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常在銷售的第一線,感受市場的冷暖,時間久了,也見到客戶百態(tài)。今天我想探討的是:作為消費者,選車時真的需要懂車嗎?
在展廳見到過什么都不懂的小白用戶,駕駛證剛剛到手,就趁著興奮勁兒來選車,可是對于車確實是一點不懂,這種客戶是最受銷售顧問“稀罕”的,因為只要銷售顧問經(jīng)驗老道一些,話術(shù)到位一些,這位一準會被現(xiàn)場拿下,銷售顧問的專業(yè)術(shù)語叫“現(xiàn)逮”。他們買回去的產(chǎn)品,一般也沒有什么感覺不好的地方,因為沒有建立對比的標準,只有等駕齡有了一些年限,開過的車也至少上了二位數(shù),才能對駕駛有感覺,這個時候,對于產(chǎn)品的自我需求也開始建立起來。所以,如果你是小白用戶,在買車之前找個明白人好好咨詢一下吧,把你想要的講明白,至少你買來的車也八九不離十,是你想要的。當然,這個明白人要找好。
從汽車消費市場的趨勢來看,一般分為四個階段,第一階段是小規(guī)模的從無到有階段,這個時候基本都是企業(yè)購買和先富起來那部分人的購買,那個時候商品還不豐富,可選擇性還比較小,基本可以定性為賣方市場階段,2000年前后我國的汽車市場具有這樣的典型特征,基本上只有老三樣,沒什么選擇自由度;
第二階段是普及化的從無到有階段,這個時候是需要通過擁有汽車來彰顯身份地位,這個時候的購買群體基本都是以有為標準的,2006年國內(nèi)市場一直以二位數(shù)的復(fù)合增長為特征的動感曲線,完美的詮釋了這一特性,這個時候開始由賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場,可選擇的產(chǎn)品豐富性已經(jīng)基本能滿足購買要求了,但距離小眾和個性化還相去甚遠;
第三階段是從有到好的階段,現(xiàn)下的國內(nèi)市場剛剛好處于這個階段,而這個階段的購買特征一般是通過品質(zhì)和差異來強調(diào)個性和獨特,這個時候品牌的重要性就開始彰顯出來。當然,這樣的品牌要求只是高端品牌和其他品牌的差異,至于同檔次品牌的差異,則被忽略到最大程度,所以這個時候的市場也最艱難,競爭也開始進入白熱化,尤其是國內(nèi)這樣一個地域博大、差異明顯的多樣化市場,傳播和客戶美譽度的維護就極其艱難。而作為消費者,其實在當下也是一個考驗定力的時候,產(chǎn)品的豐富和同質(zhì)化,對于選擇困難癥來說,真的是不知道如何是好?好多消費者往往是挑花了眼,卻在最后階段沖動購買了自己并不想購買的產(chǎn)品;
第四階段是“返璞歸真”階段,我們還沒有走到,只有歐美日發(fā)達市場才經(jīng)歷過,汽車回歸其本位功能,功能性得以凸顯,作為代步工具的特性得到釋放。或許,這就是未來我們的方向,啥時候國人能放下面子買車,啥時候我們的第四階段也會到來。
當然,當下新勢力造車和新能源車在科技的推動下日益顯出競爭力,開始加速快跑,對于未來究竟會顯現(xiàn)如何的走勢,現(xiàn)在下定論還為時尚早,或許我們會在不遠的將來,會在駕駛途中解放我們的雙手雙腳,也不需要去關(guān)心道路情況,只要說出目的地,管你是坐著還是躺著,都能安全的到達目的地。因為,智能自動駕駛一定會來,那個時候車到底是用買的,還是用共享的,現(xiàn)在還無法判斷,但這一天早晚會來,一定會來。
那個時候,買車就真的不需要懂車了,只要選你喜歡的就可以了。
好了,回到現(xiàn)實,作為消費者,現(xiàn)階段你在買車時還是需要有一些汽車知識儲備的,然后想好自己需要什么——是需要駕駛性能,還是需要大氣高端的配置?抑或是就選貴的,不選對的,都是需要對你要購買的產(chǎn)品多方位比較一番,對比一下同檔次的品牌價格和配置差異,也可以看看和你預(yù)算差不多的豪華品牌,BBA現(xiàn)在的低端產(chǎn)品價格也很親民,也值得你考慮考慮。最后還要親自去4S店試駕一下,多開多比較總是不會錯的——車是用來開的,只有開過了,才知道是不是你的菜,而且,現(xiàn)在的4S店,對于你的試駕,基本都是持歡迎態(tài)度的。
所以,購買之前,你完全可以貨比三家,是騾子是馬拉出來溜溜!
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