電競(jìng)酒店，橫空出世

我們是冠軍！

隨著解說(shuō)的一聲尖叫，英雄聯(lián)盟S8總決賽完美拉下了序幕，來(lái)自中國(guó)的IG戰(zhàn)隊(duì)3：0贏下了歐洲一號(hào)種子FNC戰(zhàn)隊(duì)，斬獲英雄聯(lián)盟2018年全球總冠軍。

2018年，隨著IG奪得S8冠軍的熱度，電子競(jìng)技市場(chǎng)逐漸被重視起來(lái)，電競(jìng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，電競(jìng)酒店也如同雨后春筍一樣拔地而出。

2019年8月，全國(guó)共有電競(jìng)酒店約1200家， 截止2020年8月，全國(guó)共有電競(jìng)酒店約8015家 ，市場(chǎng)總量增速600%。

未來(lái)的2021年，電競(jìng)酒店還會(huì)保持全國(guó)每月500家的增長(zhǎng)。

2019年8月電競(jìng)酒店行業(yè)收入32億元，到 2020年8月電競(jìng)酒店行業(yè)240+億元。

投資一家電競(jìng)酒店花費(fèi)約300-500萬(wàn)，投資年回報(bào)約35% 。

無(wú)論從哪個(gè)方面考慮，似乎電競(jìng)酒店的發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)不可擋。

01

《電競(jìng)酒店品牌化發(fā)展趨勢(shì)》

在目前我國(guó)電競(jìng)酒店業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的前提下，品牌建設(shè)的重要性越來(lái)越凸現(xiàn)，各個(gè)電競(jìng)酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是品牌之爭(zhēng)，創(chuàng)建知名品牌已是電競(jìng)酒店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的法寶。歷史告訴我們，任何一家酒店在建設(shè)之初若沒有建設(shè)、提升自身品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃，就注定是沒有持久生命力的，電競(jìng)酒店也是如此。

雖然我國(guó)電競(jìng)酒店起步晚，從2018年的剛剛起步到2019年的快速發(fā)展，再到2020年的高速發(fā)展，但在品牌電競(jìng)酒店強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)面前，小、散、弱的單體電競(jìng)酒店品牌的弱勢(shì)地位不容否認(rèn)。電競(jìng)酒店業(yè)必須認(rèn)真思考:在自己未來(lái)的發(fā)展道路上如何打造具有國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力的本土品牌。在電競(jìng)酒店品牌化發(fā)展的過(guò)程中，品牌創(chuàng)建和品牌價(jià)值提升是兩個(gè)最重要的部分。我們必須清楚，我們所要?jiǎng)?chuàng)建的品牌不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)志，更是產(chǎn)品質(zhì)量、性能、服務(wù)等滿足消費(fèi)者使用產(chǎn)品可靠程度的綜合體現(xiàn)，凝聚著酒店企業(yè)家們的創(chuàng)業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念和思想、管理水平及對(duì)企業(yè)文化的締造。

因此，電競(jìng)酒店品牌的創(chuàng)建是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌定位、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)能力、品牌運(yùn)作等多方面的努力，更需要全體員工的共同參與和維護(hù)。電競(jìng)酒店品牌價(jià)值可以從“精神”層面和“物化”層面進(jìn)行提升，“精神”層面的品牌價(jià)值主要指品牌文化價(jià)值方面，即通過(guò)長(zhǎng)期凝聚的品牌精神和品牌文化來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值提升的目的;“物化”的品牌價(jià)值則關(guān)注于品牌的資產(chǎn)價(jià)值方面，是指通過(guò)收購(gòu)兼并、特許經(jīng)營(yíng)、聯(lián)營(yíng)品牌等方式實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值提升的目的。

02

《電競(jìng)酒店國(guó)際化發(fā)展的趨勢(shì)》

電競(jìng)酒店國(guó)際化發(fā)展主要包括品牌國(guó)際化、市場(chǎng)國(guó)際化、資產(chǎn)國(guó)際化、經(jīng)營(yíng)管理國(guó)際化這四個(gè)方面，通常是以某一品牌為載體，采取直接經(jīng)營(yíng)、合作經(jīng)營(yíng)、租賃經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等多種市場(chǎng)手段在全球范圍內(nèi)拓展市場(chǎng)。通過(guò)電競(jìng)酒店的國(guó)際化發(fā)展不僅可以擴(kuò)大市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、增強(qiáng)電競(jìng)酒店集團(tuán)的影響力、獲得更多的收益，還能使電競(jìng)酒店集團(tuán)在全球化戰(zhàn)略視角下整合、優(yōu)化各種資源，實(shí)現(xiàn)最大效用。

目前，我國(guó)電競(jìng)酒店國(guó)際化基本為零，在其發(fā)展過(guò)程中還存在很多障礙。

首先，我國(guó)酒店的國(guó)際化戰(zhàn)略意識(shí)不強(qiáng)，更別談電競(jìng)酒店，很多國(guó)內(nèi)酒店都存在著一種畏懼心理和短視心理，認(rèn)為我國(guó)的酒店不具備國(guó)際化發(fā)展的實(shí)力，更愿意在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中“偏安一隅”。其次，我國(guó)酒店的國(guó)際化運(yùn)營(yíng)水平不高，在國(guó)際化模式選擇、酒店經(jīng)營(yíng)方式、內(nèi)部管理制度、產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)運(yùn)作等方面經(jīng)驗(yàn)不足。最后，文化差異也是我國(guó)酒店國(guó)家化發(fā)展的一大“攔路虎”，我國(guó)酒店集團(tuán)在其他國(guó)家發(fā)展的過(guò)程中還需要協(xié)調(diào)好與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化的關(guān)系，既使集團(tuán)本土化，又能保持固有特色。新冠疫情使得許多酒店陷入經(jīng)營(yíng)困境，但同時(shí)也為我國(guó)大型酒店集團(tuán)的國(guó)際化創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

03

《電競(jìng)酒店集團(tuán)化發(fā)展的趨勢(shì)》

電競(jìng)酒店要?jiǎng)?chuàng)建品牌

電競(jìng)酒店要?jiǎng)?chuàng)建品牌，前提是必須集團(tuán)化，通過(guò)各種形式的擴(kuò)張，組建跨地區(qū)的電競(jìng)酒店集團(tuán)，形成連鎖品牌。連鎖化、規(guī)?；俏磥?lái)電競(jìng)酒店的生存之道市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而解決不斷暴露的問題卻越來(lái)越迫切，“活下去”是幾乎每一家電競(jìng)酒店的心聲。

成為連鎖品牌才能為酒店帶來(lái)品牌化效應(yīng)

成為連鎖品牌，才能為酒店帶來(lái)品牌化效應(yīng)，就像酒店中，經(jīng)濟(jì)型我們可以說(shuō)去住如家、華住，高端一點(diǎn)的可以去希爾頓、萬(wàn)豪。連鎖品牌，是酒店產(chǎn)品品質(zhì)的保證，也能建立起用戶的品牌忠誠(chéng)。集團(tuán)化發(fā)展具有降低營(yíng)銷成本、擴(kuò)大市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、有效利用資源、提升品牌形象等眾多優(yōu)勢(shì)。中國(guó)電競(jìng)酒店發(fā)展僅2年多，相對(duì)而言，我國(guó)電競(jìng)酒店目前沒有一家真正意義上集團(tuán)化。

我國(guó)電競(jìng)酒店在集團(tuán)化發(fā)展過(guò)程中首先是要不斷加強(qiáng)自身實(shí)力，特別是要加強(qiáng)對(duì)各種資源的掌控能力。

首先，酒店集團(tuán)是一個(gè)資本和人才密集型的企業(yè)，它要求集團(tuán)核心層必須擁有雄厚的資本、龐大的人才庫(kù)、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和模式，只有這樣才能輸出管理，才能有效地引導(dǎo)成員酒店的發(fā)展。其次，對(duì)于那些由各級(jí)政府、企事業(yè)單位投資興建的，承擔(dān)當(dāng)?shù)卣⑵笫聵I(yè)單位行政接待工作的酒店，必須要明確產(chǎn)權(quán)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)的真正分離。如果電競(jìng)酒店行業(yè)不能擺脫所有制的束縛和行政干預(yù)，就很難真正實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化發(fā)展。最后，我國(guó)電競(jìng)酒店集團(tuán)化很大程度上需要政府和各級(jí)國(guó)資主管部門推動(dòng)。電競(jìng)酒店業(yè)作為充分競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，應(yīng)該在地方政府的主導(dǎo)下，推動(dòng)電競(jìng)酒店資產(chǎn)國(guó)資整合，加速集團(tuán)化進(jìn)程。

相信未來(lái)隨著國(guó)資管理體系的調(diào)整，我國(guó)的電競(jìng)酒店集團(tuán)將進(jìn)一步整合地方國(guó)資體系內(nèi)的酒店資產(chǎn)，并借助資本市場(chǎng)做大做強(qiáng)，這也必將成為未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)國(guó)內(nèi)電競(jìng)酒店業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。

04

《電競(jìng)酒店經(jīng)濟(jì)型細(xì)分化的趨勢(shì)》

目前，我國(guó)酒店業(yè)資本市場(chǎng)投資過(guò)熱現(xiàn)象明顯，尤其是經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)異?；鸨频陿I(yè)結(jié)構(gòu)略顯失調(diào)。?我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店近幾年的發(fā)展可謂異常迅猛，一方面要看到我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的廣闊市場(chǎng)空間，另一方面也應(yīng)看到其中存在的諸多問題。過(guò)快發(fā)展帶來(lái)經(jīng)濟(jì)型酒店專業(yè)化分工不足，服務(wù)太過(guò)簡(jiǎn)單化，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，酒店同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重等等，經(jīng)濟(jì)型酒店需要進(jìn)行更為明確的市場(chǎng)定位和服務(wù)定位，需要進(jìn)一步的市場(chǎng)細(xì)分和精細(xì)化的管理，在細(xì)分市場(chǎng)上尋求突破。

經(jīng)濟(jì)型酒店細(xì)分化的角度有很多，電競(jìng)酒店可以針對(duì)價(jià)格、客人類型、酒店主題等要素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。目前，國(guó)內(nèi)比較成熟的電競(jìng)酒店在市場(chǎng)細(xì)分方面已有所動(dòng)作，出現(xiàn)了“智選”、“精選”、“優(yōu)選”經(jīng)濟(jì)型電競(jìng)酒店等，并且在有些細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)中已經(jīng)形成了自己的品牌。其中一個(gè)叫方柚電競(jìng)酒店的品牌就推出了第一家定位于經(jīng)濟(jì)型酒店，這個(gè)品牌是以服務(wù)大學(xué)生群體為主的， 旗下細(xì)分品牌“柚小安”，它從成立之初的自營(yíng)店開始，在不到2年的時(shí)間里已陸續(xù)推出名為“方柚精選”“方柚智選”“柚小安”3個(gè)不同的電競(jìng)酒店品牌，它們?cè)诙▋r(jià)上覆蓋了出差預(yù)算在100元到500元之間的商務(wù)客人、白領(lǐng)人士、大學(xué)生以及本地常駐客戶的差異化需求?？捎?jì)算為國(guó)內(nèi)較個(gè)性化的電競(jìng)酒店之一！

05

《電競(jìng)酒店信息化發(fā)展的趨勢(shì)》

隨著計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、多媒體等各種技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的科技元素注入到電競(jìng)酒店當(dāng)中，電競(jìng)酒店的信息化程度也成為客人評(píng)判電競(jìng)酒店好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。信息時(shí)代的到來(lái)改變了酒店的營(yíng)銷方式，拓寬了營(yíng)銷領(lǐng)域，豐富了營(yíng)銷技術(shù)，如何借助網(wǎng)絡(luò)的信息化平臺(tái)開展電競(jìng)酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、提供有特色的電競(jìng)服務(wù)、優(yōu)化酒店管理的流程，成為電競(jìng)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新內(nèi)容。

從目前我國(guó)電競(jìng)酒店的客源市場(chǎng)構(gòu)成來(lái)看，隨著電競(jìng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，電競(jìng)用戶數(shù)量逐年增加，中國(guó)是全世界電競(jìng)用戶最多的一個(gè)國(guó)家，2020年中國(guó)電競(jìng)用戶達(dá)4.84億人次，龐大數(shù)量的電競(jìng)用戶需要高效率的信息流程管理，尤其是近幾年電競(jìng)獲批成為亞運(yùn)會(huì)體育項(xiàng)目，未來(lái)的電競(jìng)用戶數(shù)量還將有較大增長(zhǎng)，信息化電競(jìng)酒店將為客人營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，順應(yīng)我國(guó)制定的電競(jìng)文化戰(zhàn)略決策。

在我國(guó)電競(jìng)酒店信息化建設(shè)方面，回到以上說(shuō)的方柚電競(jìng)酒店即占領(lǐng)先地位。盡管方柚是一家非常年輕的電競(jìng)酒店，但該公司從建立之初就非常注重信息化服務(wù)，在2019年4月該公司第一家自營(yíng)店在昆明保利店開業(yè)之后，就由公司自主開發(fā)的中央預(yù)訂系統(tǒng)(CRS)和會(huì)員系統(tǒng)也正式投入使用，及早的信息化讓方柚積累了龐大用戶數(shù)據(jù)庫(kù)和那些“不愛和人打交道”的年輕客戶。而且方柚電競(jìng)酒店始終走在同行信息化的前沿，擁有中央三大核心業(yè)務(wù)處理中心。方柚電競(jìng)酒店從管理到營(yíng)運(yùn)無(wú)一不得益于信息化的建設(shè)。

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《電競(jìng)酒店特色化發(fā)展的趨勢(shì)》

基于我國(guó)電競(jìng)酒店業(yè)目前功能單一、產(chǎn)品趨于雷同、差異化越來(lái)越小等現(xiàn)狀，特色電競(jìng)酒店作為一種個(gè)性化酒店模式，以其獨(dú)特的產(chǎn)品、文化和專業(yè)市場(chǎng)細(xì)分，沖擊著我國(guó)現(xiàn)有電競(jìng)酒店的標(biāo)準(zhǔn)化格局，并具有良好的發(fā)展前景。特色電競(jìng)酒店主要是通過(guò)獨(dú)具特色的建筑風(fēng)格和裝飾藝術(shù)來(lái)創(chuàng)造出吸引顧客的環(huán)境和文化氛圍，同時(shí)將特色服務(wù)項(xiàng)目融入主題，以個(gè)性化的服務(wù)取代常規(guī)服務(wù)，給顧客帶來(lái)新鮮感。電競(jìng)酒店主題的設(shè)定不單單僅局限于某一游戲主題，英雄聯(lián)盟、絕地求生、DOTA等都可以成為電競(jìng)酒店的主題。電競(jìng)酒店不再是單純的提供電競(jìng)設(shè)備、住宿設(shè)施，而是獨(dú)具特色的精神樂園;消費(fèi)者不再是為產(chǎn)品和服務(wù)付賬，而是為自己的愉悅買單。

特色電競(jìng)酒店的打造最重要的就是對(duì)電競(jìng)酒店的主題定位，這是特色電競(jìng)酒店的靈魂與核心競(jìng)爭(zhēng)力。在對(duì)電競(jìng)酒店特色主題定位的過(guò)程中首先是要注意符合市場(chǎng)需求，捕捉那些讓多數(shù)人感興趣的事物，并通過(guò)各種手法增加其特色，形成市場(chǎng)上鮮明的視覺亮點(diǎn)。而且針對(duì)不同的客源市場(chǎng)所打造的主題也有所差別，比如90后對(duì)老游戲比較感興趣，那就主打情懷老游戲主題酒店;95后Z時(shí)代年輕人則對(duì)潮流新穎的事物主題比較感興趣，那就主打時(shí)下最熱門游戲主題酒店。其次，主題的制定要結(jié)合周邊環(huán)境，借助周邊環(huán)境來(lái)增添主題色彩，并與之相適應(yīng)。例如，坐落于云南省昆明市盤龍區(qū)的錦泰花園特色主題電競(jìng)酒店———方柚電競(jìng)酒店就以“暗黑風(fēng)格，賽博朋克2077”為賣點(diǎn)，主題與環(huán)境相得益彰，事半功倍。最后，主題定位還要與電競(jìng)酒店企業(yè)文化相結(jié)合，并將其共同的價(jià)值理念注入到所有員工的工作當(dāng)中。這樣才能讓客人全身心感受到酒店主題的魅力。從這方面看，方柚值得借鑒。

（可以以圖搜圖，找度娘）

預(yù)見2021，酒店經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型元年電競(jìng)酒店行業(yè)時(shí)代已經(jīng)勢(shì)不可擋，傳統(tǒng)酒店經(jīng)濟(jì)的扭轉(zhuǎn)已成定局。

2021年，是酒店經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的元年，你總是因?yàn)楠q豫而錯(cuò)過(guò)，這一次電競(jìng)酒店風(fēng)口你還在猶豫嗎？

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