北京市第十一屆商業(yè)服務(wù)業(yè)技能大賽服裝熨燙冠軍得主揭曉 —來(lái)自福奈特洗衣店王歐陽(yáng)女士
踏實(shí)穩(wěn)重的王歐陽(yáng)于2017年3月應(yīng)聘來(lái)到福奈特洗衣店,現(xiàn)如今擔(dān)任北京富力城店的店長(zhǎng),管理著洗衣店內(nèi)大大小小一切事物。
在成為一名“洗衣人”之前,她與大多數(shù)普通人一樣,在老家廣州做著一份還不錯(cuò)的工作,任職人事,中間換過(guò)2個(gè)企業(yè),可從未想過(guò)換個(gè)行業(yè),這一干就是10年。偶然的一次機(jī)會(huì),在與家人交談中,得知家人有想開(kāi)洗衣店的想法,想讓她來(lái)幫忙,在考慮自己今后的發(fā)展又迫切的想要學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能,于是她毅然決然的辭掉了穩(wěn)定的工作,轉(zhuǎn)行成為眾多“洗衣人”中的一員。
在老家經(jīng)營(yíng)洗衣店的2年時(shí)間里,她深知自己的專業(yè)知識(shí)不夠,從查衣、去漬、洗衣到熨燙,方方面面需要學(xué)習(xí)的東西太多了。于是她決定,想要到一個(gè)專業(yè)正規(guī)的公司,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一下。
在通過(guò)朋友的介紹后,她獨(dú)自來(lái)到了北京,在人生地不熟的地方,首先就是要找到工作。于是,在福奈特洗衣(富力城店)外,她看到了招聘信息,第二天就順利上班了。
由于自己有過(guò)洗衣行業(yè)相關(guān)的從業(yè)經(jīng)歷,再加上來(lái)自福奈特總部老師專業(yè)、系統(tǒng)化的指導(dǎo),她猶如一塊海綿,迅速吸收專業(yè)理論知識(shí)和操作技能。通過(guò)一段時(shí)間的努力,她的技能得到了很大提升,解決了很多衣物的“特殊”問(wèn)題。
付出是有回報(bào)的,在參加2021年的北京市熨燙比賽中,王歐陽(yáng)拿到了冠軍。沒(méi)有人會(huì)知道,她為之付出了多少努力,流過(guò)多少汗水,為了提升自身的專業(yè)技能,為了解決工作中遇到的各種問(wèn)題,不斷提升顧客滿意度,她充分利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)福奈特系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)培訓(xùn)課程,不僅如此,她還積極帶領(lǐng)店里員工參加,相互交流,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在幫助大家提高技能的同時(shí),也是對(duì)自己專業(yè)知識(shí)的一種鞏固。能夠得此殊榮,她覺(jué)得這不僅是對(duì)自己專業(yè)技能的一種肯定,更是督促自己進(jìn)步的一種動(dòng)力。
在來(lái)到福奈特4年時(shí)間里,經(jīng)她手的衣物有數(shù)十萬(wàn)件,每一件衣物都凝聚了她的精力和心血。對(duì)她而言,洗好每件衣物、服務(wù)好每一位顧客、帶領(lǐng)店里員工共同提升技能是最令她滿足的事。
勤奮而要強(qiáng)的王歐陽(yáng)不僅在福奈特收獲了顧客和同事的認(rèn)可,更在重塑自我的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了價(jià)值。
未來(lái),她會(huì)在洗衣這條路上一直走下去,在努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí),希望成為顧客信賴的人,伙伴喜愛(ài)的人,更為了心中的理想而努力,成為更好的自己。
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