“ 5月14日，市民張女士向記者投訴稱，她在吉安匯成萬方汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱吉安匯成汽車銷

“5月14日，市民張女士向記者投訴稱，她在吉安匯成萬方汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱吉安匯成汽車銷售公司）購買了一輛一汽大眾高爾夫轎車，車子剛行駛不久就出現(xiàn)儀表盤顯示“故障”報警?！?/p>

新買的轎車儀表盤持續(xù)出現(xiàn)“故障”報警字樣

張女士回憶稱，3月21日，她在吉安匯成汽車銷售公司付款購買了一輛一汽大眾高爾夫轎車。 3月23日12時25分，張女士來提車開回家?！?月25日，我剛啟動小車時，就發(fā)現(xiàn)車子儀表盤顯示‘故障’報警字樣。感覺情況不對勁，我立即用手機(jī)拍照發(fā)給銷售顧問。銷售顧問回復(fù)稱，重啟發(fā)動機(jī)就會好，也確實好了?！睆埮空f，然而，行駛不到20公里，小車儀表盤再次出現(xiàn)“故障”報警。儀表盤顯示“故障”報警字樣持續(xù)出現(xiàn)一個月，張女士再次聯(lián)系上吉安匯成汽車銷售公司。

為此，吉安匯成汽車銷售公司通知張女士將車開回4S店檢測。“在4S店做檢測發(fā)現(xiàn)，車儀表盤第一次顯示‘故障’報警字樣在3月23日12時03分?！睆埮糠Q，那個時間節(jié)點，她購買的新車還沒有開出4S店。

張女士表示，提車前4S店會提供一個PDI檢測流程，而吉安匯成汽車銷售公司卻沒有向她出示。為此，她當(dāng)面向吉安匯成汽車銷售公司交涉，卻被告知“PDI檢測沒有問題所以就沒有打印出來”。

張女士說，鑒于吉安匯成汽車銷售公司沒有較好地處理，她只得撥打廠家熱線，要求廠家將PDI發(fā)給她?！?小時過后，PDI檢測單以微信的形式發(fā)到了我的手機(jī)上，上面沒有自己的簽字或者任何第三方機(jī)構(gòu)的簽字?！睆埮空f，她質(zhì)疑這張PDI檢測單是臨時補出來的，侵犯了消費者權(quán)益。

4S店稱可免費更換儀表盤并給予補償

吉安匯成汽車銷售公司售后服務(wù)部左經(jīng)理表示，每一輛小車在出廠時，都會經(jīng)過嚴(yán)格的檢測，否則不可能會讓車主開走。

針對張女士所反映的新車儀表盤顯示“故障”報警字樣一事，左經(jīng)理解釋稱，這只是一個系統(tǒng)的小故障，僅會在儀表盤上顯示故障二字，實際上并沒有任何問題，不會影響小車的整體運行。

“目前，廠家那邊暫時沒有新的升級系統(tǒng)文件，所以4S店也不敢輕易升級?！弊蠼?jīng)理表示，4S店可免費為張女士更換儀表盤并給予一定經(jīng)濟(jì)補償。而針對張女士提出廠家出具的PDI檢測單是否為臨時補出來的一說，左經(jīng)理并未詳盡解釋。

來源：信息日報