蘋(píng)果如何做好服務(wù)的生意?體育原創(chuàng)內(nèi)容應(yīng)該占有一席之地
誠(chéng)然,數(shù)字流媒體領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)無(wú)比慘烈,但是仍處在“天下未定”的狀態(tài),蘋(píng)果雖然發(fā)力遲緩,但也未必就不能后發(fā)制人。
蘋(píng)果公司召開(kāi)了一場(chǎng)沒(méi)有任何新硬件推出的發(fā)布會(huì),這看起來(lái)很不“蘋(píng)果”。我們不難看出蘋(píng)果戰(zhàn)略思路的調(diào)整,而這也是形勢(shì)使然。曾經(jīng)市值突破萬(wàn)億美元的蘋(píng)果如今“跌落凡間”,它的旗艦產(chǎn)品iPhone也遇到銷(xiāo)售增長(zhǎng)瓶頸,終于,庫(kù)克想到了“服務(wù)”這個(gè)突破口。當(dāng)然,這在蘋(píng)果內(nèi)部也并不是什么新命題,但是這場(chǎng)發(fā)布會(huì)無(wú)疑還是具有里程碑意義的。
幾天前,蘋(píng)果市值重回全球第一王座,分析師們普遍認(rèn)為流媒體和新聞?dòng)嗛喎?wù)將會(huì)穩(wěn)固蘋(píng)果的用戶留存率,還能吸引更多新用戶,這可能會(huì)成為蘋(píng)果新的殺手锏。甚至已經(jīng)有分析機(jī)構(gòu)將蘋(píng)果股票上調(diào)等級(jí)為“強(qiáng)勁買(mǎi)入”。
誠(chéng)然,數(shù)字流媒體領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)無(wú)比慘烈,但是仍處在“天下未定”的狀態(tài),蘋(píng)果雖然發(fā)力遲緩,但也未必就不能后發(fā)制人。相信Netflix和Amazon會(huì)迅速構(gòu)筑“防御工事”,不過(guò)迪士尼以及AT&T剛剛重組的華納傳媒看起來(lái)也來(lái)勢(shì)洶洶,真正的競(jìng)爭(zhēng)似乎才剛剛開(kāi)始。
庫(kù)克在新聞發(fā)布會(huì)上表示:“偉大的故事能夠打動(dòng)我們,激勵(lì)我們,讓我們驚喜,挑戰(zhàn)我們的假設(shè)?!彼蕴O(píng)果現(xiàn)在要講好故事了。多年以來(lái),蘋(píng)果在智能硬件上的創(chuàng)新不少,但是仍然無(wú)法撼動(dòng)iPhone的領(lǐng)導(dǎo)地位,而公司希望到2020年將服務(wù)收入提高到500億美元,以此來(lái)抵御iPhone遭遇的市場(chǎng)沖擊。
既然想進(jìn)入數(shù)字流媒體這條擁擠的賽道,內(nèi)容投資就是無(wú)法繞開(kāi)的一步。Netflix和Amazon都已經(jīng)在內(nèi)容上投入了數(shù)十億美元,而且這個(gè)數(shù)字還在大幅增長(zhǎng)。據(jù)悉,Netflix今年的內(nèi)容預(yù)算是150億美元,任何一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想要挑戰(zhàn)其1.4億付費(fèi)用戶的體量都是巨大的挑戰(zhàn)。
蘋(píng)果正試圖通過(guò)打造其服務(wù)背后的硬件和軟件,將自己與那些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)。新版Apple TV應(yīng)用程序使用戶更容易對(duì)自己的節(jié)目進(jìn)行分類,并根據(jù)觀看習(xí)慣獲得推薦,這將有助于提振蘋(píng)果在互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域的市場(chǎng)份額。
庫(kù)克表示:“我們對(duì)Apple TV應(yīng)用程序的設(shè)想是,把用戶最喜歡的節(jié)目、電影、體育和新聞?wù)系揭黄穑屗鼈冊(cè)谒械脑O(shè)備上都可以觀看,這樣用戶就可以花更少的時(shí)間尋找可以看的東西,而有更多的時(shí)間去享受它?!?/span>
當(dāng)然,最終起決定作用的還是內(nèi)容。分析人士就認(rèn)為,用戶對(duì)服務(wù)是否有付費(fèi)意愿,關(guān)鍵在于能否找到自己想看的內(nèi)容。當(dāng)前預(yù)計(jì)蘋(píng)果公司每年在原創(chuàng)內(nèi)容上的投資預(yù)計(jì)要在10億到20億美元。這也就是新推出的Apple TV+所要承擔(dān)的使命,直接對(duì)標(biāo)Netflix。
多位好萊塢明星都來(lái)助陣這場(chǎng)發(fā)布會(huì),可以想象,蘋(píng)果的原創(chuàng)內(nèi)容還是想以電影和劇集做基底,這點(diǎn)與Netflix極為相似。作為地位同樣重要的體育內(nèi)容,蘋(píng)果目前還沒(méi)有特別成體系的計(jì)劃,最多也就是增加一些體育類的紀(jì)錄片,比如以杜蘭特青少年籃球時(shí)光為敘事主題的《Swagger》,這也是Netflix和Amazon都在發(fā)力的部分。
體育市場(chǎng)一直期待著Netflix和蘋(píng)果入局IP版權(quán)內(nèi)容,但是這一天始終沒(méi)有到來(lái),即使Amazon在這方面的投入越發(fā)“肆無(wú)忌憚”。Netflix終究還是有著充足的理由,畢竟它龐大的娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和訂閱用戶數(shù)是無(wú)法作為普適參考指標(biāo)的,蘋(píng)果也不可能完全模擬它的路徑。Amazon則提供了另外一種思路——體娛并進(jìn),杰夫·貝索斯的快節(jié)奏讓Amazon在市場(chǎng)上飄忽不定,難以琢磨。
雖然蘋(píng)果沒(méi)有公布任何與體育版權(quán)內(nèi)容有關(guān)的信息,但也不意味著這家科技巨頭會(huì)忽略體育用戶。早在2015年,Apple TV就與《體育畫(huà)報(bào)》合作推出了一個(gè)名為“120 Sports”的體育賽事平臺(tái),它為體育迷提供了一種前所未有的觀看方式,并能直觀地整合視頻和數(shù)據(jù)。用戶可以通過(guò)該平臺(tái)免費(fèi)觀看體育內(nèi)容,無(wú)需有線電視訂閱或者其他會(huì)員付費(fèi),這是很具吸引力的。
蘋(píng)果與Netflix和Amazon最大的區(qū)別在于它的所有服務(wù)都是從硬件派生出來(lái),而其余兩個(gè)更多是基于軟件。大約兩年前,蘋(píng)果為自己的4K電視增加了體育直播服務(wù),這表明它已經(jīng)有意識(shí)去增加體育方面的賣(mài)點(diǎn),而體育內(nèi)容的威力是顯而易見(jiàn)的。很多數(shù)字產(chǎn)業(yè)公司都在試圖瓜分內(nèi)容市場(chǎng),從而蠶食有線電視網(wǎng)長(zhǎng)期以來(lái)的主導(dǎo)地位。
蘋(píng)果如果將體育作為加強(qiáng)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的重要工具,這些可以與硬件系統(tǒng)形成閉環(huán),從而將更多用戶圈定在這個(gè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)里。可以肯定的是,一旦蘋(píng)果在體育內(nèi)容領(lǐng)域有所作為,會(huì)幫助新硬件和新服務(wù)吸引更多新用戶。曾有分析師就認(rèn)為,如果Apple TV想要與Roku以及Amazon Fire TV一較高下,就不得不構(gòu)建其內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng),包括體育等直播內(nèi)容?,F(xiàn)在,蘋(píng)果這方面的動(dòng)作才姍姍來(lái)遲。
那么蘋(píng)果會(huì)在體育直播內(nèi)容上投入重金嗎?我們只能做一些理性的假設(shè)。倘若它在娛樂(lè)領(lǐng)域無(wú)法撼動(dòng)Netflix或者取得很好的投資回報(bào)率,不排除它會(huì)把注意力轉(zhuǎn)向體育,但是這里的競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈,除了Amazon和Facebook,迪士尼、華納傳媒乃至Verizon都能為蘋(píng)果制造阻力。
Amazon還在體育版權(quán)市場(chǎng)加碼,現(xiàn)在已經(jīng)主要聚焦到了歐洲市場(chǎng)。日前,Amazon啟動(dòng)了一項(xiàng)人才招募行動(dòng),旨在擴(kuò)大其在歐洲體育版權(quán)市場(chǎng)的供應(yīng)量。該職位將負(fù)責(zé)OTT平臺(tái)在歐洲以體育為中心內(nèi)容的版權(quán)談判,以打造Amazon的體育產(chǎn)品組合。Amazon表示,他們正在尋找一位“批判性思考者”,他具有“很強(qiáng)的商業(yè)判斷力”,在與版權(quán)所有者談判和處理“復(fù)雜”交易方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。
尼爾森的最新研究發(fā)現(xiàn),在美國(guó),有相當(dāng)一部分年輕群體會(huì)訂閱付費(fèi)視頻服務(wù),諸如Netflix或者Amazon Prime Video,這一數(shù)字大約已經(jīng)達(dá)到940萬(wàn)戶家庭,而且平均年齡只有36歲。此外,互聯(lián)網(wǎng)電視的使用用戶也在增長(zhǎng),目前也達(dá)到了130萬(wàn)戶家庭,這些都成為了蘋(píng)果擴(kuò)大內(nèi)容服務(wù)的理論依據(jù)。
不過(guò)資本市場(chǎng)對(duì)蘋(píng)果的最新戰(zhàn)略似乎并不滿意,發(fā)布會(huì)結(jié)束后,蘋(píng)果股價(jià)跌幅超1.54%,市值也跌破9000億美元,而且還把全球市值第一公司的寶座再次讓位給微軟。從以往經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,這是資本市場(chǎng)對(duì)蘋(píng)果創(chuàng)新力的又一次質(zhì)疑。在禹唐看來(lái),歸根結(jié)底,蘋(píng)果的新服務(wù)缺乏足夠的內(nèi)容支撐,也讓整場(chǎng)發(fā)布會(huì)看起來(lái)只是披上了一層華麗的外衣。
原創(chuàng)內(nèi)容的賽道確實(shí)太擁擠了,但也遠(yuǎn)未到超載的地步,因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)是具有周期性和很大不確定性的。蘋(píng)果肯定有足夠能力去支撐體育原創(chuàng)內(nèi)容的框架,就看自己的戰(zhàn)略選擇了。對(duì)此,我們還是值得期待一下的。
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