原標(biāo)題：醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)營策略調(diào)整，最好“用數(shù)據(jù)說話”

大約50多年前，整個社會還處于數(shù)據(jù)匱乏的時代，PDCA循環(huán)發(fā)起人、管理大師愛德華茲·戴明就說過：“除了上帝，任何人都必須用數(shù)據(jù)說話?！苯裉欤f的這句話幾乎已經(jīng)變成現(xiàn)實，每個人的工作業(yè)績都要拿數(shù)據(jù)說話，各家企業(yè)拼的都是數(shù)據(jù)。隨著數(shù)字時代的來臨，數(shù)據(jù)已經(jīng)從一種附屬品，變成品牌創(chuàng)造價值的關(guān)鍵資源。如何分析數(shù)據(jù)資源并將結(jié)果“為我所用”，成為品牌經(jīng)營的重要策略之一。

但是醫(yī)療行業(yè)對于數(shù)據(jù)的挖掘和運用還比較滯后，醫(yī)療機構(gòu)相較于一般企業(yè)在運營管理上的起步比較晚，一方面是醫(yī)療服務(wù)的特殊性讓醫(yī)療機構(gòu)主觀回避運營概念，另一方面則是由于醫(yī)療行業(yè)有較高的準(zhǔn)入門檻，使醫(yī)療運營管理難度提升，所以最初的醫(yī)療管理大多數(shù)是“心中無數(shù)主意多，情況不明決心大”。

近年來隨著醫(yī)療市場的競爭加劇，醫(yī)療機構(gòu)紛紛尋求精細(xì)化運營管理，以增強行業(yè)競爭力。尤其是在醫(yī)療信息化快速推進的環(huán)境下，借助醫(yī)療信息系統(tǒng)進行醫(yī)院的運營管理成為不少醫(yī)療機構(gòu)的選擇。比如尚醫(yī)智信醫(yī)院管理系統(tǒng)的運營分析工作站功能，就可以更直觀地展現(xiàn)院內(nèi)醫(yī)療數(shù)據(jù)，為經(jīng)營管理決策提供科學(xué)決策依據(jù)。

綜合儀表盤數(shù)據(jù)，為管理決策提供支持

醫(yī)院管理人員每天要處理大批量的數(shù)據(jù)報表，其最終邏輯還是希望通過對醫(yī)療作業(yè)過程中的數(shù)據(jù)，分析醫(yī)療機構(gòu)在經(jīng)營管理中的問題，提出專業(yè)的解決方案，所以收集正確完整的醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是開展運營管理工作的最基礎(chǔ)要求。

尚醫(yī)智信醫(yī)院管理系統(tǒng)以一體化設(shè)計為理念，打通了診療業(yè)務(wù)、院內(nèi)院外、前后臺等工作流程中的數(shù)據(jù)，運營分析工作站中的儀表盤涵蓋了就診人次、收入、藥品耗材等多維度的醫(yī)療數(shù)據(jù)分析，醫(yī)療機構(gòu)管理者完全可以根據(jù)儀表盤數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，調(diào)整線下線上醫(yī)院后續(xù)的藥品耗材供貨品類、供貨量，以及門診、住院部的接診量。此外，管理人員還能根據(jù)現(xiàn)實經(jīng)營情況，為醫(yī)療機構(gòu)的下一步發(fā)展制定新的規(guī)劃。

移動端可展示，隨時查看經(jīng)營數(shù)據(jù)

為了方便管理人員查看經(jīng)營數(shù)據(jù)，系統(tǒng)按照H5的標(biāo)準(zhǔn)接口開發(fā)，能夠與微信服務(wù)號集成，這讓管理人員通過手機、平板等移動設(shè)備，隨時隨地查看經(jīng)營指標(biāo)得以實現(xiàn)。而且管理人員可以自定義設(shè)置日報內(nèi)容，每天定時接收，對每日的經(jīng)營數(shù)據(jù)變化有更敏感的了解，有助于做出更合理的經(jīng)營決策。

運營指標(biāo)可配置，按需設(shè)置

考慮到不同醫(yī)療機構(gòu)對統(tǒng)計指標(biāo)的不同需求，尚醫(yī)智信運營分析工作站支持PC端及移動端自助配置顯示指標(biāo)，只要拖拽圖表、圖片、文本、空白、TAB頁簽、URL鏈接組件就能自定義儀表盤資源，管理人員可以統(tǒng)計自己想看的數(shù)據(jù)。另外，管理人員還可添加各類指標(biāo)及展示圖形以不斷豐富機構(gòu)儀表盤，滿足機構(gòu)的個性化需求。

統(tǒng)計報表一鍵生成，經(jīng)營數(shù)據(jù)直觀呈現(xiàn)

運營分析工作站不僅能圖形化展示機構(gòu)經(jīng)營的整體數(shù)據(jù)，還能生成針對門診、掛號、藥品耗材、醫(yī)技、住院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)保等不同部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表，詳盡展示各部門、人員的工作量及業(yè)績，讓管理者可以了解各部門的工作安排以及醫(yī)院的經(jīng)營狀況，為管理者提供更科學(xué)、合理的運營決策支持。

數(shù)據(jù)監(jiān)控，保證全科室業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及時同步

運營分析工作站除了能提供數(shù)據(jù)的總結(jié)匯總供管理人員分析決策外，數(shù)據(jù)監(jiān)控功能可以更直觀地展現(xiàn)HIS系統(tǒng)內(nèi)所有工作站每個接口已同步多少數(shù)據(jù)，如有異常會以醒目的顏色顯示，提醒信息科人員注意，這就讓負(fù)責(zé)人及時查看問題并解決問題成為可能，也保障了醫(yī)療機構(gòu)全科室業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的全面同步，為后續(xù)的決策做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計基礎(chǔ)。

醫(yī)療機構(gòu)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，讓領(lǐng)導(dǎo)者的設(shè)想可以得到更多的數(shù)據(jù)論證，為醫(yī)療機構(gòu)的科學(xué)管理決策提供數(shù)據(jù)支持。借助醫(yī)療信息技術(shù)做好數(shù)據(jù)分析可以讓領(lǐng)導(dǎo)者從很多細(xì)節(jié)中解放出來，更加專注于決策層面的考慮。返回搜狐，查看更多

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