電競酒店作為這兩年來最火爆的線下實體生意，吸引了越來越多人的關注，

看起來投資不大和簡單的運營模式，但卻具有火爆的生意狀態(tài)和高額的盈利能

力，成為了一個現(xiàn)象級的生意模式，越來越多的人在打聽和研究怎么樣開設一家

電競酒店。今天筆者就在這里給大家系統(tǒng)闡述一下如何從0開始打造一家電競酒

店，

讓有興趣的投資人都能了解到如何去做，同時也算是助推一下這個行業(yè)的發(fā)展。

1.規(guī)模

一家電競酒店一般規(guī)模在10間-20間甚至30間左右，1個收銀吧臺，1間布

草雜物間，1間服務器機房；出于綜合成本考慮，房間數(shù)量不要太多，也不能太

少。房間太多，服務人員就越多，閑時空置房間比例和成本等等就越高；房間太

少，網絡資源、證件資源、服務器資源、人力資源等等就越浪費。一般算上走廊

燈公用面積，平均每間房應預算到30-40平方米（凈面積）。再加上吧臺、布草

間、機房等等，一般一個15間客房的電競酒店需要租賃800平米（建筑面積）

左右。

2.證件

①營業(yè)執(zhí)照②消防證③特種行業(yè)許可證（下文會詳細陳述辦理流程）

3.選址

①地理位置：

電競酒店選址一般來講盡量選在城市商業(yè)區(qū)，交通要方便，最好能有停車位；

當然學校附近也可以，不過學校附近的同等門店收費可能較商業(yè)區(qū)門店會便宜一

些，而且學校門店會有明顯淡季，比如寒暑假期間，但不少學校店房租會有一些

優(yōu)勢。樓層最好在2、3層以上，更高層也沒關系，主要是為了降低房租成本。

（筆者城市里就有一棟樓一共20多層，每層幾十個房間，往往東邊一半是一家

電競酒店，西邊一半是另外一家，一層樓上一共有十幾家電競酒店，生意還都挺

好。）當然，樓層很高的話，門頭位置可能就沒有了，不過這也是電競酒店和民

宿類的通，（下文另有辦法解決）。公寓式樓房也可選擇，房間分散在不同樓層也

可以，不過會降低酒店的統(tǒng)一度和美觀性。

房租一般控制在40-80元/平方米/月，當然越低越好。這樣的房租水平可以

保證在生意良好的情況下1年-2年內回本，或者更快。（筆者經手的門店中最快

的是6個月回本）。

當然如果有合適的資源，獨棟小樓或商業(yè)房1-2層最好，整體性強，有大門

頭，有牌面，收費也可以適當高一些。

②硬件配套

房子的硬件配套條件比較影響投資大小，必須注意。如：房間已有或需要重

新隔墻、房間大小是否合適、房間內是否有獨立衛(wèi)生間、樓層外立面是否可以外

掛空調主機，樓層上是否有地方放置空氣泵或鍋爐位置。這些條件中任何一個不

滿足需要花錢重新打造的話都會讓投資增大不少。當然，樓層動力電功率負荷是

否夠，是否需要增容，和樓層是否通光纖這些就不用細說了。不過電競酒店不必

網咖，電腦數(shù)量不是特多別，所以增容往往不需要。但有些電競酒店每個房間獨

立空調，獨立電熱水器等等的話還是要計算一下電容的，否則開業(yè)后經常跳閘可

不是好事，而且不安全。

③小技巧

每次選完房源后不要急著簽訂合同，先跟房東談著價格，讓設計師先測量房源

后出具一個平面布局圖，看看房源房型是否可以被充分利用，布局能否達到合理

（房型分布下文細說）；合適后再定下房源不遲。而且不同的房源窗戶數(shù)量不同，

很難拿到一個所有布局的客房都帶窗戶的房源，無窗客房可是比帶窗客房銷售價

格低上不少，而且不受歡迎的。

4.辦證（工商營業(yè)執(zhí)照）

房子選好，簽訂租賃合同后就要第一時間去辦理工商營業(yè)執(zhí)照了，這個不必細

說，不過筆者建議大家找一個代理公司代辦，因為你后續(xù)還需要代理記賬報稅。

5.設計、布局、規(guī)劃

布局可以遵從以下原則，2人間占比不要超過50%，3,4人間可以稍多一些，

其次是5人間。反觀學校門店。2人間要更多一些，其實是5人間，3、4人間可

以略少。這里有一點小技巧，3、4人間要預留一個電腦臺位，可以隨時視情況

增加電腦，升級房間。尤其是4人間一定要預留位置，因為4人間升級5人間可

以直接加設一臺電腦，而不用增加床位（床位問題下文再說）。

平面布局圖確定好之后，要盡快制作裝修效果圖，因為一般效果圖需要最短

5天左右時間，當然效果圖確定好之后施工圖也需要3天左右，這里不再細述。

6.報備（消防證）

平面布局圖確定后，就需要帶上圖紙到消防部門報備審批了，這是辦理消防證

的第一步，需要攜帶房源產權證明、房源規(guī)劃許可證、房源消防驗收許可證和消

防設計圖紙等。（部分地區(qū)今年起已從消防審批制度改為消防報備制度，這個步

驟可以忽略）。當然消防手續(xù)辦理也最好尋找專業(yè)消防公司來代理辦理。

7.裝修

裝修形式和價格多種多樣，這里不詳細介紹，但普通電競酒店最好控制在600

元-800元/平方米的裝修價位，不同地區(qū)市場價格不同。當然，想要打造高端形

象的可以忽視價格。

建議：客房內色調不要采用淺色調，雖然淺色調在效果圖上顯示會更好看，

但卻不太實用，尤其是電競酒店客房內吸煙顧客可不少，淺色調的裝修沒多久就

會變黃發(fā)黑。

裝修前期需要先把空調、熱水、下水排污、新風系統(tǒng)等安裝完畢，以免影響

裝修速度。

裝修中需要特別注意新風系統(tǒng)的選擇，非常影響后期的體驗效果和生意運行。

關于裝修中可能不注意從而留下的大隱患，筆者會在另文細講。

8.門鎖選擇

門鎖建議盡量選擇密碼鎖，當人臉識別門鎖成熟后能上盡量上，因為電競酒

店目前客源主要為年輕群體，一切科技、高端的切成本不高的設備盡量具備，可

以提供更酷的體驗。在這里，筆者推薦使用星云電競酒店管理系統(tǒng)，

www.xingyunol.com.配合門鎖后不僅可以實現(xiàn)鑰匙開鎖、房卡開鎖、短信密碼開

鎖、還可以實現(xiàn)在線預訂獲取密碼、微信一鍵開鎖等潮玩功能。

9.電腦設備、房間設備選擇

①電腦配置選擇

電競酒店的電腦選擇不能參照網咖普通電腦，一般情況下需要比對網咖高端

區(qū)域配置，甚至需要更高一些。因為顧客來電競酒店本來就是為了更高級的體驗，

掏了更多的錢卻體驗不到更高級的設備體驗和服務體驗，那么還不如去網吧。

②床鋪選擇

電競酒店一般選擇高低床，2人間1個高低床（也可部分2人間實用雙人

床）、3人間1個、4人間2個、5人間2個。究其原因還是控制房間大小，控制

成本。但在選擇高低床時，盡量選擇下鋪比上鋪寬的，可以躺下兩個人的那種。

③其它物品設備選擇

客房內一定要設置小貨架、小冰箱等可以進行商品陳列、存放的地方。這個

對于運營業(yè)績起著非常大的影響。至于房間內商品如何管理（丟失、結算漏記、

補貨混亂、庫存管理等），筆者推薦使用星云電競酒店管理系統(tǒng)。

④智能家居模塊

目前智能家居模塊可以說非常成熟，不光是燈光、音樂、電視、窗簾等都可

以實現(xiàn)自動化，分為語音控制和手機控制等。不過智能音箱有一個小缺陷，即新

顧客不熟悉門店所設置的語音命令，體驗感不會特別好。手機控制的缺點是顧客

還需單獨安裝APP，或是使用廠家的微信小程序等，也不是很方便。在這里，筆

者推薦使用星云電競酒店系統(tǒng)，在顧客的會員卡包頁面集成

了一鍵開鎖、房間智能控制等模塊，可以對接各種智能模塊設備，讓顧客體驗一

體化，方便化。

⑤布草選擇

布草這里需要提醒大家，一定要購買質量高的布草，千萬不要圖便宜，酒店

的布草體驗也是非常重要的一環(huán)。在今天，基本上所有酒店的布草清洗都是委托

給專業(yè)清潔公司的，由于布草都是集中清洗的，所以難免不同酒店的布草弄混在

一起，所以一定要給自己酒店的布草印制上logo或標記，否則很容易弄混。而

且電競酒店高低床的布草尺寸和酒店的一般都不同，送錯后也沒辦法使用。

10.裝修完畢、消防驗收

裝修完畢時就可以申請消防驗收、這時需要注意，某些地方消防驗收時是不

可以擺放電腦設備的。一定要提前咨詢清楚。

11.辦證（特業(yè)證）

拿到消防證后即可向轄區(qū)治安大隊申請辦理特業(yè)證，并領取實名驗證機器一

臺。

12.員工配置

在裝修期間即可開始員工招募，方便進行預售工作，拉人頭組建顧客群等以

進行開業(yè)預熱。

一般門店需要3名收銀員，2名服務員，1-3名保潔員。設置白班和夜班，3

個收銀2個班次，可以避免員工沒有時間休息和員工流動時崗位缺人。服務人員

基本上工作量較小，可以少配。由于電競酒店大多提供下午5點左右退房，這就

造成了退房的和入住的客人相對重疊，退房打掃時間比較緊張。但是保潔人員少

了不夠用，多了閑時很浪費，所以可以選擇一些兼職保潔，只負責退房打掃。在

這里筆者給大家推薦星云電競酒店系統(tǒng)，可以提供保潔退

房提醒功能，和保潔搶單功能，讓門店節(jié)省保潔人員開支。

13.營業(yè)準備

一切搞定后即可開始營業(yè)了，但是電競酒店由于大多類似民宿，門店位置不

醒目，難找，所以電競酒店不靠開門迎客，而是需要去線上攬客。所以在移動互

聯(lián)網極度發(fā)達的今天，所有移動宣傳手段都要用上。有些老板僅僅選擇上個美團

這樣的OTA平臺是對自己的極度不負責任。

門店要有自己的微信公眾號、微信小程序等，同時要有自己的宣傳陣地。比

如門店認證微博、門店抖音號、門店微視號等等。要有自己的宣傳陣地和發(fā)言平

臺。

同時，可以上的OTA平臺全給它上了，什么攜程、同程藝龍、美團、飛豬、

途牛、途家等等，有人可能會問，上這么多平臺，那得同時看管和維護多少平臺

的后臺啊，每在一個平臺出去一個房間，就要去所有平臺更新一下，太麻煩。先

說一下，怕麻煩怎么能做好生意呢，畢竟我們是想要火爆的生意和高額的盈利嘛！

在這里給大家隆重推薦一下星云電競酒店系統(tǒng)，它所帶有

的預定管理中心，可以讓您同時管理多個OTA平臺。而且，還為門店提供公眾號，

小程序，移動會員卡包等配套程序和應用。

另外，上OTA平臺也是有策略的，并不是簡單的入駐平臺，發(fā)布信息就完事。

這些平臺提成從10%-30%不等，高昂的平臺傭金提成可不是鬧著玩的。筆者見過

的電競酒店80%每個月都至少被提走1萬多甚至更多的費用。我們需要做的是，

把OTA平臺當做是我們線上宣傳的一種渠道，發(fā)布房間時可以以極低的價格發(fā)布

優(yōu)惠券或代金券之類，實現(xiàn)以宣傳為主，把顧客吸引至店內的目的，這樣基本上

可以杜絕高額傭金提成，同時實現(xiàn)攬客目的。

同時，門店一定要有自己的預定平臺來承接引流至門店的顧客，否則就白引

流了。有些老板自己花錢找軟件公司制作微信公眾號和小程序，試圖打造一個門

店的移動會員中心，因為和收銀系統(tǒng)不配套或沒有實際價值，往往1萬甚至更多

錢白花了還沒效果。這里筆者給大家推薦星云電競酒店系統(tǒng)，

為門店提供公眾號程序和小程序，建立門店自己的預定平

臺和移動會員中心，還自帶移動端會員裂變功能，方便實用。

14.顧客管理-會員體系

電競酒店和傳統(tǒng)酒店最大的不同是多人客房較多，這也意味著顧客是組隊前

來，甚至還有中途換客的情況，那么就很難實現(xiàn)所有人登記入住。這時候什么會

員中心和顧客群也很難把所有顧客都照顧到，門店無形中損失大批潛在會員。而

且顧客群一般情況下很難活躍起來，沒有太大價值，大多會淪為一種擺設。這個

問題需要管理者認真重視。這里筆者給大家推薦星云電競酒店管理營銷系統(tǒng)，它

的會員注冊機制可以讓所有到達門店上機游戲的顧客都能自動成為門店會員，不

論線上來的，線下進的，統(tǒng)統(tǒng)自動成為門店會員，讓門店可以方便進行二次和后

續(xù)營銷。

15.商品管理

筆者見到很多電競酒店嫌麻煩只設施了一個吧臺商品貨架，這樣會損失很多

營業(yè)額。筆者見過的電競酒店中，有些一個房間一晚上的商品消費額度都能達到

上千元，是別的門店整個店面一夜的商品銷售額。要知道，電競酒店客人晚上來

住店不是休息的，而是來開party的，這種情形下一般會產生很多沖動性消費，

香煙、酒水、零食小吃等會比平時消費的更多，視線所見的商品都有可能被消費

掉，這就要求房間內有充足和多樣化的商品陳列。不單如此，還要提供豐富的

PC端商品點購方式，讓顧客可以隨時看到和拿到消費品。但是鑒于退房時清單

計算的麻煩，和倉庫-房間貨架的庫存管理上的麻煩，往往最后不再愿意往房間

里放置商品。筆者就在武漢見過一個電競酒店，房間內倒是準備了小冰箱，但是

打開時卻空空如也，讓我的消費欲望瞬間歸零。這里筆者給大家推薦星云電競酒

店系統(tǒng)。具有完善的倉庫-吧臺-房間庫存管理系統(tǒng)，并且

在退房時員工端可以實現(xiàn)房間商品消費自動到達收銀吧臺，倉庫庫存一鍵轉移至

房間的功能，讓繁復的工作瞬間簡單起來。

好了，筆者啰嗦一大頓，實屬苦口婆心，想著盡可能的細一點將電競酒店開

設的方方面面都能給大家講個完整，但又怕寫的太多各位看不進去。其實，想要

做任何生意哪有那么容易的事情呢，亮麗光鮮的背后總是依托著很多細節(jié)工作的

組合。關于電競酒店開設和運用中更多需要注意的細節(jié)，我會在后續(xù)文章中分別

講解，在這里，還是要再次給大家推薦星云電競酒店系統(tǒng)他

們團隊有著豐富的電競酒店運作經驗，而且免費為您的員工進行培訓和長期跟進

服務，讓您在酒店運營中隨時都有顧問、幫手甚至像管家一樣陪在身邊，可以省

卻很多彎路和麻煩。