近年來，隨著電子競技被國家體育總局正式納入體育項(xiàng)目，電競業(yè)迎來飛速發(fā)展的黃金期，“電競酒店”這種新業(yè)態(tài)隨之興起。

電競酒店像是一個(gè)網(wǎng)吧與酒店跨界的衍生品，但與傳統(tǒng)酒店、網(wǎng)吧相比，其舒適性、娛樂性和社交性更強(qiáng)，逐步成為一個(gè)新興的娛樂休閑場所。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2019—2021年，昆明電競酒店數(shù)量從十幾家擴(kuò)展到上百家，為了在激烈競爭中脫穎而出，電競酒店已經(jīng)開始往高端化、專業(yè)化方向發(fā)展。

黃金時(shí)期

去年出現(xiàn)開店潮有酒店年入500萬元

2018年至今，是電競酒店發(fā)展的“黃金”時(shí)期。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，3年間，全國電競酒店的數(shù)量從2018年的400多家增長到2019年的2600家，2020年達(dá)到了6800家。據(jù)《中國電競酒店市場研究報(bào)告2021》預(yù)計(jì)，2021年全國電競酒店存量預(yù)計(jì)將達(dá)到15000家，并且未來幾年將持續(xù)增長。

與全國發(fā)展趨勢相吻合，昆明電競酒店也在2018年后涌現(xiàn)。深圳方柚酒店管理有限公司首席運(yùn)營官田樹和介紹：“2020年以前，昆明的電競酒店不到20家，此后出現(xiàn)‘爆炸’式增長，大家看到了這個(gè)行業(yè)的前景，就都去投資。到2020年11月，整個(gè)昆明的電競酒店已有110—120家，今年發(fā)展到148家。但這個(gè)數(shù)據(jù)并不穩(wěn)定，有的開著開著就倒閉了，但又有很多新店開起來，總體來說，昆明的電競酒店應(yīng)該會(huì)越來越多。”

方柚電競酒店是昆明最大的連鎖電競酒店，2019年1月開業(yè)，之后在深圳成立了方柚酒店管理有限公司。田樹和介紹，方柚電競昆明一店2019—2020年?duì)I業(yè)額達(dá)到了400萬元，開業(yè)第二年?duì)I收500萬元，今年上半年?duì)I收已超370萬元?！拔覀冸m然是2019年1月份才開業(yè)，但真正有生意是3個(gè)月以后，那段時(shí)間的入住率基本都是100％。到現(xiàn)在，我們的兩個(gè)直營店入住率達(dá)到96％，目前方柚電競酒店在昆明已經(jīng)開了10家分店，下個(gè)月我們打算在昆明再開6家分店?！碧飿浜驼f。

良莠不齊

部分電競酒店盈利微薄甚至倒閉

雖然昆明電競酒店呈現(xiàn)爆炸式發(fā)展，但也有一些生意慘淡、收入微薄，甚至面臨倒閉。田樹和介紹，昆明的電競酒店發(fā)展得好的不超過40家，其它的店經(jīng)營狀況都不是很好。現(xiàn)在大多數(shù)電競酒店都會(huì)入駐美團(tuán)，但很多店在美團(tuán)上突然就消失了。

記者通過美團(tuán)平臺(tái)搜索“電競酒店”，共得到129個(gè)搜索結(jié)果，在這129家電競酒店中，有5家已經(jīng)歇業(yè)關(guān)閉，有1家顯示即將開業(yè)。查找這些電競酒店的客單量發(fā)現(xiàn)，部分電競酒店有超過5000次的消費(fèi)記錄，而最少的卻只有3次消費(fèi)。

“剛開業(yè)入住率在80%以上，現(xiàn)在穩(wěn)定在95%以上，但由于房間數(shù)量少，成本高，所以沒賺什么錢?！壁w先生經(jīng)營的波動(dòng)電競酒店2020年12月開業(yè)，8個(gè)月內(nèi)客單量超過1000份，雖然營業(yè)額不錯(cuò)，但酒店成本過高，利潤微薄。

田樹和介紹：“這幾年我們身邊有很多電競酒店做不下去，他們有的只是簡單地把傳統(tǒng)酒店與電腦組合起來，剛開始，這種方式還可以，但隨著電競酒店越來越多，他們就沒有了競爭力，好多就被淘汰掉。也有一些電競酒店很注重設(shè)備、裝修，但投入太多無法回本，也就慢慢倒閉了。”

推陳出新加元素造氣氛走高端化發(fā)展之路

在昆明電競酒店競爭越來越激烈的情況下，部分電競酒店正在尋找新的商機(jī)。有的電競酒店更注重專業(yè)性，在電競設(shè)備方面下功夫，配置專業(yè)的電競設(shè)施；有的更注重舒適性，裝修風(fēng)格更加多變，滿足不同風(fēng)格的審美，在此基礎(chǔ)上再加入進(jìn)口床墊、智能家居等創(chuàng)造居住的舒適度；有的更注重多元化，在電競酒店中加入投影、劇本殺、酒吧等，滿足不同消費(fèi)者的需求，拓寬酒店業(yè)務(wù)范圍。

據(jù)入駐美團(tuán)的電競酒店信息顯示，美團(tuán)上有1家電競劇本殺酒店，有2家電競民宿，還有11家電競主題酒店。電競劇本殺酒店主要吸引那些喜歡電競和劇本殺的年輕顧客，電競民宿最大的亮點(diǎn)是空間和環(huán)境更舒適，有的民宿還有廚房和洗衣機(jī)。

另外11家電競主題酒店則在裝修風(fēng)格和主題氛圍上下功夫，有“怪獸”主題、ins風(fēng)、賽博朋克風(fēng)等等。但這些主題電競酒店絕大多數(shù)都是在普通主題酒店里分出幾個(gè)房間，加入電競設(shè)備，相對(duì)于專業(yè)的電競酒店，它們通常被叫做普通酒店里的電競主題房。

這類電競酒店，雖然被電競“發(fā)燒友”所“鄙視”，但憑借著裝修風(fēng)格新穎獨(dú)特、房間類型選擇較多，主題電競酒店還是比較受歡迎。在美團(tuán)上，大多數(shù)電競主題酒店客單量在1000份以上，部分甚至超過5000份。

小希是一名電競愛好者，周末她常與朋友去電競酒店“開黑”（游戲用語，指玩游戲時(shí)，可以語音或者面對(duì)面交流）?！拔掖蠖噙x擇裝修風(fēng)格輕松一點(diǎn)的主題酒店，雖然朋友們覺得不夠‘電競’，還打趣說我是去度假。但我覺得這種酒店設(shè)備大多不錯(cuò)，環(huán)境還很舒適?！?/p>

趙先生經(jīng)營的電競酒店較有特色，每間房都有空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)、智能家居、意大利進(jìn)口床墊等，有的還有65寸電視和投影，這些配置在昆明電競酒店中獨(dú)此一家。趙先生介紹：“在籌備期間，我們進(jìn)行了市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)（2020年）在昆明乃至全國，品質(zhì)高的電競酒店極少，大多數(shù)都只能說是酒店配了電腦而已。隨著此類電競酒店劇增，勢必會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)，所以我們起初的定位就是在昆明做一家中高端的電競酒店，為了拉開差距，吸引高質(zhì)量客戶。事實(shí)證明我們的想法是對(duì)的，我們現(xiàn)在每天的入住率穩(wěn)定在95％以上。”

比拼服務(wù)讓消費(fèi)者感覺到更專業(yè)更舒適

無論是配置專業(yè)的電競設(shè)備還是提供更加舒適的居住環(huán)境，都是為了給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，但前提是要認(rèn)清服務(wù)對(duì)象是誰。據(jù)《中國電競酒店市場研究報(bào)告2021》對(duì)電競酒店的用戶畫像分析顯示，67.9%的電競酒店用戶為男性，44.2%年齡在26歲以下，也就是當(dāng)前營銷界較為關(guān)注的“Z世代”人群，也就是常說的“95后”?！半姼偩频甑奈磥戆l(fā)展，不在于比傳統(tǒng)網(wǎng)咖多張床，也不在于比其他酒店價(jià)格低，而在于更能把握這些年輕人的消費(fèi)特征，更能滿足年輕人的消費(fèi)需求，也就是電競酒店需要提供滿足消費(fèi)者的服務(wù)?！碧飿浜驼f。

記者對(duì)昆明電競酒店的消費(fèi)者進(jìn)行了問卷調(diào)查，323份調(diào)查樣本中去除90份無效樣本，最終得到233份有效問卷。調(diào)查結(jié)果顯示，電競酒店消費(fèi)者男性占比約69％，女性占比近31％。超過一半的受調(diào)查者年齡在35歲以下。約73％的受調(diào)查者是在2019年以后（包含2019年）接觸電競酒店，并且80％會(huì)選擇在周末去電競酒店。在地理位置、價(jià)格、服務(wù)等選項(xiàng)中，41%的人更在意電競酒店的服務(wù)。在電競酒店的服務(wù)中，受調(diào)查者不僅重視電競設(shè)備的性能、游戲特權(quán)，還需要酒店提供智能家居和多樣的食物飲品等。

這些數(shù)據(jù)表明，電競酒店的消費(fèi)者更重視酒店能夠提供滿足自身多樣需求的服務(wù)，這或許也是方柚電競酒店能夠在昆明電競酒店中脫穎而出的關(guān)鍵。田樹和介紹：“方柚電競酒店不僅在沒一間房都配置了高性能的電競設(shè)備，還定期舉辦賽事，而且十幾個(gè)門店的裝修風(fēng)格各異，讓消費(fèi)者有不一樣的體驗(yàn)，同時(shí)滿足消費(fèi)者對(duì)電競酒店專業(yè)性和舒適度的要求。”

“我選擇電競酒店，主要是看設(shè)備的性能，性能好的話，游戲體驗(yàn)就會(huì)好。還有就是吃喝要方便，最好可以直接送到房間。但有時(shí)我不太想玩游戲，卻要陪朋友去，如果房間里有一些其他娛樂設(shè)備，我就會(huì)去，不玩游戲的話也不會(huì)無聊?！苯衲甏笕男∮嘁呀?jīng)接觸電競酒店3年，說起電競酒店時(shí)他滔滔不絕。

談及電競酒店未來的發(fā)展時(shí)，波動(dòng)電競酒店的老板趙先生說：“第一，要靜下心來，向傳統(tǒng)的高品質(zhì)連鎖酒店學(xué)習(xí)，先把‘入住體驗(yàn)+酒店服務(wù)’這一塊做好，完善好房間內(nèi)的每一處細(xì)節(jié)，例如各種開關(guān)的位置，燈光的亮度、色彩和控制，把控好設(shè)備、家具、裝修的品質(zhì)。第二，要在第一點(diǎn)的基礎(chǔ)上和電競體驗(yàn)完美融合，讓電競元素升華整個(gè)房間，而不是降低房間的檔次。第三，盡量要做出足夠的公共區(qū)域，將其他年輕人喜愛的元素，例如觀賽區(qū)、大廳公共競技區(qū)、桌游區(qū)和臺(tái)球區(qū)等等，這樣后期可以發(fā)揮的東西將會(huì)更多。”（都市時(shí)報(bào)）