如何擺脫曇花一現(xiàn)？

游戲電競酒店已經(jīng)不是一個新概念了。

早在2017年，電競酒店就開始在鄭州等地區(qū)落地，次年IG奪冠英雄聯(lián)盟S8，正式引發(fā)了全國電競酒店熱潮。

根據(jù)美團網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2021年以前，電競酒店在下沉市場得到了最多關(guān)注和挖掘，尤其是在二三線城市中。

由于缺乏行業(yè)標準化定義和監(jiān)管，電競酒店在這些二三線城市里一直處于野蠻生長的局面。單一客源、收入結(jié)構(gòu)與參差不齊的市場質(zhì)量，讓不少投資人望而卻步。

加之疫情后經(jīng)濟整體蕭條，對酒店行業(yè)造成沉重打擊，電競酒店發(fā)展陷入停滯，亟需提振行情。

6月17日，騰訊互娛酒店數(shù)字場景場景化合作研討會在?？谡匍_，以“騰訊互娛數(shù)字IP酒店共創(chuàng)合作計劃”為背景，邀請來自多領(lǐng)域嘉賓齊聚一堂，探討游戲電競酒店未來創(chuàng)新發(fā)展。

會間，結(jié)合當下酒店行業(yè)階段的特性，聯(lián)動電競、酒店行業(yè)合作伙伴，共同探討未來如何打造最符合年輕消費群體需求的的電競酒店產(chǎn)品。

騰訊游戲作為全球領(lǐng)先的游戲開發(fā)、運營和發(fā)行平臺，希望通過對游戲電競酒店數(shù)字化升級探索，繼續(xù)以先行者身份樹立起行業(yè)標桿，為行業(yè)開辟出一條道路。

重構(gòu)游戲電競酒店價值

想要探討游戲電競酒店，先得梳理傳統(tǒng)酒店發(fā)展歷程。

會上，浩華管理顧問公司高級顧問楊嘉奕將整個酒店供給端發(fā)展總結(jié)為三個階段。

首先是80年代到90年代甚至是20世紀初期。整個酒店資產(chǎn)端開發(fā)思維往往是一種非理性投資思維，以“星級、高端”為代表詞，秉持越大越好，越豪華越好的角度開發(fā)酒店。

2012年到2013年左右為第二個階段。在此之間，酒店資產(chǎn)端以“中端、回報”為關(guān)鍵詞，消費者回歸理性。這一現(xiàn)象也反射到投資中，低成本翻新的中端酒店產(chǎn)品配合更小額、更靈活的投資模式如雨后春筍般出現(xiàn)在市場中。

基于酒店行業(yè)白熱化競爭情況，酒店產(chǎn)品應迎合新一代消費者需求打造可持續(xù)性新形態(tài)產(chǎn)品，爭取差異化特性，以提升整體投資回報率。

近年，酒店呈現(xiàn)多元化萌芽發(fā)展階段，不僅僅思考如何將酒店與業(yè)主相融合，還開始探索把酒店與新一代消費群體的消費趨勢相結(jié)合。

在后疫情時代中，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷加速。

新一代消費者對酒店的消費需求，不僅停留在單一的住宿需求，而是希望得到更加多元豐富的入住體驗，主題酒店基本盤開始擴大，把酒店與新興數(shù)字IP、游戲、電競主題產(chǎn)品相結(jié)合成了國內(nèi)酒店重要的轉(zhuǎn)型升級方向。

想要在逐漸同質(zhì)化的行業(yè)中生存下來，打破游戲電競酒店“電腦+床”偽概念的刻板印象，解決用戶體驗痛點成為當務之急。

多樣、多元、多維

定位目標消費群體，是行業(yè)制定策略方針的重要環(huán)節(jié)。

據(jù)2020年《中國電競酒店年度數(shù)據(jù)分析報告》顯示，電競酒店用戶群體中，30歲以下年輕用戶占比為81.9%。

萬達酒店管理公司品牌管理中心總經(jīng)理葉松指出，在未來，影響年輕人消費決策及復購率的重要因素將是多元化產(chǎn)品與強社區(qū)運營。

新一代消費者有著要特色、會社交、愛獨特的共同點，擺脫傳統(tǒng)酒店桎梏，基于新用戶群體需求升級內(nèi)容體驗是當下電競酒店的發(fā)力點。

不僅升級內(nèi)容體驗，更要打造差異化內(nèi)容體驗。在行業(yè)融合的大背景下，未來電競酒店應具有“多樣、多元、多維”這三大特點。

簡單來說，“多樣”是指突破原有邊界，融合不同產(chǎn)品創(chuàng)造更多想象空間。

“多元”是酒店產(chǎn)品應該改變傳統(tǒng)模式，通過更多軟性內(nèi)植入豐富用戶住宿體驗，以培養(yǎng)消費粘性。

“多維”則是突破單一收入限制，利用IP內(nèi)容植入、創(chuàng)新數(shù)字體驗以及粉絲衍生品來提高整體毛利水平。

而騰訊過去在數(shù)字IP融合線下實體場景上所經(jīng)驗積累與優(yōu)秀成果，能夠助力游戲電競酒店的內(nèi)容體驗升級。

如TGC騰訊數(shù)字文創(chuàng)節(jié)集成展現(xiàn)的互動式VR空間、AI虛擬偶像等20余項互動科技體驗，騰訊電競V-station體驗館中收藏的各種電競文化符號等，都可以原汁原味地融合到酒店場景中，為酒店帶來更多樣的內(nèi)容表達，還能為文化的落地創(chuàng)造更多空間，給玩家?guī)砀迈r、更多互動的體驗。

新文化空間

盡管行業(yè)已經(jīng)擺脫對豪華裝修的非理性追求，但不管怎么說，酒店都是重資產(chǎn)投入，是高資本與勞動密集型的服務行業(yè)。

酒店建設需要投入大量資金，后期運營也需要眾多人力維護，想要打造品牌電競酒店更是需要借助資本力量，才能夠發(fā)展得更加迅速與順暢。

值得一提的是，騰訊游戲與騰訊電競并不是最早入局的資本。

今年年初，京東就布局電競酒店，最終落子蘭州。作為電商企業(yè)，京東似乎只能在物資層面提供一些便利，而在內(nèi)容體驗上與普通電競酒店相差無幾。

相較之下，騰訊游戲擁有大量頭部數(shù)字游戲IP，而IP本身還有較強的用戶基礎(chǔ)和感情沉淀，IP用戶的消費意愿也更高，可以幫助酒店行業(yè)吸引更多年輕用戶。

將游戲世界觀、虛擬角色等元素融入酒店場景，就打造良好的氛圍與電競內(nèi)容體驗來說占據(jù)很大的優(yōu)勢，可以幫助產(chǎn)品打造差異化體驗，從而刺激用戶增長。

另一方面，還可以通過大數(shù)據(jù)分析，幫助酒店行業(yè)讀懂年輕人，實現(xiàn)用戶需求分類，甚至雙方還能根據(jù)年輕人的喜好，來為場景融入游戲機制和特色等，創(chuàng)造出更多符合年輕人個性化需求的入住體驗，建立起用戶歸屬感和粘性。

區(qū)別于京東，騰訊游戲沒有另起高樓，而是選擇順應趨勢，在傳統(tǒng)酒店中增改電競主題房，最大程度上減少了成本投入。

在電競?cè)蜻\動領(lǐng)袖峰會中，騰訊游戲副總裁、騰訊電競總經(jīng)理侯淼宣布了騰訊游戲、騰訊電競與香格里拉集團聯(lián)合制定游戲電競主題房上線消息。

據(jù)悉，已合作推出《天涯明月刀》、《歡樂斗地主》、《天天愛消除》等游戲電競主題房，將生動的IP形象融入酒店場景中。

在打造差異化層面，騰訊游戲并非僅停留在主題房表面，而是深入在技術(shù)層面探索場景創(chuàng)新。

侯淼表示，在疫情的影響下，傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷加速，騰訊希望通過自身擅長的數(shù)字科技能力與用戶觸達能力，和酒店行業(yè)合作伙伴重建線下用戶高頻的接觸點，以助力傳統(tǒng)酒店做年輕化、社交化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓酒店成為新式“文化空間”的入口。

目前，騰訊游戲與騰訊電競正在計劃從底層酒店運營系統(tǒng)開始，對電競酒店進行數(shù)字化的升級改造。結(jié)合深度算法和數(shù)據(jù)模型提升B端數(shù)字化管理能力。

結(jié)合數(shù)據(jù)模型提升數(shù)字化管理能力，另一方面增加酒店內(nèi)科技交互和社交互動的模塊，形成線上線下的超級會員社交+消費平臺，幫助酒店沉淀更多用戶。

與此同時，通過游戲電競內(nèi)容和沉浸交互科技升級C端酒店娛樂體驗，對傳統(tǒng)酒店大堂、樓層走道、客房內(nèi)部等空間進行電競深度改造，融入社交屬性，致力于打造成線上線下全方位酒店娛樂社交圈。

現(xiàn)下，面對日新月異的消費需求，單純的網(wǎng)吧思維或酒店邏輯，終將被市場拋棄。只有抓住新機遇，打造正真可持續(xù)性產(chǎn)品，實實在在解決行業(yè)難點，提升整體投資回報率，電競酒店才能不再只是曇花一現(xiàn)的概念。