面對當下充滿不確定性的時代，最近，心理專家、學者和領導者開始推崇一個概念，叫做堅毅（GRIT）。堅毅是即使面對挑戰(zhàn)和逆境，還能對長期目標充滿激情的堅持。

心理學研究發(fā)現(xiàn)，堅毅作為一種特質確實可以預測一個人在社會各個領域的成就，包括軍事訓練的表現(xiàn)、學業(yè)成績、工作收入等。所以我們有必要培養(yǎng)堅毅這種特質。

然而，作為管理者、企業(yè)員工，以及商學院教育者，盲目推崇堅毅是有危險的。我們也看到，這股堅毅帶來的風潮激起了人們的逆反心理，比如最近網絡上又掀起了一股如何創(chuàng)造“松弛感”的風潮，“努力的盡頭是躺平”“如何反內卷”“如何反內耗”這些話題的點擊量也都很高。諷刺的是，這種逆反心理并不是沒有科學道理的，最新的心理學研究發(fā)現(xiàn)，過度的堅毅確實有很多的黑暗面。

什么是過度的堅毅？在管理學中有一個定律，叫做極反定律（thetoo-much-of-a-good-thingeffect），即對個人績效、領導力的效率和組織績效有好處的一些因素，在發(fā)展到極點的時候，會向相反方向轉化。同樣，過度的堅毅也會“物極必反”。堅毅由“堅持不懈”和“激情”兩大部分組成，兩者缺一不可。激情是指從內心真誠地覺得這個長期目標對自己是有意義的。如果缺乏激情卻堅持不懈地完成那些出于外在動機、他人期望、迫不得已或在某種程度上不適合自己的目標，可能會誘發(fā)壓力、焦慮和抑郁，對人們的心理健康產生不利影響。

過度堅毅的黑暗面

第一，過度的堅毅對自我的心理和行為都有不良的影響。國外有一項針對293名美國大學教授的研究表明，堅毅和工作表現(xiàn)之間的關系是倒U型的：過少和過多的堅毅對工作表現(xiàn)都沒有好處。只有適度的堅毅，工作的表現(xiàn)才最好。而針對217位美國創(chuàng)業(yè)者的研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者擁有比常人更高的堅毅特質。然而這種特質導致他們更容易經歷負面情緒，尤其是后悔的情緒。

更多的研究發(fā)現(xiàn)，堅毅會導致不現(xiàn)實的完美主義，也會導致不計成本“愚蠢的”堅持。在心理上，由于保持堅毅需要一直壓抑自己的負面情緒，例如悲傷、憤怒和害怕，最終會造成抑郁或者焦慮等心理問題。最近網上張朝陽和俞敏洪關于焦慮的對話點擊率非常高，兩位以堅毅著稱的企業(yè)家都坦承，自己曾經有負面的心理狀況，例如焦慮和狂躁。

第二，過度的堅毅也會對他人的心理和行為造成不良的影響。在這種人人需要堅強不放棄的期望下，遇到困難的時候，家長可能會忽視小孩的需求，而一味強調要保持堅毅。在工作中，領導會利用堅毅這個借口，剝削自己的下屬?；蛘咭驗樽约旱倪^度堅毅，希望下屬也經過地獄式的磨練。而下屬在這種期待中，可能會自我懷疑，在經歷困難的時候，覺得自己本來應該表現(xiàn)得更堅強，這也是一種自我PUA。

第三，強調個人的堅毅只會對不公平的工作環(huán)境產生強化作用。“不經歷風雨，如何見彩虹？”“吃得苦中苦，方為人上人?！边@些用來振奮人心的話，我們都耳熟能詳，仿佛不管工作環(huán)境再惡劣，工作任務再沉重，頂頭上司再粗暴，我們想要成功，就只能去忍耐和繼續(xù)堅持。這會造成理所當然應該被剝削的公司文化，例如996、內卷、無效加班等。

在《工作、消費主義和新窮人》這本書中，作者齊格蒙特·鮑曼教授指出，“工作倫理”是工業(yè)社會中人為創(chuàng)造出來的一個概念。因為在工業(yè)社會里，需要大量的工人為工廠生產、創(chuàng)造利潤，于是工業(yè)主們創(chuàng)造出工作倫理這個概念，讓人覺得努力工作是一個人的基本道德，只有努力工作才能讓生活變得更好更幸福。而社會發(fā)展到現(xiàn)在，我們也還未擺脫這種越努力越幸福的假象。

第四，弱勢群體光靠堅毅是無法取得工作中的成長和成功的。我們都很喜歡聽那些草根出身，堅強不屈，克服各種困難，最終取得成功的企業(yè)家的故事，仿佛只靠個人堅毅，就能成功。然而，國外心理學家提出，堅毅這個概念并沒有考慮到每個人的人生起點其實是不一樣的。

最近美國一項心理學研究發(fā)現(xiàn)，對于拉丁裔和非洲裔美國學生等低收入人群來說，堅毅并不足以幫助他們取得大學的成功，尤其與白人和亞裔美國同齡人相比。對于這些弱勢群體，除了堅毅，組織和社會的幫助和支持也非常重要。正如，心理學家Bracke建議的，如果在缺乏組織支持的前提下，只是讓弱勢群體靠自我堅毅去克服困難，這是殘忍的。

“精準”而“健康”地努力

既然過度努力有害，那么我們應該如何“精準”而“健康”地努力呢？

首先，在情緒上，不要壓制自己的負面情緒。通常人們管理負面情緒有兩個方法：壓抑和重新評估。壓抑情緒是指逃避而不是處理這些負面情緒。長期這樣下去，這種情緒調節(jié)的方法會導致更高水平的負面情緒、焦慮和抑郁。而經常壓抑自己情緒的人，也很難建立親密的社會關系和支持。大多數(shù)堅毅的人，都習慣性地壓抑自己的負面情緒。管理負面情緒更有效的方法，是重新評估引起負面情緒的情況。比如，可以將暫時的失敗重塑為一個從中學習的機會，將失敗認知為一次成功的失敗。

其次，在認知上，坦然接受自己的不完美(beautifulmess)。心理學研究表明，向他人展示自己的不完美，反而會讓他人更喜歡和更信任自己。對自我的接納，是健康精準努力的前提。很多習慣堅毅的人，都曾經嘗到堅毅的甜頭，曾經努力過，也曾經很成功，然后以為努力可以解決和控制一切問題，直到死磕到精疲力竭，發(fā)現(xiàn)有些事情再怎么努力也于事無補。從接納自己不完美開始，我們將認識到，自己能力的邊界在哪里，哪些是自己能控制的，哪些是自己沒有辦法控制的。比如在俞敏洪和張朝陽的對話中，他們最終達到人生的平靜，都是因為一個詞：謙遜（Humility）,他們謙遜地認識和接納這樣一個事實：原來有些事情他們再怎么樣也辦不到。

再次，在行動上，要在不可控的部分“躺平”，在可控的部分全力以赴，不留遺憾。在認知上，找到了能力的邊界，那么行動上就要在可控的部分保持堅毅，在不可控的部分放輕松。有句名言說得好：接受我不能改變的一切，改變我能改變的一切，并且擁有區(qū)分二者的智慧。

改變“吃苦”文化

最后，也是最重要的，我也想呼吁每個管理者，我們應該作為糟糕的工作環(huán)境和公司“吃苦”文化的改變者，而不是創(chuàng)造者或者承受者。

首先，作為管理者，要創(chuàng)造一個公平合理的工作環(huán)境，996、加班文化已經過時，員工們正在覺醒。斯坦福大學最近有個研究揭示，當一個人每周的工作時間超過50個小時的時候，每小時的生產力會急劇下降，在此之后投入更多的工作時間沒有任何意義。而且，那些每周工作長達70小時的人所完成的工作量與那些投入55小時的人相同。鼓勵無意義的加班和堅持不懈，只會消磨員工的工作激情，降低他們的工作效率和創(chuàng)新能力。

其次，在工作任務安排上，不要為了讓員工吃苦而吃苦，不要給員工毫無意義卻耗費時間的工作（bullshitwork），而應該給員工分配對他們成長有意義的工作。管理者常常將“瞎忙活”（busyness）和“事業(yè)”（business）混為一談。諷刺的是，管理學研究表明，無意義又耗時的工作越多，這個人升職的可能性越低。而員工也越來越習慣將工作和生命的意義感當成兩件對立的事情。比如，人們常常說，等到我退休或者財富自由了，再去做一些有意義的事情。工業(yè)時代，工作倫理的建立，把人們所做的日常工作和他們值得做和有意義的事情分開和對立。而現(xiàn)在，管理者需要重新把工作和人們的意義感連接起來。

最后，對于弱勢員工，管理者應該給予額外的輔導和組織支持，讓員工感受到組織在乎他們的貢獻并關心他們的利益，而不要一味強調個人堅毅。比如，企業(yè)可以針對貧困員工制定一些扶持計劃，或者對正在經歷危機的員工給予額外的支持。

曾經過度努力的張朝陽說過，“不要過度努力工作，因為太努力工作，可能會傷害自己的身體。有些事不是努力就可以做到的，年輕人要客觀地認清自己，找到適合自己的路后再努力。”

接納平凡，但是告別平庸，這就是“精準”努力的意義。

（作者鄭雪為中歐國際工商學院組織行為學助理教授）

（來源：澎湃新聞）