中國上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)經(jīng)歷了2017年的低潮和行業(yè)洗牌后，所有從業(yè)者都在尋求一個老問題的新答案：前一次的低潮讓從“網(wǎng)吧”普遍升級成了“網(wǎng)咖”，這一次網(wǎng)咖又將成為什么？網(wǎng)魚網(wǎng)咖創(chuàng)始人黃鋒提出了“翻牌”和“新娛樂”兩個概念，一方面升級存量，另一方面準(zhǔn)備開發(fā)增量。

從網(wǎng)魚網(wǎng)咖公布的2018年第一季度的數(shù)據(jù)來看，黃鋒和網(wǎng)魚的策略是卓有成效的。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)魚網(wǎng)咖全國業(yè)績平均增長率達(dá)到39%；同期，翻牌門店數(shù)量超70家，翻牌門店平均業(yè)績增長113%，其中，翻牌門店業(yè)績最高的增長率達(dá)到了477%，最高現(xiàn)金流增長20倍。在獲得明星、資本的青睞后，為什么網(wǎng)魚網(wǎng)咖又成為了個體網(wǎng)咖老板的拯救者？

網(wǎng)咖老大引眾多明星青睞，網(wǎng)魚品質(zhì)成就行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

網(wǎng)魚網(wǎng)咖有一大特點(diǎn)，很多新用戶了解到它的途徑竟然是明星新聞。平日很少出現(xiàn)在公眾生活中的明星，很多都是網(wǎng)魚網(wǎng)咖的忠實(shí)用戶。Angelababy、周冬雨、林俊杰、林書豪、林更新、吳磊、江疏影等明星都曾與友人在網(wǎng)魚網(wǎng)咖中“沉迷游戲，不能自拔”。甚至有女粉絲為了能夠偶遇自己的偶像，一連七天在網(wǎng)魚網(wǎng)咖“打卡”，最終得償所愿。

明星用戶既是網(wǎng)魚網(wǎng)咖的忠實(shí)會員，也是對網(wǎng)魚網(wǎng)咖品質(zhì)的最有力背書之一。黃曉明、王思聰更是分別通過自己旗下的明嘉資本、普思資本對網(wǎng)魚網(wǎng)咖進(jìn)行了投資，成為站在網(wǎng)魚網(wǎng)咖背后的“金主”。在媒體對王思聰投資邏輯的解讀中，投資網(wǎng)魚網(wǎng)咖的戰(zhàn)略意義在于，它可以成為滿足游戲玩家“社交+游戲”的線下粘合劑，為線上的游戲玩家提供線下游戲場景，并且這個市場擁有百億數(shù)量級的廣闊市場空間。

最大程度上滿足了為消費(fèi)者提供極致用戶體驗(yàn)的條件，是網(wǎng)魚網(wǎng)咖能夠做到吸引眾多明星用戶，被達(dá)晨創(chuàng)投、順網(wǎng)科技、聯(lián)眾以及黃曉明、王思聰?shù)韧顿Y人青睞的基礎(chǔ)。在基本的游戲設(shè)備的性能上充分滿足用戶的需求之外，網(wǎng)魚網(wǎng)咖舒適的內(nèi)部環(huán)境設(shè)計、能夠全國通用的會員體系、高素質(zhì)的工作人員、方便開黑的私密包房、猶如阿拉丁神燈的萬能服務(wù)鈴等多項(xiàng)創(chuàng)新都成為網(wǎng)魚網(wǎng)咖獨(dú)特的體驗(yàn)優(yōu)勢，在受到消費(fèi)者追捧的同時，也成為行業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)和仿效的對象。

七大翻牌政策，把握行業(yè)脈搏

正是站在優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)和良好口碑的穩(wěn)固基石之上，網(wǎng)魚才能夠積聚起“網(wǎng)咖行業(yè)第一品牌”的強(qiáng)大勢能，并在網(wǎng)咖行業(yè)又一輪洗牌周期降臨時，賦能給有潛質(zhì)的個體網(wǎng)咖業(yè)主，用網(wǎng)魚的經(jīng)驗(yàn)，幫助整個行業(yè)完成“供給側(cè)改革”。事實(shí)上，讓在行業(yè)內(nèi)浸淫數(shù)年甚至十?dāng)?shù)年的個體網(wǎng)咖業(yè)主主動“翻牌”網(wǎng)魚網(wǎng)咖并不是一件容易的事。

網(wǎng)魚需要展現(xiàn)出比這些個體網(wǎng)咖業(yè)主更強(qiáng)的專業(yè)性，比業(yè)內(nèi)人更懂得這門生意的門道。事實(shí)上，網(wǎng)魚的硬件裝修和服務(wù)模式都容易被同行模仿，其首創(chuàng)的“網(wǎng)咖”模式在數(shù)年內(nèi)成為行業(yè)標(biāo)配就可見一斑。但是，一直能夠快人一步的精準(zhǔn)眼光卻很難做到。在這一點(diǎn)上，網(wǎng)魚和黃鋒不但先于別人把握到了消費(fèi)需求變化的脈動，更是能夠順勢而為，成為更多用戶消費(fèi)習(xí)慣的塑造者。網(wǎng)魚網(wǎng)咖從1.0升級到5.0，全力打造“多人游戲空間”，多次成為行業(yè)先手。

而且，網(wǎng)魚正在用更開放包容的心態(tài)，將品牌優(yōu)勢完全共享出來，真正做到賦能眾多個體網(wǎng)咖業(yè)主。通過“翻牌”策略，從經(jīng)營品牌到線下運(yùn)營、從納新留存到用戶管理、從硬件升級到賽事投入等全方位的共享和扶持，讓個體網(wǎng)咖也能輕松享受到一線網(wǎng)咖品牌的優(yōu)勢資源，輕松具備業(yè)內(nèi)頂級的服務(wù)管理體系。同時，借此也能激活行業(yè)內(nèi)的存量市場，通過分利給個體網(wǎng)咖業(yè)主，幫助整個行業(yè)從價格戰(zhàn)的泥沼中解脫出來。

為此網(wǎng)魚提出了七大“翻牌”策略：1、投入億元資金持續(xù)打造品牌，品牌優(yōu)勢不斷升級，贏得顧客選擇；2、簽約明星大咖——簽約吃雞第一人韋神4AM戰(zhàn)隊(duì)，共同提升游戲體驗(yàn)，支持門店線下活動，吸引更多玩家到店；3、共享網(wǎng)魚獨(dú)占的賽事資源，如現(xiàn)象級游戲《絕地求生》等官方唯一授權(quán)網(wǎng)咖賽事舉辦權(quán)；4、一旦“翻牌”網(wǎng)魚，將立即享有網(wǎng)魚體系下的千萬會員，大幅提升客源的基數(shù)；5、網(wǎng)魚與暴雪等頂級游戲廠商深度合作，快人一步搶占市場；6、通過直接派遣星級店長支持加盟商運(yùn)營，可以保證網(wǎng)魚的高品質(zhì)服務(wù)體系完美復(fù)制到“翻牌”網(wǎng)咖；7、網(wǎng)魚還為符合條件的加盟商提供資金支持升級設(shè)備，提升自身的競爭力。

保持敏感持續(xù)創(chuàng)新，再度引領(lǐng)行業(yè)升級

更為重要的是，網(wǎng)魚用自己的戰(zhàn)略眼光，為個體網(wǎng)咖從業(yè)者打開了一個上網(wǎng)時長之外的新世界。作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，現(xiàn)在的年輕人正在重新發(fā)掘被互聯(lián)網(wǎng)沖擊的線下場景的價值，市集生意的興起、線下沉浸式娛樂的走紅、“新零售”概念的傳播，都在預(yù)示著在互聯(lián)網(wǎng)無處不在之后，掙脫束縛的人們將與線下建立更緊密的聯(lián)系。而網(wǎng)魚網(wǎng)咖已經(jīng)構(gòu)筑好的線下網(wǎng)咖陣地和提供游戲社交、約玩服務(wù)的“比心”App，將成為其突破游戲空間束縛，延展成線下社交娛樂空間的重要抓手。

現(xiàn)在，黃鋒在接受媒體采訪時，開始提及“新娛樂”與“新零售”的概念。“新娛樂”是要讓改造后的網(wǎng)吧，必須掌握極其詳盡的用戶數(shù)據(jù)，了解消費(fèi)者平時幾個人來、喝什么飲品、玩什么游戲、坐什么座位，并據(jù)此為其提供更優(yōu)質(zhì)的娛樂服務(wù)。“新零售”則是要提升門店選址、SKU選品、用戶體驗(yàn)升級等技能，讓水飲和休閑食品等上網(wǎng)服務(wù)之外的收入得到提升。

某種程度上，站在網(wǎng)魚背后的投資人和股東也成為了網(wǎng)魚在行業(yè)內(nèi)建立的一個更大的生態(tài)聯(lián)盟。自帶流量的王思聰與“教主”黃曉明不但帶來了資本，還帶來了大量的娛樂圈資源，聯(lián)眾和順網(wǎng)科技則帶來了游戲行業(yè)的資源，約玩平臺“比心”也獲得了IDG資本數(shù)千萬美元A輪融資。一手是能引來巨大流量的娛樂圈明星，一手是網(wǎng)咖行業(yè)第一上市公司的資源和數(shù)據(jù)支持，網(wǎng)魚作為名副其實(shí)的網(wǎng)咖行業(yè)第一品牌，實(shí)際上正在積聚引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的能量。

通過“翻牌”策略，網(wǎng)魚對存量市場份額進(jìn)行吸納和改造，將更多網(wǎng)咖業(yè)主凝聚到一個利益共同體中，成為行業(yè)內(nèi)不可忽視的一股勢力。同時借助網(wǎng)魚集聚的“行業(yè)第一品牌”的勢能，能夠讓共同體內(nèi)的網(wǎng)咖業(yè)主們在行業(yè)內(nèi)和游戲廠商面前擁有更多話語權(quán)，為整個行業(yè)提供更強(qiáng)的議價能力，讓雪球越滾越大，反過來繼續(xù)促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的進(jìn)行。

風(fēng)起時再去做風(fēng)箏，已經(jīng)來不及了。個體網(wǎng)咖在新消費(fèi)時代下，如何在業(yè)內(nèi)立足，是一個值得思考的問題。在行業(yè)發(fā)展的新挑戰(zhàn)和機(jī)遇下，網(wǎng)魚網(wǎng)咖已經(jīng)在最難的第一板斧取得了不錯的成績，為中國網(wǎng)咖業(yè)再度開了一個好頭。