（本文寫于2018.7，魚吧是我在斗魚做的最滿意的一個項目。一年的時間，在斗魚整體流量幾乎不變的前提下，魚吧各項數(shù)據(jù)翻了四倍。可惜老板們不太理解直播平臺孵化二次創(chuàng)作、孵化內(nèi)容社區(qū)的重要性。直到現(xiàn)在看到短視頻平臺對直播平臺的擠壓，頗有感慨。）

三月份開始，我加入魚吧，參與魚吧的產(chǎn)品工作。

從14年開始正式從事產(chǎn)品工作到現(xiàn)在，我?guī)缀鹾苌僬翌I(lǐng)導(dǎo)“要活”。一方面是性格使然，另一方面是想刻意鍛煉一下自己全面發(fā)展的能力，當(dāng)然也有一些運氣成分——看好的項目興味索然，感興趣的項目又出頭無望。所以我很羨慕那些無論做什么項目都能一腔熱血的人，在專業(yè)態(tài)度上是我比不了的。而魚吧這個社區(qū)，是我認為非常值得主動發(fā)出聲音、成為它一員的項目。

三個月以來，我們一直在不停地討論魚吧當(dāng)前的問題和發(fā)展的方向，隨著功能的迭代和幾次運營活動的驗證，我感覺起碼產(chǎn)品和運營團隊的大家伙基本獲得了同樣的認知，我們對這塊業(yè)務(wù)以后要走向何處有比較清晰的認知，也對前進的方向有相當(dāng)?shù)男判摹?/p>

所以，我認為有必要將這些結(jié)論和討論的過程與大家分享，期望達到如下目的：

- 將我個人的思路整理出來，在產(chǎn)品和運營團隊內(nèi)共享，我們可以依據(jù)文本，將其中存在分歧或不明確的點進行討論，用以再次梳理、提升我們的認知。

- 將我們對魚吧的理解與整個開發(fā)團隊分享，魚吧團隊是難得的幾乎每個人對業(yè)務(wù)都有相當(dāng)理解和興趣的團隊，讓大家意識到咱們正在做一件偉大且有信心的事，我相信意義重大。

- 將我對社區(qū)的認知與對此感興趣的同行分享，以期望其他產(chǎn)品甚至其他行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理和運營人才，能對文中的紕漏和誤解進行指正。

- 如果有機會的話，希望魚吧的水友能接觸到文中的信息。我相信社區(qū)的成長一定是跟隨用戶一起成長，甚至不太合適用“用戶”這個字眼，他們才是魚吧真正的主人。

這篇文章的觀點是我們討論的成果，整理成文后，簡單聊了聊魚吧的基礎(chǔ)、魚吧的定位和魚吧后續(xù)的重點工作。由于是我代筆，可能存在一些在團隊討論中我理解偏差的地方。所以這篇文章可以作為討論的依據(jù)，和自我提醒。

1.魚吧的基礎(chǔ)

在我看來，魚吧具備以下以下合理的基礎(chǔ)：

- 合理的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

魚吧的業(yè)務(wù)設(shè)計是合理、自然的。斗魚作為直播平臺，業(yè)務(wù)中非常重要的兩個角色是主播和水友。社區(qū)雖然是一種起源較早的產(chǎn)品形態(tài)，但是用來處理主播和水友的關(guān)系，永遠不過時。類比新浪微博，直播行業(yè)剛剛興起時，絕大多數(shù)主播都會選擇新浪微博作為自己主要的發(fā)布公告、維系粉絲關(guān)系的平臺。但是新浪微博的產(chǎn)品設(shè)計導(dǎo)致了信息的傳遞是單向的——主播很容易告知粉絲，但是粉絲們的話很難傳遞到主播耳中。這個問題在社區(qū)這種產(chǎn)品形態(tài)中能有所緩解。而斗魚作為現(xiàn)有的直播平臺中，“?！蔽幕瘶O為突出的平臺，這幫水友玩轉(zhuǎn)社區(qū)不是一件難事。

所以，魚吧在業(yè)務(wù)上有存在的合理性。

- 合理的頁面入口。

在業(yè)務(wù)合理的基礎(chǔ)上，魚吧在斗魚app里面有眾多入口，例如直播間、例如關(guān)注、例如個人空間、例如獨立tab。參考競品，很多和主業(yè)務(wù)結(jié)合度不高的功能大多會使用應(yīng)用內(nèi)獨立入口，那么向這個入口分配流量就是一件蠻頭疼的事。就好比殺毒軟件里面嵌一個大眾點評，就算擺在非常顯眼的位置，訪問功能的用戶大多是毫無意識的被動訪問，用戶質(zhì)量上存在問題。

魚吧的業(yè)務(wù)和斗魚的業(yè)務(wù)融合度較高，所以能夠擁有較為合理的入口。

- 有潛力的流量基礎(chǔ)

由于具備了眾多入口，所以魚吧相關(guān)功能的總流量不是問題。事實上，當(dāng)前魚吧的總流量還是相對比較高的。不過考慮到功能的轉(zhuǎn)化率，例如發(fā)帖數(shù)、評論數(shù)仍有很大的提升空間。但是考察業(yè)務(wù)之后，魚吧經(jīng)過之前的迭代，無論是功能基礎(chǔ)還是團隊的認知水平都比較扎實，功能設(shè)計上很少所謂的“硬傷”，又有很多可以優(yōu)化的地方。

換句話說，魚吧的大流量，有很大的提升空間。

2.魚吧的定位

魚吧的發(fā)展過程中，肯定經(jīng)歷過非常多次定位的轉(zhuǎn)變，這是正常人在做產(chǎn)品的過程中不可避免的情況。像微信這種教科書般的存在，也經(jīng)歷過群內(nèi)對講機功能的下線。用結(jié)果來說話，魚吧經(jīng)歷了這么多以后，能夠存活至今，并且活的越來越好，那么之前經(jīng)歷的所有波折都是經(jīng)驗點。畢竟活下去，對絕大多數(shù)產(chǎn)品來說，就是一件非常困難的任務(wù)。這里給pilipili燒一炷香。

言歸正傳，當(dāng)前魚吧要做的事是什么呢？我認為就是“粉絲文化”。

“粉絲文化”是一類相當(dāng)成熟的文化現(xiàn)象。從娛樂圈觀察，無論大還是小的明星，各種應(yīng)援團、粉絲群、貼吧層出不窮。他們擁有以下特點：

- 粉絲自發(fā)性高，很少需要明星主動參與。

- 優(yōu)秀的粉絲組織結(jié)構(gòu)森嚴(yán)，甚至與科學(xué)的公司管理體系相似。

- 粉絲的創(chuàng)造能力和意愿非常強，能源源不斷基于偶像產(chǎn)出二次、三次創(chuàng)作的優(yōu)秀作品。

- 對絕大多數(shù)偶像來說，雖然偶有互撕節(jié)奏，但是粉絲文化的主旋律是“自閉”的，即大多數(shù)人希望自己的偶像好，而不會對其他的偶像做過多干擾。

粉絲文化的以上特點，特別符合直播行業(yè)，原因如下：

- 雖然直播行業(yè)發(fā)展沒有幾年，但是已經(jīng)有了一定體量的頭部主播。大量的大型、中型主播能夠作為粉絲文化的偶像基礎(chǔ)。

- 主播和水友之間逐漸形成了較為親密的關(guān)系，并且令人喜聞樂見的是，無論我們有意還是無意，從最近的半年開始，越來越多的水友圈具備了粉絲文化的雛形。

能維系主播和水友關(guān)系的產(chǎn)品形態(tài)不止社區(qū)一種，例如群聊也是常用的一種方法。但是社區(qū)天然地能讓內(nèi)容沉淀下來，留下更多更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，所以社區(qū)是承載粉絲文化的最好的載體之一。

理論上講，就算我們什么都不做，只要能提供最基礎(chǔ)的社區(qū)功能，有了粉絲文化的苗頭，各種氛圍也能逐漸形成。在這個過程中，我們必須要做的是：

- 加速粉絲文化氛圍的形成。如果之前一個明星的粉絲貼吧需要幾年的運營才能具備雛形，我們希望做到一個小主播，也能快速在自己魚吧里形成粉絲氛圍。

- 總結(jié)粉絲文化的方法論。如果我們通過打造一個又一個優(yōu)秀的粉絲魚吧，總結(jié)出一套放之四海而皆準(zhǔn)的方法，能夠幫助中小主播快速積累自己的粉絲團體，產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，這件事在整個行業(yè)內(nèi)是開創(chuàng)性的，這就是我們正在做的偉大之所在。

上面講了這么多，通俗來說，咱們魚吧就是要為所有斗魚的水友，提供一個貼心的家。

3.粉絲文化的雛形

最近半年，魚吧內(nèi)與粉絲文化相關(guān)的雛形越來越多，這也讓我們感到信心越來越足，下面列舉一些我所觀察到的現(xiàn)象，當(dāng)然實際的情況肯定遠遠大于這些案例。

- 《這個少女叫阿冷》

《這個少女叫阿冷》是阿冷的水友這個半仙不太冷在魚吧中的長篇連載同人文。同人文是粉絲文化中非常重要的一種現(xiàn)象，我還記得自己當(dāng)初第一次進入王俊凱貼吧的時候看到滿屏幕同人文的震撼。那個時候TFBOYS年紀(jì)尚小，他們的粉絲也大多數(shù)是小女孩，他們的個人貼吧中，滿屏滿屏地都是《我和王俊凱的一天》這樣的同人短片文，甚至有一些文筆稚嫩讓人一眼就能看出是年齡非常小的小姑娘，她們甚至經(jīng)常寫出病句，詞匯量也不大，但是他們愿意持續(xù)為偶像創(chuàng)作。

當(dāng)然《這個少女叫阿冷》無論文筆還是成熟度都是那種同人文不能比的，寫作這種非常有難度的文本也難以讓水友們大規(guī)模效仿。但它的出現(xiàn)是一個非常好的現(xiàn)象，作為一個引子，會有越來越多的水友參與到小說的創(chuàng)作中，甚至能動起自己動筆的念頭。

有了同人文，證明魚吧的水友們創(chuàng)作能力是有保證的。

- 功能性的文本

記得最早看直播的時候，主要看英雄聯(lián)盟的直播，幾乎每個技術(shù)主播都會說，“出裝見微博”，但是現(xiàn)在，越來越多的主播會選擇魚吧作為公布自己游戲攻略的首選平臺。

魚吧具有功能性的文本，能夠滿足這個社區(qū)某方面的工具屬性。哪怕水友進入魚吧只是為了查一下攻略，那也多了一個新增用戶。

功能性的文本不僅僅只有游戲攻略，歌單、打榜教程、行程、壁紙合集、表情包合集等等都是傳統(tǒng)粉絲文化中普遍存在的功能性文本。

社區(qū)有了一定的工具性，就具備獲取自然新增的可能性。

- 門類眾多的置頂帖

最近觀察到，越來越多的魚吧內(nèi)，置頂帖的功能性越來越強。以納豆的魚吧為例，置頂帖里整理了與納豆相關(guān)的非常多的資料。

魚吧內(nèi)出現(xiàn)第一篇主播發(fā)出的置頂帖值得讓人高興，因為這表示著主播意識到了魚吧的作用。

魚吧內(nèi)出現(xiàn)第一篇用戶發(fā)出的置頂帖更令人高興，因為這表示著這個主播的水友已經(jīng)具備了為這個主播維護內(nèi)容的動力和能力。更何況整理出來的內(nèi)容結(jié)構(gòu)化程度非常高，就能吸引越來越多的水友停駐在魚吧內(nèi)。

另外，粉絲文化中相當(dāng)關(guān)鍵的特點就是群體化。根據(jù)職務(wù)不同，粉絲們會自發(fā)形成“P圖組”、“行程組”、“視頻組”等諸多小組，而各地的粉絲也會形成大大小小的應(yīng)援會。一旦形成了群體組織，粉絲的能調(diào)動的資源和能產(chǎn)出的結(jié)果都是散兵游勇完全不能比的。

魚吧有了第一個負責(zé)任的吧務(wù)組，就能有越來越多各司其職的粉絲組織。

- 獨特的吧內(nèi)玩法

在吧內(nèi)的野蠻生長中，越來越多的吧誕生了自己的玩法。

例如總監(jiān)的魚吧，幾乎所有人發(fā)帖的時候都會帶著投票，而選項都是令人忍俊不禁的嗨話。有了一種獨特的玩法，就有更多的玩法。我們要做的就是提煉這些玩法的共性，然后固化成適用于所有人的產(chǎn)品功能和運營方針。

例如百度貼吧，你會看到幾乎所有明星吧的標(biāo)題都被強制成帶有某個固定格式的前綴。

當(dāng)然，魚吧里粉絲文化的苗頭并不局限于上面列舉的這些，更多美好的事在靜悄悄的發(fā)生。像錢小佳這種頭部主播，最近一條微博發(fā)自6月18號，微博的更新周期基本也以半個月計，但是他在魚吧基本天天活躍。還有阿冷，阿冷魚吧的評論數(shù)等數(shù)據(jù)已經(jīng)碾壓她的微博超級話題了。這些現(xiàn)象可能在整體數(shù)據(jù)上很那提現(xiàn)，但都是足以令人興奮的跡象。

剛剛列舉的這些，應(yīng)該足夠讓我們意識到，在魚吧孕育粉絲文化這件事，真的靠譜。

4.短期可見的任務(wù)

確定了方向之后，首要任務(wù)就是拆解出短期內(nèi)需要完成的事兒。在我看來，當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該是下面這些事：

（1）通過合理的流量設(shè)計，方便已經(jīng)加入過魚吧的用戶，更便捷地進入自己已經(jīng)加入的魚吧。

（2）設(shè)計功能，引導(dǎo)關(guān)注了主播但沒加入魚吧的用戶體驗并加入魚吧。

（3）提升魚吧核心功能的產(chǎn)品體驗，保證閱讀、寫作、評論的主流程順暢無阻。

在推進上面這些事的基礎(chǔ)上，我們還需要做這些事：

（1）根據(jù)吧內(nèi)玩法固化產(chǎn)品功能，配合運營引導(dǎo)，如果一個吧內(nèi)出現(xiàn)了某種玩法，我們能快速把這種玩法推廣到環(huán)境類似的其他魚吧。

（2）配合吧內(nèi)氛圍，設(shè)計用戶激勵體系。例如當(dāng)前的吧內(nèi)等級，從視覺、獎勵等各方面都有提升空間。

（3）除開功能設(shè)計以外，結(jié)合運營探索將粉絲組織化的方法。讓我們的運營工作變成粉絲們的組織者，讓用戶自發(fā)創(chuàng)作源源不斷的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

值得欣慰的是，雖然粉絲文化這個話題我們拋出來不久，但回顧前幾個版本的需求，并沒有在這條主線上有太大偏離，我們付出的努力是能得到成效的。

所以接下來的一段時間，一方面我們會根據(jù)拆解的任務(wù)，整理出適用于全站的功能需求上線，另一方面也會從運營層面挑選幾個有潛力的吧，把最核心的推廣資源和開發(fā)資源集中到他們身上，用最快的速度試驗一下我們的想法，看看能不能找一些培養(yǎng)魚吧氛圍的方法論，然后快速推廣到眾多中大型魚吧中。

老實講，這件事邏輯上并沒有嚴(yán)格的時間要求。對于正確的事來說，早發(fā)生一天還是晚發(fā)生一天差別不會太大。例如米聊起跑的很快，最后獲勝的還是微信。但是作為公司的一員，我們需要將成果快速反饋給上級，所以這些事的實現(xiàn)速度還是有要求的。

5.魚吧的粉絲氛圍

我其實不太喜歡用一些空虛的字眼描述任務(wù)，例如既然我們確定了當(dāng)前的目標(biāo)是圍繞魚吧的粉絲氛圍做事情，那么，什么是好的粉絲氛圍？

我類比了一下娛樂圈的粉絲氛圍，總結(jié)了下面幾個方面。

- 有秩序

好的粉絲氛圍中，雖然粉絲們行動是自發(fā)的行為，卻不是雜亂的、散漫的，而是在某種秩序下進行。例如偶像團體的演唱會應(yīng)援，粉絲的燈牌往往整齊劃一是應(yīng)援色，應(yīng)援手幅也有專門的設(shè)計。有些人數(shù)眾多的團體，每個人都有一個應(yīng)援色，可以看到觀眾席上不同的應(yīng)援色區(qū)分明顯。

以騷白的魚吧為例，這是一個粉絲積極性非常高的魚吧。魚吧中的內(nèi)容大多數(shù)是粉絲們圍繞騷白的討論，這就滿足了自發(fā)性，但是在秩序性上還有很大提升空間。如果騷白吧發(fā)的帖子全都是以“騷白☆180707☆討論”、“騷白☆180707☆表白”、“騷白☆180707☆自拍”為前綴，這就滿足了秩序性。

- 有組織

粉絲自發(fā)形成組織，有明確的分工，是粉絲文化中非常顯著的特征。

如果我們不進行干預(yù)的話，估計一年左右的時間，魚吧內(nèi)也會有大大小小的粉絲組織。我們要做的就是加快這一現(xiàn)象的產(chǎn)生，并且設(shè)計好用的功能，服務(wù)這些尚在萌芽中的粉絲組織。

很欣慰的是，這種分工的組織，在阿冷的魚吧里，已經(jīng)初見苗頭。

- 自發(fā)創(chuàng)作內(nèi)容

我們之前對魚吧的認知是，魚吧的熱度仰仗于節(jié)奏事件。誠然，有節(jié)奏的時候，魚吧的整體數(shù)據(jù)會大幅上升，但是這不代表我們只能等待節(jié)奏的產(chǎn)生。

成熟的粉絲群體是不依賴節(jié)奏的。雖然明星上通告等行為，會對粉絲們起到激勵作用，但就算明星什么事也沒發(fā)生，粉絲們會自發(fā)地創(chuàng)作各種各樣的內(nèi)容，并且發(fā)生分享和討論。例如上圖的內(nèi)容，幾乎都是與節(jié)奏無關(guān)系的，一年365天都能源源不斷的出現(xiàn)。

例如總監(jiān)的魚吧，雖然總監(jiān)的魚吧內(nèi)容質(zhì)量相當(dāng)高，但是就比較依賴節(jié)奏?？偙O(jiān)出了幺蛾子，水友們都很興奮，各種才能全展現(xiàn)出來了?？偙O(jiān)歲月靜好，魚吧里優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的數(shù)量就會下降。

我們在這個切入點能做的事有兩方面，一是在運營角度，通過溝通或設(shè)計活動，引導(dǎo)水友們創(chuàng)作內(nèi)容；二是在產(chǎn)品角度，合理設(shè)計不太重的功能，方便水友們創(chuàng)作內(nèi)容。

上面這些特征都是可以拆解出可量化的指標(biāo)，雖然提升魚吧氛圍是個很虛的說法，但是我們拆解出細化的任務(wù)，去量化這些任務(wù)，最終好的結(jié)果也一定能反映到整體數(shù)據(jù)中。正好最近在寫季度的績效自評，反觀之前，往往拍腦袋定一個大的日活或者發(fā)帖量等整體數(shù)據(jù)目標(biāo)，然后看著定下的幾個數(shù)字或者百分比一籌莫展。這樣每個季度我們填寫的季度指標(biāo)，既做不到評估我們的工作成果，也做不到對工作計劃進行指導(dǎo)。相比之下，我認為這種拆解出關(guān)鍵任務(wù)點的方式更為合理。

5.粉絲文化的意義

對于公司來說：

- 粉絲文化能為公司創(chuàng)造收入

這是最實際的點。

無論公司內(nèi)還是公司外的人，幾乎所有人都認為當(dāng)前斗魚最核心的事情就是提供收入、提升利潤。魚吧現(xiàn)在相關(guān)的功能，除開固定位廣告以外，雖然幾乎沒有任何直接變現(xiàn)的手段，但是有誰會懷疑粉絲經(jīng)濟的能力嗎？無論間接的，還是直接的，一個具備粉絲氛圍的產(chǎn)品，一定具備強大的盈利能力。并且這種盈利方式，和免費流量貼廣告不同，是可以讓主播、水友、平臺三方都能得到滿足的盈利方式。

- 粉絲文化的方法論意義重大

主播和明星的差別是什么？現(xiàn)在整個直播圈里，最成功的主播應(yīng)該就那幾個響當(dāng)當(dāng)?shù)拿帧Ｋ麄冸m然有超乎想象的收入水平，但他們的社會地位怎樣呢？當(dāng)一個頭部主播50歲時，和一個頭部明星50歲時，差別能有多大呢？參考鞏俐、趙薇這種明星，想想他們在做什么事。

所以直播圈有非常多的頭部主播想要成為明星。成為明星除了需要資本的配合、主播自身的努力等等以外，良好的粉絲文化也是不可或缺的一環(huán)，比如akb模式就是用粉絲來塑造明星的一種方法論。

如果我們能探索出來一條幫助主播快速培養(yǎng)粉絲氛圍的方法論，那么在從主播到明星的教材上，是會提到魚吧的名字的。對于斗魚來說，直播界的黃埔軍校，也能有新的教材。

最近大熱和保守看好的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)也好、IP的衍生品也好，和粉絲文化一樣，本質(zhì)上是在一個命題下用不同角度解題。以后人民群眾的空余時間越來越多，對于社交的訴求也越來越高，能在這個命題內(nèi)得出一些成果，足夠讓人期待。

對于主播來說：

- 良好的粉絲氛圍合力巨大

對于當(dāng)前的主播來說，粉絲的合力體現(xiàn)在直播間內(nèi)，好的粉絲團能夠維護直播間內(nèi)的氛圍不受破壞。組織化的粉絲文化能夠加強這股合力，例如TFBOYS的宣傳短片能登上美國時代廣場，偶像能擁有以自己名字命名的小星星，粉絲會以偶像的名義向貧困地區(qū)捐贈……這些行為能大大提升偶像的形象，也彰顯了粉絲團體的強大能量。

- 激發(fā)再次創(chuàng)作，反哺主播的直播內(nèi)容

不少主播都有讀郵件、看自己鬼畜視頻的習(xí)慣。好的粉絲氛圍一旦形成，能夠產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容無論從品類還是數(shù)量上都是深不見底的。一方面這些內(nèi)容可以為做主播直播內(nèi)容的補充，另一方面，特別優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容會像《主播真會玩》一樣，對主播的事業(yè)起到加速效果。

6.期望和祝愿

斗魚北京整個研發(fā)團隊，雖然跟很多大公司比起來，我們可能有稚嫩和粗糙的地方，我們也并非任何時候都頭腦清醒，但是在我當(dāng)初最早加入這個團隊的時候，整個團隊的活力和凝聚力是讓我吃驚的。

至少現(xiàn)在，我們認為我們在迷霧中看到了一些清晰的東西，可能也仍舊會有錯誤，但至少這是值得努力的方向。希望我們能勁往一處使，把事情朝著正確的方向，快速地推進。