今年雙11，你下單了什么？

這個雙11許多現(xiàn)象表明，理性消費趨勢下消費者正在與零售渠道實現(xiàn)“雙向奔赴”。對消費者而言，購買行為變得更傾向于簡單實在，想要的東西能8點買就不再熬夜等到12點；不是“真金白銀地滿減”絕不心動。對零售渠道而言，“迷人眼”的繁雜玩法也變?yōu)榱撕唵?、真實地讓利，此前的湊單滿減、跨店優(yōu)惠，變成了實實在在的直降，這種顯性的降價思路讓折扣算法更簡單，消費者更明白，也助推了實體經(jīng)濟向好。

作為實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要增量場，今年的京東雙11以實在的價格引領(lǐng)了一場“實在型消費”?！?022雙十一消費新趨勢洞察報告》指出，今年雙11，65%受訪者稱消費以實在為主，占比最高。全國用戶最為關(guān)注的是價保和物流，其中八成受訪者首選京東購物，與去年相比增加近兩成。消費者經(jīng)過對比后選擇京東的受訪者看重實在的優(yōu)惠、商家可靠性、售后服務(wù)、物流體驗等。

在“實在型消費”大潮下，電腦數(shù)碼市場的煥新熱情也被激活，潮電創(chuàng)新趨勢品類呈現(xiàn)出爆發(fā)性增長。據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示，雙11期間，PC、智能、影音、文娛等多品類全線飄紅，攜手聯(lián)想、小米等品牌再創(chuàng)新高，超5000家開放平臺中小商家成交額超去年全月。

數(shù)據(jù)增長的背后，潛藏著電腦數(shù)碼行業(yè)的消費趨勢變化和品牌增長新邏輯。

好產(chǎn)品被看見，新趨勢被發(fā)現(xiàn)

在5G及人工智能高速發(fā)展的推動下，電腦數(shù)碼領(lǐng)域新品層出不窮。這些新品牌新產(chǎn)品的出爐，與其說是科技產(chǎn)品的發(fā)展，更不如說是科技通過解決消費者的核心痛點，讓消費者獲得更美好的體驗。

作為深受消費者信賴的電腦數(shù)碼消費陣地，京東電腦數(shù)碼是中國核心的電腦數(shù)碼產(chǎn)品類零售渠道，也是京東成立最早的核心業(yè)務(wù)部門，集合PC、智能設(shè)備、影音影像、VR設(shè)備等業(yè)務(wù)單元，與全球超千家核心品牌鼎力合作，構(gòu)建起全產(chǎn)業(yè)鏈電腦數(shù)碼品類產(chǎn)品矩陣。這個雙11，憑借對行業(yè)的深度洞察，京東電腦數(shù)碼聯(lián)合各大品牌定義出miniLED顯示器、家用打印、XR（AR&VR）、客制化鍵鼠、雙屏筆記本等五大重點趨勢品類，和品牌共同為行業(yè)帶來帶來趨勢產(chǎn)品，把脈行業(yè)，發(fā)現(xiàn)新潮向，將趨勢產(chǎn)品第一時間提供給消費者。

京東雙11為消費者提供了從辦公學習到影音娛樂等各個生活場景的電腦數(shù)碼新潮產(chǎn)品，充分滿足每一位消費者在不同生活場景的下的多元需求。比如以針對職場人士的移動辦公新場景的聯(lián)想小新Air等系列為代表，雙11期間，平板電腦品類銷量同比增長70%；以針對電競?cè)耸客瞥龅腁G34帶魚屏Mini LED電競顯示器為代表，Mini-LED顯示器銷量同比增長20倍；在居家影音娛樂需求增加趨勢下，2.5K電競屏游戲本銷量同比增長55%，XR眼鏡設(shè)備、游戲投影和4K高清投影成交額同比增長均超200%，智能手表成交額同比增長達100%；滿足學生家庭打印需求的大印量家用打印機成交額增長80%、電動文具用戶數(shù)同比增長100%；代表個性化定制趨勢的三模熱插拔鍵盤成交額同比增長200%。

雙11戰(zhàn)績足以證明，京東電腦數(shù)碼不僅成為消費者購買電腦數(shù)碼產(chǎn)品的首選，更引領(lǐng)更高性能、更新體驗的趨勢新品走進千家萬戶，為消費者帶來美好生活。

以需求為變量，打破品牌和用戶的認知“消費繭房”

好產(chǎn)品被看見、新趨勢被發(fā)現(xiàn)的背后，離不開不斷與消費者拉近距離，精準洞悉消費者需求。

在面對豐富的商品選擇時，消費者一方面會陷入“選擇困難”，但另一方面，在商品繁雜的時代，每個人對產(chǎn)品認知有限，總以為買到的就是最好的東西，這就形成“消費繭房”，也是造成越來越多的消費者，在原本充斥著快樂的消費體驗中，也感受不到快樂的原因。

同時這個“繭房”也桎梏著品牌和商家。在面對消費主體的人群更迭和需求個性化、精細化的趨勢時，品牌或商家很容易限于自己的認知當中，受傳統(tǒng)商業(yè)理念“側(cè)重大市場、聚焦共性需求”的影響，不少品牌不愿意主動關(guān)注、不愿意去滿足市場上個性化、多元化的消費者需求。但即使是有遠見的、勇于創(chuàng)新新品的品牌、商家，也會面臨難以精準捕捉消費需求；資金有限，試錯的成本與代價太大；運營能力有限，難以確保新品落地的最終效果等困境。

作為連接消費者和品牌的“橋梁”，京東電腦數(shù)碼充分發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢，以C2M反向定制打破“消費繭房”。結(jié)合用戶需求的精準調(diào)研和洞察，京東電腦數(shù)碼通過將用戶需求直接作用于上游創(chuàng)新，幫助品牌廠商在新形勢下高效打造新品、爆品。這種“市場洞察-用戶研究-產(chǎn)品研發(fā)-銷售轉(zhuǎn)化-創(chuàng)意營銷-用戶反饋”的全產(chǎn)業(yè)鏈路，針對用戶實際需求痛點，攜手品牌開創(chuàng)了游戲投影、大印量噴墨家用打印機、輕薄本等電腦數(shù)碼新品，讓供給側(cè)更好地滿足需求側(cè)。

雙11期間，京東電腦數(shù)碼攜手超130家品牌，提供了1200余款C2M反向定制的產(chǎn)品，開門紅28小時內(nèi)，電腦數(shù)碼C2M商品成交額達到近20億元，其中京東攜手品牌打造的聯(lián)想小新、華碩天選、惠普戰(zhàn)66系列筆記本電腦成交額均破億元。

以需求為變量的C2M反向定制模式既能精準匹配供需側(cè)訴求，為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，又能讓品牌實現(xiàn)高質(zhì)量增長，對行業(yè)而言，也能為電腦數(shù)碼市場注入新鮮血液，開拓新的增量空間。

以實助實有責任供應(yīng)鏈助力實體經(jīng)濟融合增長

站在更深遠的層面，一個更強敏捷性、更大創(chuàng)造力、更高附加值的數(shù)智化供應(yīng)鏈不僅實現(xiàn)了品牌和消費者的“雙向奔赴”，更推進了產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)能力高級化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化，助力實體經(jīng)濟融合增長。

京東憑著數(shù)智化供應(yīng)鏈技術(shù)體系幫產(chǎn)業(yè)端及時準確地洞察預測了消費需求，并為供應(yīng)鏈上的各個環(huán)節(jié)提供供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)。雙11期間，在京東電腦數(shù)碼促增長政策和流量扶持下，助力電腦數(shù)碼開放平臺中小商家銷售持續(xù)增長，超5000商家成交額超去年全月。眾多品牌實現(xiàn)了新的增長。小米、榮耀、聯(lián)想品牌平板電腦銷量同比增長超100%，PICO品牌成交額同比增長4倍。憑借遠低于行業(yè)的實在價格，在僅售99.9元榮耀手環(huán)6的帶動下，榮耀手環(huán)整體實現(xiàn)爆發(fā)，成交額同比增長5倍。

同時，依托全渠道全鏈路投入，京東為低線城市區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注入新的活力。京東雙11開門紅28小時內(nèi)，京東電腦數(shù)碼開放平臺在三到六線城市的成交用戶數(shù)占比超60%；雙11期間，面向下沉市場的低價優(yōu)質(zhì)顯示器，成交額同比增長30倍。

如今京東雙11不再只是消費市場的晴雨表、風向標，它有著新的使命，要擔負更多責任。正如國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟所原所長任興洲認為，擴大消費對增強國內(nèi)大循環(huán)內(nèi)生動力來自于消費結(jié)構(gòu)的動態(tài)發(fā)展和不斷變化，消費的基礎(chǔ)性作用，不僅表現(xiàn)為它是滿足人們對美好生活需求，增強人民福祉的具體體現(xiàn)，也反映在消費對經(jīng)濟發(fā)展的導向和拉動、促進產(chǎn)業(yè)升級、提質(zhì)增效，進而促進經(jīng)濟增長動力轉(zhuǎn)換的作用。京東依托有責任的供應(yīng)鏈，通過發(fā)揮以實助實的新型實體企業(yè)效能，以提振消費帶動產(chǎn)業(yè)升級，為助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量增長貢獻應(yīng)有的力量。

作為一家數(shù)實融合的新型實體企業(yè)，京東19年來在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施上扎實投入，建立了極具穩(wěn)定性和可靠性的供應(yīng)鏈能力。未來，京東也將繼續(xù)以有責任的供應(yīng)鏈和深度融合的貨網(wǎng)、倉網(wǎng)、云網(wǎng)“三網(wǎng)通”，幫助實體企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。