本文源自:金融界資訊

　　據(jù)2020年國家統(tǒng)計局公開數(shù)據(jù)顯示，中國內(nèi)地Z世代（1995年-2010年出生人口）總?cè)藬?shù)約2.75億，占總?cè)丝诘慕?0％；Z世代的開支達(dá)人民幣4萬億元，占全國家庭總開支約13％?？梢?，年輕群體逐漸崛起，逐漸成為消費主力，酒旅行業(yè)也將持續(xù)趨向年輕化、內(nèi)容化、數(shù)字化，為順應(yīng)時代變化與消費趨勢，格林酒店集團(tuán)近年來加快智慧酒店、電競酒店進(jìn)程，持續(xù)發(fā)力產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，打造年輕化趨向之作。

　　智能·社交聚集地，鏈接新世代

　　近年來，微博熱搜居高不下的就是關(guān)于新世代年輕人的話題，越來越多的平臺開始研究年輕人的消費偏好與趨向，隨著抖音、小紅書等社交應(yīng)用的流行，越來越多的年輕人愿意將自己住酒店的消費體驗分享到社交平臺上，從而誕生了一批"網(wǎng)紅酒店"，其中智慧體驗和社交標(biāo)簽比較鮮明的酒店更是廣受關(guān)注與追捧，換句話說，體驗營銷在酒店中越來越重要。

　　反觀格林酒店集團(tuán)旗下品牌，近些年來備受歡迎的就是格林東方酒店、格菲系列及經(jīng)典的格林豪泰酒店。格林東方酒店以設(shè)備取勝，新開酒店多植入智能設(shè)備，綜合服務(wù)體系健全，薈聚餐飲、會議、商務(wù)、休閑與住宿為一體。而以格菲酒店為代表的格菲系列，主打休閑風(fēng)，風(fēng)格新穎，設(shè)計亮眼，也能給用戶帶去耳目一新的體驗。近期開設(shè)的格林豪泰酒店依舊具備超高性價比，新版4.0格林豪泰酒店簡約自然，不僅為投資人帶去優(yōu)越的加盟方案，而且對于年輕人來講也刷新對格林酒店的認(rèn)知。一位00后年輕人表示：“偶然獲得去浙江一家格林酒店試睡的機(jī)會，很驚喜，舒壓床墊很舒適，據(jù)說被罩是裸棉的，睡枕都想買回家，早餐很豐富，在酒店還有洗衣房和健身房，吃過飯休息一會兒，再去健個身，體驗感拉滿。”

　　智能客房數(shù)量攀升，格林加快智慧酒店進(jìn)程

　　據(jù)格林內(nèi)部市場經(jīng)理表示，近一年來，新開業(yè)的格林豪泰智選酒店、格林東方、格美、格雅及格菲酒店近一半會設(shè)置智能客房，通過語音智控系統(tǒng)酒店控制窗簾、空調(diào)、燈光等，據(jù)統(tǒng)計，近兩年來，格林新增128家智慧酒店，智能客房增加3000間以上，其中豪華智能影音房、智能家庭房、東方行政智能套房、智能舒眠房、智能舒壓房等房型又在智能的基礎(chǔ)上增加投影儀、零壓床、浴缸等設(shè)施，強(qiáng)化用戶體驗。

　　除了智慧客房之外，未來智慧酒店將全面實現(xiàn)智能化，在線上實現(xiàn)訂房、入住、退房等的全流程業(yè)務(wù)，如今線上訂房、選房、退房已成現(xiàn)實，需要實現(xiàn)智能化的就是入住環(huán)節(jié)。格林相關(guān)IT負(fù)責(zé)人李先生表示：“目前很多酒店已經(jīng)落實前臺自助機(jī)、智能酒店機(jī)器人、 智能影視等，而不同于其他行業(yè)的是，酒店行業(yè)要想將服務(wù)落實到位，需要滿足賓客的個性化需求，這就需要對客人的需求統(tǒng)計、預(yù)測與分析，然后進(jìn)行大數(shù)據(jù)的收集與利用，最后應(yīng)用于酒店，全面的智能化道路還有很長的一段路要走?！?/p>

　　格林電競酒店，年輕化趨向之作

　　2020年，格林率先進(jìn)入電競酒店市場，創(chuàng)立格林電競酒店（GTES）品牌，作為格林酒店集團(tuán)旗下新晉中高端品牌，是年輕消費市場的趨向之作。格林電競酒店秉持“玩好住好，松弛有度”的理念，貼合年輕人對于多樣化、品質(zhì)化、舒適性和娛樂性的追求，洞察當(dāng)下年輕人的生活方式，滿足了多層次的消費需求，以個性化、民宿化、特色化的客房設(shè)計，輔以“電競”為跨界元素，鏈接娛樂、賽事、文化等多重手段，致力于打造一個充滿品格，堅持樂趣，生意盎然的新型酒店品牌。

　　格林電競酒店一方面將年輕人喜歡的電競元素與酒店住宿融合，打造電競客房和電競酒店，吸引大批年輕用戶，開辟新的細(xì)分市場；另一方面，積極與電競游戲合作，探索“酒店+游戲”跨界營銷模式，圍繞商戶特權(quán)、IP授權(quán)、游戲活動等方面展開深度合作，通過更多軟性內(nèi)容植入豐富消費者住宿體驗，以培養(yǎng)消費粘性。在此過程中，格林酒店充分發(fā)揮其18年酒店運營經(jīng)驗與一站式供應(yīng)鏈集采平臺優(yōu)勢，展現(xiàn)了亮眼的業(yè)績表現(xiàn)，據(jù)格林內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計，電競房帶來了酒店平均房價約300-400元、平均入住率100％左右的運營表現(xiàn)，疫情期間更實現(xiàn)了多家格林電競酒店開業(yè)即滿房的成果。目前格林已在上海、深圳、杭州、武漢、福州、合肥、青島、江蘇、安徽等十余個省市地區(qū)開設(shè)30家格林電競酒店，近兩月新簽約加盟50家。由格林電競酒店品牌完成改造升級后的電競客房，其各項運營指數(shù)均有明顯提升，原門店出租率為50-70％，完成改造升級后可提升至100％。相較于抗風(fēng)險能力弱的單店模式，格林能夠以專業(yè)電競酒店或 “店中店”的模式快速鋪開，使15天內(nèi)完成整套升級改造開業(yè)成為了可能，在某種程度上實現(xiàn)了中高檔連鎖酒店空間場所改裝成本與盈利回報的平衡，進(jìn)一步降低加盟商的投資成本，實現(xiàn)“輕投入高回報”，成為許多酒店投資人的信心之選。

　　受到疫情常態(tài)化影響，酒店行業(yè)迎來新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，然而酒店創(chuàng)新變革的腳步并未停滯，甚至加速了智能化、社交化、年輕化進(jìn)程，頭部酒店集團(tuán)都在強(qiáng)化自身的優(yōu)勢壁壘，這個行業(yè)賽道依舊會繼續(xù)朝向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化轉(zhuǎn)型靠攏。