才買到手的新車半年內(nèi)已經(jīng)維修兩次

這次可倒好

直接在大馬路上“掉鏈子”

廠家和保險公司卻怪我操作不當

責任究竟該如何劃分？

車輛多次故障，如何維權(quán)？

我在去年購買了新車，今年三月就出現(xiàn)故障，送至修理廠維修了兩次。今年五月，我在上班路上，車輛突然無法啟動導(dǎo)致被追尾。廠家和保險公司都聲稱是我操作不當所致，我該怎么辦？

普法時間

《中華人民共和國民法典》第一千二百零二條

因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。

《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》第二十四條

家用汽車產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)出現(xiàn)下列情形之一，消費者憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨的，銷售者應(yīng)當更換或者退貨：

　?。ㄒ唬┮驀乐匕踩阅芄收侠塾嬤M行2次修理，但仍未排除該故障或者出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障的；

　?。ǘ┌l(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機因其質(zhì)量問題累計更換2次，仍不能正常使用的；

　　（三）發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、污染控制裝置、車身的同一主要零部件因其質(zhì)量問題累計更換2次，仍不能正常使用的；

　?。ㄋ模┮蛸|(zhì)量問題累計修理時間超過30日，或者因同一質(zhì)量問題累計修理超過4次的。

　　發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機的更換次數(shù)與其主要零部件的更換次數(shù)不重復(fù)計算。

《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》第二十六條

銷售者為消費者更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨，應(yīng)當賠償消費者下列損失：

（一）車輛登記費用；

（二）銷售者收取的扣除相應(yīng)折舊后的加裝、裝飾費用；

（三）銷售者向消費者收取的相關(guān)服務(wù)費用。

相關(guān)稅費、保險費按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

壓碎井蓋，責任如何厘清？

我停車時，不小心將小區(qū)內(nèi)的井蓋壓碎了，物業(yè)要求我賠償，我該怎么辦？

普法時間

《中華人民共和國民法典》第九百四十二條

物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。

對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當及時采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報告并協(xié)助處理。

《中華人民共和國民法典》第二百七十四條

建筑區(qū)劃內(nèi)的道路，屬于業(yè)主共有，但是屬于城鎮(zhèn)公共道路的除外。建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地，屬于業(yè)主共有，但是屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個人的除外。建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共場所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房，屬于業(yè)主共有。

車輛自燃，誰來擔責？

購買不到兩年的新車出現(xiàn)故障，空調(diào)不制冷，聯(lián)系廠家后，在廠家指定的維修點更換了三次，前幾天送孩子上學途中車輛自燃。維權(quán)過程中，廠家和維修方都不承擔責任和賠償，可車輛還在質(zhì)保期內(nèi)，我該怎么辦？

普法時間

《中華人民共和國民法典》第一千二百零三條

因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。

產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

正規(guī)渠道購車

厘清責任劃分

注意留存證據(jù)

合理使用法律

讓維權(quán)之路更加通暢

封面圖片來源：視覺中國

實習編輯 | 宋歌

實習剪輯 | 張可欣  李嫄嫄 姚雨廷   

維護 | 楊立桐  王立芳

主編 | 王秀敏