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傳聞中的字節(jié)跳動的新社交產(chǎn)品「飛聊」終于上線了。
和今年 1 月「多閃」那場聲勢浩大的發(fā)布會不同,「飛聊」的上線悄無聲息,但它還是第一時間吸引了產(chǎn)品經(jīng)理、社群運(yùn)營、新媒體編輯等各路互聯(lián)網(wǎng)人士的關(guān)注。
從子彈短信到多閃、馬桶、Echo、POP、即刻……最近,微信的挑戰(zhàn)者有點(diǎn)多。而「飛聊」就像一個博取眾長、應(yīng)有盡有的超級社交 app。從它身上,你可以看到各家社交產(chǎn)品的影子。
對于以比特信息的重組和流動作為主要產(chǎn)品和營利方式的「古典互聯(lián)網(wǎng)公司」來說,社交產(chǎn)品就是「皇冠上的明珠」。從多閃到飛聊,字節(jié)跳動對社交產(chǎn)品還充滿執(zhí)念。
雜糅各家社交產(chǎn)品特色的「飛聊」(((0)))
飛聊在它的官方頭條號中這樣介紹自己,這和最近出現(xiàn)的各家新社交產(chǎn)品頗為不同。
如果粗略劃分,飛聊之前的新社交產(chǎn)品大致分為三類:一類以子彈短信為代表,優(yōu)化現(xiàn)有即時通訊軟件的細(xì)節(jié)體驗(yàn),主打工作等垂直場景;另一類以多閃、Echo、POP 為代表,主打年輕人社交,以新的社交玩法激活這個人群;第三類以即刻為代表,平臺首先是以興趣聚合的內(nèi)容社區(qū),并在向社交延伸。
▲借鑒了 Snapchat 核心功能的 POP 是年輕人社交產(chǎn)品的代表
飛聊就像是這三類社交產(chǎn)品的集合體。
如果你新注冊飛聊,并拒絕了軟件讀取通訊錄的要求,會發(fā)現(xiàn)在首頁的「消息」Tab 下,有「發(fā)現(xiàn)小組」的模塊:平臺會向你推薦類似即刻的「圈子」一樣的「小組」。
「小組」是靠興趣維系的公共論壇,從手帳愛好者、足球迷俱樂部到娛樂八卦小組、神評論廣場,申請加入后(小組組長也可設(shè)置為無需申請自由加入),你可以根據(jù)「小組」主題發(fā)帖或與其他小組成員互動,也可以添加 TA 為好友。
▲ 用戶可以以完全不同的昵稱和頭像加入不同的小組
這就是飛聊在官方介紹中所說的「發(fā)現(xiàn)同好的社區(qū)」。
如果你打開了通訊錄權(quán)限,或者在小組中添加了一些好友,系統(tǒng)就開始源源不斷地為你推薦「你可能認(rèn)識的人」。
添加好友的操作的自由度也很高,你可以直接添加任何人為好友,在對方回復(fù)或互加好友前,可以自由發(fā)送 10 條消息。
成為好友之后,飛聊就成了一個即時通訊軟件。同樣,你可以創(chuàng)建群聊,和好友一起討論。飛聊的群更像是 QQ 群,在默認(rèn)情況下,你可以直接和群內(nèi)成員開啟臨時聊天而無需添加好友。
▲ 小組、群聊和一對一聊天同在「消息」模塊中
除了聊天,飛聊鼓勵用戶發(fā)布「動態(tài)」,和微信朋友圈不同,「動態(tài)」支持「所有人可見」的狀態(tài),系統(tǒng)會把所有人可見的動態(tài)推薦給發(fā)布者所有可能認(rèn)識的朋友,對方無需添加好友,就可以在動態(tài)下進(jìn)行點(diǎn)贊、評論等互動。
在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上,飛聊也集合了幾家新社交產(chǎn)品的特色:發(fā)語音消息時,你可以選擇轉(zhuǎn)成文字并隨語音一起發(fā)送,語音消息還附帶進(jìn)度條。
這個最初出現(xiàn)在子彈短信上的功能對長語音很友好。目前,微信也在內(nèi)測類似的功能,發(fā)語音消息時,系統(tǒng)會有「轉(zhuǎn)文字」的提示。
在聊天趣味性上,飛聊也更像一個年輕化的社交產(chǎn)品,你可以在自拍時添加美顏、濾鏡和基于人臉識別的貼紙效果,發(fā)送表情時可以關(guān)鍵詞搜索 gif 圖片,斗圖更方便。
飛聊還有和支付寶合作的「錢包」功能,綁定支付寶后,用戶可以發(fā)送或接收紅包。在聊天界面內(nèi),對于好友或群成員發(fā)送的圖片、視頻,用戶還可以通過長按左下角的點(diǎn)贊按鈕激活「小金贊」,對聊天消息給予最高 8.88 元的贊賞。
作為一個超級社交 app,這還不是飛聊的全部。飛聊還支持「公共主頁」功能,它就像是微博的認(rèn)證號,公共主頁內(nèi)可以發(fā)布公開信息。另外,公共主頁創(chuàng)建者還將自動擁有一個粉絲群,并可以將自己創(chuàng)建的其他群聊、小組在公共主頁展示。
▲ 通過今日頭條認(rèn)證信息遷移的公共主頁
其他用戶可以關(guān)注公共主頁,也可以申請加入粉絲群、小組等。公共主頁中的信息,可以被用戶轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點(diǎn)贊。
目前,飛聊還不支持認(rèn)證申請,只有在今日頭條獲得機(jī)構(gòu)和黃 V 或身份認(rèn)證的用戶,才可以將認(rèn)證信息同步到飛聊,認(rèn)證用戶還可以將自己最近 30 天的動態(tài)遷移到飛聊。
從微信、QQ,到微博、豆瓣、即刻,飛聊身上,有各家社交產(chǎn)品的影子。
字節(jié)跳動的社交進(jìn)化論
和多閃比起來,從飛聊身上能看出字節(jié)跳動在社交上的進(jìn)步。
多閃是一個在產(chǎn)品邏輯上讓人費(fèi)解的聊天軟件:一方面,它想主打「沒有壓力的親密社交」,但同時,它又簡單粗暴地直接向用戶推薦通訊錄中的好友。馬化騰早就說過,「打敗微信的,絕不是另一個微信?!?/p>
而把短視頻這種門檻頗高的內(nèi)容形式作為最重要的功能,直接讓多閃失去了成為一個通用的社交軟件的機(jī)會:極少數(shù)有能力持續(xù)產(chǎn)出高質(zhì)量短視頻的用戶,需要的是關(guān)注度和粉絲,而不是所謂的一對一的親密社交關(guān)系。
飛聊則是一個融合了熟人社交、興趣社交和開放性的社交媒體的產(chǎn)品。
除了添加通訊錄好友,飛聊上還有很高的可玩性。在理想情況下,用戶可以和特別親密同時愿意嘗試新產(chǎn)品的好友聊天(通常會是同齡好友);也可以去發(fā)現(xiàn)、加入自己感興趣的小組,尋找有共同愛好的人;還可以去關(guān)注自己喜歡的明星、名人、意見領(lǐng)袖。
今年 1 月,聊天寶(原子彈短信)、馬桶 MT 和多閃曾在同一天發(fā)布,對于社交軟件扎堆的現(xiàn)象,我曾經(jīng)有過評論:年輕人的線上社交網(wǎng)絡(luò)是分層的。
他們早就習(xí)慣了和身邊并不親密但不得不社交的人交流但不交心;一邊又可以通過私密的小群,宣泄不足為外人道的情緒;在抖音、B 站、快手、微博、即刻上,他們還會和素未謀面的網(wǎng)友成為精神上的好友,觀看圖文、視頻時,他們毫不吝惜手中的社交貨幣:點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、打賞、私信,行為上,他們已經(jīng)完成了大部分的社交動作。
依靠一些討巧的功能、更好看的設(shè)計就想要年輕人遷移社交關(guān)系,是一件不可能的事情。只有能突破和連接起年輕人的各個社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,才有可能挑戰(zhàn)微信。
從這個角度來說,飛聊包含了巨大的野心。包含熟人和六度人脈關(guān)系的即時通訊網(wǎng),加上基于內(nèi)容和興趣的小組,以及今日頭條積累的明星、名人資源,它有可能一站式地滿足用戶的社交需求。
這一次,字節(jié)跳動有備而來。但深究起來,準(zhǔn)備似乎還不是那么充分。
不管是即時通訊,還是興趣社交和公開性的社交媒體,市場上都已經(jīng)有領(lǐng)先者,它們有更長時間的積累以及更加難以遷移的內(nèi)容和社交關(guān)系。
字節(jié)跳動擅長的用戶增長,可以讓抖音這樣機(jī)制簡單的產(chǎn)品成長為超級平臺,但在更加復(fù)雜、多元化,需要緩慢積累的內(nèi)容社區(qū)和社交網(wǎng)絡(luò)中,字節(jié)跳動同樣沒有優(yōu)勢。微頭條曾經(jīng)嘗試「奇襲」微博,但并沒有獲得成功。飛聊想要對抗微信,一樣充滿挑戰(zhàn)。
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