原標(biāo)題：全新功能提供安全護航 被盜申訴助力暢游火線

時光飛逝，《穿越火線》（簡稱：CF）在各位CFer的陪伴下已經(jīng)走過了匆匆數(shù)年。為提供更加公平的游戲體驗，近期CF安全運營團隊于微信公眾號【騰訊游戲安全中心】中上線全新被盜申訴功能。在堅持對外掛零容忍的態(tài)度下，全新功能不僅將堅持對各大外掛軟件進行高壓打擊，維護廣大玩家用戶游戲的公平競技性，也將維護部分被盜號后非本人開啟外掛卻遭封禁CFer的權(quán)益。

自助申訴 超10W玩家成功解封

本次申訴功能上線后，如果申訴的CFer滿足被盜號的判定條件，且符合我們的判定數(shù)據(jù)模型，那么就會對該CFer解封帳號。例如被盜號后非本人開啟外掛卻遭封禁處罰的CFer只需關(guān)注微信公眾號【騰訊游戲安全中心】點擊【自助服務(wù)】，再選擇【被盜服務(wù)】即可自助填寫資料進行申訴，整體操作簡單明了，有需要的玩家可以通過上述方式嘗試解除封禁。

自被盜申訴、登陸保護、異地登錄方案上線以來，已逐步覆蓋超過80%的歷史被盜申訴，而這其中有超過一半的Cfer申訴成功，獲得帳號解封。目前每日被盜投訴量級整體下降60%，被盜申訴功能整體運行平穩(wěn)。需要注意的是，目前僅對2020.1.1后被封號的玩家開放被盜申訴功能，后續(xù)將逐步開放申訴時間范圍。

助力用戶帳號安全，

騰訊游戲安全中心提供多重保障

當(dāng)然，自助申訴功能主要針對已被盜號CFer的權(quán)益，想要從源頭上杜絕此類風(fēng)險，還是需要廣大玩家積極配合，不要將自己的帳號借給他人使用，也不要租賃他人帳號進行游戲。值得提醒的是，各位CFer也可以通過多種渠道進行安全設(shè)置謹(jǐn)防他人盜號。

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善用掃碼登錄，警惕釣魚網(wǎng)站

舉個例子，盜號操作一般都是先通過不法手段獲取到你的密碼，而掃碼登錄方式則可以極大程度的規(guī)避這類風(fēng)險。除此之外，為避免木馬偽裝成官方活動，通過釣魚網(wǎng)站鏈接獲取玩家的密碼，玩家可以通過看網(wǎng)站域名的方式進行查看，一般騰訊官方的活動網(wǎng)站后綴為qq.com。

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啟用帳號凍結(jié)，為帳號再加一道防盜門

如果CFer擔(dān)心自己的帳號在不知情情況下被他人登錄，可以選擇在微信公眾號中開啟【凍結(jié)解凍】的功能來避免帳號被他人登錄，如果帳號已經(jīng)被盜，則可以通過騰訊游戲安全中心第一時間使用【凍結(jié)解凍】來保護游戲資產(chǎn)。具體而言，開啟【凍結(jié)解凍】之后，當(dāng)新設(shè)備登錄QQ時，需要密保驗證過的手機掃碼才能登錄，還可以強制讓電腦的QQ下線。不僅可以防止他人在異地登錄，還可以避免自己在陌生環(huán)境登錄后離開時忘記下號，只需在手機上操作強制下線即可。

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開啟帳號保護，保證每一次登錄的安全可靠

CFer可以通過微信公眾號的自助服務(wù)菜單選擇【帳號保護】功能，開啟“登錄保護”保護游戲帳號安全，開啟登錄保護后，登入游戲時將需要下載QQ安全中心，獲取6位數(shù)字動態(tài)密碼并在彈窗中輸入后，才能成功登錄游戲。

最后，自覺遵守游戲規(guī)則，保持綠色游戲行為，珍惜帳號遠(yuǎn)離外掛才是各位CFer維持綠色、公平游戲體驗的基石。在此，CF運營團隊再次呼吁廣大玩家，珍惜游戲帳號，開啟安全設(shè)置，堅決抵制外掛！相信CF運營團隊對外掛的零容忍打擊與廣大玩家對外掛軟件的自發(fā)抵制，都將成為守護綠色游戲環(huán)境，維護游戲公平競技性的一把利劍！

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