VOL.80 第八十期丨閱讀時(shí)間8分鐘

導(dǎo)讀：）步入2021年年底，相信不少電競酒店投資人都非常想了解最近的投資風(fēng)向如何變化，在上一篇推文《讀完10篇電競報(bào)告，這些電競酒店熱土值得一看》知了君為大家?guī)砹穗姼偝鞘械姆治鰣?bào)告，而在這篇中，知了君根據(jù)2021年上半年GDP排名前十的城市，統(tǒng)計(jì)了這些經(jīng)濟(jì)優(yōu)渥城市電競酒店攜程口碑榜，共統(tǒng)計(jì)了近百家電競酒店的攜程評(píng)分、開業(yè)時(shí)間、評(píng)論詞云等內(nèi)容，為各位電競酒店投資人們展示2021年12月市場上最受消費(fèi)者青睞的電競酒店現(xiàn)狀。

快來和知了君一起抽絲剝繭，從消費(fèi)者真實(shí)的口碑中挖掘最新電競酒店洞察吧。

在2021年12月上榜的90家電競酒店中，有將近一半的電競酒店于2021年全新開業(yè)。

這些新開業(yè)的酒店，一經(jīng)面世，就占據(jù)了上海、廣州、武漢、南京、重慶、杭州這6所城市的12月的攜程電競酒店口碑榜首之位，而第二第三名的位置，也幾乎在近三年開業(yè)的電競酒店中誕生。

上海地區(qū)排名第三的逐浪電競酒店，2021年開業(yè)

值得一提的是，在本次統(tǒng)計(jì)的9個(gè)城市中，不少城市的攜程電競酒店口碑榜，都有被本地連鎖電競酒店品牌占據(jù)的趨勢(shì)，例如：武漢排名前十的酒店中有4家來自EHA電競酒店、成都排名前十的酒店有5家來自IG電競酒店、上海排名前十的酒店有6家來自網(wǎng)魚電競酒店、杭州排名前十的酒店有8家來自MAX電競酒店。盡管真正意義上覆蓋全國的知名連鎖電競酒店品牌尚未出現(xiàn)，但地緣性的電競酒店連鎖品牌，已經(jīng)在扎根在這個(gè)市場中，彰顯實(shí)力。

武漢地區(qū)占據(jù)四位的EHA電競酒店 圖片來自網(wǎng)絡(luò)

上榜的電競酒店中評(píng)分主要在4.9分和4.8分，這些電競酒店的衛(wèi)生、環(huán)境、服務(wù)、設(shè)施都收獲了不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。

另外，查詢這些酒店地理位置后不難發(fā)現(xiàn)，許多電競酒店雖然地處外環(huán)或非核心商圈，但它們的選址多半位于地鐵口，或是便于停車的新商圈大樓中，“出地鐵口后步行10分鐘就能找到”“便于停車”成為了許多消費(fèi)者“超級(jí)推薦，下次再來”的理由。很多首次入住電競酒店的消費(fèi)者，也表示為了選擇靠近景區(qū)或是便于出行的酒店時(shí)，才選擇了入住以往沒有入住過的電競酒店。

因此，在通常情況下，需注意避免選址在道路擁擠或者交通設(shè)施稀缺的地段，周邊有停車場、地鐵口、公交站臺(tái)的位置最佳。

在收獲5分好評(píng)的8家上榜電競酒店中，酒店和公寓以五五分的狀態(tài)呈現(xiàn)在了榜單上，其中有一家位于南京的南京糖小兔Loft電競酒店，因房型優(yōu)勢(shì)而備受消費(fèi)者青睞。“設(shè)備新，面積大、隔音好、樓上休息樓下娛樂”都是受到消費(fèi)者好評(píng)的主要原因。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，這兩年Loft房型的電競公寓一直很熱門，只是這樣的房型還需要考慮地段及價(jià)位，也并非十分容易遇到，所以一旦找到了合適地段的LOFT電競酒店，就會(huì)非常搶手。

南京糖小兔Loft電競酒店，攜程評(píng)分5.0分 圖片來自逸選會(huì)公眾號(hào)

在知了君統(tǒng)計(jì)的評(píng)論中，幾乎所有的評(píng)論都會(huì)提到房間的衛(wèi)生狀態(tài)，干凈是消費(fèi)者認(rèn)可的第一基準(zhǔn)，其次是對(duì)房間設(shè)施，酒店服務(wù)做出評(píng)價(jià)。比如消費(fèi)者會(huì)特意提到“冰箱、零食、電腦、床、椅子”等。

同時(shí)，因?yàn)殡姼偩频甑南M(fèi)大多在房間中產(chǎn)生，所以更多的服務(wù)感受是體現(xiàn)在了消費(fèi)者步入酒店時(shí)前臺(tái)的指引上。知了君看到不少的評(píng)論都會(huì)特意強(qiáng)調(diào)“前臺(tái)小哥哥”“前臺(tái)小姐姐”的服務(wù)如何。

一位深圳的消費(fèi)者特別留言說：“非常非常好，前臺(tái)小哥人很好，免費(fèi)幫我升級(jí)到了三人間，有任何事和疑問也非常耐心和專業(yè)的解決了?！?/p>

而來自重慶消費(fèi)者也表示，提出行程攻略的前臺(tái)非常的友好：“前臺(tái)小姐姐服務(wù)也是一流的，笑起來特別好看有親和力，還給我們介紹重慶的美食，總體在這住了五天。 ”

對(duì)于客人來說，前臺(tái)是他們接觸酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的，所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象，因此培訓(xùn)前臺(tái)員工的服務(wù)規(guī)范非常重要。

當(dāng)然，作為電競酒店，電腦配置必然是消費(fèi)者關(guān)注的內(nèi)容之一，網(wǎng)速、流暢度、視覺體驗(yàn)，都是消費(fèi)者非常在乎的娛樂體驗(yàn)。知了君常常被一些前來咨詢的投資人詢問：“電競酒店設(shè)備這一塊的預(yù)算該如何規(guī)劃”，因此知了君特別摘出了與電競設(shè)備相關(guān)的高頻詞，制作了詞云給到電競酒店投資人們參考。

在詞云中我們可以看到，“i7、32G、3060、2K、9400F”等設(shè)備參數(shù)都會(huì)被消費(fèi)者一一納入考慮因素。

武漢消費(fèi)者在評(píng)論中提到：“設(shè)施不錯(cuò)，電腦顯卡是2060，顯示器2K 144hz 游戲體驗(yàn)不錯(cuò)，非常流暢?！?/p>

而杭州的消費(fèi)者也評(píng)價(jià)到：“配置應(yīng)該是最好的，3060顯卡和i7110700cpu，關(guān)鍵是32G內(nèi)存，玩的無比流暢，滑步無敵簡直了?！?/p>

成都消費(fèi)者留言說：“酒店的電腦配置比較合理：2070s的顯卡，i7九代 外配一個(gè)Tn面板的144hz刷新率的屏幕 基本上游戲全覆蓋了。”

可見不管是顯示器、鼠標(biāo)、鍵盤、內(nèi)存、顯卡的配置，都是消費(fèi)者非常在乎電競娛樂體驗(yàn)環(huán)節(jié)。

摩約電競酒店，房間內(nèi)設(shè)置街機(jī) 圖片來自網(wǎng)絡(luò)

在21世紀(jì)這樣一個(gè)口碑時(shí)代，酒店的在線評(píng)論逐漸成為消費(fèi)者選擇酒店重要的指標(biāo)之一，因此在線評(píng)論對(duì)酒店的影響不容忽視，正在經(jīng)營者電競酒店的業(yè)主們要重視客戶的評(píng)論，維護(hù)口碑建設(shè)，而電競酒店投資人們，也可以這些口碑反饋，提前避坑，為后續(xù)的投資經(jīng)營備課。

結(jié)語：）作為一名普通的消費(fèi)者，在預(yù)定酒店時(shí)，會(huì)瀏覽該酒店的評(píng)分和歷史點(diǎn)評(píng)，但并不意味著5.0分的酒店會(huì)成為消費(fèi)者的首選，比起完美的分?jǐn)?shù)，消費(fèi)者更希望從點(diǎn)評(píng)中了解該酒店真實(shí)的產(chǎn)品與服務(wù)，那么如何引導(dǎo)用戶點(diǎn)評(píng)與分享呢~歡迎了解“知了指南”版塊哦！

文末福利：關(guān)注知了觀點(diǎn)公眾號(hào)，后臺(tái)回復(fù)關(guān)鍵詞“電競營銷報(bào)告”，即有機(jī)會(huì)獲得《2021年電競營銷行業(yè)半年度報(bào)告》全文哦，限時(shí)放送～

文字編輯：知了觀點(diǎn)

圖片編輯：知了觀點(diǎn)

部分圖片來自網(wǎng)絡(luò)，文字原創(chuàng)

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