我們作為城市的一員，有責(zé)任做好城市的指路人和代言人，讓武漢這座城市在國際友人心中留下美好形象。我為這些優(yōu)秀的隊員感到驕傲，城市管理需要更多這樣優(yōu)秀的人才，期盼我們能為這座城市帶來更好的服務(wù)！”