“來，消個(gè)毒吧?！?/span>

“你們消毒液還是牌子貨，挺講究啊。”

這是3月上海某網(wǎng)吧里，發(fā)生在顧客和前臺工作人員之間的一段對話。顧客口中的“牌子貨”消毒液，實(shí)則是一罐云南白藥清逸堂攜爽免洗手75%乙醇消毒凝膠瓶。

網(wǎng)吧老板老張是筆者多年故交，用他的話來說，這些消毒液都是游戲廠商“送的”。老張的表述其實(shí)并不十分精準(zhǔn)，準(zhǔn)確來說，這些消毒用品，是中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)協(xié)會聯(lián)合拳頭游戲《英雄聯(lián)盟》團(tuán)隊(duì)，贈(zèng)與亞洲、深圳市恒暉公益基金會，通過云南白藥清逸堂送給互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場所的“衛(wèi)生愛心包”。這一“衛(wèi)生愛心包”包括了云南白藥清逸堂攜爽免洗手75%乙醇消毒凝膠瓶和云南白藥清逸堂攜爽75%酒精衛(wèi)生濕巾包，前段時(shí)間已經(jīng)開放對外申領(lǐng)。

老張說當(dāng)初只是從同行那邊聽到了這個(gè)活動(dòng)，抱著試試看的心態(tài)在網(wǎng)上申領(lǐng)了愛心包，結(jié)果沒幾天就收到了，老張有些驚喜地說道：“人游戲公司惦記著咱們嘞……”

亟待走出困境的網(wǎng)吧老板們

老張開的網(wǎng)吧位置并不偏僻，但在2020年疫情的沖擊下，經(jīng)營狀況不容樂觀。僅2020上半年，在房東減免了部分租金的情況下，網(wǎng)吧還是有著數(shù)十萬的虧損。

“員工的工資得發(fā)吧，租金雖然免了一部分，但還是得交吧，關(guān)門4個(gè)多月，收入完全沒有，怎么湊租金是真的頭疼……更別說還有房貸車貸。最嚴(yán)重的時(shí)候，都已經(jīng)開始轉(zhuǎn)讓網(wǎng)吧，改行干別的去了。”說起去年的經(jīng)歷，老張苦笑。

不過，或許是最終還是放不下他經(jīng)營了五年的網(wǎng)吧，老張撐到了疫情穩(wěn)定之后。得益于國內(nèi)防疫進(jìn)度，去年下半年，老張的網(wǎng)吧逐漸恢復(fù)了生意。特別是下半年接連好幾個(gè)電競賽事激活了一票網(wǎng)民，他們呼朋引伴來網(wǎng)吧，上午開黑，下午、晚上看比賽。為此，老張甚至一咬牙，購置了LED大屏放在網(wǎng)吧二樓。

“說實(shí)話，幾十號人聚在一起看比賽的場面還是挺壯觀的……不過，雖然大家都戴著口罩，也坐得比較松散，但那時(shí)候疫情還沒結(jié)束，心里還是瘆得慌。”

老張對于疫情的擔(dān)憂，也是整個(gè)2020年，包括網(wǎng)吧業(yè)在內(nèi)的所有服務(wù)行業(yè)共同的擔(dān)憂。數(shù)據(jù)顯示，僅2020上半年，新注冊網(wǎng)吧1557家，而有6487家網(wǎng)吧吊銷、注銷的經(jīng)營許可證，是近幾年第一次呈現(xiàn)負(fù)增長的現(xiàn)象。

但好在，隨著2021年春節(jié)的結(jié)束，各項(xiàng)數(shù)據(jù)指征都表明，國內(nèi)疫情已經(jīng)控制得當(dāng)，加之疫苗的上市，更進(jìn)一步鞏固了當(dāng)前的防疫局面，也讓老張這樣的個(gè)體經(jīng)營者們放下了壓在胸口的大石。

前不久，文旅部發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)劇院等演出場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、娛樂場所常態(tài)化疫情防控工作的通知》，疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)對劇院等演出場所、上網(wǎng)服務(wù)場所、娛樂場所接待消費(fèi)者人數(shù)比例將不再做統(tǒng)一限制。

“人數(shù)不限制了，來上網(wǎng)的人也多了，今年的生意已經(jīng)有之前的七七八八了。不過，要徹底緩過來，恐怕還要些日子?！?/span>

“犀牛與犀牛鳥”

老張的經(jīng)歷，只是眾多網(wǎng)吧業(yè)主的一個(gè)縮影。

游戲與網(wǎng)吧行業(yè)向來是互利互惠的共生關(guān)系，一如自然界的“犀牛與犀牛鳥”——游戲廠商需要網(wǎng)吧行業(yè)幫助其推廣游戲、穩(wěn)定用戶人數(shù)、組織線下活動(dòng)，而網(wǎng)吧行業(yè)也仰賴于各類游戲?yàn)樽约禾峁┓€(wěn)定的客源。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，幾乎絕大部分用戶到網(wǎng)吧的活動(dòng)以游戲?yàn)橹?，其中四成以上的用戶每周上網(wǎng)次數(shù)在兩次以上，六成以上的用戶上網(wǎng)時(shí)會選擇結(jié)伴同行。很大一部分玩家通過網(wǎng)吧這一線下場景，維系、強(qiáng)化了彼此之間的社交關(guān)系，同時(shí)“開黑”這一行為本身所帶來的產(chǎn)品推廣和促活的效果，也是游戲廠商所希望看見的。

不過，疫情的到來，打破了這一原本穩(wěn)定的關(guān)系。

疫情期間，隸屬于“宅經(jīng)濟(jì)”范疇的游戲行業(yè)逆勢增長，國內(nèi)游戲產(chǎn)業(yè)在整個(gè)2020年實(shí)現(xiàn)了20.71%的銷售收入同比增長，增速較之2019年的7.66%，有了大幅地提高。

然而，游戲行業(yè)的這一利好，卻與經(jīng)歷了近20年來最艱難一年的網(wǎng)吧業(yè)沒有多少關(guān)聯(lián)，“犀?！痹诳癖?，而“犀牛鳥”卻處境堪憂。

這樣略顯尷尬局面，并非是游戲業(yè)自身所希望看見的。所以，過去二十余年的發(fā)展過程中，一直都與網(wǎng)吧業(yè)“同呼吸、共命運(yùn)”的游戲業(yè)，自然不會忽略網(wǎng)吧業(yè)當(dāng)前所面臨的困境。

2020年下半年疫情緩解后，許多頭部游戲廠商不僅協(xié)同地方政府做好“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”的工作，各類客戶端游戲在2020年下半年開始集中推出新版本，新內(nèi)容帶來的體驗(yàn)需求間接為網(wǎng)吧促進(jìn)了人流，為其恢復(fù)元?dú)馓峁┝瞬恍〉膸椭?/span>

“只要游戲還在更新，就不怕沒有人來玩”這也是老張最欣慰的地方，“至少不用改行了……”

“寒冬”中的暖心之舉

中國應(yīng)對疫情的成果有目共睹，其中一項(xiàng)重要原因就在于刻在國人骨子里的那份“一方有難，八方支援”的精神。同樣地，以網(wǎng)吧業(yè)為代表的線下娛樂服務(wù)行業(yè)所面臨的困境，除了行業(yè)自身的團(tuán)結(jié)自救外，也收到了各方施以的援手。

但僅僅依靠游戲更新帶來的回流客源，顯然還不足以讓網(wǎng)吧業(yè)在經(jīng)歷了數(shù)月的虧損后立馬重回正軌，他們還需要更多的強(qiáng)心劑來提振士氣。

從去年下半年開始，為了幫助網(wǎng)吧業(yè)渡過難關(guān)，不少地方政府都出臺了相關(guān)幫扶政策。如各地針對疫情期間配合停業(yè)的網(wǎng)吧減免網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)，或根據(jù)網(wǎng)吧規(guī)模提供現(xiàn)金補(bǔ)貼；或出臺一次性就業(yè)補(bǔ)貼政策，包含網(wǎng)吧在內(nèi)的受疫情影響較大的困難行業(yè)用人單位，可申請就業(yè)補(bǔ)貼；或?qū)τ诒皇姓u定為綠色網(wǎng)吧的企業(yè)進(jìn)行資金扶持等等。

與此同時(shí)，我們也看到與網(wǎng)吧息息相關(guān)的游戲廠商也開始對一衣帶水的“兄弟”施以援手。所以我們看到了如前文提到的《英雄聯(lián)盟》為網(wǎng)吧派送的“衛(wèi)生愛心包”，以及包括LOL 、DNF、CF等在內(nèi)的各大熱門游戲紛紛升級網(wǎng)吧特權(quán)與福利，開展一系列網(wǎng)吧賽事和線下活動(dòng)……這些無疑都給網(wǎng)吧業(yè)的帶去了莫大的信心。

在Gamelook看來，這些公益向、運(yùn)營向的活動(dòng)，對網(wǎng)吧們當(dāng)前面臨的艱難處境而言，很難說能夠起到扭轉(zhuǎn)局面的作用。但對于無數(shù)像老張一樣的網(wǎng)吧業(yè)主們來說，這些舉措至少能讓他們更多地感到游戲廠商的人情味，讓他們看到，作為游戲產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈當(dāng)中的一環(huán)，網(wǎng)吧行業(yè)并未被拋棄。

“嚴(yán)冬”終究會過去，時(shí)值春暖花開之日，但愿國內(nèi)的網(wǎng)吧老板們也能早日迎來復(fù)蘇的暖春。