?作者：wpl12315 職景學(xué)員

指導(dǎo)老師：Charon

作為一個(gè)彈幕式直播分享平臺(tái)，斗魚(yú)為用戶(hù)提供了多元的、海量的直播內(nèi)容與服務(wù)。歷經(jīng)多輪融資，挺過(guò)千播大戰(zhàn)，如今的斗魚(yú)已經(jīng)是國(guó)內(nèi)游戲直播領(lǐng)域中數(shù)一數(shù)二的翹楚了。本文將就市場(chǎng)、用戶(hù)、功能等方面分析探討這斗魚(yú)——游戲直播界領(lǐng)頭羊的優(yōu)勢(shì)與發(fā)展。

本文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

1.產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

2.市場(chǎng)分析

3.用戶(hù)分析

4.功能分析

5.總結(jié)

1 斗魚(yú)產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

產(chǎn)品架構(gòu)

2 市場(chǎng)分析

2.1 產(chǎn)品定位

隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，電子競(jìng)技已經(jīng)逐漸擺脫了其“玩物喪志”的標(biāo)簽，走進(jìn)許多年輕人日常生活的關(guān)注范圍之中。電競(jìng)的愛(ài)好者們都會(huì)有關(guān)注比賽、關(guān)注選手的需求。而早期信息技術(shù)的不發(fā)達(dá)，許多電競(jìng)愛(ài)好者只能通過(guò)視頻網(wǎng)站觀(guān)看錄像或者線(xiàn)下看比賽，帶來(lái)了諸多不便，同時(shí)也不能與自己喜愛(ài)的選手進(jìn)行互動(dòng)。隨著斗魚(yú)直播的出現(xiàn)和興起，線(xiàn)上同步觀(guān)看比賽、彈幕吐槽、與知名選手互動(dòng)等一系列需求都得到了滿(mǎn)足。

斗魚(yú)直播初期扎根電子競(jìng)技等網(wǎng)絡(luò)游戲，后來(lái)逐漸豐富游戲板塊，加入手游、單機(jī)游戲等，同時(shí)開(kāi)辟新的娛樂(lè)板塊，包括顏值、戶(hù)外等板塊。目前斗魚(yú)的內(nèi)容，已經(jīng)由最初的游戲延伸為游戲+娛樂(lè)兩大模塊。其產(chǎn)品定位是為用戶(hù)提供以游戲直播為主，涵蓋體育、綜藝、娛樂(lè)等多種內(nèi)容的綜合性?shī)蕵?lè)直播服務(wù)。

2.2 競(jìng)品分析

目前整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)直播主要是以業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行區(qū)分，如以電商為主要業(yè)務(wù)的淘寶直播，以?shī)蕵?lè)內(nèi)容類(lèi)為主要業(yè)務(wù)的花椒、映客直播，以傳統(tǒng)體育賽事為主要業(yè)務(wù)的直播吧等等。作為以游戲?yàn)橹鳌⒑w娛樂(lè)板塊的綜合性直播服務(wù)平臺(tái)，斗魚(yú)直播的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并非上述幾項(xiàng)。根據(jù)七麥數(shù)據(jù)近一個(gè)月內(nèi)的游戲直播app搜索，前4名app分別為虎牙、斗魚(yú)、騰訊NOW直播和企鵝電競(jìng)，易觀(guān)千帆數(shù)據(jù)顯示游戲直播分類(lèi)下排在前3名的app分別為斗魚(yú)、虎牙和企鵝電競(jìng)。

考慮到斗魚(yú)的主打業(yè)務(wù)為游戲直播，現(xiàn)選取虎牙、企鵝電競(jìng)作為斗魚(yú)的競(jìng)品來(lái)分析。

數(shù)據(jù)來(lái)源－易觀(guān)千帆

2.3 業(yè)務(wù)分布

上表是斗魚(yú)與競(jìng)品的業(yè)務(wù)對(duì)比表，可以看出：

斗魚(yú)與虎牙的業(yè)務(wù)分布十分一致，因?yàn)閮烧叩亩ㄎ换疽恢?，都是為用?hù)提供以游戲直播為主，包含娛樂(lè)直播的綜合性直播服務(wù)。因此，兩者在業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，包括主播挖人、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、應(yīng)用設(shè)置等。企鵝電競(jìng)相對(duì)前兩者，業(yè)務(wù)上有著明顯的差距。因?yàn)榍皟烧咴谟螒蛑辈ブ械陌l(fā)展時(shí)間較早，從2014年開(kāi)始至今已近6年。而企鵝電競(jìng)在2016年下半年才進(jìn)入直播領(lǐng)域，盡管有著騰訊的大平臺(tái)，但由于起步較晚，少了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)游戲直播業(yè)務(wù)不如斗魚(yú)和虎牙的完善。但是企鵝電競(jìng)另辟蹊路，借著移動(dòng)端手游的東風(fēng)，希望在手游端的直播發(fā)力，這一點(diǎn)可以在其app的設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)上得到體現(xiàn)。在游戲直播的業(yè)務(wù)上，斗魚(yú)與虎牙存在差別。一直以來(lái)，斗魚(yú)主要是通過(guò)打造優(yōu)質(zhì)的主播與游戲，舍得投入資源，培育、挖掘頭部主播，搭建直播IP矩陣。自帶廣告效果的大主播能夠保持老用戶(hù)數(shù)量，同時(shí)也能有效拉新，保證穩(wěn)定的現(xiàn)金流。而虎牙在渡過(guò)直播前期的增量紅利階段后，較斗魚(yú)更早采用了整體扶持腰部主播，平均用力的策略，對(duì)照YY的模式，加大了工會(huì)的建設(shè)，培養(yǎng)主播與用戶(hù)的忠誠(chéng)度?，F(xiàn)階段，斗魚(yú)較其余兩者率先開(kāi)展了社區(qū)業(yè)務(wù)（魚(yú)吧），并形成了較為完整的社區(qū)。斗魚(yú)在自己的app里設(shè)置可供玩家交流的魚(yú)吧，利用積累的廣大用戶(hù)，目的是為了促進(jìn)用戶(hù)在斗魚(yú)內(nèi)部進(jìn)行交流，讓用戶(hù)更多地停留在內(nèi)部，從而形成良性社區(qū)循環(huán)，讓社區(qū)與直播互聯(lián)起來(lái)形成更加龐大的視頻直播生態(tài)圈，為用戶(hù)提供更加豐富優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)。三者的業(yè)務(wù)范圍和變現(xiàn)方式基本一致，均是通過(guò)會(huì)員+打賞/禮物機(jī)制進(jìn)行變現(xiàn)。三者的禮物打賞機(jī)制基本一致，而對(duì)于會(huì)員制，斗魚(yú)采用的xx元/月，虎牙采用的是xx元+xx元/月，企鵝電競(jìng)采用的是充值積分月度制（即充值后獲取積分，積分每月清零，使用積分兌換會(huì)員）。可以簡(jiǎn)單推測(cè)，虎牙的方式更有利于長(zhǎng)期的會(huì)員充值，而斗魚(yú)與企鵝電競(jìng)的則是即買(mǎi)即退的短期會(huì)員充值形式。另一方面，斗魚(yú)較其余兩者，逐漸開(kāi)啟了直播+電商的方式，不過(guò)該方式僅是試水階段，并未成熟。

2.4 發(fā)展歷程

從三者的發(fā)展歷程上來(lái)看：

l 斗魚(yú)從最開(kāi)始的“高清游戲互動(dòng)視頻直播”出發(fā)，一直走到現(xiàn)在的“每個(gè)人的直播平臺(tái)，你想看的都在這里”，有一個(gè)明顯的從游戲類(lèi)直播到綜合性?shī)蕵?lè)直播平臺(tái)的轉(zhuǎn)變過(guò)程。斗魚(yú)TV CEO陳少杰曾表示: “……在現(xiàn)有基礎(chǔ)上把直播平臺(tái)拓展為包含游戲、御宅、星秀、科技、戶(hù)外、體育、音樂(lè)、影視等集眾多熱點(diǎn)為一體的綜合直播平臺(tái)?！逼鋵?shí)，通過(guò)斗魚(yú)的發(fā)展路徑來(lái)看，從最開(kāi)始著重于直播app彈幕、打賞等機(jī)制的“硬件化”方面，到現(xiàn)在加入娛樂(lè)區(qū)、推出“魚(yú)吧”、推出斗魚(yú)綜藝節(jié)目等“軟件化”方面，斗魚(yú)想要從單純的游戲直播，逐漸擴(kuò)展到包含游戲的綜合性?shī)蕵?lè)直播，再到“直播+”的新業(yè)務(wù)形式，不斷從廣度擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)范圍。

l 作為斗魚(yú)的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，虎牙也同樣開(kāi)啟著從單純的游戲直播轉(zhuǎn)入綜合性?shī)蕵?lè)直播，再結(jié)合其他行業(yè)形成“直播+”新型業(yè)務(wù)的路程。不過(guò)與斗魚(yú)有所不同的是，虎牙更注重腰部主播，希望構(gòu)建較為堅(jiān)實(shí)的主播生態(tài)，并不過(guò)分追求頭部主播的效應(yīng)。同時(shí)虎牙也更專(zhuān)注于技術(shù)對(duì)直播的作用。而虎牙對(duì)自己app的介紹也突出其技術(shù)性，從“中國(guó)領(lǐng)先的彈幕式互動(dòng)直播平臺(tái)”變?yōu)椤凹夹g(shù)驅(qū)動(dòng)娛樂(lè)-彈幕式互動(dòng)直播平臺(tái)”?；⒀朗紫忍峁〩TML5直播技術(shù)，8M藍(lán)光高清直播，AR全景直播等技術(shù)?？梢钥闯?，虎牙直播相對(duì)于斗魚(yú)更加注重垂直化發(fā)展，優(yōu)化直播的“硬件”，注重技術(shù)與原本的垂直類(lèi)游戲直播的發(fā)展。

l 企鵝電競(jìng)由于其起步晚，缺少先發(fā)優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)占有量相對(duì)于前兩個(gè)還是有明顯差距。但是，企鵝電競(jìng)最初對(duì)自己的定位是“生態(tài)連接器”，在移動(dòng)電競(jìng)生態(tài)中整合內(nèi)外部資源。這使得企鵝電競(jìng)本身并非完全的游戲直播，它的目的是將騰訊的互娛團(tuán)隊(duì)資源與一系列職業(yè)電競(jìng)賽事結(jié)合，為用戶(hù)提供一站式的直播電競(jìng)體驗(yàn)?？梢哉f(shuō)，企鵝電競(jìng)是屬于整個(gè)騰訊互娛團(tuán)隊(duì)中游戲直播輸出的成員。從內(nèi)容上講，企鵝電競(jìng)講精力更多地放到了眾多手游上，另辟蹊路，著力“移動(dòng)電競(jìng)”，與斗魚(yú)、虎牙等的直接競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是手游而非所有類(lèi)型游戲直播。

l 三者比較來(lái)看，斗魚(yú)逐步從傳統(tǒng)的游戲直播走向綜合直播，并不斷拓展“直播+”業(yè)務(wù)；虎牙則繼續(xù)深耕技術(shù)領(lǐng)域與游戲、秀場(chǎng)直播，較為“謹(jǐn)慎”；企鵝電競(jìng)發(fā)力“移動(dòng)電競(jìng)”，自身定位為“生態(tài)連接器”，旨在完善移動(dòng)電競(jìng)的一站式閉環(huán)。

2.5 數(shù)據(jù)表現(xiàn)

由于權(quán)限原因，僅能在易觀(guān)千帆上查看至2019年4月的數(shù)據(jù)。

下述為詳細(xì)2019年4月的數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)來(lái)源為易觀(guān)千帆）

通過(guò)上述數(shù)據(jù)可以看出，截止至2019年4月：

從用戶(hù)本身來(lái)看，三者的用戶(hù)年齡與性別無(wú)明顯差異，男性較多，均趨于年輕化。在活躍用戶(hù)量上，三個(gè)平臺(tái)呈現(xiàn)出三階梯的趨勢(shì)，斗魚(yú)＞虎牙＞企鵝電競(jìng)，斗魚(yú)有著較明顯的流量?jī)?yōu)勢(shì)。企鵝電競(jìng)的劣勢(shì)與進(jìn)入游戲直播的市場(chǎng)時(shí)間有關(guān)。相較于虎牙，斗魚(yú)的優(yōu)勢(shì)這部分歸功于斗魚(yú)對(duì)于頭部主播的重視。至2019年第一季度，斗魚(yú)已與直播界TOP100游戲主播中51人簽訂獨(dú)家合同，其中，行業(yè)TOP10的主播中，有8名是斗魚(yú)的獨(dú)家簽約主播。頭部主播會(huì)帶給斗魚(yú)巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)，讓其明顯超過(guò)其余兩家。對(duì)于企鵝電競(jìng)來(lái)說(shuō)，其各項(xiàng)指標(biāo)明顯低于斗魚(yú)與虎牙，進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間遲、缺乏頭部主播吸引流量、缺乏完善的主播生態(tài)建設(shè)、缺乏足夠的游戲版權(quán)等均是其指標(biāo)落后的原因。在用戶(hù)活躍度、人均單日使用時(shí)長(zhǎng)與次月留存率上（圖7~10），盡管有著高流量的優(yōu)勢(shì)，斗魚(yú)仍稍遜于虎牙?？梢钥闯?，虎牙本身能夠更好留住用戶(hù)，平臺(tái)上用戶(hù)有更高的粘性，忠誠(chéng)度較高。表中2019年4月的行業(yè)獨(dú)占率也能反映出這一點(diǎn)。這一點(diǎn)可能與虎牙的主播策略和技術(shù)有關(guān)。虎牙有良好的腰部主播生態(tài)，有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年，虎牙月活躍主播數(shù)超 66.6 萬(wàn)人，遠(yuǎn)超行業(yè)第二。憑借成熟的工會(huì)架構(gòu)，虎牙的主播生態(tài)良好，內(nèi)容體系完善，運(yùn)營(yíng)策略得當(dāng)。另一方面，虎牙一直深耕直播技術(shù)，包括首用藍(lán)光8M、變頻傳輸高清技術(shù)、開(kāi)啟AR全景直播等，用戶(hù)體驗(yàn)良好，這使得虎牙的直播觀(guān)看體驗(yàn)更好。不過(guò)由于用戶(hù)主要關(guān)注頭部主播內(nèi)容、兩款app技術(shù)層面也沒(méi)有顯著不同兩種原因，上述引起的差距并不大，結(jié)合斗魚(yú)龐大的活躍用戶(hù)量，其人均月度使用時(shí)長(zhǎng)仍明顯超過(guò)虎牙和企鵝電競(jìng)。圖11反映出虎牙的營(yíng)收較斗魚(yú)稍好。這一點(diǎn)主要是由于虎牙直播脫胎于YY直播，借鑒了YY直播成熟的工會(huì)運(yùn)營(yíng)模式。斗魚(yú)和虎牙的運(yùn)營(yíng)模式，目前來(lái)看是差不多的，都是靠游戲引流，然后在秀場(chǎng)和泛娛樂(lè)版塊變現(xiàn)。成熟的經(jīng)驗(yàn)使得虎牙在運(yùn)營(yíng)模式上和觀(guān)眾體驗(yàn)上都領(lǐng)先于斗魚(yú)（可以從人均單日使用時(shí)長(zhǎng)、用戶(hù)活躍度上側(cè)面反映），具有更高的變現(xiàn)能力。再者，由于斗魚(yú)的頭部主播策略，較于腰部主播策略，主播的成本（招攬、續(xù)約等）較高。因此虎牙的營(yíng)收效益更好。僅觀(guān)察這三種app，在獨(dú)占率上，斗魚(yú)相對(duì)其他兩個(gè)app有明顯的獨(dú)占率，達(dá)到45%，虎牙次之，達(dá)到26%。這說(shuō)明在這三種app內(nèi)，有接近一半的用戶(hù)僅安裝了斗魚(yú)。結(jié)合圖4~5可以推測(cè)，這可能與如今斗魚(yú)的定位和內(nèi)容策略有關(guān)。斗魚(yú)如今想做“每個(gè)人的直播平臺(tái)”，推出了“直播+”戰(zhàn)略，涵蓋科技、教育、公益、綜藝、體育等，志在打造“泛娛樂(lè)”模式，內(nèi)容范圍更加廣闊，能吸引更多的用戶(hù)進(jìn)入斗魚(yú)，豐富的內(nèi)容也讓用戶(hù)不再需要其他類(lèi)似的app。在重合率上看，斗魚(yú)與虎牙兩款app的重合率達(dá)到了19.45%，也就說(shuō)，有兩成的用戶(hù)同時(shí)安裝了斗魚(yú)與虎牙兩款app。這可能與游戲版權(quán)有關(guān)。游戲直播發(fā)展至今，從開(kāi)始的頭部主播競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐漸過(guò)渡到了游戲賽事直播版權(quán)競(jìng)爭(zhēng)上了，尤其是在如今電競(jìng)發(fā)展迅猛的背景下，缺乏電競(jìng)賽事的直播權(quán)，將難以吸引用戶(hù)，即便是擁有大主播也不能挽回想要觀(guān)看比賽的用戶(hù)。對(duì)游戲用戶(hù)來(lái)說(shuō)，同時(shí)安裝兩款應(yīng)用以便能觀(guān)看所有賽事是可以接受的。當(dāng)然斗魚(yú)也借此發(fā)力，數(shù)據(jù)顯示，僅2019年第二季度，斗魚(yú)直播和轉(zhuǎn)播了114場(chǎng)大型電競(jìng)賽事，今年6月，斗魚(yú)舉辦的嘉年華活動(dòng)，更是引入了33個(gè)電競(jìng)項(xiàng)目。2016年至今，斗魚(yú)共獲得了29個(gè)全國(guó)性以及全球性的電競(jìng)賽事的獨(dú)家直播權(quán)，其中涵蓋游戲《英雄聯(lián)盟》、《絕地求生》、《DOTA2》等。在電競(jìng)賽事上形成版權(quán)壁壘，能夠使斗魚(yú)能擁有乃至獨(dú)占更多的用戶(hù)。

2.6 小結(jié)

總得來(lái)說(shuō)，斗魚(yú)最大的優(yōu)勢(shì)是在傳統(tǒng)直播情況下積累起來(lái)的大量流量與用戶(hù)。為了積累流量和用戶(hù)，斗魚(yú)從主播、內(nèi)容和社區(qū)三方面入手。采用頭部主播的策略，快速吸引新用戶(hù)，迅速完成前期的用戶(hù)獲取。自己打造具有口碑性質(zhì)的內(nèi)容節(jié)目，包括斗魚(yú)綜藝類(lèi)節(jié)目、主播互動(dòng)節(jié)目、斗魚(yú)嘉年華等各種線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)，能夠有效地吸引年輕人的關(guān)注；在視頻站中，斗魚(yú)也推出了類(lèi)似B站up主的視頻服務(wù)，包括美食、電影解說(shuō)、綜藝等，豐富站內(nèi)內(nèi)容。而另一方面，斗魚(yú)通過(guò)自身的用戶(hù)社區(qū)建設(shè)（魚(yú)吧），滿(mǎn)足用戶(hù)間開(kāi)放交流的需求，逐漸將主播與用戶(hù)間一對(duì)多的單向交流部分轉(zhuǎn)移至社區(qū)型的多對(duì)多交流。三管齊下，利用自身內(nèi)容、外部?jī)?yōu)秀視頻資源、社區(qū)服務(wù)，結(jié)合綜合直播平臺(tái)服務(wù)，斗魚(yú)想在自身平臺(tái)內(nèi)部為用戶(hù)提供一個(gè)全方位的生態(tài)圈，推動(dòng)平臺(tái)內(nèi)容多元化，吸引、積累并保留沉淀用戶(hù)。同時(shí)，斗魚(yú)還可以利用這些高流量，逐漸拓展自己的業(yè)務(wù)，包括直播+電商、直播+教育等，打破傳統(tǒng)的直播內(nèi)容與模式，拓展自己的板塊，最終實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。

而斗魚(yú)的劣勢(shì)則在于其對(duì)大量流量與用戶(hù)的處理與技術(shù)的革新。高流量所要求的主播、內(nèi)容和社區(qū)向斗魚(yú)提出了很高的運(yùn)營(yíng)要求，比如主播的管理、內(nèi)容的分發(fā)、社區(qū)的建設(shè)等，需要斗魚(yú)投入足夠多的精力和成本。而且這些大量流量和用戶(hù)并不直接意味著變現(xiàn)，相反，數(shù)據(jù)顯示斗魚(yú)的用戶(hù)付費(fèi)意愿低、付費(fèi)少，這使得高流量的斗魚(yú)無(wú)法獲取想要的盈利。因此，斗魚(yú)需要從業(yè)務(wù)上不斷突破，否則只會(huì)在大量流量和用戶(hù)的泡沫中不斷虧損。但是，這種轉(zhuǎn)變并不容易，每一次的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變都需要對(duì)運(yùn)營(yíng)提出很高的要求以免用戶(hù)的大量流失。比如19年3月份斗魚(yú)希望通過(guò)看比賽收費(fèi)的方式向“電競(jìng)付費(fèi)”的模式試水，而這種情況招到了用戶(hù)的強(qiáng)烈反彈，最終不得不把付費(fèi)觀(guān)看改為免費(fèi)觀(guān)看。在直播電商上，斗魚(yú)也沒(méi)有得到理想效果。這說(shuō)明，擁有著大量用戶(hù)的斗魚(yú)在業(yè)務(wù)擴(kuò)展還有很長(zhǎng)一段路要走。另一方面，從發(fā)展歷程上看，相對(duì)于直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虎牙，斗魚(yú)在技術(shù)上的革新較慢。而隨著5G的即將帶來(lái)，如果在技術(shù)上缺乏足夠的支持，很可能會(huì)被其他對(duì)手利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)未來(lái)的直播優(yōu)勢(shì)

直播本身能夠通過(guò)內(nèi)容吸引龐大的流量和用戶(hù)，然而它也自然而然帶著問(wèn)題，那就是內(nèi)容同質(zhì)化及其引起的用戶(hù)易流失性。相似的內(nèi)容會(huì)讓用戶(hù)不局限于一款app，如何產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容形成優(yōu)勢(shì)，采用成熟的運(yùn)營(yíng)管理模式以沉淀用戶(hù)并實(shí)現(xiàn)盈利，這將是直播類(lèi)應(yīng)用須面對(duì)的重要問(wèn)題。而從直播流量到內(nèi)容沉淀，再到社區(qū)建設(shè)與“直播+”，斗魚(yú)是想在傳統(tǒng)的直播形式上再做突圍，在內(nèi)容和業(yè)務(wù)上逐步擴(kuò)展走出當(dāng)下困境。

3 用戶(hù)分析

3.1 用戶(hù)角色地圖

用戶(hù)角色地圖

3.2 用戶(hù)畫(huà)像

注：在所選時(shí)間段內(nèi)，APP的用戶(hù)的收入分布（通過(guò)用戶(hù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)能力TGI劃分）。用戶(hù)消費(fèi)能力共分為五個(gè)檔次，主要通過(guò)用戶(hù)在一定時(shí)間周期內(nèi)的消費(fèi)活動(dòng)類(lèi)型偏好、粘度進(jìn)行計(jì)算，其中：

l 高消費(fèi)能力：是指在一定時(shí)間周期內(nèi)有顯著的投資性及固定資產(chǎn)消費(fèi)偏向的人群（如房產(chǎn)、汽車(chē)、投資理財(cái)、奢侈品等）。

l 中高消費(fèi)能力：是指在一定時(shí)間周期內(nèi)有一定的投資性、高端商旅消費(fèi)偏向的人群（如投資理財(cái)、高端酒店、航空服務(wù)、旅游等）。

l 中消費(fèi)能力：是指在一定時(shí)間周期內(nèi)有較強(qiáng)的日常消費(fèi)偏向的人群（如網(wǎng)上購(gòu)物、生活服務(wù)、出行等）。

l 中低消費(fèi)能力：是指在一定時(shí)間周期內(nèi)有著一定的日常消費(fèi)偏向的人群（如網(wǎng)上購(gòu)物、生活服務(wù)、出行等）。

l 低消費(fèi)能力：是指在一定時(shí)間周期內(nèi)無(wú)顯著消費(fèi)偏向的人群。

結(jié)合上述源自易觀(guān)千帆的用戶(hù)數(shù)據(jù)，

從性別的角度來(lái)看，斗魚(yú)的用戶(hù)性別趨于均衡。這主要由于近年來(lái)王者榮耀等移動(dòng)端游戲的快速發(fā)展，移動(dòng)端游戲的男女比比較接近，許多年輕女性也會(huì)選擇觀(guān)看相關(guān)的游戲直播；相別于普通游戲直播板塊，娛樂(lè)板塊會(huì)有更多的女性主播，進(jìn)而提升了女性用戶(hù)的數(shù)量。另一方面，PC端的電競(jìng)游戲主要以男性玩家為主，同時(shí)在娛樂(lè)顏值區(qū)觀(guān)看直播的用戶(hù)也偏向男性，因此絕對(duì)數(shù)量上，男性（55.6%）仍舊較女性（約44%）多。從年齡、消費(fèi)能力與分布城市來(lái)看，斗魚(yú)的用戶(hù)主要集中在24歲以下的用戶(hù)（占比37.9%），而30歲以下的用戶(hù)則達(dá)到了51.5%，而30歲到40歲的用戶(hù)則有43.8%。一線(xiàn)與超一線(xiàn)城市的用戶(hù)達(dá)到了63.3%，多數(shù)用戶(hù)在東南沿海地區(qū)與中部相對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū)。中低、中等、中高消費(fèi)者用戶(hù)占比達(dá)到了88.6%。對(duì)于占比大致37.9%的24歲以下用戶(hù)，如果以一線(xiàn)城市與超一線(xiàn)城市的發(fā)展來(lái)看，這部分用戶(hù)多為學(xué)生或者是剛畢業(yè)1、2年的人員。這些用戶(hù)多在大學(xué)期間接觸直播，一般有著較為充裕的時(shí)間與較小的生活壓力，也有較為基礎(chǔ)的消費(fèi)能力。當(dāng)然，對(duì)于剛畢業(yè)1、2年的年輕人來(lái)說(shuō)，時(shí)間較少，生活壓力較大，對(duì)于直播的需求可能會(huì)有所降低。對(duì)于24歲~30歲的用戶(hù)，一般可能會(huì)處在事業(yè)的上升期，并伴隨著房貸等社會(huì)壓力，可能會(huì)缺少觀(guān)看直播的時(shí)間，僅把看直播當(dāng)作緩解壓力的一種方式。而對(duì)于30歲到40歲的用戶(hù)，生活事業(yè)大多趨向穩(wěn)定，且有著較為自由的經(jīng)濟(jì)條件，能夠在直播上有所消費(fèi)。

可以簡(jiǎn)單總結(jié)出，斗魚(yú)的用戶(hù)主要是一線(xiàn)及超一線(xiàn)城市的青年人和中年人，部分群體為在校生，熱愛(ài)電競(jìng)游戲，時(shí)間自由，樂(lè)于接受新事物，充滿(mǎn)好奇心具備基礎(chǔ)消費(fèi)能力；部分群體已經(jīng)工作多年，對(duì)游戲和娛樂(lè)直播比較感興趣，已經(jīng)具備較高的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

4 功能分析

4.1 用戶(hù)調(diào)研總結(jié)

現(xiàn)階段調(diào)研了4位用戶(hù)，年齡段為19歲~23歲，學(xué)生或剛工作一兩年。調(diào)研問(wèn)題包括個(gè)人基本信息、對(duì)直播內(nèi)容以及形式的態(tài)度、魚(yú)吧的使用、用戶(hù)付費(fèi)觀(guān)念四個(gè)大方面。

調(diào)研結(jié)果顯示：

（1）基本情況

該年齡段用戶(hù)對(duì)斗魚(yú)的使用頻率很高，一周中會(huì)有6至7天會(huì)打開(kāi)斗魚(yú)，而且使用時(shí)間比較固定，多為飯間或晚上工作學(xué)習(xí)之后。每次打開(kāi)時(shí)間長(zhǎng)度不一，幾十分鐘到兩個(gè)小時(shí)均有，用戶(hù)黏性高，用戶(hù)結(jié)合自己閑暇時(shí)間建立了固定的使用習(xí)慣。

（2）內(nèi)容上

用戶(hù)觀(guān)看直播的目的性很強(qiáng)，多為幾個(gè)目標(biāo)游戲主播。用戶(hù)基本靠“關(guān)注”進(jìn)入直播間。同時(shí)，由于使用時(shí)間固定，已經(jīng)形成了在特定時(shí)間觀(guān)看特定主播的習(xí)慣，期間不會(huì)嘗試其他直播。即便原主播下播后，會(huì)繼續(xù)在原內(nèi)容區(qū)尋找其他主播，不會(huì)接受系統(tǒng)推薦其他分區(qū)。觀(guān)看直播的內(nèi)容模式趨于：固定關(guān)注+固定內(nèi)容分區(qū)的主播。觀(guān)看其他內(nèi)容分區(qū)的意愿不高，對(duì)新增業(yè)務(wù)如陪玩、交友等了解很少。有用戶(hù)認(rèn)為陪玩、交友等業(yè)務(wù)與斗魚(yú)的直播業(yè)務(wù)相沖突，“來(lái)這里是看游戲直播的，看完后走人怎么又會(huì)去找陪玩”。這一點(diǎn)值得斗魚(yú)思考如何優(yōu)化“陪玩”業(yè)務(wù)。

（3）直播功能

發(fā)送彈幕的目的性強(qiáng)，如果認(rèn)為彈幕沒(méi)有意思或找不到發(fā)送的理由，會(huì)選擇不發(fā)送彈幕。認(rèn)為“熱詞”提示的彈幕內(nèi)容質(zhì)量很差，不愿使用。

對(duì)彈幕屏蔽有需求，多會(huì)選擇精簡(jiǎn)模式。傾向于使用等級(jí)屏蔽，操作簡(jiǎn)單；關(guān)鍵詞屏蔽僅適用于部分抽獎(jiǎng)場(chǎng)景，操作不利。很少修改彈幕設(shè)置，默認(rèn)情況已經(jīng)符合大部分體驗(yàn)。用戶(hù)對(duì)于彈幕生態(tài)環(huán)境有明顯需求，對(duì)節(jié)奏、水軍彈幕呈現(xiàn)反感態(tài)度，認(rèn)為極大影響觀(guān)看體驗(yàn)。

用戶(hù)很少使用“賽事預(yù)定”功能，認(rèn)為該功能較為雞肋，關(guān)注賽事時(shí)會(huì)自己記住時(shí)間，錯(cuò)過(guò)比賽時(shí)間不是因?yàn)橥洷荣惗且驗(yàn)槠渌掠?；不關(guān)注時(shí)該功能也沒(méi)有用處。同時(shí)該功能需要配合手機(jī)通知權(quán)限，比較麻煩。

（4）魚(yú)吧社區(qū)

用戶(hù)認(rèn)為魚(yú)吧定位不準(zhǔn)確，既不是游戲社區(qū)也不是八卦論壇，缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容諸如原創(chuàng)故事、游戲攻略、八卦互動(dòng)等，只是“低端的貼吧”，部分用戶(hù)完全將其作為直播信息通知功能使用。魚(yú)吧內(nèi)用戶(hù)間互動(dòng)很少，缺乏互動(dòng)熱點(diǎn)，也沒(méi)有發(fā)布個(gè)人帖子的意愿。

用戶(hù)打開(kāi)魚(yú)吧的時(shí)間很少，一般用戶(hù)打開(kāi)斗魚(yú)均為觀(guān)看直播，直播結(jié)束后也很少繼續(xù)瀏覽魚(yú)吧內(nèi)容。一方面，用戶(hù)關(guān)閉直播或是因?yàn)橛惺禄蚴歉械狡＞?，此時(shí)沒(méi)時(shí)間或者沒(méi)興趣瀏覽魚(yú)吧；另一方面，相對(duì)于直播的視頻形式，魚(yú)吧內(nèi)容大多為文字、圖片，內(nèi)容豐富程度上明顯弱于視頻，不吸引用戶(hù)。

（5）商業(yè)付費(fèi)

用戶(hù)都有付費(fèi)經(jīng)歷，但是付費(fèi)程度、頻率均較低，付費(fèi)意愿存在但不強(qiáng)烈。付費(fèi)理由可以歸為：1、認(rèn)為內(nèi)容有趣、有用；2、長(zhǎng)時(shí)間觀(guān)看主播，產(chǎn)生好感，消費(fèi)表示對(duì)朋友的支持。用戶(hù)不會(huì)預(yù)先在斗魚(yú)內(nèi)部充值，都是在想要打賞的時(shí)候才進(jìn)行充值。可見(jiàn)用戶(hù)是為主播消費(fèi)而非為斗魚(yú)平臺(tái)消費(fèi)，因此平臺(tái)需要引導(dǎo)主播產(chǎn)出高質(zhì)量?jī)?nèi)容才能吸引更多的用戶(hù)付費(fèi)。

另一方面，用戶(hù)明顯反感廣告業(yè)務(wù)，并不抵觸廣告本身，但反感難以關(guān)閉這一設(shè)定。

（6）競(jìng)品使用

用戶(hù)很認(rèn)可斗魚(yú)的主播和直播內(nèi)容的數(shù)量與質(zhì)量，很少觀(guān)看其他平臺(tái)。用戶(hù)對(duì)賽事版權(quán)的要求程度不高，可能是由于斗魚(yú)已經(jīng)有較多版權(quán)，滿(mǎn)足了大部分用戶(hù)對(duì)游戲賽事的需求。

年輕用戶(hù)還是傾向于“一站式”解決問(wèn)題，很少為了看其他主播或比賽而臨時(shí)下載其他app，因此幾位用戶(hù)幾乎不使用其他app。但是，這種依賴(lài)性是源自主播產(chǎn)出的內(nèi)容與購(gòu)買(mǎi)的版權(quán)，而非斗魚(yú)平臺(tái)本身，反之這意味著斗魚(yú)需要保持其內(nèi)容優(yōu)勢(shì)以避免用戶(hù)流失。

4.2 功能優(yōu)化

從現(xiàn)階段產(chǎn)品的用戶(hù)調(diào)研來(lái)看，斗魚(yú)目前存在的主要問(wèn)題在于兩個(gè)方面：直播功能、魚(yú)吧社區(qū)。接下來(lái)將會(huì)從這兩個(gè)方面入手，進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化方案。

4.2.1 熱詞功能優(yōu)化

用戶(hù)有較強(qiáng)發(fā)送彈幕以及觀(guān)看彈幕的需求，但是移動(dòng)端彈幕發(fā)送并不方便，熱詞功能能彌補(bǔ)這一點(diǎn)，快捷發(fā)送彈幕。當(dāng)前階段，熱詞功能只在全屏觀(guān)看直播時(shí)顯示，位于彈幕發(fā)送窗口的左側(cè)。點(diǎn)擊熱詞后會(huì)呈現(xiàn)出系統(tǒng)預(yù)定的某些熱詞，單擊這些熱詞后可以直接發(fā)送彈幕，較為便捷。但是用戶(hù)無(wú)法定義熱詞內(nèi)容，無(wú)法根據(jù)特定直播間特定“節(jié)奏點(diǎn)”編輯使用熱詞，內(nèi)容上體驗(yàn)感很差，導(dǎo)致大部分用戶(hù)不愿意使用該功能。同時(shí)，在非全屏階段下無(wú)法使用熱詞功能，影響用戶(hù)體驗(yàn)。

修改建議：

重新排列熱詞窗口內(nèi)的內(nèi)容，最上方2條熱詞修改為系統(tǒng)預(yù)留熱詞，系統(tǒng)預(yù)留熱詞可以按照每10min內(nèi)的彈幕發(fā)送量前10進(jìn)行推薦，并支持刷新。余下4條為用戶(hù)自定義熱詞，長(zhǎng)度不超過(guò)8個(gè)字符，自下而上按照熱詞最新加入順序，方便點(diǎn)擊。達(dá)到4條熱詞后，每加入一條新熱詞，會(huì)默認(rèn)直接刪除掉加入時(shí)間最久的熱詞。在非全屏界面下添加熱詞功能，放置在彈幕發(fā)送窗口的左邊。

該功能同上描述。

解決方案如下：

熱詞功能優(yōu)化方案

4.2.2 彈幕功能優(yōu)化

當(dāng)前階段，單擊彈幕，僅有“點(diǎn)贊”功能可供使用。而實(shí)際過(guò)程中，用戶(hù)點(diǎn)擊彈幕還有幾種可能：1、認(rèn)為該彈幕有意思，想直接復(fù)制發(fā)送或者加入熱詞；2、認(rèn)為該彈幕太惡心，想直接舉報(bào)。同時(shí)，大直播間往往會(huì)有很多彈幕，當(dāng)用戶(hù)想要單擊某個(gè)彈幕時(shí)，即便使用了精簡(jiǎn)彈幕模式，也不一定能點(diǎn)擊到；而且，在暫停直播后，彈幕仍然會(huì)滾動(dòng)，影響某些用戶(hù)的體驗(yàn)。

修改建議：

添加單擊彈幕后的其他功能，包括“+1”（直接復(fù)制該彈幕并發(fā)送）、“熱詞”（加入自己的直播間熱詞設(shè)置，并且作為最新一條）、“舉報(bào)”（直接舉報(bào)該用戶(hù)彈幕）添加“暫停彈幕”的功能，并將其設(shè)置在彈幕模式與發(fā)送彈幕窗口位置之間。該功能可以暫停彈幕滾動(dòng)，暫停后再播放默認(rèn)為滾動(dòng)從播放時(shí)刻起發(fā)送的彈幕，而非繼續(xù)暫停時(shí)的彈幕。

解決方案如下：

彈幕優(yōu)化方案

4.2.3 魚(yú)吧廣場(chǎng)分析

在當(dāng)前的魚(yú)吧社區(qū)中，魚(yú)吧社區(qū)的定位不準(zhǔn)確，架構(gòu)不夠清晰，內(nèi)容位置有點(diǎn)重復(fù)或累贅。魚(yú)吧社區(qū)沒(méi)有為用戶(hù)提供內(nèi)容與交流上的良好體驗(yàn)，尤其是對(duì)于原有的大量游戲直播用戶(hù)，無(wú)法“干凈”地查看游戲內(nèi)容，反而會(huì)伴隨著很多不想要的其他分區(qū)內(nèi)容，或者僅收到非關(guān)注游戲的內(nèi)容，這很難讓其產(chǎn)生較好的產(chǎn)品體驗(yàn)感，致使很多用戶(hù)在社區(qū)版塊上流向其他垂直類(lèi)社區(qū)產(chǎn)品或者論壇。因此，需要對(duì)社區(qū)框架與設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化。

之后在此基礎(chǔ)上，將內(nèi)容層面豐富，增加多樣性，添加主播與用戶(hù)在魚(yú)吧內(nèi)的互動(dòng)活動(dòng)，吸引更多用戶(hù)進(jìn)入魚(yú)吧，從而提高UCG的產(chǎn)出質(zhì)量，形成良性循環(huán)。

當(dāng)前在魚(yú)吧模塊下有三個(gè)大功能區(qū)，“我的”、“廣場(chǎng)”、“找吧”，位于頂部的分頁(yè)，默認(rèn)進(jìn)入廣場(chǎng)頁(yè)面?！皬V場(chǎng)”頁(yè)面下，分別是“斗魚(yú)官方活動(dòng)”、“熱門(mén)話(huà)題”、“廣場(chǎng)內(nèi)容”?！皬V場(chǎng)內(nèi)容”下按照“推薦”、“實(shí)時(shí)熱門(mén)”、“游戲?qū)^(qū)”、“水友熱議”、“圖文視頻”、“八卦爆料”六個(gè)板塊，可以通過(guò)左右滑動(dòng)進(jìn)行查看。

可以看到，從架構(gòu)上，“廣場(chǎng)”上六個(gè)板塊的內(nèi)容實(shí)際上重疊度較高，但顆粒度又不夠，無(wú)法為用戶(hù)提供精準(zhǔn)的內(nèi)容。比如，一個(gè)喜歡打英雄聯(lián)盟的用戶(hù)，進(jìn)入游戲?qū)^(qū)，除了看到英雄聯(lián)盟的內(nèi)容，還會(huì)看到其他游戲的內(nèi)容，而當(dāng)他想看一些關(guān)于英雄聯(lián)盟的八卦或者視頻時(shí)，“八卦”與“游戲”兩個(gè)板塊也無(wú)從下手。這使得斗魚(yú)魚(yú)吧展示的內(nèi)容顯得雜亂無(wú)章，缺乏合理的分類(lèi)方法，沒(méi)有設(shè)置一個(gè)合理的劃分方式以針對(duì)不同的用戶(hù)，進(jìn)而打擊了用戶(hù)的使用體驗(yàn)。

內(nèi)容發(fā)布形式上，現(xiàn)階段在斗魚(yú)發(fā)送文字/圖片/視頻有兩種形式，動(dòng)態(tài)和帖子。其中，帖子只能在魚(yú)吧內(nèi)部界面發(fā)送，默認(rèn)發(fā)送至該魚(yú)吧，可以設(shè)置標(biāo)題與正文；帖子可以在其他主頁(yè)面發(fā)送，可以選擇發(fā)送途徑，只能設(shè)置正文。用戶(hù)如果想直接發(fā)送帶標(biāo)題的動(dòng)態(tài)，就必須進(jìn)入某個(gè)魚(yú)吧轉(zhuǎn)化為帖子發(fā)送，且進(jìn)入魚(yú)吧的途徑較長(zhǎng)，不利于鼓勵(lì)用戶(hù)發(fā)送動(dòng)態(tài)。同時(shí)，在廣場(chǎng)呈現(xiàn)的魚(yú)吧帖子呈現(xiàn)的基本信息較少，只有評(píng)論數(shù)、閱讀數(shù)，無(wú)法有效吸引其他用戶(hù)查看，且缺乏“不感興趣”等篩選功能，用戶(hù)體驗(yàn)度不高。

優(yōu)化腦圖：

修改建議：

1、廣場(chǎng)界面

將“熱門(mén)話(huà)題”并入“斗魚(yú)官方活動(dòng)”區(qū)域內(nèi)，左右滑動(dòng)顯示，可以使得廣場(chǎng)界面更加簡(jiǎn)潔清晰。按照直播的分類(lèi)重新設(shè)定“廣場(chǎng)”界面，系統(tǒng)會(huì)提示用戶(hù)編輯自己的感興趣的板塊。在用戶(hù)沒(méi)有編輯的情況下，系統(tǒng)默認(rèn)為用戶(hù)在直播板塊所關(guān)注的板塊；在用戶(hù)沒(méi)有任何的直播關(guān)注板塊，系統(tǒng)關(guān)注默認(rèn)為用戶(hù)平時(shí)觀(guān)看直播所屬分類(lèi)。對(duì)于主播的魚(yú)吧，其內(nèi)容自動(dòng)歸屬與主播所在的板塊。（PS：板塊分類(lèi)照顧兩種原則，1、人員熱度。比如關(guān)注單機(jī)游戲的總?cè)藬?shù)較少，遠(yuǎn)不如LOL的關(guān)注人數(shù)，因此可以將所有單機(jī)游戲放入一個(gè)板塊內(nèi)；2、游戲內(nèi)容。一些類(lèi)似的電競(jìng)游戲玩家內(nèi)部會(huì)有一定沖突，比如moba類(lèi)、FPS類(lèi)，需要將這些分開(kāi)）廣場(chǎng)展示的內(nèi)容會(huì)是發(fā)布的消息，首要呈現(xiàn)用戶(hù)關(guān)注的動(dòng)態(tài)（將原有“我的”功能區(qū)下的內(nèi)容移至“廣場(chǎng)”），同時(shí)會(huì)加入其它感興趣的板塊內(nèi)魚(yú)吧熱門(mén)帖子內(nèi)容。

2、廣場(chǎng)內(nèi)容

優(yōu)化帖子與動(dòng)態(tài)的發(fā)送，將動(dòng)態(tài)與帖子兩種形式合并為一種，用戶(hù)可以自己選擇是否添加標(biāo)題，并為用戶(hù)提供標(biāo)簽功能，讓用戶(hù)可以添加至多3個(gè)標(biāo)簽。發(fā)布位置分為兩種，我的空間或者是某個(gè)關(guān)注的魚(yú)吧。當(dāng)用戶(hù)所處界面在魚(yú)吧內(nèi)部時(shí)，默認(rèn)選擇為該魚(yú)吧；當(dāng)用戶(hù)所處界面在魚(yú)吧外部時(shí)，默認(rèn)為我的空間；當(dāng)發(fā)布至關(guān)注魚(yú)吧時(shí)，該帖子默認(rèn)分類(lèi)為該魚(yú)吧所屬板塊下，當(dāng)有一定熱度時(shí)會(huì)推送給關(guān)注該板塊的其他用戶(hù)；當(dāng)發(fā)布至我的空間時(shí)，該帖子不屬于任何板塊，僅呈現(xiàn)給用戶(hù)粉絲。優(yōu)化帖子形式。在魚(yú)吧發(fā)布帖子的左上標(biāo)添加“×”，增加帖子的“標(biāo)簽”功能 ?！啊痢北硎緦?duì)這部分的內(nèi)容不感興趣，減少該部分的內(nèi)容推送。左上角展示作者頭像、名稱(chēng)、斗魚(yú)等級(jí)、魚(yú)吧等級(jí)。帖子發(fā)送的圖片默認(rèn)為最多展示3張，當(dāng)超過(guò)3張時(shí)，會(huì)在第一張圖片的左上角顯示“共x張”圖片，至多不超過(guò)9張。帖子左下角展示發(fā)布時(shí)間、帖子標(biāo)簽兩種信息。

解決方案如下：

魚(yú)吧廣場(chǎng)優(yōu)化方案

4.2.4 魚(yú)吧“我的”優(yōu)化

在魚(yú)吧功能區(qū)“我的”界面里面，頂部是四個(gè)小版塊“魚(yú)吧簽到”、“我的車(chē)隊(duì)”、“我的魚(yú)吧”、“狼人殺”。頂部之下是“每日斗魚(yú)”的內(nèi)容推薦，再往下是所關(guān)注用戶(hù)的動(dòng)態(tài)。

一般用戶(hù)看到“我的”欄目后會(huì)認(rèn)為應(yīng)該是個(gè)人魚(yú)吧信息。但現(xiàn)階段“我的”里面關(guān)于用戶(hù)魚(yú)吧信息較少，多為關(guān)注對(duì)象發(fā)布的帖子，進(jìn)入魚(yú)吧也缺乏直接入口，需要從“我的魚(yú)吧”與“魚(yú)吧簽到”才能進(jìn)入。

當(dāng)用戶(hù)查看自己關(guān)注的動(dòng)態(tài)時(shí)，需要從默認(rèn)的“廣場(chǎng)”界面移動(dòng)至“我的”才能看到，流程不利于展示關(guān)注內(nèi)容，降低用戶(hù)體驗(yàn)。

簽到時(shí)，進(jìn)入“魚(yú)吧簽到”和“我的魚(yú)吧”又需要單獨(dú)再次進(jìn)入魚(yú)吧進(jìn)行簽到，流程較長(zhǎng)，用戶(hù)體驗(yàn)差。

修改建議：

將“我的”里面的關(guān)注內(nèi)容移至“廣場(chǎng)”，提高該部分內(nèi)容的呈現(xiàn)度。重新修改界面框架，讓簽到獨(dú)立出來(lái)，減少用戶(hù)魚(yú)吧簽到所需路徑，提高用戶(hù)簽到的積極性。

解決方案如下：

“我的”優(yōu)化方案

4.2.5 魚(yú)吧內(nèi)部界面優(yōu)化

進(jìn)入魚(yú)吧后出現(xiàn)六個(gè)欄目， “主播”“看帖”“精華”“視頻”“相冊(cè)”“車(chē)隊(duì)”，默認(rèn)為“看帖”。這種欄目的分類(lèi)法會(huì)使得“看帖”欄與“主播”、“精華”欄內(nèi)容重復(fù)，同時(shí)六個(gè)欄目框會(huì)讓用戶(hù)感覺(jué)繁多，降低查看“視頻”、“相冊(cè)”等欄目?jī)?nèi)容的欲望。

“主播”欄內(nèi)是主播原創(chuàng)，受到魚(yú)吧用戶(hù)緊密關(guān)注。但主播產(chǎn)出的內(nèi)容數(shù)量肯定較少，主要還是靠吧友內(nèi)部原創(chuàng)產(chǎn)生，單獨(dú)把設(shè)置主播欄沒(méi)有太大必要，反而會(huì)使得分類(lèi)欄顯得臃腫。另一方面，精華帖子數(shù)量較少，單獨(dú)一欄反而會(huì)暴露人氣少的魚(yú)吧缺乏精華帖子的缺點(diǎn)，且與普通帖子沒(méi)有形式上的區(qū)別。

因此將兩者與“看帖”欄合并，精簡(jiǎn)界面，可以在不影響內(nèi)容的情況下提高用戶(hù)使用體驗(yàn)。

修改建議：

將“主播”、“精華”欄去掉，在“看帖”中的排序選項(xiàng)中增添篩選，篩選內(nèi)容現(xiàn)在為“只看精華”、“只看主播”，點(diǎn)擊后就出現(xiàn)如今“精華”、“主播”欄內(nèi)的內(nèi)容。

解決方案如下：

魚(yú)吧內(nèi)部界面優(yōu)化

4.2.6 魚(yú)吧活動(dòng)添加

現(xiàn)階段魚(yú)吧作為斗魚(yú)社區(qū)，為用戶(hù)提供不看直播時(shí)的社區(qū)內(nèi)容服務(wù)，串聯(lián)起水友與主播兩大部分。但是用戶(hù)與主播之間在魚(yú)吧的聯(lián)系并不高。

這主要有兩種原因：1）使用魚(yú)吧的用戶(hù)較少，部分用戶(hù)知道有該功能，但平時(shí)看完直播就走或認(rèn)為魚(yú)吧內(nèi)容質(zhì)量太差，不愿意使用魚(yú)吧；2）而另一方面，魚(yú)吧用戶(hù)與主播之間的互動(dòng)主要為帖子交流回復(fù)，但主播有自己的每日直播工作量，工作完后維護(hù)魚(yú)吧的精力并不多，因此帖子交流回復(fù)的互動(dòng)性并不強(qiáng)。

因此，可以嘗試加強(qiáng)在直播時(shí)魚(yú)吧用戶(hù)與主播之間的互動(dòng)，直接為魚(yú)吧引入新用戶(hù)，同時(shí)提高用戶(hù)在魚(yú)吧的活躍程度。

修改建議：

添加直播間“主播投票”活動(dòng)。由主播發(fā)起主播魚(yú)吧內(nèi)“主播投票”，在一小段時(shí)間內(nèi)（主播自定義），由用戶(hù)投票決定主播的下一項(xiàng)直播行為。當(dāng)主播發(fā)起投票后，在直播間側(cè)邊彈出“加入投票”的提示。點(diǎn)擊后直接進(jìn)入魚(yú)吧內(nèi)投票帖子的界面，也可以直接從主播魚(yú)吧進(jìn)入（此時(shí)該投票帖子自動(dòng)置頂）。用戶(hù)進(jìn)入后，點(diǎn)擊投票選項(xiàng)確認(rèn)后投票。當(dāng)用戶(hù)已經(jīng)加入魚(yú)吧后，直接投票成功；當(dāng)用戶(hù)沒(méi)有加入魚(yú)吧，提示“先加入魚(yú)吧才能投票哦！”并在旁邊設(shè)置“加入”的快捷框，當(dāng)該用戶(hù)加入魚(yú)吧后，剛才的投票直接完成，無(wú)需重復(fù)投票?？梢栽谥辈ラg中由主播提醒用戶(hù)，將該功能與直播間聯(lián)動(dòng)起來(lái)，放到直播間界面的右下角的“互動(dòng)”欄內(nèi)，

（如果是游戲主播，可以是下一場(chǎng)的游戲角色；如果是顏值區(qū)主播，可以是下一首歌/舞蹈；如果是戶(hù)外直播，可以是下一次的搞笑動(dòng)作等。但這里一定要注意內(nèi)容尺度，這種投票必須要上傳到斗魚(yú)官方留作備案，并需要設(shè)置監(jiān)察制度）

將上述投票與魚(yú)吧等級(jí)結(jié)合起來(lái)，在魚(yú)吧等級(jí)1~4級(jí)=1票，5~7級(jí)=2票，8~10級(jí)=5票，11~13級(jí)=20票，14~17級(jí)=50票，18級(jí)=99票（具體還要再優(yōu)化，取決于內(nèi)部魚(yú)吧用戶(hù)的多寡情況、活躍情況）

解決方案如下：

魚(yú)吧廣場(chǎng)優(yōu)化方案

5 總結(jié)

國(guó)內(nèi)游戲行業(yè)的火熱帶動(dòng)了游戲直播平臺(tái)的快速崛起，大戰(zhàn)后如今已是斗魚(yú)與虎牙雙雄并立格局。然而，短視頻快速興起后也在積極探索游戲直播市場(chǎng)，沖擊著原有格局。如何在游戲直播市場(chǎng)中脫穎而出保持行業(yè)領(lǐng)頭羊的位置，斗魚(yú)還需要制作多元、優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)獨(dú)家內(nèi)容拉新留存，建立良性的主播生態(tài)以支持平臺(tái)的長(zhǎng)期發(fā)展，設(shè)置嚴(yán)格的監(jiān)管制度禁入雷池，營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍沉淀用戶(hù)，開(kāi)啟“直播+”拓展內(nèi)容與服務(wù)邊界，最終提升斗魚(yú)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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