日前，智能聊天機(jī)器人ChatGPT的火爆程度超乎人們想象，繼2022年底以最快速度5天突破100萬用戶之后，僅過了2個(gè)月，其月活用戶突破1億，引起了各方的關(guān)注，各界人士對(duì)其議論紛紛。ChatGPT究竟是什么？我們?cè)撊绾慰创?？未來又?huì)怎樣變化？

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　　ChatGPT是什么？

　　ChatGPT是由人工智能研究實(shí)驗(yàn)室OpenAI在2022年11月30日發(fā)布的全新聊天機(jī)器人模型，一款人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自然語言處理工具。

　　ChatGPT作為一個(gè)自然語言處理（NLP）工具，允許用戶使用自然語言與自回歸語言模型GPT-3模型互動(dòng)。它能夠通過學(xué)習(xí)和理解人類的語言來進(jìn)行對(duì)話，還能根據(jù)聊天的上下文進(jìn)行互動(dòng)，真正像人類一樣來聊天交流，甚至能完成撰寫郵件、視頻腳本、文案、翻譯、代碼等任務(wù)。

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　　ChatGPT為什么能如此火爆？

　　從2022年11月底發(fā)布以來，ChatGPT在全球社交媒體上的熱度不斷。寫代碼、寫論文、寫作業(yè)、寫郵件，ChatGPT已經(jīng)成為很多學(xué)生、職場(chǎng)人以及程序員們?nèi)粘ｋx不開的工具。每一次新的嘗試，都引起了廣泛的討論和關(guān)注。

　　不少商界大佬也紛紛夸贊ChatGPT。

　　馬斯克：“ChatGPT很驚人，我們離強(qiáng)大到危險(xiǎn)的人工智能不遠(yuǎn)了。”

　　比爾·蓋茨：“這讓我能一窺未來，整個(gè)平臺(tái)的方法和創(chuàng)新速度都令我印象深刻?！?/p>

　　2月2日，微軟官方公告表示，旗下所有產(chǎn)品將全線整合ChatGPT，除此前宣布的搜索引擎必應(yīng)、Office外，微軟還將在云計(jì)算平臺(tái)Azure中整合ChatGPT，Azure的OpenAI服務(wù)將允許開發(fā)者訪問AI模型。微軟CEO薩提亞·納德拉表示，微軟的每個(gè)產(chǎn)品都將具備相同的AI能力，徹底改頭換面。

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　　ChatGPT的局限性有哪些？

　?、貱hatGPT無法理解生成單詞的上下文語境或含義。ChatGPT只能根據(jù)給定的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，根據(jù)某些單詞或單詞序列一起出現(xiàn)的概率生成文本。也就是說ChatGPT不能夠進(jìn)行推理，并且在回答時(shí)或許不能完全連貫。

　?、贑hatGPT無法接觸到人類所擁有的大量知識(shí)，只能提供它所接受過訓(xùn)練的信息。ChatGPT需要OpenAI的工作人員不斷地通過新數(shù)據(jù)訓(xùn)練，用微調(diào)算法提高性能，因此它可能無法回答訓(xùn)練數(shù)據(jù)之外的問題。

　?、跜hatGPT接受的是大量數(shù)據(jù)的訓(xùn)練，有時(shí)可能會(huì)生成包含冒犯性或不恰當(dāng)語言的回復(fù)。而且ChatGPT沒有人類的意識(shí)，也沒有思想、感覺或經(jīng)歷，更沒有能力做決定或獨(dú)立判斷。

　　而事實(shí)上，ChatGPT不止是簡(jiǎn)單的對(duì)話問答，它甚至可能使某些任務(wù)自動(dòng)化，也使得一些工種面臨著失去工作的真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)。

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　　未來ChatGPT

　　可能取代哪些職業(yè)？

　　牛津大學(xué)2013年的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，未來20年，美國(guó)47%的工作崗位可能會(huì)被人工智能取代，但這一預(yù)測(cè)也并不完全正確。

　　麥肯錫全球研究所合伙人 Anu Madgavkar 向媒體表示，這是因?yàn)槿祟惖呐袛嗳匀恍枰獞?yīng)用于這些技術(shù)，以避免錯(cuò)誤和偏見：我們必須把這些東西看作提高生產(chǎn)力的工具，而不是完全的替代品。

　　媒體網(wǎng)站 Insider 在與專家交談和進(jìn)行研究后，整理了一份被人工智能技術(shù)取代風(fēng)險(xiǎn)最高的工作類型清單。

　　技術(shù)類工作

　　軟件開發(fā)人員、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)人員、程式員、編程員和數(shù)據(jù)科學(xué)家等技術(shù)很容易被人工智能技術(shù)取代更多的工作，這是因?yàn)橄馛hatGPT 這樣的人工智能擅長(zhǎng)相對(duì)準(zhǔn)確地處理數(shù)字，ChatGPT正在為很多技術(shù)公司生成編碼和計(jì)算機(jī)編程。

　　媒體類工作

　　廣告、技術(shù)寫作、新聞以及任何涉及內(nèi)容創(chuàng)作的角色，都可能受到ChatGPT 和類似形式的人工智能的影響。

　　事實(shí)上，媒體行業(yè)已經(jīng)開始嘗試使用人工智能生成的內(nèi)容?？萍夹侣劸W(wǎng)站 CNET 已經(jīng)使用人工智能工具撰寫了數(shù)十篇文章，而數(shù)字媒體巨頭 BuzzFeed 也宣布將使用 ChatGPT 生成更多新內(nèi)容。

　　法務(wù)類工作

　　律師助理、法律助理等，人工智能專家以及法律專業(yè)人士認(rèn)為，ChatGPT的能力可以很好地轉(zhuǎn)化為法律專業(yè)。

　　ChatGPT的機(jī)器人最近通過了法學(xué)院的考試，并在寫完從民商法到稅收和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等主題的文章后獲得了合格的成績(jī)。

　　分析類工作

　　市場(chǎng)研究分析師、金融類工作的金融分析師和個(gè)人財(cái)務(wù)顧問等，這些職業(yè)負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)、識(shí)別和確定數(shù)據(jù)中的趨勢(shì)，然后利用他們的發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有效的營(yíng)銷活動(dòng)，或在哪里投放廣告，而人工智能剛好擅長(zhǎng)分析數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)結(jié)果。

　　教育類工作

　　ChatGPT 的大火讓老師們開始擔(dān)心學(xué)生使用這一技術(shù)作弊，同樣，它也在沖擊教師的職位“安全”。你只需要訓(xùn)練ChatGPT為代表的人工智能，它會(huì)教你更多。

　　客服類工作

　　幾乎每個(gè)人都有過這樣的經(jīng)歷：給一家公司的客服打電話或聊天，由機(jī)器人接聽。而 ChatGPT 和相關(guān)技術(shù)可能延續(xù)這一趨勢(shì)。

　　科技研究公司 Gartner 在2022年的一項(xiàng)研究預(yù)測(cè)顯示，到2027年，聊天機(jī)器人將成為約25%的公司的主要客戶服務(wù)渠道。