文丨 Sean Ye   圖丨源自網(wǎng)絡(luò)

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本周末「模擬面試」直播照舊，等大家來參加

?  寫在前面

知乎上看到一個(gè)非常有趣的問題

我突然意識(shí)到，我寫過很多關(guān)于普通人如何應(yīng)對(duì)裁員的文章。但從來沒有寫過基層管理者應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。

我自己很有幸，也很不幸，在外企和互聯(lián)網(wǎng)公司都親身經(jīng)歷過「裁員」，送走過不少身邊的戰(zhàn)友。

當(dāng)時(shí)很痛苦，但是也有一些心得，分享給大家。如果你是一個(gè)管理者，可以參考我的做法，如果你是基層員工，也可以看看是否能向你的領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取這些資源。

先說一下大前提，裁員不等于倒閉。我經(jīng)歷兩次裁員后，公司的發(fā)展是越來越好的。

對(duì)于大部分公司來說，比裁員更可怕的事情太多了，包括：

全員降薪（威馬汽車）

供應(yīng)商堵門（當(dāng)年樂視）

老板去美國(guó)融資（當(dāng)年樂視）

停發(fā)工資（今年國(guó)美）

鼓勵(lì)員工貸款給自己發(fā)工資（蘭州公交）

老板跳樓時(shí)，沒有被接?。瓤?，據(jù)說接住了）

……

僅僅是裁員，還有救。

事實(shí)上，僅僅去年一年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，無論是 BAT，還是 TMD，多多少少有裁員調(diào)整。

以我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來說，如果非要說有什么策略的話，我的策略就是「迅速?zèng)Q策、坦誠(chéng)透明」。

1

迅速?zèng)Q策

我印象最深的是 2018 年在一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的裁員經(jīng)歷。

上司周五約談我，告訴我，下周二所有 HR 約談會(huì)開始，讓我盡快準(zhǔn)備。

但我還想向上爭(zhēng)取一下，我們團(tuán)隊(duì)有獨(dú)特價(jià)值，是不是可以不裁。

他搖搖頭，叮囑了我兩點(diǎn)：

可以和資本談利益，不要和資本講道理

我提前告訴你，是希望給你充分時(shí)間盡快溝通，不要拖，拖下去對(duì)公司不好，對(duì)員工也不好。

對(duì)公司來說，早一天解決問題，早一天回歸正規(guī)；

對(duì)留下的員工來說，早一天結(jié)束，早一天結(jié)束恐慌；

對(duì)離開的員工來說，早一天拿錢，早一天外面看機(jī)會(huì)，如果拖太久，外面的機(jī)會(huì)可能就被其他被裁的同事 / 同行搶走了。

作為管理者，如果有選人留下的權(quán)利，那我們需要迅速?zèng)Q策。

先開組內(nèi)會(huì)議，公布信息，然后員工挨個(gè)聊。

一方面，有些想走的，希望領(lǐng)取大禮包的人，可以送人一程。

另一方面，明確需要做排除法的時(shí)候，迅速?zèng)Q策。

你拖得越久，團(tuán)隊(duì)氛圍越混亂。

裁員有一個(gè)說法叫做：Cut once, cut deep（一次切割，切到位）。

裁員是一種嚴(yán)重的精神內(nèi)耗，不僅對(duì)于下屬來說，對(duì)于靠譜的上司和 HR 來說，也是巨大精神傷害。

所以盡量不要讓這種情緒彌漫整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

就像撕掉脫毛膏一樣，疼是很疼，但越快越好。

越糾結(jié)越壞事。

說到底，作為管理者，裁員不是你的主業(yè)，帶著團(tuán)隊(duì)干好業(yè)務(wù)才是你的核心工作。

2

信息透明

裁員的時(shí)候，最大的問題其實(shí)不是裁員本身。

裁員本身是自救。

如果一家公司開始搞全員降薪了，那其實(shí)在我看來更沒有希望了。當(dāng)然這是另一個(gè)話題：《》

既然還有希望，那么千萬得保住團(tuán)隊(duì)的士氣，不要讓團(tuán)隊(duì)里的人惶惶不可終日，這樣的話，就算沒有被裁的人，也沒有任何工作效率可言。

裁員的高效，來自于信息的透明。如果下屬信任你沒有隱藏重要信息，那么自然會(huì)更快給反饋。

作為基層管理者，需要做到的是：

1）自我以上，信息盡力收集；

不要試圖和上級(jí)做無謂抗?fàn)?，公司已?jīng)有決策了。作為基層管理者，要做的是執(zhí)行。但是，我們需要盡可能收集信息。

裁員規(guī)模是多少？大團(tuán)隊(duì)是多少？我們團(tuán)隊(duì)分到多少？

裁員補(bǔ)償是什么？n+？，可以代繳社保到什么時(shí)候？

有沒有不裁員在招聘的崗位，是否可以安排被裁同事內(nèi)部轉(zhuǎn)崗面試？

留下的員工，有什么激勵(lì)措施？

這不但幫助我們更好安撫留下的下屬，也能幫離開的下屬爭(zhēng)取到比較合適的補(bǔ)償。

2）自我以下，真誠(chéng)透明；

不要試圖公報(bào)私仇，趕走自己的死敵；更不要試圖給公司省錢。

我們需要知道，裁員是一件招人恨的事情。

尤其是對(duì)于員工不太認(rèn)識(shí)的 HR 來說，你半年沒和員工說過幾句話，開口就是「公司裁員，你績(jī)效不合格，得走人，現(xiàn)在馬上簽字可以拿錢，不簽字就沒錢拿?！?/p>

那么，你等著。

員工雖然拿錢走人了，但未必見得痛恨公司和上司，但大概率會(huì)痛恨會(huì)議室里強(qiáng)勢(shì)不給選擇余地把他逼到墻角的你。

那么，問題來了，你一個(gè)打工人，上下班沒有保鏢的，做人這么強(qiáng)橫是為了啥？

和下屬溝通清楚：

公司裁員的大背景

賠償政策是怎樣的，你為他爭(zhēng)取到的賠償是怎樣的；

允許思考空間，不要求你立馬做決策，但需要有一個(gè)合理的決策時(shí)間點(diǎn)

注意：裁員這事，就是公司錯(cuò)了。公司糾錯(cuò)，但付出代價(jià)的是沒有犯錯(cuò)的員工。所以坦誠(chéng)點(diǎn)，不要開口閉口，你業(yè)績(jī)不行，所以你要走。

你感覺用「業(yè)績(jī)不行」作為理由，會(huì)讓你裁員的時(shí)候更能自我說服。但這個(gè)理由大概率說服不了員工，反而會(huì)帶來更多問題。

很多員工都未必在乎那點(diǎn)錢，人在乎的是一口氣，你說公司錯(cuò)了，我們盡量補(bǔ)償。

人心里好受點(diǎn)，拿錢就走了。

你說「你績(jī)效不行，所以你得走」，那么員工就要好好聊聊了，你說我績(jī)效不行，具體怎么不行。

你去看市場(chǎng)上，很多被裁員工爆發(fā)的原因，錢只是一部分，很多時(shí)候多多少少員工感受到了侮辱，要么被侮辱績(jī)效不行，要么被逼到墻角，必須簽字，不簽字就辭退你。

不要搞「你不行，所以你活該被裁」的 PUA，反噬太大了。

說一個(gè)正面案例，Meta 裁員的時(shí)候，就老老實(shí)實(shí)說公司錯(cuò)了。所以，風(fēng)評(píng)還不算太糟糕。

扎克伯格的原話是：

We ’ re restructuring teams to increase our efficiency, But these measures alone won ’ t bring our expenses in line with our revenue growth, so I ’ ve also made the hard decision to let people go.（我們?cè)谥亟M團(tuán)隊(duì)來提升我們的效率，但是這些辦法沒法把我們的成本降到合理水平，所以我們不得不做出艱難決定，讓部分同事離開。）

給人的感覺是 Meta 業(yè)務(wù)做得垃圾，但是你還是知道是自己的問題。

但如果你開口和之前某廠高管一樣：

一定要明確給他扣上，他就是能力不行，大哥，知道嗎？就是能力不行，別讓他有什么因?yàn)楣疽?guī)定什么怎么怎么地，啊，我干的挺好，因?yàn)楣疽?guī)則必須得弄掉，把他弄掉，不是這樣的。你能拿一星二星，是你已經(jīng)有問題。那三星怎么聊，我認(rèn)為再等一周，盡量，我認(rèn)為盡量在我們現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)里，你們?cè)偃ビ^察，觀察那些有離職動(dòng)向的人，讓他們趕緊離職，就我剛才講了就有人開貼了就跟的特別歡的那些，對(duì)公司有不滿的那些，我認(rèn)為你們每個(gè)組都自己心里很有數(shù)吧，趕緊給我滾蛋吧我跟你講哈

最后的結(jié)果是，這種裁員策略，別說基層員工不買單，中層員工都未必買單。中層員工錄音并把錄音提供給了媒體，把這位高管給賣了……

3

多給一點(diǎn)實(shí)在利益

作為管理者需要有一個(gè)明確的意識(shí)。

依然是公司錯(cuò)了，那么公司就應(yīng)該盡力補(bǔ)償被裁的員工。

把口碑做好，不僅能夠避免眼前的公關(guān)危機(jī)，還能提升改善公司的雇主品牌。

1）錢

法律的規(guī)定是在 n+1 到 2n 之間。

如果公司的政策有彈性，那么嘗試一下，n+1.5，或者 n+2。當(dāng)然，如果能像外企一樣給到 +8，+10，那大家求著領(lǐng)大禮包。

很多時(shí)候，民企給不到這么多，但 +1.5，+2 還是有機(jī)會(huì)的。

講清楚法律標(biāo)準(zhǔn)，而你爭(zhēng)取到的是比員工預(yù)期高一點(diǎn)，那么員工就可能會(huì)接受。

2）社保

月頭月中裁員，爭(zhēng)取給人把社保交到月底。

月底裁員，盡量給拖到下月初簽字。

給人交了社保，員工至少有些時(shí)間可以去外面看看機(jī)會(huì)，而不用社保中斷。

這個(gè)時(shí)間差，對(duì)于普通人來說很重要。

你給了補(bǔ)償金，又給了社保繳納，員工有了緩沖期，那么就比較好商量了。

3）就業(yè)機(jī)會(huì) & 推薦信

前兩件需要和公司爭(zhēng)取，但這一件事，主管自己就能做。

既然裁員不是下屬的鍋，那么在裁員的時(shí)候，就不妨自己多做一點(diǎn)，給員工承諾幫忙推一推其他公司。

作為管理層，在行業(yè)里時(shí)間更久，有點(diǎn)同行朋友很正常，這個(gè)時(shí)候，努力動(dòng)用自己的資源幫助被裁掉的員工找到下家。

不但裁員更順利，也能給自己積累一個(gè)好名聲。下屬同事是短暫的，朋友人脈是一輩子的，你幫過別人，只要次數(shù)足夠多，他們會(huì)記住的。

2018 年那次裁員，我特意給小伙伴們拉了個(gè)群，不停給群里推送其他公司的崗位機(jī)會(huì)，以及我比較熟知的在招人的 HR 朋友。

不僅如此，我還會(huì)多承諾一件事，給他們寫一份推薦信。

人做的工作挺好的，因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)變化，不要他們了，那么自然的，幫他們寫一封推薦信也是很必要的。

我寫推薦信的時(shí)候還會(huì)留下手機(jī)號(hào)，方便未來他們?nèi)肼毜臅r(shí)候我再做一次背調(diào)。

這樣做得周到一點(diǎn)，不僅離職的滿意，在職的也會(huì)覺得你是一個(gè)靠譜的同事 / 朋友。

事實(shí)上，我在上一波裁員中送走的前同事們，至今基本都保持聯(lián)系，而且他們?cè)谟龅铰殬I(yè)規(guī)劃問題時(shí)還要來找我溝通，咨詢，不說全部，至少一大半都成為了不錯(cuò)的朋友。

?   寫在最后

當(dāng)然，作為一個(gè)打工人，為同事們打算之后，也要給自己打算一下。

如今很多公司都在裁員，作為主管不能太麻木，更要弄清楚：

我所在團(tuán)隊(duì)在公司扮演什么角色；

團(tuán)隊(duì)里，我提供什么價(jià)值，是否能夠被取代；

我自己的職業(yè)發(fā)展方向會(huì)因此發(fā)生變化嗎？

最后補(bǔ)充一點(diǎn)：

如果公司不給錢，讓你強(qiáng)行趕人，務(wù)必收拾細(xì)軟跑。這種不講基本法律和道德的公司，在通過這種方式消耗你的精力和個(gè)人品牌，說嚴(yán)重一點(diǎn)，還在損害咱的陰德。

之前也有過 HR 因?yàn)椴脝T矛盾被離職員工傷害的真實(shí)案例。說白了，公司給咱多少錢，能讓咱把做人的原則，甚至生命健康都放棄了？