QQ飛車手游是我最近除了Dota2和Pixark（方塊方舟：真的好玩）玩的比較多的一款游戲。這兩天在心里梳理QQ飛車手游的運營思路。因為不是行業(yè)內(nèi)人士（只是個應(yīng)屆生），很多觀點可能非常稚嫩或錯誤。希望各位大大指正。

我主要從三個角度去聊QQ飛車手游的運營。拉新，促活和營收。游戲性，畫面等偏游戲策劃的內(nèi)容暫且不聊。

QQ飛車手游的拉新：

騰訊渠道內(nèi)：QQ手機客戶端廣告：因為QQ飛車的用戶和手機QQ用戶重合度較高，QQ飛車手游上線之前在手機QQ客戶端推送了啟動廣告。因為QQ飛車是10年老IP，從手機QQ客戶端這一角度切入重新激活從前的玩家是非常準確的推廣。而這次的推送甚至包括了理應(yīng)免廣告的超級會員，雖然這讓很多VIP用戶表示抗議，但也從側(cè)面說明了騰訊對QQ飛車手游的重視程度。微信推廣渠道：微信游戲?qū)Q飛車的推廣似乎相對少一些，或許這也和游戲目標玩家的定位不同有關(guān)。雖然我們經(jīng)常覺得騰訊是渠道之王，但是流量總是有限的，這些流量更多的留給了更貼合微信用戶的吃雞手游等。應(yīng)用寶渠道推廣QQ客戶端，QQ飛車客戶端等渠道的推廣。游戲內(nèi)活動的設(shè)計：通過設(shè)計拉新類活動，給予拉新獎勵等方式刺激玩家拉新。這同時也夯實了玩家之間的社交紐帶。外部渠道：玩家社群的運營和預(yù)熱：隨著Taptap等手游平臺影響力的提高，各大游戲上線前都不免關(guān)注這些用戶社群。通過對Taptap，貼吧等社群的發(fā)帖，購買廣告等運營預(yù)熱，成功吸引到眾多從前的QQ飛車玩家和沒有玩過QQ飛車但是對競速類游戲感興趣的玩家。直播平臺的運營和投放：QQ飛車手游的上線恰逢騰訊投資斗魚和虎牙的投資。而游戲直播行業(yè)的流量已經(jīng)嚴重依附于各大主播的選擇。（參見PUBG和Fortnite的成功和Twitch的助推）通過將曾經(jīng)的飛車主播引進到各大直播平臺讓玩家能夠關(guān)注到這款游戲。這同時也培養(yǎng)的用戶粘性，提升了玩家留存。外部發(fā)行渠道：通過和小米華為應(yīng)用商店等渠道合作，推廣QQ飛車手游帶來較多玩家。微博，微信公眾號等社交媒體渠道的KOL培養(yǎng)通過對KOL的廣告投放，游戲大咖投放激活碼等方式讓KOL帶動粉絲的興趣。

成果：4500萬預(yù)約，首日1000萬DAU，首周2000萬DAU。

QQ飛車手游的玩家留存：

游戲內(nèi)的系統(tǒng)設(shè)計：養(yǎng)成模式的建立：雖然QQ飛車很注重單局體驗，但在競速之外也設(shè)置了天賦，賽車改進和等級系統(tǒng)等需求長時間游戲和反復(fù)登陸的系統(tǒng)建立用戶粘性。這些系統(tǒng)看似簡單但設(shè)計起來其實非常精巧，每一個數(shù)值都需要反復(fù)推敲。這時候騰訊運營王者榮耀和QQ飛車端游積累的大量經(jīng)驗就幫到了他們。每日任務(wù)和充值后每日登錄領(lǐng)取等系統(tǒng)：通過這些看起來老生常談但也具有強烈的騰訊特色的任務(wù)和系統(tǒng)設(shè)計給玩家第二天再次打開這個游戲的理由。雖然簡單粗暴但不得不承認效果很好。社交系統(tǒng)：情侶模式和車隊模式是QQ飛車端游時代就開發(fā)出來的玩法。因為QQ飛車手游需要QQ或者微信綁定，這讓游戲和社交產(chǎn)生了密不可分的聯(lián)系。而體驗了這些玩法的玩家確實會對游戲產(chǎn)生較深的依賴。游戲內(nèi)的玩法設(shè)計：賽車類玩家覺得玩法單一：解決方法是設(shè)置多樣的賽車玩法：傳統(tǒng)賽車游戲的一大問題就是模式過于簡單，而QQ飛車通過設(shè)置多種玩法，比如淘汰賽道具賽等非傳統(tǒng)玩法讓偏休閑的賽車玩家找到自己玩下去的理由，提高長線留存。休閑玩家覺得賽車類玩法不夠有意思：解決方法是設(shè)置多樣的非賽車玩法：QQ飛車手游繼承了端游休閑玩法多樣性的特質(zhì)，設(shè)置了休閑區(qū)并在里面設(shè)置了你畫我猜等小游戲，讓更加休閑的玩家也找到玩的的理由（提升了用戶活躍度）。端游時代QQ飛車內(nèi)置了跳舞模式，不知道手游里會不會出現(xiàn)。玩家覺得上手難度太高：優(yōu)化新手引導。優(yōu)化匹配機制讓同一水平的玩家在一起玩，減少因為水平較差最游戲意愿造成的打擊。游戲內(nèi)的拉回流和促活活動：通過設(shè)置時長不一，獎勵各異并且針對節(jié)假日有不同主題的活動，讓玩家找到短期內(nèi)持續(xù)上線的動力。而同一時刻總有不同的活動在錯峰進行，可以一定程度上的撫平一周內(nèi)的游戲熱度曲線，讓玩家在周中也找到理由上線?；顒釉O(shè)置有的放矢，目的性很強。最近QQ飛車手游沒有排在IOS免費榜的榜首，所以最近的活動設(shè)置基本上以累計登陸送禮等方式刺激活躍度，同時方法福利減少玩家氪金壓力。新內(nèi)容的不斷推出。推出新地圖新車的時候也會搭配不同的活動讓玩家有更強的回流和留存意愿。電競比賽活動。

QQ飛車手游的營收

提高PUR（付費率）充值獎勵：QQ飛車手游將騰訊之前積累的引導消費的方法論在這款游戲里發(fā)揮得淋漓盡致。從首充獎勵，到VIP等級，都是騰訊對提高付費率的運營方法的經(jīng)驗。我想講講QQ飛車手游的返利比設(shè)計。QQ飛車手游充值30元的返利比是3%，充值648元的返利比是8%不到。這個區(qū)別是比較小的，一般急功近利想要抓住大R的手游會將這個區(qū)別做得非常大從而刺激消費。這說明QQ飛車手游對這款游戲的定位是高付費率，而并非追求極致的ARPU。經(jīng)濟系統(tǒng)設(shè)計：經(jīng)濟系統(tǒng)是老三樣設(shè)計，主要是金幣點券鉆石。充值玩家獲得的鉆石兌換另外兩種貨幣的比例相對不算太高，但是通過一定時間內(nèi)非充值玩家可獲得總點券和金幣的限定，讓玩家將購買行為和游戲時間掛鉤，降低購買時的負罪感，從而刺激消費。針對不同用戶提供不同充值點：通過限定A車等高端道具只能通過充值獲得提升賽車玩家的充值意愿。通過設(shè)置賽前時裝展示和裝扮值比拼，刺激換裝型玩家為裝扮進行消費。設(shè)置小喇叭等道具刺激休閑玩家為社交需求而產(chǎn)生購買。提高ARPU：游戲內(nèi)容更新：通過不斷更新內(nèi)容，但是控制節(jié)奏來讓已充值玩家有動力追求更新的道具。比如現(xiàn)在很多端游中有名的賽車和道具還沒有推出，S車也還未見廬山真面目，讓充值玩家有動力在將來為了更好的道具為進行充值。游戲內(nèi)促收活動：設(shè)置限時促銷和限時可購買的道具，讓玩家除了為了道具強度，也為了稀缺性而進行充值。在低消費檔位設(shè)置高返利比來提高付費率，在高消費檔位設(shè)置強需求道具來提高ARPU。