已在類似問題下答過，因此直接復(fù)制。

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DQ兼職領(lǐng)班6個月怒答

第一次被顧客問及之時還真有些措手不及，直到前天，一位顧客又一次問及，我很從容的告訴他，這是品牌。

首先，從倒杯不灑的意義入手。

倒杯證明了兩點：

1、這是我們“暴風(fēng)雪”品牌的特色，我們的賣點以及宣傳推廣。

2、倒杯不灑是因為我們的含奶量高（氣奶比?。?，我們的冰激凌貨真價實。

其次，關(guān)于以上兩點的分析。

品牌推廣不必多說，一個產(chǎn)品的賣點何在取決于它對于顧客的印象是什么。很顯然，顧客在吃到暴風(fēng)雪產(chǎn)品（無物料裝飾）之時，全都會被展示倒杯這一過程，從而，這一新穎而又富有創(chuàng)意的舉動深深印刻在顧客心中。從心理學(xué)角度上來講，如果顧客在倒杯之時感受到十分大的興趣，那么今后顧客在品嘗到冰激凌時便會立刻聯(lián)想到DQ的暴風(fēng)雪產(chǎn)品，從而放棄其余冰激凌，轉(zhuǎn)而萌生吃DQ的想法。

這是一個成功的品牌營銷手段。

舉個我工作中的例子：

我在倒杯之時嚴(yán)格按照Chill操作手冊執(zhí)行，倒杯時長3秒，絕不少一點，因此，有60%的顧客都會在3秒內(nèi)感嘆道“哇，時間這么長”“他的倒杯十分標(biāo)準(zhǔn)，比我們上次在XX地方的倒杯時間長多了”之類，這都會令顧客留下深刻印象，以至于我上班時間還能看到不少回頭客，不夸張的說有人還給我拍照來著（竊喜）。

就含奶量而言主要是原材料也就是奶漿的品質(zhì)比同類商家產(chǎn)品要好的原因。樓上回答說和麥X透明袋子一樣，那么我就想請問了，你吃的是袋子還是冰激凌？袋子的相似怎么可以于奶漿的原料相提并論，實則無語。

知友可以試想，含奶量少的時候就意味著空氣多了，而空氣多了，冰激凌是不是十分容易灑出來了呢？那么我們現(xiàn)在做到了不灑也就意味著我們是含奶量高，如果知友不信可以拿麥X、肯X的甜筒倒過來，是的剛開始的確可以不灑但是不能比我們DQ的甜筒支持時間久，親測。因此我也反對樓上有關(guān)離心力的回答，我不能說完全沒關(guān)系，但我敢說八桿子也只能打到一邊。

最后，總結(jié)。

倒杯不灑不僅僅是原料的品質(zhì)保證，更是宣傳手段，讓顧客能留下深刻印象，這才是“倒杯不灑”的價值體現(xiàn)。