禹唐體育注：

德國的SAP公司是體育贊助領(lǐng)域的熟面孔。他們認(rèn)為優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員的出類拔萃得益于最先進(jìn)的技術(shù)、更深刻的洞察力和領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢(shì)。自2013年正式宣布進(jìn)軍體育市場(chǎng)以來，SAP已為足球、籃球、美式橄欖球、賽車、帆船等不同項(xiàng)目的消費(fèi)者，廣泛提供了創(chuàng)新以及高效的深度大數(shù)據(jù)技術(shù)解決方案。

用IT技術(shù)推進(jìn)體育數(shù)字化體驗(yàn)

在德國，沒有哪支運(yùn)動(dòng)隊(duì)能夠媲美拜仁慕尼黑足球俱樂部的地位，但出色的球員也需要廣大忠實(shí)球迷的支持。早在2014年，拜仁慕尼黑與SAP達(dá)成了一筆交易，合作涉及SAP CRM應(yīng)用以及一款可擴(kuò)展型SAP商務(wù)解決方案。憑借該技術(shù)，拜仁慕尼黑增強(qiáng)了與球迷之間的互動(dòng)，打造個(gè)性化的體驗(yàn)來回饋廣大球迷的忠實(shí)擁護(hù)。

前拜仁慕尼黑CEO魯梅尼格曾表示：SAP的技術(shù)能夠幫助我們實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)：優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)我們的全球拓展計(jì)劃；幫助我們的隊(duì)員保持健康狀態(tài)，發(fā)揮高水平；以及為球迷提供更好的體驗(yàn)。”為此，該俱樂部利用SAP解決方案管理端到端的球迷體驗(yàn)。通過實(shí)時(shí)了解球迷信息，俱樂部能夠與球迷開展個(gè)性化互動(dòng)，球迷的熱情也前所未有的高漲。除此之外，SAP與拜仁的合作主要關(guān)注四大領(lǐng)域，即球隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)運(yùn)營、互聯(lián)球場(chǎng)、球迷服務(wù)。其中包括利用SAP云平臺(tái)（SAP Cloud Platform）與SAP CRM遷移、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，借助SAP Sports One分析球員表現(xiàn)和球探流程，利用SAP Hybris Commerce、SAP Hybris Marketing為球迷提供服務(wù)。

數(shù)據(jù)挖掘是SAP工作的核心，SAP將憑借SAP HANA平臺(tái)及其在數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域各個(gè)維度的專業(yè)知識(shí)，為拜仁提供支持。在球隊(duì)訓(xùn)練上，每日跟蹤球員表現(xiàn)，將數(shù)據(jù)匯總并分析后，為醫(yī)師做出更好訓(xùn)練計(jì)劃提供支持，甚至可以利用數(shù)據(jù)比對(duì)受傷球員的恢復(fù)情況。尤其是在球員表現(xiàn)和健康狀況監(jiān)控方面，SAP憑借SAP HANA平臺(tái)及其在數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域各個(gè)維度的專業(yè)知識(shí)，為俱樂部創(chuàng)造大量附加價(jià)值。除了拜仁慕尼黑，SAP也是城市足球集團(tuán)的市場(chǎng)和技術(shù)合作伙伴，為集團(tuán)以及旗下4家俱樂部提供云應(yīng)用以及技術(shù)支持。

SAP借助成熟的IT技術(shù)，為球迷帶來全新的數(shù)字化觀賽體驗(yàn)。例如，在阿提哈德體育場(chǎng)，SAP將為球迷帶來一塊交互式數(shù)字洞察墻，為球迷帶來實(shí)時(shí)比賽分析和洞察，為比賽日增色添彩。SAP與城市足球集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)新，在人才管理、球隊(duì)表現(xiàn)、人力績效等方面展開合作，研發(fā)全新的體育行業(yè)解決方案，為客戶提供一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)來管理球隊(duì)與球員，并通過分析多種格式的數(shù)據(jù)，為提升球隊(duì)表現(xiàn)帶來深入洞察。

在2016年德國出征歐洲杯時(shí)，SAP還全新升級(jí)新平臺(tái)系統(tǒng)，名為SAP Sports One：利用創(chuàng)新技術(shù)發(fā)掘、招攬、培養(yǎng)和留住出色的運(yùn)動(dòng)員，進(jìn)而輕松做出制勝?zèng)Q策，領(lǐng)先競爭對(duì)手，獲得必要的洞察來制定和實(shí)時(shí)調(diào)整制勝策略，讓運(yùn)動(dòng)員的發(fā)揮達(dá)到冠軍水準(zhǔn)。新平臺(tái)不但保留呈現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的功能，還能集成圖文和視頻。教練對(duì)球員分析某一要點(diǎn)時(shí)立刻調(diào)出相應(yīng)視頻，球員可以獲得更直觀的了解，從而更快速地消化教練的指導(dǎo)。SAP Sports One的另一個(gè)新功能是分析對(duì)手球員的罰點(diǎn)球習(xí)慣，助門將了解特定球員的射門風(fēng)格、瞄準(zhǔn)區(qū)域。

不難看出，體育行業(yè)正處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，數(shù)據(jù)正在改變球員踢球的方式。從20世紀(jì)80年代以來，數(shù)據(jù)分析就已經(jīng)在球場(chǎng)上大行其道?，F(xiàn)在，借助SAP HANA，教練可以快速分析過往比賽數(shù)據(jù)，制定更優(yōu)的訓(xùn)練計(jì)劃。與此同時(shí)，對(duì)于消費(fèi)者和粉絲們而言，SAP成熟的IT技術(shù)也為觀賽體驗(yàn)帶來了質(zhì)的飛躍。例如德甲拜仁慕尼黑與SAP聯(lián)手將安聯(lián)球場(chǎng)升級(jí)為互聯(lián)網(wǎng)高科技球場(chǎng)，借助SAP的解決方案，球場(chǎng)從觀眾入場(chǎng)驗(yàn)票開始，便自動(dòng)監(jiān)控人流動(dòng)向，確保無擁擠踩踏、每個(gè)座位下的感應(yīng)裝置則靈管理人員可以掌握實(shí)施上座率，人群分布等重要信息，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理。利用大數(shù)據(jù)分析和IT創(chuàng)新技術(shù)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，毋庸置疑，這是現(xiàn)階段體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，對(duì)于SAP而言，也是一次非常成功的嘗試。

用科技產(chǎn)品組合拳服務(wù)全球體育市場(chǎng)

SAP HANA是一個(gè)能夠幫助企業(yè)開展實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)的內(nèi)存數(shù)據(jù)和應(yīng)用平臺(tái)。例如，在F1車隊(duì)邁凱倫看來，“快”簡直是其存在的根本意義。然而這支老牌英國車隊(duì)近年來表現(xiàn)起伏，其中一大問題就是在數(shù)據(jù)處理上遭遇瓶頸。一些關(guān)鍵問題需要車隊(duì)設(shè)置特定的檢索條件，以獲取解決問題的思路。但之前邁凱倫使用的數(shù)據(jù)處理方式效率很低。SAP HANA可以對(duì)賽車的狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。早年的車隊(duì)工程師們只能憑經(jīng)驗(yàn)來判斷胎壓、油量、溫度、濕度等項(xiàng)目對(duì)賽車性能的影響。而SAP HANA可以承載一套智能程序，綜合分析這些數(shù)據(jù)并給予預(yù)測(cè)。工程師們一看圖表就知道，賽車在多少圈內(nèi)會(huì)遭遇性能瓶頸，隨后作出相應(yīng)對(duì)策。

車迷為賽車的巔峰速度感而瘋狂，但賽車從來不是一項(xiàng)只看速度的游戲，而是分析各種動(dòng)力、阻力、能量消耗數(shù)據(jù)的智力游戲。同樣是一項(xiàng)考驗(yàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理的運(yùn)動(dòng)，帆船也需要強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)作為揚(yáng)風(fēng)起航的支持。2012年，SAP成為世界極限帆船系列賽的官方技術(shù)合作伙伴。當(dāng)SAP為各支船隊(duì)拿出一堆眼花繚亂的數(shù)據(jù)時(shí)，這些拿過奧運(yùn)會(huì)獎(jiǎng)牌、在美洲杯帆船賽中廝殺過的資深船員都震驚了。風(fēng)速、水流、船只吃水深度、船舷受力……在大數(shù)據(jù)的世界中，專業(yè)帆船運(yùn)動(dòng)員發(fā)現(xiàn)了審視這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的全新角度。

SAP這次贊助行動(dòng)，正值賽事更換比賽帆船型號(hào)的時(shí)期。因?yàn)榇瑔T們更加真切地感受到大數(shù)據(jù)如何幫助他們“更快上手”。除了與賽事官方合作外，SAP還冠名贊助了丹麥隊(duì)。2015賽季，SAP丹麥隊(duì)曾獲得賽事亞軍，創(chuàng)造參加世界極限帆船系列賽以來的最佳戰(zhàn)績。也許我們?cè)诓痪玫膶砭蜁?huì)看到SAP丹麥隊(duì)贏得總冠軍，大數(shù)據(jù)取得空前勝利的一天。

除了賽車、帆船，SAP的足跡可謂是隨處可見。這其中還包括：

NBA

NBA的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)組合多達(dá)4.5千萬億，借助SAP HANA，這些數(shù)據(jù)組合可以轉(zhuǎn)化為NBA.com/stats上的洞察。在這里，球迷能查看突破性的視頻，觀看與特定統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)相關(guān)的比賽回放，獲得前所未有的互動(dòng)體驗(yàn)。

NHL

從云端到冰場(chǎng)，美國冰球大聯(lián)盟與SAP在諸多領(lǐng)域展開了合作，旨在徹底變革冰球運(yùn)動(dòng)。利用基于SAP解決方案的NHL.com/stats和追蹤球員/冰球的無限可能性，球迷能夠獲得前所未有的互動(dòng)體驗(yàn)。

NFL

值得注意的是，SAP還與獲得過5次超級(jí)碗冠軍的舊金山49人隊(duì)保持的密切的合作關(guān)系。這支隊(duì)伍是舊金山灣區(qū)和硅谷區(qū)的優(yōu)秀球隊(duì)，有力地證明了在硅谷這一重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)中，SAP技術(shù)為該球隊(duì)在戶外場(chǎng)地賽中提供的幫助。

SAP HANA只是SAP強(qiáng)大產(chǎn)品的其中之一。實(shí)際上，SAP的客戶采購了多種產(chǎn)品，形成“組合拳”開拓體育管理的新維度。以極限帆船為例，SAP Business Objects Explorer軟件、SAP Crystal Reports工具都是搜集及分析數(shù)據(jù)的利器。例如，物聯(lián)網(wǎng)在馬術(shù)運(yùn)動(dòng)中的應(yīng)用。SAP Equestrian Analytics 使亞琛世界馬術(shù)節(jié)(CHIO Aachen)和馬術(shù)三項(xiàng)大師賽(Event Rider Masters)的粉絲能夠在比賽日近距離體驗(yàn)比賽。除了觀看比賽以外，SAP Audience Judging 還支持粉絲做一把裁判，實(shí)時(shí)給參賽選手評(píng)分。

SAP Event Ticketing也是這組合拳中必不可少的一環(huán)，借助功能先進(jìn)、全面的云端票務(wù)軟件，提高收入。SAP Event Ticketing軟件能夠幫助你快速、高效地管理票務(wù)、客戶和賽事流程，同時(shí)利用社交媒體和移動(dòng)設(shè)備增加門票銷量。

有了SAP HANA，用戶就可以在單一平臺(tái)上使用單一數(shù)據(jù)副本，簡化大數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用。對(duì)于任何組織或企業(yè)來說，快速的數(shù)據(jù)處理能力意味著獲得額外的寶貴時(shí)間來找出決策，低成本的數(shù)據(jù)管理能力意味著可把節(jié)省的資源補(bǔ)充到其他領(lǐng)域，靈活的數(shù)據(jù)分析能力意味著更豐富的分析方向和思路……每一點(diǎn)都有可能幫助企業(yè)快人一步。SAP的這項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，不僅僅致力于為聯(lián)賽，球員，和球隊(duì)打造黑科技，更是為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和粉絲利益最大化在努力，不論是從觀賽體驗(yàn)還是服務(wù)來說，SAP都已經(jīng)走在了最前沿。

結(jié)語

對(duì)于品牌的體育營銷來說，他們需要思考某項(xiàng)運(yùn)動(dòng)與品牌想體現(xiàn)的精神內(nèi)核是否貼合。SAP認(rèn)為優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員的出類拔萃得益于最先進(jìn)的技術(shù)、更深刻的洞察力和領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢(shì)。以冰球比賽為例，不僅需要運(yùn)動(dòng)員們高超的速滑能力，還需要巧妙精準(zhǔn)的擊打以及勇猛的身體對(duì)抗，更重要的是團(tuán)隊(duì)緊密合作，這與SAP專業(yè)、領(lǐng)先、協(xié)同等品牌內(nèi)涵正好完美契合。

憑借40多年的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新積累，SAP能夠?yàn)槟闾峁┒说蕉说娜娣?wù)支持，進(jìn)而在創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅中為體育產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程保駕護(hù)航。從SAP的體育營銷策略來看，品牌看準(zhǔn)了這一時(shí)勢(shì)，除了為專業(yè)體育組織提供深度數(shù)據(jù)分析方案，也和它們以B2B2C的形式，從流程優(yōu)化或信息呈現(xiàn)等不同角度來服務(wù)體育迷。

總的來說，SAP的體育營銷策略看似簡單明了，但實(shí)際上卻緊緊抓住了體育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的重要趨勢(shì)，并緊隨其發(fā)展進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，這是需要長時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間沉淀的。現(xiàn)如今，體育不再只是一項(xiàng)賽事，更是人與人之間的橋梁，對(duì)科技公司來說，一味的盲目創(chuàng)新技術(shù)可能難以在如今競爭激烈的體育行業(yè)立足，更多的也需要結(jié)合，通過作詮釋、講故事的方式，讓自己更好地接近受眾，并積極思考如何為觀眾和消費(fèi)者群體帶來全新的體驗(yàn)，而SAP在做的正是如此。

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