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豪華網(wǎng)約車
10月30日這天中午,孟晨決定不出車,開著自己的奧迪A6來到通州月牙河連心公園,和幾個朋友舉行野外燒烤聚會。到了公園,發(fā)現(xiàn)周邊還有其他人,為了不打擾別人,他們決定另選地方。
繞了一大圈,四輛奧迪A6和一輛保時捷帕拉梅拉,開進(jìn)廣渠路邊一個露天停車場。幾人在荒涼的停車場內(nèi),協(xié)力把烤爐、木炭、生肉串?dāng)[在石墩上,支好馬扎,一邊燒烤一邊聊天。

這是一群開著豪華車的網(wǎng)約車司機(jī),奧迪A6價值四五十萬,帕拉梅拉超過百萬,五輛車總價在三百萬左右。這群豪華網(wǎng)約車司機(jī),在北京都有車有房,家住延慶、亦莊、天通苑等五環(huán)外地區(qū)。
選擇露天燒烤是考慮到性價比。身高一米八的孟晨坐在烤爐旁邊,身穿一件路易斯威登毛衣,不斷翻烤著羊肉串。大家吃了烤肉贊不絕口,孟晨有些得意:“這些肉都是新鮮的,量還大,總共才四百多塊錢,在飯店起碼得一千多?!?/p>
坐在孟晨旁邊的李裴身材偏瘦,穿著一雙阿迪達(dá)斯椰子鞋,他平時開奔馳跑網(wǎng)約車,今天開了一輛保時捷來參加聚會。他調(diào)侃孟晨:“還開什么網(wǎng)約車,咱們擺攤?cè)ベu烤串吧,去二手市場淘些小桌子、小板凳,必須有酒水,顧客喝多了,提供豪華車送人服務(wù),又能賺一筆?!北娙寺犕甏笮?。
燒烤聚會持續(xù)到下午四點(diǎn),帶來的食物都吃光了。幾人將掉落在地上的衛(wèi)生紙、煙頭裝進(jìn)垃圾袋,扔到兩百米外的垃圾桶。這是開網(wǎng)約車形成的習(xí)慣,保持清潔衛(wèi)生。

聚會當(dāng)天,孟晨本不打算接單,特地將接單功能關(guān)閉。聚會快結(jié)束時,平臺的人工客服突然給他派了一個單子。為了不影響服務(wù)分?jǐn)?shù),孟晨只好驅(qū)車前往首都機(jī)場接人。
幾位車主年齡在28歲到38歲之間,有人開了五六年網(wǎng)約車,有人剛開半個月。如果聽他們聊之前的故事,大多有一個職業(yè)軌跡跌落的過去,以致名下的車子成為最后謀生的工具。
30歲的李裴,還在適應(yīng)下跌的落差感。他開的奔馳E300是事業(yè)鼎盛期買的,到手價51萬。買時他沒想到,有一天這輛車會被用來為別人服務(wù)。
豪華車的服務(wù)一直遵守高標(biāo)準(zhǔn)。李裴每天早上6點(diǎn)出發(fā),晚上10點(diǎn)左右收工。著裝要清潔干凈,最好是穿正裝。后座放兩瓶單價5塊的礦泉水。出發(fā)和到達(dá)都要下車給乘客開門。中途不放任何音樂,以免打擾乘客休息,除非乘客要求。
開車豪華網(wǎng)約車的日常之一,是反復(fù)解答乘客的疑惑。一些乘客一上車就問:“你開這么好的車,是為了體驗(yàn)生活,還是為了勾搭姑娘?”李裴回:“都不是,現(xiàn)在沒工作,想開車賺個油錢?!背丝屯恍?,他也不再過多解釋。還有乘客加他微信,邀請他去打高爾夫球,或是去酒吧玩。李裴從不拒絕好友申請,但加完從不聊天。
從不同領(lǐng)域涌入服務(wù)行業(yè),豪華網(wǎng)約車的車主們在角色轉(zhuǎn)變之間,體會著職業(yè)流動帶來的不同視野。
沒單的時候,孟晨會在三里屯、金融街、國貿(mào)等地守著,這些地方出入的人更可能打豪華網(wǎng)約車。他所在的網(wǎng)約車平臺,早晚高峰豪華車起步價是33元,每跑一公里增加7元。
初涉服務(wù)行業(yè),孟晨還在學(xué)習(xí)如何跟乘客打交道。前陣子他拉了一單,三名醉漢一上車就開始抽煙。孟晨提醒他們:“大哥,你們?nèi)桃蝗?,馬上就到了,這煙頭要是燙到座椅,也說不清楚?!睅兹酥钢R:“不就是輛奧迪嗎,值多少錢,你一個臭開網(wǎng)約車的,牛什么牛?”
孟晨對待乘客一向和和氣氣,這次卻被激怒了。他故作硬氣地反問:“我開網(wǎng)約車怎么了,一晚上掙一兩千,你們行嗎?”下車后,其中兩位乘客揚(yáng)言要打他,幸而被另一位乘客拉住。
孟晨心有不甘,“我有手有腳,開網(wǎng)約車賺點(diǎn)錢,有什么丟人的?!?/p>

快速墜落
在孟晨組建的微信群里,有52位豪華網(wǎng)約車車主,車以奧迪A6和奔馳E300為主。他們中有人創(chuàng)業(yè)失敗,正在尋覓新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。有人生意經(jīng)營不下去,暫時靠開網(wǎng)約車謀生。有人處在失業(yè)階段,邊開網(wǎng)約車邊找工作機(jī)會。
開網(wǎng)約車,讓這些失意者集結(jié)成一個互助聯(lián)盟。如果有乘客私下約單,自己不方便去接,就推到群里讓大家?guī)兔?。沒活的時候,他們聚集在三里屯附近聊天,看去哪個地方比較容易接豪華單。

小武是群里最早開網(wǎng)約車的那批人,最初開他爸的寶馬五系,去年他自己買了輛奧迪A6。
跑車經(jīng)驗(yàn)多了,小武對北京不同區(qū)域的乘客形成了一套自己的認(rèn)識。三里屯的乘客,一般是喝完酒后帶著女伴打豪華車,既有面子,又能安靜地聊天。國貿(mào)附近打豪華車的多是白領(lǐng)精英,他們工作很累,打豪華車是為了不排隊,上了車就睡覺。金融街的乘客比較商務(wù)范,西裝革履,在車上還要打電話談工作。除此之外,復(fù)興門一帶的領(lǐng)導(dǎo)也常打奧迪豪華車。
最近大家聚在一起,討論最多的是日漸下行的行情,豪華網(wǎng)約車的訂單眼見日益萎縮。小武記得,2015年到2016年,網(wǎng)約車平臺補(bǔ)助很高,他每天流水能達(dá)到三千多,每月收入高達(dá)五六萬,好光景持續(xù)了大半年。明顯的衰退發(fā)生在2019年,但那時流水還有一千多。如今,已經(jīng)縮水至五六百一天。
在孟晨看來,他們是一群落寞的人,進(jìn)入到一個落寞的行業(yè)。在不知道該往何處去的困頓期,他們甚至不敢離開這個已經(jīng)賺不了錢的行業(yè)。
孟晨今年35歲,兩年前他還是北京一個副部級單位的辦公室主任,拿著每月7600元的工資。單位許多四五十歲的人,仗著資歷老,總以各種理由推脫工作,活兒都交給孟晨去干。他壓力大到掉頭發(fā),整晚睡不著覺。
思索三個月后,孟晨決定離職,“這是個一眼望到頭的工作,還領(lǐng)導(dǎo)不動別人?!焙髞?,他做過清理垃圾的生意,手下有40多個工人。一個電話打來,半夜也得開著壓縮車出去清理垃圾,“比上班還累,兩年下來也沒掙到錢。”
站在35歲的關(guān)口,孟晨發(fā)現(xiàn)再找工作不易,只剩創(chuàng)業(yè)這一條路??紤]到馬上迎來本命年,他決定先不做生意,靠開網(wǎng)約車過渡一段時間,來年開春以后再做打算。
相比孟晨,李裴對人生的大起大落更加感慨。光景好時,站在風(fēng)口人就飛起來,如今仿佛做什么都無效。
2017至2019年,李裴趕上電商紅利期,狂賺了一筆。他的經(jīng)營模式很簡單,與廠家洽談貨源供應(yīng),寫文案投給公眾號或視頻平臺,顧客購買后廠家直接發(fā)貨,最后利潤與號主分成?!罢f白了,就是空手套白狼?!崩钆嵴f,“那時電商還在野蠻生長階段,流量也便宜,廠家貨物價格對消費(fèi)者不透明,只要進(jìn)入這個賽道都能賺到錢。”
2019年10月,李裴賣掃地機(jī)器人和凈水器,每賣一臺利潤達(dá)到兩三百,7天活動下來,凈賺600多萬。那時他才二十七歲,從沒想過賺錢會這么容易,“人都飄了”。出門只打豪華車,去夜總會一晚就消費(fèi)兩萬多,還在北京買了兩套房和一輛奔馳。
到了2020年,直播帶貨火起來,廠家貨物價格開始透明化,流量變得稀缺,大量競爭對手涌入。李裴的生意逐漸萎靡,公司只剩兩名兼職人員,今年虧損了幾十萬。去年他轉(zhuǎn)型做直播帶貨,想打造自己的品牌,發(fā)現(xiàn)根本做不起來。
從風(fēng)口墜落的李裴,明顯感受到增速放緩的腳步。經(jīng)濟(jì)下行周期的職業(yè)變動,發(fā)生在越來越多人身上。
石頭哥今年38歲,身材瘦高,戴著一副近視眼鏡,開了一年網(wǎng)約車。他家在延慶區(qū),緊鄰八達(dá)嶺長城,2018年他投資200多萬,在長城邊上開了一家火鍋店,店面有上下兩層樓,來光顧的多是游客。
那時候,火鍋店一天的利潤達(dá)到四五千,由于口碑不錯,一些朋友還專門開車過來吃。疫情爆發(fā)后,游客越來越少,火鍋店生意下滑,有時冷清到一天只有三桌顧客。為了扭轉(zhuǎn)虧損,石頭哥一邊縮減店面開支,盡力維持運(yùn)營,一邊跑網(wǎng)約車賺點(diǎn)外快。
面對如今開網(wǎng)約車一天一百塊的收入,石頭哥很難消化內(nèi)心巨大的落差感。這些錢僅夠覆蓋油費(fèi)和伙食費(fèi),車的保險費(fèi)和折舊費(fèi)都沒計算。一次朋友問他,“怎么淪落到開網(wǎng)約車了,能掙到錢嗎?”石頭哥不想自滅威風(fēng):“我跑的是豪華網(wǎng)約車?!?/p>

面對更多人問他“是否為了體驗(yàn)生活”的疑惑,石頭哥會誠實(shí)地回答, “開車有什么好玩的,耗油又損車,投入那么多時間和精力,當(dāng)然是為了賺錢,無論多少,撿到籃子里的都是菜?!?/p>
今年7月,石頭哥轉(zhuǎn)讓了火鍋店。他與朋友在延慶合伙蓋了幾間房,打算做民宿生意。畢竟,疫情期間大家不好遠(yuǎn)游,近郊游是為數(shù)不多的商機(jī)。

生存至上
對這群“不安分”的人來說,開網(wǎng)約車只是短暫的蟄伏,他們依然寄希望于靠創(chuàng)業(yè)來實(shí)現(xiàn)逆風(fēng)翻盤。
在孟晨等幾人的副駕駛上,都掛有一個二維碼的牌子,乘客掃碼便可添加微信,這是他們積累客戶資源的方式。孟晨計劃跟這幾個朋友成立一個豪車租賃公司,名字就叫“眾創(chuàng)名馳”,面向企業(yè)提供租車服務(wù)。
替平臺開網(wǎng)約車,能為他們積攢不少經(jīng)驗(yàn)。對服務(wù)行業(yè)來說,通曉人情世故是首先需要鉆研的門道。
今年夏天,孟晨接了一個從國貿(mào)到蟹島度假村的單子,全程20公里。乘客是位30歲左右的女性,穿著一身奢侈品。女乘客主動跟孟晨聊起來,她是一家金融公司的中層領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)歷過兩段失敗的婚姻,公司人情寡淡,身邊沒有可以信任的朋友。聊著聊著突然情緒崩潰,哭了起來。
到了度假村,女乘客下車蹲在昏暗的路燈下。當(dāng)時已經(jīng)晚上9點(diǎn),周圍一片漆黑,一個人也沒有。孟晨有些不放心,車一直停著沒開走。女乘客又上了車,兩人一直聊到清晨五點(diǎn),孟晨又開車把她送回公司。
孟晨很珍惜乘客對他的信任,“這或許是開豪華車帶來的便利,乘客不會懷疑我們的素質(zhì)?!彼噲D接住這種信任,“北京的節(jié)奏太快了,一下車就要面對單位和家庭的糟心事,多煩。打豪華車的乘客,往往想在一個舒服的空間里放松下來?!?/p>
何時應(yīng)該開口,何時應(yīng)該沉默,怎么應(yīng)對乘客的情緒,孟晨默默累積著經(jīng)驗(yàn),希望有朝一日能用在創(chuàng)業(yè)上。
這群從原有位置跌落的人攀爬艱難,他們沒有時間消化失意。在日漸緊縮的生存空間里,不停搜尋有限的機(jī)會,維持基本的生活,才是眼前最緊迫的任務(wù)。
小武的爸媽都是公務(wù)員,一直住在單位分配的房子里,小武也和他們擠在一起。談了女朋友后,小武計劃結(jié)婚,希望能有穩(wěn)定的收入維持婚后生活。
日益下滑的收益,讓小武不再看好網(wǎng)約車這個行當(dāng)。他明顯感到網(wǎng)約車的單子越來越少,有次他跑了一天,只接到一張專車單子,收費(fèi)33塊。為了能多賺點(diǎn),他一天要跑10小時以上,周末晚上經(jīng)常跑到凌晨一兩點(diǎn)。小武知道這不是長久之計,他曾在望京親眼見過一個猝死在車?yán)锏木W(wǎng)約車司機(jī),不知死了多久,被路人發(fā)現(xiàn)后報了警。
“疫情這幾年大家都沒什么錢了,也不敢花錢,有多少人愿意打豪華車呢?” 小武說。既然個人訂單萎縮,加入孟晨等人組織的租車公司,挖掘企業(yè)客戶群,或許是最后的希望。

生存的壓力驅(qū)使每個人不敢停下腳步,李裴卻卡在緩沖地帶迷茫不前,他還需要時間調(diào)整自我定位。
曾經(jīng)身價千萬的李裴,見過太多乍富變赤貧的故事,這讓他漸漸明白,人的境遇多大程度上要依賴大環(huán)境,人的命運(yùn)可以在多快發(fā)生轉(zhuǎn)變。
事業(yè)上升期時,李裴身邊環(huán)繞的全是老板。一位上海的老板,靠手下三個人,在一年內(nèi)做出一個億的營收。那時他們都有些自我膨脹,“感覺整個世界都是自己的,以為躺著就能掙錢?!弊钏尚傅臅r候,李裴幾乎不管公司的業(yè)務(wù),常年待在國外。
生意受挫后,李裴開始反思自己,他發(fā)現(xiàn)以前的成功不能證明自己的能力,更多是一種運(yùn)氣罷了,時代的風(fēng)口容易讓人產(chǎn)生幻覺。“現(xiàn)實(shí)就是這么殘酷,掙錢的時候胡作非為,落敗的時候要接得住?!?/p>
結(jié)婚以后,考慮到做生意的風(fēng)險,李裴沒有在公司繼續(xù)投入資金,想找工作又覺得自己沒有核心競爭力。他想沉靜一段時間,看看大家都在做什么。老婆感受到他身上的變化,“不像以前那么心高氣傲了?!?/p>
一天晚上,他拉了兩位喝過酒的乘客,乘客一上車就歡呼,“竟然打到了奔馳。”李裴有些不知所措,害怕他們又會開始猜測自己身份的游戲,緊張到把訂單都結(jié)錯了。
回家路上,他一直思考自己到底是什么身份,最終沒有得到答案。
*文中部分人物信息有模糊
- END -
撰文 | 吳尋
編輯 | 孫雅蘭
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