作者/游城十代

為了給男朋友過生日，職場女孩夏明早早下了班，陪著偷偷從公司溜出來的男朋友走進了一家電競酒店。在夏明的幻想中，兩個游戲宅去電競酒店，一起游戲開黑，玩累了還可以休息，有種別樣的浪漫。

但事與愿違，他們?nèi)サ碾姼偩频觌娔X配置一般不說，酒店的隔音也不太好，本來想玩PUBG的兩人，被迫玩了一整晚《英雄聯(lián)盟》。中間有幾次撐不住了想睡覺，隔壁傳來的“Nice”與國罵徹底打消了他們睡覺的念頭。

“200多塊錢的酒店，你還想怎么樣嘛。”盡管男朋友這樣安慰，但夏明還是在心中暗下決心，以后再也不去電競酒店了。事實上，用魚龍混雜來形容當前的電競酒店行業(yè)絕不為過，在巨大的商機背后，也隱藏著諸多魚目混珠的劣質(zhì)酒店。

目前全國電競酒店數(shù)量已經(jīng)超過了500家，其中2018年開業(yè)占比八成，并且仍在以每月50家以上的速度增漲。從定價上來看，大部分電競酒店的人均消費在100元到200元之間，目標用戶為學生與剛工作的白領(lǐng)。作為網(wǎng)咖的進化形態(tài)，在國內(nèi)中部熱門城市，電競酒店在周五到周日的滿房率能達到98%以上，周一到周四平均入住率也在70%以上。

當然，在這個行業(yè)的高速發(fā)展中，像夏明一樣的踩坑的用戶也不在少數(shù)。網(wǎng)速差、電腦配置低、環(huán)境差、設(shè)施不完善、隔音不行，種種問題，打破了許多意欲嘗鮮用戶的幻想。另一方面，用戶熱情散去后，如何保證留存，如何規(guī)避風險，也是想在這行撈一筆金的酒店主需要考慮清楚的。

火爆的電競酒店，兩極分化的用戶口碑

作為全新的娛樂場景，電競酒店正在全國范圍內(nèi)掀起浪潮。

據(jù)“今日網(wǎng)咖”統(tǒng)計，截止2018年7月20日，全國電競酒店的數(shù)量已達到400家以上，其中2018年開業(yè)的電競酒店占比八成。值得一提的是，直至今日，電競酒店仍在正以每月50家以上的速度增漲。

在數(shù)量分部上，二三線城市成為了電競酒店發(fā)展的主力軍：鄭州是目前當之無愧的電競酒店之都，全市電競酒店數(shù)量已經(jīng)超過100家，包頭以50家的數(shù)量位列第二，呼和浩特40家成為第三。此外，西安和武漢等高校城市，也是電競酒店發(fā)展的潛力城市。相比之下，北京上海與西部地區(qū)，電競酒店的數(shù)量屈指可數(shù)。

入住率上，中部熱門城市較高，周五到周日滿房率為98%以上，周一到周四平均入住率在70%以上。3月中旬，周三到周五三天，娛樂資本論矩陣號預(yù)言家游報（ID：yuyanjiayoubao）在廣州都沒訂到電競酒店，很難想象，整個城市十幾家電競酒店，在周中竟然沒有一間空房，電競酒店的火熱可見一斑。

定價上看，全國電競酒店的平均定價在人均100元左右。其中5人間定價450元左右，4人間在400元左右，3人間在340元左右，2人間定價在270元左右。大部分電競酒店的布局比較類似：2人間大床+電腦，3人間、4人間、5人間采用雙層床或三層床的床位設(shè)計，有些類似青旅的床位配置。

電競酒店雙層床

從事裝修行業(yè)15年的微博家居博主“裝修輔導員小之麻”，曾是《裝修情報》雜志的創(chuàng)刊責編。她最近參與了兩次電競酒店的設(shè)計工作。參與過電競酒店的設(shè)計工作后，小之麻非常看好電競酒店的未來，“運營方做過估算，按照現(xiàn)在的入住率與定價來看，在1.5-2年左右就可以回本，接下來都是盈利狀態(tài)，所以他們最近在全國各大城市都在看場地。況且這也是年輕人的消費導向，與其住個普通酒店，或上個普通網(wǎng)吧，還不如花住普通酒店的錢得到雙份享受。”

在她看來，電競酒店與市面上大部分酒店存在很大差異，涉及到的技術(shù)問題繁瑣復雜，主要體現(xiàn)在設(shè)備、房型布置與主題布置上。設(shè)備問題上，電競酒店的電腦、機房和橋架的要求比普通酒店高很多；房型布置上，普通酒店一般只考慮標房、大床房、套房等，電競的房型種類更豐富，如多人游戲房；主題布置上，要突出電競酒店的游戲趣味性與科技感，實際上不是一件容易事。

事實上，這三方面的差別也正是目前電競酒店的主要區(qū)別。除了酒店環(huán)境問題之外，電腦配置、房型布置、主題布置上的區(qū)別也決定了不同酒店在口碑上大不相同。在這三方面做的好的電競酒店，獲得的好評更多。

翻看美團點評上各個城市電競酒店的差評評論，住客的問題基本上都集中在酒店衛(wèi)生差、隔音不好、電腦軟硬件有問題、酒店設(shè)施不完善上。在這些酒店中，經(jīng)過精心設(shè)計的電競酒店更是少數(shù)。

美團某酒店用戶評價

也就是說，大部分獲得差評的電競酒店在隔音、電腦配置、網(wǎng)絡(luò)配置、房間布局等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上都不過關(guān)。拋開這部分基礎(chǔ)設(shè)施不過關(guān)的電競酒店，目前市面上大部分電競酒店在入住率和收益上都還表現(xiàn)的不錯。

誰在為電競酒店買單？

幾乎所有定價正常，基礎(chǔ)設(shè)施完善的電競酒店，都獲得了不錯的收益。

位于鄭州的愛電競酒店當屬電競酒店行業(yè)的翹楚，截止2019年2月，愛電競酒店共有26間房，月收入40萬+（含商品消費），RevPAR也達到了440+，這個數(shù)字已經(jīng)超過了國內(nèi)的主流精品酒店。進入三月份，愛電競的業(yè)績繼續(xù)保持增長，周末營收能達到1.5萬/天。

在正常的酒店設(shè)計之外，愛電競酒店還配備了智能燈控、影院系統(tǒng)、五星級布草等精品酒店的設(shè)施。在每個房間，愛電競酒店都放置了一臺裝有十多種零食的冰箱，很難有“肥宅”對這種簡單的快樂產(chǎn)生抗拒。另外，愛電競酒店還提供了陪玩服務(wù)，即使單身狗玩家也能在這里找到社交的樂趣。

電競酒店的冰箱

事實上，不光愛電競酒店，不少盈利能力強的電競酒店已經(jīng)開起了連鎖店。這不禁讓人發(fā)出疑問，到底是誰在為電競酒店買單？驅(qū)使他們消費的到底是嘗鮮的好奇心，還是切實存在的剛需？

在采訪了十多位曾去過電競酒店的用戶后，預(yù)言家游報（ID：yuyanjiayoubao）總結(jié)出了電競酒店受眾們的幾大訴求，大致了解了到底是誰在為電競酒店買單：

1.隱私性：電競酒店更加隱私，對游戲技術(shù)不太好的玩家來說，在網(wǎng)咖很容易暴露自己的真實水平，這不是他們想看到的。

2.社交性：電競酒店的開黑房很大程度上滿足了玩家的社交訴求，對游戲愛好者來說是個很好的社交途徑。

3.環(huán)境舒適：對部分情侶及對環(huán)境有要求的用戶來說，電競酒店更安靜，也很少有網(wǎng)吧和網(wǎng)咖充斥著的煙味。

4.自由度更高：很多用戶在超過20歲后，很難玩上整晚的游戲。玩家在電競酒店游戲時，累了可以睡覺，也可以選擇在沙發(fā)上小憩，相對于網(wǎng)咖來說，自由度更高，也更舒適。

5.性價比更高：很多電競酒店平均算下來，每小時的消費價格與高端網(wǎng)咖持平，甚至更少。

6.勇于嘗試。

這十多位用戶中，幾乎每位用戶都提到了自己愿意嘗試新鮮事物，愿意再去體驗電競酒店的用戶超過了一半。下圖為部分采訪對象對電競酒店的訴求。

對于電競酒店的目標人群，預(yù)言家游報（ID：yuyanjiayoubao）也采訪了鄭州超越電競酒店和北京樂酷樂盟兩家公司。超越電競酒店創(chuàng)始人小風認為，電競酒店在某種程度上是網(wǎng)咖的升級版，主要服務(wù)那些有上網(wǎng)需求，卻不愿意去網(wǎng)咖的人。當然，這些客戶拒絕網(wǎng)咖的理由可能是嫌網(wǎng)咖太吵，也可能是想玩的游戲網(wǎng)咖電腦配置無法支持，還可能是網(wǎng)咖不能睡覺。在小風眼里，電競酒店脫胎自網(wǎng)咖，服務(wù)的用戶比網(wǎng)咖用戶更高級，相應(yīng)的，電競酒店的目標受眾也更小眾一些。

北京樂酷樂盟的目標用戶相對高端，主要面向主播、富二代與其他有足夠消費力，追求安靜環(huán)境的用戶。

在用戶畫像上，超越電競酒店受眾以大學生和喜歡游戲的中青年們?yōu)橹?。這也是目前市場上大部分電競酒店的目標用戶。由于大學生和剛剛步入社會的中青年消費能力不太足，因此全國范圍內(nèi)電競酒店的人均價格都控制在100元左右。樂酷樂盟相對高端，非會員情況下，雙人房的售價為1888元一晚。

電競酒店現(xiàn)階段表現(xiàn)雖好，坑卻不少

對酒店主來說，電競酒店雖然處在風口浪尖，但想要入局卻沒那么容易。

在知乎用戶“陀螺”看來，電競酒店并不是一個很好的投資標的。

一方面，電競酒店的投資成本較高，相對于傳統(tǒng)酒店來說，電競酒店的高端電腦價格加上裝修成本，使其投資成本遠超傳統(tǒng)連鎖酒店。如家漢庭之類的傳統(tǒng)連鎖酒店裝修成本在每間在2.5W左右，電競酒店達到了4W左右，加上每間房三臺平均單價一萬的電腦，每間房的成本接近10W，遠遠高出普通酒店。

另一方面，電競酒店的運營成本遠遠高于普通酒店，主要高的點在于電費消耗大，電腦配置高，運營成本與傳統(tǒng)酒店相比，電費就要多出四倍。

在酒店行業(yè)，平均每間可租客房營收(Revenue generated Per Available Room，簡稱RevPAR)是一個很重要的指標，它反映的是以每間客房為基礎(chǔ)所產(chǎn)生的客房收入。因此在國際酒店行業(yè)，RevPar常被拿來衡量酒店客房庫存管理的成功與否。在電競酒店行業(yè)，RevPar數(shù)據(jù)同樣能夠說明很多問題。

一家酒店不可能保證每個服務(wù)的夜晚都能全滿入住，因此入住率(Occupancy，簡稱OCC)和酒店對每間客房的定價(Average Daily Rate，簡稱ADR)兩項數(shù)據(jù)也在一定程度上決定了RevPAR。所以，RevPAR數(shù)值實際上是由入住率以及單房價決定的。

現(xiàn)階段，大部分電競酒店受眾都對電競酒店抱有好奇心，也就是說，好奇是電競酒店吸引用戶的驅(qū)動力之一。如同網(wǎng)咖橫空出世時的火爆一樣，電競酒店在長線發(fā)展上，很可能出現(xiàn)周五、周六、周日滿房，周一到周四客流量稀少的情況。目前北京唯一一家面向高消費力玩家的樂酷樂盟電競主題會所便遇到了這種問題，周一到周四，該電競酒店入住率一般，周五周六周日一般會滿房。

以目前電競酒店人均100元的消費水平，回本要用2年的時間。但2年以后，風口退去，玩家是否還對電競酒店感興趣，入住率能達到多少，是否會出現(xiàn)周五、周六、周日滿房，周一到周四客流量稀少的情況，誰都無法肯定。

還有一個需要注意的問題是，電競酒店的價格只能跌不能漲，傳統(tǒng)酒店的外地客占比在8成左右，可以隨著酒店的淡旺季，房間預(yù)訂的數(shù)量等等及時調(diào)整價格，圣誕、節(jié)假日等等很輕松漲一倍，但電競酒店本地客占比在60%外地客40%這40%的外地客也有很多是外地在這里上班或者是上學的學生，這些算成本地客的話，在80%左右，這樣一來無論節(jié)假日，你都不能漲價，收入非常固定。

這也是目前電競酒店在一線城市較少的原因。如果像普通電競酒店一樣，面向?qū)W生與初入社會的職場人士，房間定價既不能漲價，也不能太低。低房價與高投入在一定程度上造成了投入產(chǎn)出比不健康，不止盈利遙遙無期，連回本都困難。如果做一個定價高，配置環(huán)境都很好的高端電競酒店，縮小了用戶范圍，注定成為小眾生意的同時，加速了周中的空房率。

除此以外，電競酒店在監(jiān)管上也很容易出現(xiàn)問題。隨著游戲陪玩行業(yè)的興起，不少電競酒店用戶會在游戲過程中尋找線下陪玩一起進行游戲。電競酒店作為場地提供方，甚至線下陪玩輸出場所，很可能發(fā)生陪玩與酒店用戶進行違法交易的事情而背負法律風險。對此，超越電競酒店的處理方法是，對每個陪玩進行登記，以此杜絕違法行為的發(fā)生。

事實上，盡管全國電競酒店的數(shù)量已經(jīng)超過500家，但除去自身基礎(chǔ)建設(shè)差，缺乏設(shè)計感的極易被用戶給予差評的酒店后，數(shù)量或許不足一半。在這一半剩下的電競酒店中，能夠成功避坑，實現(xiàn)回本或盈利的酒店，或許就更少了。

或許正如小風所說，端游一天不消失，網(wǎng)吧或者網(wǎng)吧的衍生品就不會消失。電競酒店作為網(wǎng)咖的進化形態(tài)，在一定程度上代表了網(wǎng)吧行業(yè)的未來，但在長遠角度看來，它又不是最終的未來。