原標(biāo)題：《爐石傳說》開放預(yù)購?fù)丝?，大量IOS用戶被拒！網(wǎng)易客服也沒轍

暴雪將于網(wǎng)易終止合作的消息，在最近一周鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。起初玩家們心情復(fù)雜，或是憤怒、或是無奈，但在漸漸平復(fù)心態(tài)之后，大伙率先考慮到的問題還是如何避免進(jìn)一步的損失。畢竟游戲中的虛擬資產(chǎn)，隨著游戲的停服很有可能會(huì)化為烏有。

停止接下來可能發(fā)生的充值行為，是非常有必要的。而對于那些在近期才購買了游戲預(yù)售物品的玩家，網(wǎng)易官方也進(jìn)行了補(bǔ)救。針對原計(jì)劃將于12月7日推出的《爐石傳說》擴(kuò)展包，網(wǎng)易提供了退款通道?！拔籽醯倪M(jìn)軍”和“阿爾薩斯?米奈希爾合集”，現(xiàn)已退出了預(yù)售。

當(dāng)前，《爐石傳說》的退款通道已經(jīng)開放了三天，不少玩家都已退款成功。不過，還是有部分購買了預(yù)售內(nèi)容的玩家，因?yàn)楦鞣N各樣的原因沒能成功申請到退款，并且主要集中于IOS用戶身上。

造成這種情況的原因，普遍是因?yàn)橥婕以谟螒蜻^程中涉及了IOS充值購買。在這種情況下，網(wǎng)易方的客服也表示無能為力。只能通過聯(lián)系蘋果官方工作人員及客服，才能解決退款方面的問題。

但進(jìn)行這一步的操作也是存在風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)樯暾圛OS系統(tǒng)的退款存在著被拒絕的可能。如果兩次退款申請都無法通過，玩家的退款行為就會(huì)被鎖定。這也就意味著，購買的《爐石傳說》拓展內(nèi)容無法繼續(xù)退還了。

總之，當(dāng)前的情況是玩家直接聯(lián)系蘋果客服，會(huì)更容易實(shí)現(xiàn)退款過程。

為此，有玩家還分析了退款邏輯，建議預(yù)購了的玩家將其換成符文石。因?yàn)樵谥暗墓嬷校W(wǎng)易表示停服之后，會(huì)退還戰(zhàn)網(wǎng)點(diǎn)和其他沒有花完的虛擬貨幣。這樣就能在游戲徹底停服前，讓網(wǎng)易將符文石退回來。這么做的好處是比蘋果審核更容易通過；壞處是更慢。

當(dāng)然，這個(gè)方法主要基于玩家的個(gè)人猜測，實(shí)用性還有待印證。

而近些天以來，《爐石傳說》玩家所遇到的問題，實(shí)際上只是暴雪游戲的用戶接下來將會(huì)遇到的諸多麻煩之一。像是《魔獸世界》、《魔獸懷舊服》，現(xiàn)在都還沒有上線相關(guān)的退款通道。想要享受“最后的狂歡”的《守望先鋒：歸來》玩家，面對的則是屬于掛哥們的“盛宴”。

暴雪和網(wǎng)易這場長達(dá)十四年的合作的終止，最終影響到的還是廣大玩家。難以預(yù)料2023年1月23日這天到來時(shí)，暴雪游戲會(huì)是怎樣的一副光景。返回搜狐，查看更多

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