為保持物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，哈爾濱市出臺物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理工作征求意見稿，本通知有效期2年。

　　政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)分別實(shí)行

　　依據(jù)《黑龍江省定價(jià)目錄》有關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按照不同物業(yè)的使用性質(zhì)和不同階段，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。住宅（不含別墅和公寓，下同）前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)；住宅前期物業(yè)服務(wù)階段終止后，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。別墅、公寓以及商場、商服、酒店、寫字樓等非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。為業(yè)主個(gè)別需要提供的代辦服務(wù)和其它特約服務(wù)等收費(fèi)，除政府部門有規(guī)定外，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。

　　開發(fā)商售房時(shí)應(yīng)公示物業(yè)服務(wù)信息

　　住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按照以下規(guī)定確定市發(fā)展和改革委員會(huì)不再逐一對新建住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核定及批復(fù)，由開發(fā)建設(shè)單位自行對照《哈爾濱市住宅前期物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》和《哈爾濱市住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)，選擇確定服務(wù)項(xiàng)目、物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)以及對應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照有關(guān)規(guī)定履行前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)或協(xié)議選聘程序。

　　開發(fā)建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定的前期物業(yè)服務(wù)合同中約定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，要與《哈爾濱市住宅前期物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》和《哈爾濱市住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》相一致。前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)依法報(bào)項(xiàng)目所在區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門備案。

　　開發(fā)建設(shè)單位在商品房銷售時(shí)，應(yīng)在銷售場所顯著位置公示選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)情況、前期物業(yè)服務(wù)合同、臨時(shí)管理規(guī)約、物業(yè)管理區(qū)域圖等相關(guān)內(nèi)容，并將前述內(nèi)容作為商品房買賣合同附件。為物業(yè)買受人提供《哈爾濱市住宅前期物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》未涵蓋的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍等拓展性服務(wù)的，其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與物業(yè)買受人共同協(xié)商，并另行簽定服務(wù)合同進(jìn)行約定。

　　住宅前期物業(yè)要做到這些服務(wù)

　　基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：在服務(wù)場所顯著位置公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書原件或復(fù)印件、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴方式。 在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的庭院、樓道等顯著公共位置，以公示板、公示欄等形式公示服務(wù)人員姓名、24小時(shí)報(bào)修服務(wù)電話以及投訴監(jiān)督電話、物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及資質(zhì)等級、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　對屋面每年全面檢查1次，每季巡查1次，有記錄，發(fā)現(xiàn)屋面破損、滲漏等情況，及時(shí)組織維修。對條件不具備、暫時(shí)無法維修的情況，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取應(yīng)急措施進(jìn)行處理，減輕業(yè)主損失或生活不便；待條件具備后，盡快組織施工維修。屋面日常保養(yǎng)、維護(hù)和修補(bǔ)的費(fèi)用包含在物業(yè)費(fèi)中；對需要重做保溫層或防水層等情況，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在每年3月前編制工程預(yù)算及維修計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出書面報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定組織維修，費(fèi)用從專項(xiàng)維修資金列支或由相關(guān)業(yè)主分?jǐn)?。樓道、前廳、樓梯臺階每周清掃2次、濕拖1次，無垃圾、雜物和明顯污跡，樓道無蜘蛛網(wǎng)。

　　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)這樣定

　　住宅前期物業(yè)服務(wù)階段終止后的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)確定方式已成立業(yè)主大會(huì)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和要求，可參考《哈爾濱市住宅前期物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》和《哈爾濱市住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》協(xié)商確定或自行約定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，提交業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過。

　　未成立業(yè)主大會(huì)的，依法由社區(qū)居委會(huì)代行業(yè)主委員會(huì)職責(zé)，按照前款規(guī)定與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，提交業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過。通過協(xié)商無法確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，可暫按原物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行，再由所在區(qū)政府指定相關(guān)部門組織有關(guān)各方進(jìn)行協(xié)商后，確定新的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)（或社區(qū)居委會(huì)）應(yīng)按照確定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽定物業(yè)服務(wù)合同。

　　物業(yè)可收取裝修管理費(fèi)

　　與住宅配套使用的電梯服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)費(fèi)用和運(yùn)行電費(fèi)，在前期物業(yè)服務(wù)階段的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《哈爾濱市住宅電梯收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》確定。

　　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)以元/月·平方米（建筑面積）為計(jì)費(fèi)單位，按月、季、年計(jì)收，預(yù)收期限不得超過12個(gè)月。

　　與住宅配套建設(shè)使用的室內(nèi)停車場停車泊位物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)買受人應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定服務(wù)合同，并在合同中明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容。經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，在符合消防安全等規(guī)定前提下，利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共空間設(shè)置的停車泊位并收費(fèi)的，所得收入扣除管理服務(wù)費(fèi)用后歸全體業(yè)主所有，并按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

　　對于有房屋裝修需求的業(yè)主或物業(yè)使用人，物業(yè)企業(yè)可收取裝修管理費(fèi)，用于裝修期間清運(yùn)建筑垃圾、電梯垂直升降及裝修管理支出，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按5元/次·平方米（建筑面積）收取。